Users Guide

64 │ Problemlösung
Allgemeine
Symptome
Was Sie
bemerken
Korrekturvorschläge
Keine Aufladung bei
USB-C-Verbindung
mit Computer, Laptop
usw.
Keine Aufladung • Prüfen Sie, ob das Gerät eines der
Ladeprofile 5 V/9 V/15 V/20 V
unterstützen kann.
• Prüfen Sie, ob das Notebook ein Netzteil
mit mehr als 65 W benötigt.
• Falls das Notebook ein Netzteil mit mehr
als 65 W benötigt, lädt es mit der USB-C-
Verbindung möglicherweise nicht auf.
• Achten Sie darauf, nur ein von Dell
zugelassenes Netzteil oder das mit dem
Produkt gelieferte Netzteil zu verwenden.
• Vergewissern Sie sich, dass das USB-C-
Kabel nicht beschädigt ist.
Periodische
Aufladung bei USB-
C-Verbindung mit
Computer, Laptop
usw.
Periodische
Aufladung
• Prüfen Sie, ob die maximale
Leistungsaufnahme des Gerätes mehr als
65 W beträgt.
• Achten Sie darauf, nur ein von Dell
zugelassenes Netzteil oder das mit dem
Produkt gelieferte Netzteil zu verwenden.
• Vergewissern Sie sich, dass das USB-C-
Kabel nicht beschädigt ist.
Kein Bild bei
Verwendung der DP-
Verbindung mit dem
PC.
Schwarzer
Bildschirm
• Überprüfen Sie, für welchen DP-Standard
(DP 1.1a oder DP 1.2) Ihre Grafikkarte
geprüft ist. Laden Sie den aktuellsten
Grafikkartentreiber herunter und
installieren Sie ihn.
• Einige DP 1.1a-Grafikkarten können DP
1.2-Monitore nicht unterstützen. Rufen sie
das OSD-Menü auf, navigieren Sie zur
Eingangsquelle-Auswahl, halten Sie die
DP-Auswahltaste
zum Ändern der
Monitoreinstellung von DP 1.2 auf DP 1.1a
8 Sekunden gedrückt.