Users Guide

62 │ 故障排除
通用串行总线 （USB）特定问题
常见症状 您遇到的问题 可能的解决方案
USB 接口不工作 USB 外围设备不
工作
• 检查显示器是否已经开启。
• 将上游电缆重新连接到计算机。
• 重新连接 USB 外围设备 （下游连
接器）。
• 关闭并重新开启显示器。
• 重新启动计算机。
• 某些 USB 设备 （例如外置硬盘驱动
器需要较高电流）；将设备直接连接
到计算机系统。
超高速 USB 3.0
接口速度缓慢
超高速 USB 3.0 外
围设备工作速度缓
慢或者根本不工作
• 检查计算机是否兼容 USB 3.0。
• 某些计算机同时配置 USB 3.0、
USB 2.0 和 USB 1.1 端口。确保使用正
确的 USB 端口。
• 将上游电缆重新连接到计算机。
• 重新连接 USB 外围设备 （下游连
接器）。
• 重新启动计算机。
当 USB 3.0 设备
插入后，无线
USB 外围设备将
停止工作
无线 USB 外围设备
响应缓慢或仅在其
与接收器之间的距
离减小时工作
• 增长 USB 3.0 外围设备和无线 USB 接
收器之间的距离。
• 尽可能将无线 USB 接收器置于离无
线 USB 外围设备较近的位置。
• 尽可能使用 USB 延长线将无线 USB
接收器置于离 USB 3.0 端口较远的
位置。