Monitor Dell P2421 Guía del usuario Modelo: P2421 Modelo normativo: P2421b
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica posibles daños en el hardware o una pérdida de los datos si no se siguen las instrucciones. ADVERTENCIA: Una ADVERTENCIA indica un daño potencial a la propiedad, daños personales o la muerte. Copyright © 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y el resto de marcas son marcas comerciales de Dell Inc. o sus subsidiarias.
Contenido Acerca del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Contenidos de la caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Características del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Identificación de piezas y componentes. . . . . . . . . . . . . . . 9 Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Vista trasera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Directrices de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Limpieza del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Configuración del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Acople del soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Conexión del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Conexión del cable DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort). . . . . 32 Conectar el cable HDMI (opcional) . . . . .
Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Test automático . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Diagnóstico integrado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas usuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas específicos del producto . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas específicos de Bus Serie Universal (USB) . . . 59 61 62 67 68 Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca del monitor Contenidos de la caja Su monitor incluye los componentes que aparecen en la siguiente tabla. Si falta cualquier componente, póngase en contacto con la asistencia técnica de Dell. Para más información, consulte Contacte con Dell. NOTA: Algunos componentes podrían ser opcionales y no enviarse con su monitor. Algunas funciones podrían no estar disponibles en algunos países.
Cable de alimentación (varía según el país) Cable DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort) Cable VGA (solo Japón) Cable ascendente USB 3.
Características del producto El monitor Dell P2421 tiene una pantalla de cristal líquido (LCD), transistores de película fina (TFT), una matriz activa y una luz de fondo LED. Las funciones del monitor incluyen: • Área de visualización de 61,13 cm (24,1 pulgadas) (medida en diagonal). Resolución de 1920 x 1200 (16:10), compatible con pantalla completa para resoluciones menores. • Amplio ángulo de visión sentado o de pie. • Gama de color del 99% sRGB. • Conectividad digital con DVI, DisplayPort y HDMI.
Identificación de piezas y componentes Vista frontal Controles del panel frontal Etiqueta Descripción 1 Botones de función (Para obtener más información, consulte Uso del monitor) 2 Botón de encendido/apagado (con indicador LED) Acerca del monitor │ 9
Vista trasera Vista trasera con soporte de monitor Etiqueta Descripción Uso 1 Orificios de montaje VESA (100 mm x 100 mm - detrás de cubierta VESA adjunta) Montaje del monitor en pared utilizando el kit de montaje en pared VESA (100 mm x 100 mm). 2 Etiqueta de calificación reguladora Enumera las aprobaciones reglamentarias. 3 Botón de extracción del soporte Permite separar el soporte del monitor.
Vista lateral Etiqueta 1 Descripción Puertos USB 3.0 descendentes (2) Uso Conectar a su dispositivo USB. NOTA: Para utilizar estos puertos, debe conectar el cable USB (facilitado con el monitor) al puerto ascendente USB en el monitor y en su ordenador.
Vista inferior Vista inferior sin soporte de monitor Etiqueta Descripción 1 Ranura de bloqueo de seguridad Fijar el monitor con el bloqueo de seguridad (bloqueo de seguridad no incluido). 2 Conector de alimentación Conecte el cable de alimentación (facilitado con el monitor). 3 DisplayPort Conecte su ordenador con el cable DisplayPort (facilitado con el monitor). 4 Puerto HDMI Conecte su ordenador con el cable HDMI.
Especificaciones del monitor Modelo P2421 Tipo de pantalla Matriz activa - TFT LCD Tecnología de panel Tecnología IPS (In-Plane Switching) Relación de aspecto 16:10 Imagen visible Diagonal 611,3 mm (24,10 pulgadas) Anchura (área activa) 518,4 mm (20,41 pulgadas) Altura (área activa) 324,0 mm (12,76 pulgadas) Área total 167961,6 mm2 (260,34 pulgadas2) Espaciado entre píxeles 0,270 mm x 0,270 mm Píxel por pulgada (PPI) 94 Ángulo de vista 178° (vertical) típico 178° (horizontal) típico Alca
Conectividad • 1 DisplayPort versión 1.2 • 1 puerto HDMI versión 1.4 • 1 puerto DVI • 1 puerto VGA • 1 puertos USB 3.0 ascendentes • 2 puertos USB 3.0 descendentes • 2 puertos USB 2.
Modos de vídeo compatibles Modelo P2421 Capacidades de presentación de vídeo (reproducción VGA, DVI, HDMI y DisplayPort) 480p, 480i, 576p, 576i, 720p, 1080i, 1080p Modos de visualización predefinidos Frecuencia horizontal (kHz) Frecuencia vertical (Hz) Reloj de píxeles (MHz) Polaridad sincronizada (Horizontal/ Vertical) VESA, 720 x 400 31,5 70,1 28,3 -/+ VESA, 640 x 480 31,5 60,0 25,2 -/- VESA, 640 x 480 37,5 75,0 31,5 -/- VESA, 800 x 600 37,9 60,3 40,0 +/+ VESA, 800 x 600 46,9
Especificaciones eléctricas Modelo P2421 Señales de entrada de vídeo • Analógico RGB, 0,7 V± 5%, polaridad positiva a 75 Ω de impedancia de entrada • TMDS DVI-D digital, 600 mV para en línea diferencial, polaridad positiva a 50 Ω de impedancia de entrada • HDMI 1.4, 600 mV para cada línea diferencial, impedancia de entrada de 100 Ω por par diferencial • DisplayPort 1.
Dimensiones (con el soporte) Altura (ampliada) 500,8 mm (19,72 pulgadas) Altura (compresión) 370,8 mm (14,60 pulgadas) Anchura 531,0 mm (20,91 pulgadas) Profundidad 166,0 mm (6,54 pulgadas) Dimensiones (sin el soporte) Altura 349,5 mm (13,76 pulgadas) Anchura 531,0 mm (20,91 pulgadas) Profundidad 44,1 mm (1,73 pulgadas) Dimensiones del soporte Altura (ampliada) 400,8 mm (15,78 pulgadas) Altura (compresión) 353,4 mm (13,91 pulgadas) Anchura 206,0 mm (8,11 pulgadas) Profundidad 166,0 mm (
Características medioambientales Modelo P2421 Cumplimiento de normas • Monitor con certificación ENERGY STAR • Certificación EPEAT registrada si corresponde. El registro de la certificación EPEAT varía según el país. Consulte www.epeat.net para ver el estado del registro según el país.
Modos de gestión de la corriente Si ha instalado en su ordenador una tarjeta de gráficos o software de VESA compatible con DPM™, el monitor puede reducir automáticamente el consumo de energía cuando no lo use. Esto se denomina Modo de ahorro de energía*. Si el equipo detecta una entrada desde el teclado, ratón u otros dispositivos de entrada, el monitor podrá continuar automáticamente su funcionamiento.
NOTA: Este monitor cuenta con la certificación ENERGY STAR. Este producto cumple los requisitos de la clasificación ENERGY STAR en la configuración predeterminada de fábrica, que se puede restaurar mediante la función "Restablecer" en el menú OSD. Al cambiar la configuración predeterminada de fábrica o habilitar otras funciones, se puede aumentar el consumo de energía que podría superar el límite especificado por ENERGY STAR. NOTA: Pon: Consumo de energía del modo encendido conforme a la versión 8.
10 ML0 (n) 11 GND 12 ML0 (p) 13 GND 14 GND 15 AUX (p) 16 GND 17 AUX (n) 18 Detección de conexión en caliente 19 Re-PWR 20 +3,3 V DP_PWR Conector HDMI Número de patillas Extremo del cable de señal de 19 patillas 1 DATOS TMDS 2+ 2 DATOS TMDS 2 APANTALLADO 3 DATOS TMDS 2- 4 DATOS TMDS 1+ 5 DATOS TMDS 1 APANTALLADO 6 DATOS TMDS 1- 7 DATOS TMDS 0+ 8 DATOS TMDS 0 APANTALLADO 9 DATOS TMDS 0- 10 RELOJ TMDS+ 11 RELOJ TMDS APANTALLADO 12 RELOJ TMDS- Acerca del monitor
13 CEC 14 Reservado (N.C.
16 Detección de conexión en caliente 17 TMDS RX0- 18 TMDS RX0+ 19 Masa TMDS 20 Flotante 21 Flotante 22 Masa TMDS 23 TMDS Reloj+ 24 TMDS Reloj- Conector VGA Número Extremo del cable de señal de patillas de 15 patillas 1 Vídeo rojo 2 Vídeo verde 3 Vídeo azul 4 GND 5 Test automático 6 GND-R 7 GND-G 8 GND-B 9 Equipo 5 V / 3,3 V 10 GND-sync 11 GND 12 Datos DDC 13 H-sync 14 V-sync 15 Reloj DDC Acerca del monitor │ 23
Compatibilidad Plug and Play Puede instalar el monitor con cualquier sistema compatible con Plug and Play. El monitor proporciona automáticamente al PC los datos de identificación de reproducción extendida (EDID) utilizando protocolos de canal de datos de muestra (DDC) para que el sistema puede configurarse y mejorar los ajustes de visionado. La mayoría de las instalaciones de monitor se realizan de forma automática; puede seleccionar distintos parámetros si lo desea.
Conector ascendente USB 3.0 Número de patillas Extremo de conector de 9 patillas 1 VCC 2 D- 3 D+ 4 GND 5 SSTX- 6 SSTX+ 7 GND 8 SSRX- 9 SSRX+ Conector descendente USB 3.
7 GND 8 SSTX- 9 SSTX+ Conector descendente USB 2.0 Número de patillas Extremo de conector de 4 patillas 1 VCC 2 DMD 3 DPD 4 GND Puertos USB • 1 puerto ascendente - inferior • 2 puertos descendentes - inferiores • 2 puertos descendentes - laterales NOTA: La función USB 3.0 requiere un equipo compatible con USB 3.0. NOTA: Los puertos USB del monitor sólo funcionan si el monitor está encendido o en modo de ahorro de energía.
Directrices de mantenimiento Limpieza del monitor PRECAUCIÓN: Lea y siga las Instrucciones de seguridad antes de limpiar el monitor. ADVERTENCIA: Antes de limpiar el monitor, desenchufe el cable de corriente de la toma eléctrica. Para conseguir los mejores resultados, siga la siguiente lista de instrucciones durante el desembalaje, limpieza o manipulación de su monitor: • Para limpiar la pantalla antiestática, moje un paño limpio y suave en agua.
Configuración del monitor Acople del soporte NOTA: El soporte no se facilita instalado de fábrica en el envío. NOTA: Las siguientes instrucciones corresponden sólo al acople del soporte que se envía con su monitor. Si desea acoplar un soporte que haya comprado en otro lugar, siga las instrucciones de instalación que se incluyen con dicho soporte. Para conectar el soporte del monitor: 1. Siga las instrucciones en las solapas de la caja para retirar el soporte del acolchado superior que lo sujeta. 2.
5. Tras apretar completamente el tornillo, pliegue el asidero del tonillo dejándolo plano en la posición de receso. 6. Levante la cubierta, como se muestra, para acceder al área VESA para el montaje del soporte.
7. Fije el soporte al monitor. a. Encaje el surco de la parte trasera del monitor con las dos pestañas de la parte superior del soporte. b. Presione el soporte hasta que encaje en su lugar. 8. Coloque el monitor en vertical. NOTA: Levante el monitor con cuidado para evitar que se deslice o caiga.
9. Retire la cubierta del monitor. Conexión del monitor ADVERTENCIA: Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las Instrucciones de seguridad. NOTA: Los monitores Dell están diseñados para funcionar de forma óptima con los cables suministrados por Dell. Dell no garantiza el rendimiento y la calidad del vídeo si se utilizan cables que no sean Dell. NOTA: Pase los cables a través de la ranura de almacenamiento de cable antes de conectarlos.
Conexión del cable DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort) Conectar el cable HDMI (opcional) Conexión del cable VGA (opcional) 32 │ Configuración del monitor
Conectar el cable DVI (opcional) Conectar el cable USB 3.0 Después de completar la conexión del cable VGA/DisplayPort/HDMI/DVI, siga los procedimientos a continuación para conectar el cable USB 3.0 al ordenador, y complete la configuración de su monitor: 1. Conecte el puerto ascendente USB 3.0 (cable suministrado) a un puerto USB 3.0 apropiado en su equipo. (Consulte Vista inferior para más detalles.) 2. Conecte los periféricos USB 3.0 a los puertos USB 3.0 descendentes del monitor. 3.
Organización de los cables Después de conectar todos los cables necesarios al monitor y al PC, (consulte Conexión del monitor para conectar los cables), utilice la ranura de sujeción de cables para organizarlos correctamente tal y como se muestra arriba. Eliminación del soporte del monitor NOTA: Para evitar que se arañe la pantalla LCD al extraerla del soporte, asegúrese de colocar el monitor sobre una superficie limpia.
Montaje en pared VESA (opcional) (Tamaño de tornillo: M4 x 10 mm). Consulte las instrucciones que se incluyen con el kit de montaje en pared compatible con VESA. 1. Coloque el panel del monitor sobre un paño suave o un cojín en una mesa plana, estable. 2. Extraiga el soporte. (Consulte Eliminación del soporte del monitor) 3. Utilice un destornillador de estrella Phillips para extraer los cuatro tornillos que sostienen la cubierta de plástico. 4.
Uso del monitor Encender el monitor Pulse el botón de encendido para encender el monitor. Uso de los controles del panel frontal Utilice los botones de control situados en la parte frontal del monitor para ajustar la configuración. La siguiente tabla describe los botones del panel frontal: Botón del panel delantero 1 Descripción Utilice este botón para elegir de entre una lista de modos de color predefinidos.
2 Utilice este botón para elegir de una lista de señales de vídeo que se pueden conectar a su monitor. Tecla de acceso directo/ Fuente entrada Utilice el botón MENÚ para iniciar el menú en pantalla (OSD). Consulte Acceso al sistema de menús. 3 Menú Utilice este botón para salir del menú principal OSD. 4 Salir 5 Utilice el botón de Encendido para Encender y Apagar el monitor. Encendido (con indicador de encendido luminoso) La luz blanco indica que el monitor está Encendido y totalmente operativo.
Utilice el botón Abajo para ajustar (reducir rangos) los elementos del menú OSD. 2 Abajo Utilice el botón Aceptar para confirmar la selección. 3 Aceptar Utilice el botón Atrás para regresar al menú anterior. 4 Atrás Uso del menú en pantalla (OSD) Acceso al sistema de menús NOTA: Si cambia la configuración y accede a otro menú o sale del menú OSD, el monitor guardará los cambios automáticamente. Los cambios también se guardarán si cambia la configuración y espera a que desaparezca el menú OSD. 1.
3. Pulse el botón o o una vez para activar la opción marcada. NOTA: Los botones de dirección (y el botón Aceptar) mostrados pueden variar según el menú que haya seleccionado. Utilice los botones disponibles para hacer su selección. 4. Pulse los botones y para seleccionar el parámetro que desee. para acceder al submenú y luego utilice los botones de dirección, 5. Pulse según los indicadores del menú, para realizar cambios. 6. Seleccione el botón Icono para volver al menú principal.
Contraste Permite ajustar primero el Brillo y después el Contraste si es necesario. Pulse el botón botón para aumentar el contraste o el para reducirlo (mín. 0 / máx. 100). La función de Contraste ajusta el grado de diferencia entre las zonas más oscuras y más brillantes de la pantalla del monitor. Ajuste automático Utilice este menú para activar la configuración automática y ajustar el menú. La función de Ajuste automático permite al monitor ajustarse automáticamente a la señal de vídeo recibida.
Fuente entrada Utilice el menú Fuente de entrada para seleccionar una de las distintas señales de vídeo conectadas a su monitor. VGA Seleccione Entrada VGA si utiliza el conector VGA. Pulse el botón DVI-D para confirmar la selección. Seleccione Entrada DVI-D si utiliza el conector DVID. Pulse el botón DP para confirmar la selección. Seleccione la entrada DP si utiliza el conector DisplayPort (DP). Pulse el botón la selección.
Color Modos predefinidos Utilice Color para ajustar el modo de configuración de color. Le permiten elegir de entre una lista de modos de color predefinidos. • Estándar: carga la configuración de color predeterminada del monitor. Este es el modo predefinido predeterminado. • ComfortView: Reduce el nivel de luz azul emitida desde la pantalla para que la visualización sea más cómoda para sus ojos.
Modos predefinidos ADVERTENCIA: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de luz azul del monitor pueden causar lesiones personales tales como daños en los ojos, fatiga ocular y tensión ocular digital. El uso del monitor durante largos períodos de tiempo también puede causar dolor en partes del cuerpo como el cuello, el brazo, la espalda y el hombro.
Modos predefinidos • Color personal.: le permite ajustar manualmente la configuración de color. Utilice los botones de flecha para ajustar los tres valores de color (R, G, B) y crear su propio modo de color predefinido. Formato color entrada Le permite el modo de entrada de vídeo en: • RGB: Seleccione esta opción si su monitor está conectado a un ordenador (o un reproductor multimedia) a través de un cable VGA, DVI-D, DisplayPort o HDMI.
Saturación Esta función permite ajustar la saturación de color de la imagen de vídeo. Utilice saturación entre '0' y '100'. o para ajustar la NOTA: El ajuste de Saturación está disponible únicamente cuando seleccione el modo predeterminado Película o Juegos. Restablecer color Pantalla Relación de aspecto Posición horizontal Restablece la configuración de color de su monitor a los valores predeterminados. Utilice el menú Pantalla para ajustar la imagen.
Posición vertical Utilice o para ajustar la imagen hacia arriba o hacia abajo (mín. 0 / máx. 100). NOTA: Los ajustes de Posición horizontal y Posición vertical solo están disponibles para entradas VGA. Nitidez Esta función puede hacer que la imagen adquiera un aspecto más nítido o más difuminado. Utilice o '0' y '100'. Reloj de píxel para ajustar el nivel de nitidez entre Los ajustes de Fase y Reloj de píxel le permiten ajustar con más precisión su monitor.
Menú Seleccione esta opción para ajustar la configuración del menú OSD, como los idiomas del menú OSD, la cantidad de tiempo que el menú permanece en la pantalla y demás. Idioma Configura el menú OSD en uno de los ocho idiomas disponibles (inglés, español, francés, alemán, portugués brasileño, ruso, chino simplificado o japonés). Rotación Rota el menú OSD 90 grados hacia la izquierda y hacia la derecha. Puede ajustar el menú de acuerdo con su Rotación de pantalla.
Bloquear Con los botones de control del monitor bloqueados, puede evitar que cualquier persona acceda a los controles. También evita la activación accidental en una configuración de múltiples monitores uno al lado del otro. • Botones Menú: Se bloquean todos los botones de Menú/función (salvo el botón de encendido) y el usuario no puede acceder a ellos. • Botón de encendido: Se bloquea solo el botón de encendido y el usuario no puede acceder a él.
Personalizar Atajo de teclado 1 Atajo de teclado 2 LED botón encend. USB Le permite elegir una función de Modos predefinidos, Brillo/Contraste, Ajuste automático, Fuente entrada, Relación de aspecto o Rotación y establecerla como una tecla de acceso directo. Le permite activar o desactivar el indicador LED de potencia para ahorrar energía. Le permite activar o desactivar la función USB durante el modo en espera del monitor.
Otros Información Pantalla DDC/CI 50 │ Uso del monitor Seleccione esta opción para ajustar las configuraciones del menú OSD, como DDC/CI, Condicionamiento LCD, etc. Muestra la configuración actual del monitor. La función DDC/CI (Canal de datos de pantalla / Interfaz de comandos) permite ajustar los parámetros del monitor (brillo, balance de color, etc.) por medio de un software instalado en su equipo informático. Puede desactivar esta función seleccionando Apagado.
Condicionamiento LCD Permite reducir los casos improbables de retención de imagen. Dependiendo del grado de retención de imagen, el programa podría necesitar un cierto tiempo para funcionar. Puede activar esta función seleccionando Encedido. Etiqueta de servicio Muestra el identificador de servicio de su monitor. Se requiere esta secuencia cuando solicita asistencia telefónica, para comprobar el estado de la garantía, al actualizar los controladores en el sitio Web de Dell, etc.
Mensaje de advertencia del menú OSD Si el monitor no admite un modo de resolución concreto, aparecerá el mensaje siguiente: Significa que el monitor no puede sincronizarse con la señal que está recibiendo desde el PC. Consulte Especificaciones del monitor para saber cuáles son los rangos de frecuencia horizontal y vertical compatibles con este monitor. El modo recomendado es 1920 x 1200. NOTA: El mensaje puede diferir ligeramente según la señal de entrada conectada.
Si el monitor entra en el modo de ahorro de energía, aparecerá el siguiente mensaje: Active su equipo y el monitor para acceder al OSD. NOTA: El mensaje puede diferir ligeramente según la señal de entrada conectada. Las funciones OSD solo en el modo de funcionamiento normal. Si pulsa cualquier botón que no sea el botón de encendido durante el Modo activo desconectado, aparecerá el siguiente mensaje, dependiendo de la entrada seleccionada: Active su equipo y el monitor para acceder al menú OSD.
Al seleccionar Restablecer, aparecerá el siguiente mensaje: Consulte Solución de problemas para obtener más información. Ajuste de la resolución máximo Para configurar la resolución Máxima del monitor: En Windows® 7, Windows® 8 y Windows® 8.1: 1. Solo para Windows® 8 y Windows® 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar al escritorio clásico. 2. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el escritorio y seleccione Resolución de pantalla. 3.
Uso de las funciones de inclinación, balanceo y extensión vertical NOTA: Las siguientes instrucciones corresponden sólo al acople del soporte que se envía con su monitor. Si desea acoplar un soporte que haya comprado en otro lugar, siga las instrucciones de instalación que se incluyen con dicho soporte. Inclinación, balanceo Con el soporte conectado al monitor, puede inclinar y girar el monitor en el ángulo de visualización más cómodo. NOTA: El soporte no se facilita instalado de fábrica en el envío.
Girar el monitor Antes de girar el monitor, debe extenderlo verticalmente por completo (Extensión vertical) e inclinarlo por completo para evitar golpear el lado inferior del monitor.
Girar a la izquierda NOTA: Para utilizar la función de Rotación de pantalla (vista Horizontal o Vertical) con su equipo Dell, necesitará un controlador gráfico actualizado que no se incluye con este monitor. Para descargar el controlador gráfico, acceda a www.dell.com/support y consulte la sección Descargas el apartado Controladores de vídeo para descargar los controladores más actualizados.
3. Si tiene una tarjeta gráfica ATI, seleccione la ficha Rotación y ajuste la rotación que prefiera. 4. Si tiene una tarjeta gráfica NVIDIA, haga clic en la ficha NVIDIA, y en la columna de la izquierda, seleccione NVRotate, y a continuación, seleccione la rotación que desee. 5. Si tiene una tarjeta gráfica Intel®, seleccione la ficha de gráfico Intel, pulse en Propiedades gráficas, seleccione la ficha Rotación, y ajústela en la rotación preferida.
Solución de problemas ADVERTENCIA: Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las Instrucciones de seguridad. Test automático El monitor le proporciona una función de comprobación automática que verifica que el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y el PC están conectados correctamente pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la comprobación automática de la manera siguiente: 1. Apague el PC y el monitor. 2. Desconecte el cable de vídeo del ordenador.
o 4. Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema si el cable del vídeo se desconecta o resulta dañado. 5. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable del vídeo; encienda el PC y el monitor. Si la pantalla de su monitor permanece vacía después de llevar a cabo el procedimiento anterior, compruebe el controlador de vídeo y el equipo, ya que el monitor funciona correctamente.
Diagnóstico integrado Su monitor dispone de una herramienta de diagnóstico integrado que le ayudará a determinar si el problema que experimenta es un problema de su monitor, o del sistema informático y la tarjeta gráfica. Para realizar el diagnóstico integrado: 1. Asegúrese de que la pantalla está limpia (que no existan partículas de polvo en la superficie de la pantalla). 2. Mantenga pulsado el Botón 4 durante unos 4 segundos hasta que aparezca un menú emergente. 3.
Problemas usuales La tabla siguiente contiene información general sobre problemas usuales en este tipo de monitores y posibles soluciones: Síntomas comunes No hay vídeo / LED de encendido apagada Qué experimenta No hay imagen Soluciones posibles • Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra conectado correcta y firmemente. • Verifique que la toma de alimentación funciona correctamente utilizando cualquier otro equipo eléctrico.
Enfoque de baja calidad La imagen está borrosa, difuminada o con sombras • Realice el Ajuste automático por medio del OSD. • Ajuste los parámetros Fase y Reloj de píxel utilizando los controles de OSD. • Elimine los cables prolongadores de vídeo. • Restaure el monitor a su configuración predeterminada. • Cambie la resolución del vídeo a una relación de aspecto correcta. Imagen temblorosa o borrosa Imagen ondulada o movimiento correcto • Realice el Ajuste automático por medio del OSD.
Píxeles bloqueados La pantalla LCD tiene puntos brillantes • Apáguelo y Enciéndalo. • Un píxel apagado de forma permanente es un defecto natural de la tecnología LCD. • Para más información acerca de la calidad de píxel de los monitores Dell, consulte el sitio de soporte de Dell en la dirección: www.dell.com/support/ monitors. Problemas con el brillo La imagen está demasiado oscura o demasiado brillante • Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
Líneas horizontales / verticales La pantalla tiene una o más líneas • Restaure el monitor a su configuración predeterminada. • Realice el Ajuste automático por medio del OSD. • Ajuste los parámetros Fase y Reloj de píxel utilizando los controles de OSD. • Realice la función de comprobación automática y verifique si estas líneas también están en el modo de comprobación automática. • Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas. • Ejecute el diagnóstico integrado.
Problemas intermitentes El monitor se enciende y se apaga • Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra conectado correcta y firmemente. • Restaure el monitor a su configuración predeterminada. • Ejecute la función de comprobación automática para determinar si este problema intermitente también ocurre en el modo de comprobación automática. Faltan colores Faltan colores en la imagen • Ejecute la función de comprobación automática.
Problemas específicos del producto Síntomas comunes Qué experimenta Soluciones posibles La imagen de la pantalla es demasiado pequeña La imagen está centrada en la pantalla pero no llena todo el área de visionado No se puede ajustar el monitor mediante los botones del panel frontal La OSD no aparece • Apague el monitor, desconecte el cable de alimentación y vuelva a encender el en la pantalla monitor.
Problemas específicos de Bus Serie Universal (USB) Síntomas comunes Qué experimenta Soluciones posibles La interfaz USB no Los periféricos • Compruebe que el monitor esté funciona USB no funcionan encendido. • Vuelva a conectar el cable ascendente a su PC. • Reconecte los periféricos USB (conector descendente). • Apague y vuelva a encender el monitor de nuevo. • Reinicie el equipo.
Los periféricos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.0 Los periféricos • Aumente la distancia entre los USB inalámbricos periféricos USB 3.0 y el receptor USB responden con inalámbrico. lentitud o • Coloque el receptor USB inalámbrico lo funcionan solo más cerca posible de los periféricos cuando disminuye USB inalámbricos.
Apéndice ADVERTENCIA: Instrucciones de seguridad ADVERTENCIA: Uso de controles, ajustes o procedimientos distintos de los especificados en esta documentación podría resultar en exposición a zona de descarga, peligro eléctrico y/o riesgos mecánicos. Para más información sobre instrucciones de seguridad, consulte Información sobre seguridad, medio ambiente y normativas (SERI). Nota FCC (sólo para EE.UU.
