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疑難排解 │ 65
產品特定問題
特定症狀 可行解決方案
畫面影像過小
•
檢查 Display（顯示器）設定 OSD 中的
Aspect Ratio（長寬比） 設定。
•
將顯示器復原至原廠設定值（Factory Reset（原廠值重
設））。
無法透過面板下方
的按鈕調整顯示器
•
關閉顯示器電源，拔除電源線後再次插上，接著開啟顯
示器電源。
•
檢查 OSD 功能表是否已鎖定。若已鎖定，按住功能表
按鈕 4 秒即可解鎖。
按下使用者控制項
目時，未出現輸入
訊號
•
檢查訊號來源。移動滑鼠或按鍵盤上任一按鍵，以確定
電腦未處於待機或休眠模式。
•
檢查影像訊號線是否接妥。視需要拔除再接回影像訊號
線。
•
重新設定電腦或影片播放器。
畫面並未充滿整個
螢幕
•
基於 DVD 的不同影像格式（長寬比），顯示器可能無
法以全螢幕顯示。
•
執行內建診斷。
使用 USB Type C
連接電腦或筆記型
電腦時，無影像顯
示。
•
確認電腦或筆記型電腦 USB Type C 介面可支援替代模
式 DP1.2。
•
電腦或筆記型電腦的 USB Type C 介面無法支援替代模
式 DP1.2。
使用 USB Type C
連接筆記型電腦
時，未進行充電
•
確認筆記型電腦是否需要超過 65W 的充電器。
•
筆記型電腦需要超過 65W 的充電器。
USB 介面無法運
作
•
確認螢幕是否已開啟。
•
將 USB-C 上行線重新連接電腦。
•
重新連接 USB 周邊裝置（下游接頭）。
•
將螢幕關閉並重新開啟。
•
將電腦重新開機。
•
有些 USB 裝置，如外接行動硬碟，需要更高的電流；請
將此類裝置直接連接電腦。