Users Guide

64 │ Solucionar problemas
Problemas específicos de la interfaz Bus de serie universal (USB)
Síntomas comunes El problema Soluciones posibles
La interfaz USB no
funciona
Los periféricos USB
no funcionan
• Compruebe que su monitor está
encendido.
• Vuelva a conectar el cable ascendente al
PC.
• Vuelva a conectar los periféricos USB
(conector descendente).
• Apague y vuelva a encender el monitor.
• Reinicie el PC.
• Ciertos dispositivos USB, como los discos
duros portátiles, requieren de una mayor
corriente eléctrica; conecte el dispositivo
directamente al PC.
La interfaz
SuperSpeed USB
5Gbps (USB 3.2 Gen1)
es lenta
Los periféricos
USB 3.2 Gen1
(5Gbps) funcionan
lentamente o no
funcionan
• Compruebe que el ordenador es
compatible con USB 3.2 Gen1 (5Gbps) .
• Algunos ordenadores tienen puertos
USB 3.2 Gen1
(5Gbps) , USB 2.0 y USB
1.1 Asegúrese de usar el puerto USB
correcto.
• Vuelva a conectar el cable ascendente al
PC.
• Vuelva a conectar los periféricos USB
(conector descendente).
• Reinicie el PC.
Los periféricos USB
dejan de funcionar
cuando se enchufa un
dispositivo USB 3.2
Gen1
(5Gbps) .
Los periféricos
USB inalámbricos
responden
lentamente
o solamente
funcionan cuando
la distancia entre
ellos y su receptor
disminuye.
• Aumente la distancia entre los periféricos
USB 3.2 Gen1 (5Gbps) y el receptor USB
inalámbrico.
• Coloque el receptor USB inalámbrico tan
cerca de los periféricos USB inalámbricos
como sea posible.
• Utilice un alargador USB para ubicar el
receptor USB inalámbrico tan lejos como
sea posible del puerto USB 3.2 Gen1
(5Gbps)