Users Guide

60 │ Problemlösung
Allgemeine Probleme
Die folgende Tabelle enthält allgemeine Informationen zu üblichen Monitorproblemen, die
auftreten könnten, sowie Korrekturvorschläge:
Allgemeine
Symptome
Was Sie
bemerken
Korrekturvorschläge
Kein Video/Betriebs-
LED aus
Kein Bild • Stellen Sie sicher, dass das Videokabel
richtig und fest mit dem Monitor und dem
Computer verbunden ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose
richtig funktioniert, indem Sie ein anderes
elektrisches Gerät anschließen.
• Achten Sie darauf, die Ein-/Austaste
vollständig zu drücken.
• Stellen Sie sicher, dass über das
Auswahlmenü Eingangsquelle die richtige
Eingangsquelle ausgewählt ist.
Kein Video/Betriebs-
LED ein
Kein Bild oder keine
Helligkeit
• Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast
über das OSD-Menü.
• Führen Sie die Selbsttestfunktion des
Monitors aus.
• Prüfen Sie, ob Kontaktstifte am
Videokabelanschluss verbogen oder
abgebrochen sind.
• Führen Sie die integrierte Diagnose aus.
• Stellen Sie sicher, dass über das
Auswahlmenü Eingangsquelle die richtige
Eingangsquelle ausgewählt ist.
Kein Video/bei
HDMI/DisplayPort/
USB-C-Port
Wenn ein Dongle/
Docking-Gerät
an dem Port
angeschlossen ist,
wird beim Trennen/
Anschließen des
Thunderbolt-Kabels
vom Notebook kein
Video angezeigt.
• Trennen Sie das HDMI/DisplayPort/USB-C-
Kabel vom Dongle/Docking-Gerät, schließen
Sie das Docking-Thunderbolt-Kabel dann an
das Notebook an. Schließen Sie das HDMI/
DisplayPort/USB-C-Kabel 7 Sekunden später
an.
Fehlende Pixel Punkte auf dem
LCD-Bildschirm
• Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
• Ein durchgehend unaktiver Pixel ist
ein natürlicher Defekt, der in der LCD-
Technologie auftreten kann.
• Weitere Informationen über die
Qualitätsrichtlinie für den Dell-Monitor und
die Pixel finden Sie auf der Dell Support-Site
unter: www.dell.com/support/monitors.