Monitor Dell P2421 Guia do usuário Modelo: P2421 Modelo regulatório: P2421b
NOTA: Uma NOTA indica uma informação importante que o orienta como melhor usar o computador. CUIDADO: Um CUIDADO indica dano potencial ao hardware ou perda de dados se as instruções não forem seguidas. ALERTA: Uma ALERTA indica dano de propriedade, ferimento pessoal ou morte em potencial. Copyright © 2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas registradas da Dell Inc. ou suas subsidiárias.
Índice Sobre o monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Conteúdo da Embalagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Características do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Identificação das peças e dos controles. . . . . . . . . . . . . . . 9 Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Vista Posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Limpando Seu Monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Ajuste do monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Fixação do suporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Conectando seu monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Conectando o cabo DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort) . . . . 32 Conectando o cabo HDMI (opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Autoteste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Diagnósticos integrados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas comuns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas específicos do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas específicos do barramento serial universal (USB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 61 62 67 68 Apêndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre o monitor Conteúdo da Embalagem O monitor é fornecido com os componentes mostrados na tabela abaixo. Se algum componente estiver faltando, entre em contato com o suporte técnico da Dell. Para obter mais informações, consulte Entre em contato com a Dell. NOTA: Alguns itens podem ser opcionais e não serão enviados com seu Monitor. Alguns recursos podem não estar disponíveis em certos países.
Cabo de energia (varia de acordo com o país) Cabo DisplayPort (DisplayPort para DisplayPort) Cabo VGA (somente Japão) Cabo USB 3.
Características do produto O monitor Dell P2421 tem matriz ativa, Transistor de filme fino (TFT), Mostrador de cristal líquido (LCD) e luz de fundo de LED. As características do motor são as seguintes: • Área visível de 61,13 cm (24,1 pol.) (medida diagonalmente). Resolución de 1920 x 1200 (16:10), mais suporte para tela cheia para resoluções mais baixas. • Amplo ângulo de visualização para permitir visualizar estando sentado ou de pé. • Gama de cores de 99% sRGB.
Identificação das peças e dos controles Vista frontal Controles do painel frontal Marcador Descrição 1 Botões de função (Para obter mais informações, consulte Operação do Monitor) 2 Botão liga/desliga (com LED indicador) Sobre o monitor │ 9
Vista Posterior Vista traseira com o suporte para monitor Marcador Descrição Use 1 Furos de montagem VESA (100 mm x 100 mm – atrás da tampa VESA fixada) Monitor de montagem na parede usando o kit de montagem para parede compatível VESA (100 mm x 100 mm). 2 Etiqueta de regulamentos Lista as aprovações de regulamentos. 3 Botão de liberação do suporte Libera o suporte do monitor. 4 Código de barra, número de série e etiqueta de serviço Para entrar em contato com a Dell para suporte técnico.
Vista lateral Marcador 1 Descrição Portas USB 3.0 a jusante (2) Use Conecte seus dispositivos USB. NOTA: Para usar essas portas, é necessário conectar o cabo USB (enviado com seu monitor) na porta USB a montante do monitor e em seu computador.
Marcador Descrição Use 1 Ranhura de trava de segurança Segura o monitor com trava de segurança (trava de segurança não inclusa). 2 Conector de energia Conecte o cabo de energia (enviado com seu monitor). 3 DisplayPort Conecte seu computador com o cabo DisplayPort (enviado com seu monitor). 4 Porta HDMI Conecte seu computador com o cabo HDMI. 5 Recurso de Trava do suporte Para travar o suporte no monitor usando o parafuso M3 x 6 mm (o parafuso não é fornecido).
Especificações do monitor Modelo P2421 Tipo de tela Matriz ativa - LCD TFT Tecnologia de painel Tecnologia tipo In-Plane Switching Formato de imagem 16:10 Imagem visível Diagonal 611,3 mm (24,10 pol.) Largura (área ativa) 518,4 mm (20,41 pol.) Altura (área ativa) 324,0 mm (12,76 pol.) Área total 167961,6 mm2 (260,34 pol.
Conectividade • 1 x DisplayPort versão 1.2 • 1 x porta HDMI versão 1.4 • 1 x porta DVI • 1 x porta VGA • 1 x porta USB 3.0 a montante • 2 x portas USB 3.0 posteriores • 2 x portas USB 2.
Modos de vídeo suportados Modelo P2421 Recursos de exibição de vídeo (Reprodução VGA, DVI, HDMI e DisplayPort) 480p, 480i, 576p, 576i, 720p, 1080i, 1080p Modos de Visualização Pré-ajustadas Modo de Visualização Frequência Frequência Horizontal Vertical (kHz) (Hz) Clock de Pixel (MHz) Polaridade Sincronizada (Horizontal/ Vertical) VESA, 720 x 400 31,5 70,1 28,3 -/+ VESA, 640 x 480 31,5 60,0 25,2 -/- VESA, 640 x 480 37,5 75,0 31,5 -/- VESA, 800 x 600 37,9 60,3 40,0 +/+ VESA, 800 x
Especificações elétricas Modelo P2421 Sinais de entrada de vídeo • RGB analógico, 0,7 V ± 5%, polaridade positiva a uma impedância de entrada de 75 Ω • DVI-D TMDS digital, 600 mV para cada linha diferencial, polaridade positiva a uma impedância de entrada de 50 Ω • HDMI 1.4, 600 mV para cada linha diferencial, 100 Ω de impedância de entrada por par diferencial • DisplayPort 1.
Dimensões (com o suporte) Altura (estendida) 500,8 mm (19,72 pol.) Altura (comprimida) 370,8 mm (14,60 pol.) Largura 531,0 mm (20,91 pol.) Profundidade 166,0 mm (6,54 pol.) Dimensões (sem o suporte) Altura 349,5 mm (13,76 pol.) Largura 531,0 mm (20,91 pol.) Profundidade 44,1 mm (1,73 pol.) Dimensões do suporte Altura (estendida) 400,8 mm (15,78 pol.) Altura (comprimida) 353,4 mm (13,91 pol.) Largura 206,0 mm (8,11 pol.) Profundidade 166,0 mm (6,54 pol.
Características de ambiente Modelo P2421 Compatível com as normas • Monitor certificado pela ENERGY STAR • Registrados com EPEAT onde aplicável. O registro EPEAT varia de acordo com o país. Consulte www.epeat.net para obter o status do registro por país.
Modos de Gerenciamento de Energia Se você possui uma cartão de vídeo ou software compatível com o padrão DPM™ da VESA instalado no computador, o monitor pode reduzir automaticamente o consumo de energia quando não estiver em uso. Chama-se Modo de Economia de Energia*. Se o computador detectar algum sinal do teclado, mouse ou de outros dispositivos de entrada, o monitor voltará a funcionar automaticamente.
NOTA: Este monitor é certificado pela ENERGY STAR. Este produto se qualifica para o ENERGY STAR nas configurações padrão de fábrica que podem ser restauradas pela função "Restaurar Config. de Fábrica" do menu OSD. A alteração das configurações padrão de fábrica ou a habilitação de outras funções podem aumentar o consumo de energia que pode ultrapassar o limite especificado pelo ENERGY STAR. NOTA: Pon: Consumo de Energia do modo ligado como definido na versão 8.0 do Energy Star.
11 GND 12 ML0 (p) 13 GND 14 GND 15 AUX (p) 16 GND 17 AUX (n) 18 Detecção de Tomada Quente 19 Re-PWR 20 +3,3 V DP_PWR Conector HDMI Número de pinos Lado de 19 pinos do Cabo de Sinal Conectado 1 DADOS TMDS 2+ 2 BLINDAGEM DADOS TMDS 2 3 DADOS TMDS 2- 4 DADOS TMDS 1+ 5 BLINDAGEM DADOS TMDS 1 6 DADOS TMDS 1- 7 DADOS TMDS 0+ 8 BLINDAGEM DADOS TMDS 0 9 DADOS TMDS 0- 10 CLOCK TMDS+ 11 BLINDAGEM CLOCK TMDS 12 CLOCK TMDS- 13 CEC Sobre o monitor │ 21
14 Reservado (N.C.
18 TMDS RX0+ 19 TMDS Terra 20 Flutuante 21 Flutuante 22 TMDS Terra 23 TMDS Clock+ 24 TMDS Clock- Conector VGA Número de pinos Lado de 15 pinos do Cabo de Sinal Conectado 1 Vídeo-Vermelho 2 Vídeo-Verde 3 Vídeo-Azul 4 GND 5 Autoteste 6 GND-R 7 GND-G 8 GND-B 9 Computador 5 V/3,3 V 10 Sincronização GND 11 GND 12 Dados DDC 13 Sincronização horizontal 14 Sincronização vertical 15 Relógio DDC Sobre o monitor │ 23
Capacidade Plug and Play Você pode instalar o monitor em qualquer sistema compatível Plug and Play. O monitor fornece automaticamente o sistema do computador com seu Dado de Identificação de Visualização Estendida (EDID) utilizando os protocolos de Canal de Dados de Visualização (DDC) para que o sistema possa se configurar e melhorar os ajustes do monitor. A maioria das instalações de monitor é automática; se desejar, é possível selecionar configurações diferentes.
Conector USB 3.0 a montante Número de pinos 9 pinos na lateral do conector 1 VCC 2 D- 3 D+ 4 GND 5 SSTX- 6 SSTX+ 7 GND 8 SSRX- 9 SSRX+ Conector USB 3.
7 GND 8 SSTX- 9 SSTX+ Conector USB 2.0 a jusante Número de pinos 4 pinos na lateral do conector 1 VCC 2 DMD 3 DPD 4 GND Portas USB • 1 a montante - parte inferior • 2 a jusante - parte inferior • 2 a jusante - lateral NOTA: A funcionalidade do USB 3.0 necessita de um computador com capacidade para USB 3.0. NOTA: As portas USB do monitor funcionam apenas quando o monitor está Ligado ou em modo de economia de energia.
Diretrizes de manutenção Limpando Seu Monitor CUIDADO: Leia e siga as Instruções de segurança antes de limpar o monitor. ALERTA: Antes de limpar o monitor, retire o cabo de energia do monitor da saída elétrica. Para as melhores práticas, siga as instruções na lista abaixo ao desembalar, limpar, ou manusear o monitor: • Para limpar sua tela antiestática, passe gentilmente com um pano limpo e macio com água.
Ajuste do monitor Fixação do suporte NOTA: Quando enviado, o suporte não é instalado em fábrica. NOTA: As instruções a seguir são aplicáveis apenas para a fixação do suporte enviado com seu monitor. Se estiver fixando um suporte comprado de outra fonte, siga as instruções de configuração incluídas com o suporte. Para fixar o suporte do monitor: 1. Siga as instruções das abas da caixa para remover o suporte da almofada superior que o fixa. 2.
5. Após apertar totalmente o parafuso, dobre o manípulo do parafuso para dentro do rebaixo. 6. Levante a tampa, conforme exibido, para acessar a área VESA para a montagem do suporte.
7. Fixe o conjunto do suporte no monitor. a. Instale as duas linguetas na parte superior do suporte na ranhura da parte traseira do monitor. b. Pressione o suporte até que ele fique encaixado no lugar. 8. Coloque o monitor na vertical. NOTA: Levante o monitor cuidadosamente para impedir que ele escorregue ou caia.
9. Remova a tampa do monitor. Conectando seu monitor ALERTA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as Instruções de segurança. NOTA: Os monitores Dell são projetados para funcionar de maneira ideal com os cabos fornecidos pela Dell. A Dell não garante a qualidade e o desempenho do vídeo quando são usados cabos não Dell. NOTA: Passe os cabos através da fenda de passagem do cabo antes de conectá-los. NOTA: Não conecte todos os cabos no computador ao mesmo tempo.
Conectando o cabo DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort) Conectando o cabo HDMI (opcional) Conectando o cabo VGA azul (opcional) 32 │ Ajuste do monitor
Conectando o cabo DVI (opcional) Conectando o cabo USB 3.0 Depois de você terminar a conexão do cabo VGA/DisplayPort/HDMI/DVI, siga os procedimentos abaixo para conectar o cabo USB 3.0 no computador e completar o ajuste do seu monitor: 1. Conecte o cabo USB 3.0 a montante (cabo fornecido) à porta a jusante do monitor e depois a porta USB 3.0 apropriada em seu computador. (Veja Visão inferior para detalhes.) 2. Conecte os periféricos USB 3.0 às portas a jusante USB 3.0 do monitor. 3.
Organizando seus cabos Depois de anexar todos os cabos necessários ao seu monitor e computador, (Veja Conectando seu monitor para anexar um cabo,) utilize o slot de gerenciamento de cabos para organizar todos os cabos como mostrado acima. Remoção do suporte do monitor NOTA: Para prevenir arranhões na tela LCD ao remover o suporte, certifique-se que o monitor fique posicionado em uma superfície macia e limpa.
Suporte de parede VESA (opcional) (Dimensão do Parafuso: M4 x 10 mm). Consultar as instruções que vêm com o kit de montagem de parede compatível com o padrão VESA. 1. Colocar o painel do monitor sobre um pano macio ou almofada em uma mesa plana estável. 2. Remover o suporte. (Veja Remoção do suporte do monitor) 3. Usar uma chave Phillips para remover os quatro parafusos que fixam a tampa plástica. 4. Fixar o suporte de montagem do kit de montagem de parede no monitor. 5. Monte o monitor na parede.
Operação do Monitor Ligação do monitor Pressione o botão liga/desliga para ligar o monitor. Uso dos controles do painel frontal Use os botões de controle na frente do monitor para ajustar as configurações. A tabela a seguir descreve os botões do painel frontal: Botão do painel frontal Descrição Usar este botão para selecionar a partir de uma lista de modos de cor predefinidos.
3 Usar o botão MENU para abrir a exibição na tela (OSD). Consulte Acesso ao Sistema do Menu. Menu 4 Use esse botão para sair do menu principal da OSD. Saída Usar o botão Liga/Desliga para ligar e desligar o monitor. 5 Liga/Desliga (com indicador luminoso de energia) A luz branca indica que o monitor está ligado e totalmente funcional. A luz branca brilhante indica o modo de economia de energia. Botão do painel frontal Use os botões da frente do monitor para ajustar as configurações da imagem.
4 Use o botão Voltar para voltar ao menu anterior. Voltar Uso do Menu de Visualização na Tela (OSD) Acesso ao Sistema do Menu NOTA: Se você mudar os ajustes e depois também continuar com outro menu ou sair do menu OSD, o monitor automaticamente salva estas mudanças. As mudanças também são salvas, se você mudar os ajustes e depois esperar que o menu OSD desapareça. 1. Pressionar o botão para lançar o menu OSD e visualizar o menu principal.
5. Pressione para entrar no submenu e depois use os botões direcionais, de acordo com os indicadores no menu, para fazer suas mudanças. 6. Selecionar a botão ícone para retornar ao menu principal. Nome de menu e submenu Brilho/ contraste Brilho Contraste Descrição Use este menu para ativar os ajustes de Brilho/ contraste. Brilho ajusta a luminosidade da luz de fundo. Pressionar o botão para aumentar o brilho e pressionar o botão máx 100).
Ajuste automático Use esse menu para ativar o menu de ajuste e configuração automática. O Ajuste automático permite que o monitor se ajuste automaticamente com o sinal de vídeo em entrada. Após usar o Ajuste automático, você pode também sintonizar seu monitor usando os controles de Clock de pixel (Bruto) e Fase (Fino), nos configurações de Tela. NOTA: Em muitos casos, o Ajuste automático produz a melhor imagem para a sua configuração.
Origem de entrada VGA Use o menu Origem de entrada para selecionar entre diferentes sinais de vídeo que podem ser conectados ao seu monitor. Selecionar a entrada VGA quando estiver usando o conector VGA. Pressione o botão a seleção. DVI-D Selecionar a entrada DVI-D quando estiver usando o conector DVI-D. Pressione o botão a seleção. DP para confirmar para confirmar Selecione a entrada DP quando estiver usando o conector DisplayPort (DP). Pressione o botão para confirmar a seleção.
Cor Modos predefinidos Use Cor para ajustar o modo de ajuste de cor. Permite que você escolha de uma lista de modos de cor predefinidos. • Padrão: Carrega os ajustes de cor padrão do monitor. Este é o modo de pré-ajuste padrão. • ComfortView: Diminui o nível de luz azul emitida da tela para tornar a visualização mais confortável para os olhos.
Modos predefinidos Para reduzir o risco de cansaço visual e dor no pescoço/braço/costas/ombros por usar o monitor por períodos prolongados, sugerimos que você: 1. Ajuste a distância da tela de 50 a 70 cm (20 a 28 polegadas) de seus olhos. 2. Pisque frequentemente para umedecer os olhos ou umedeça os olhos com água após uso prolongado do monitor. 3. Faça intervalos regulares e frequentes por 20 minutos a cada duas horas. 4.
Formato de cor de entrada Permite que você configure o modo de entrada de vídeo para: • RGB: Selecione essa opção se o seu monitor estiver conectado a um computador (ou reprodutor de mídia) usando um cabo VGA, DVI-D, DisplayPort ou HDMI. • YPbPr: Selecione essa opção se seu reprodutor de mídia suportar apenas saída YPbPr. Pressione o botão Matiz para confirmar a seleção. Esta função pode mudar a cor da imagem de vídeo para verde ou roxo. Ela é usada para ajustar a cor do tom de pele desejado.
Tela Formato de imagem Posição horizontal Posição vertical Use o menu Tela para ajustar as imagens. Ajuste a proporção de imagem para Ampla 16:10, 4:3, ou 5:4. Use ou para ajustar a imagem à esquerda ou direita (min. 0 / máx. 100). Use ou para ajustar a imagem para cima ou para baixo (min. 0 / máx. 100). NOTA: Os ajustes Posição horizontal e Posição vertical estão disponíveis apenas para a entrada VGA.
Nitidez Esta função pode fazer a imagem parecer mais nítida ou mais suave. Use Clock de pixel ou Os ajustes de Fase e de Clock de pixel permitem que você ajuste seu monitor às suas preferências. Use ou imagem. Fase para ajustar a nitidez de '0' a '100'. para ajustar uma melhor qualidade de Se resultados satisfatórios não forem obtidos usando o ajuste de Fase, usar o ajuste do Clock de pixel (bruto) e depois usar Fase (fino), novamente.
Menu Selecionar esta opção para ajustar os ajustes do OSD, tais como, as línguas do OSD, a quantidade de tempo que o menu permanece na tela e assim por diante. Idioma Ajusta a exibição OSD para um dos oito idiomas (Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Português do Brasil, Russo, Chinês Simplificado ou Japonês). Rotação Gira o OSD em 90 graus no sentido horário e sentido anti-horário. Você pode ajustar o menu de acordo com sua Rotação do Monitor.
Travar Com os botões de controle do monitor bloqueados, você pode impedir que outras pessoas acessem os controles. Ele também impede a ativação acidental na configuração de vários monitores lado a lado. • Botões de Menu: Todos os botões de Menu/ Função (exceto o botão de Energia) são bloqueados e não são acessíveis pelo usuário. • Botão de Energia: Apenas o botão de Energia é bloqueado e não é acessível pelo usuário. • Botões Menu + Liga/Desl.
Personalizar Tecla de atalho 1 Tecla de atalho 2 LED do Botão de Energia USB Permite que você escolha um recurso dos Modos predefinidos, Brilho/Contraste, Ajuste automático, Origem de entrada, Formato de imagem ou Rotação e defini-lo como uma tecla de atalho. Permite definir o LED indicador de energia como ligado ou desligado para economizar energia. Permite ativar ou desativar a função USB durante o modo de espera do monitor.
Outros Informações do mostrador DDC/CI Selecione essa opção para ajustar as configurações OSD tais como DDC/CI, Condicionamento do LCD, etc. Exibe as configurações atuais do monitor. O DDC/CI (Canal de Dados de Visualização/ Interface de Comando) permite que os parâmetros de seu monitor (brilho, equilíbrio de cor, etc) sejam ajustáveis através do software no seu computador. Você pode desabilitar esse recurso selecionando Des.
Condicionamento do LCD As ajudas diminuem os casos menores de retenção de imagem. Dependendo do grau de retenção de imagem, o programa pode levar algum tempo para funcionar. Você pode habilitar esse recurso selecionando Lig. Marca de Serviço Exibe a marca de serviço de seu monitor. Essa sequência é necessária quando você buscar suporte por telefone, verificar o status de sua garantia, atualizar drivers no site da Dell, etc. Redef outros Restaurar Config.
Mensagem de Advertência OSD Quando o monitor não suporta um modo de resolução em particular, você verá a seguinte mensagem: Isto significa que o monitor não pode sincronizar com o sinal que está sendo recebido no seu computador. Veja as Especificações do monitor para os intervalos de frequência Horizontal e Vertical dirigidos a este monitor. O modo recomendado é 1920 x 1200. NOTA: A mensagem pode ser ligeiramente diferente dependendo do sinal de entrada conectado.
Quando o monitor entra no modo de economia de energia, aparece a seguinte mensagem: Ativa o computador e o monitor para permitir o acesso a OSD. NOTA: A mensagem pode ser ligeiramente diferente dependendo do sinal de entrada conectado. O OSD será a única função no modo de operação normal. Se você pressionar qualquer botão que não o liga/desliga durante o Modo ativo desligado, a seguinte mensagem será exibida dependendo da entrada selecionada: Ativar o computador e o monitor para obter o acesso ao OSD.
Quando Restaurar Config. de Fábrica for selecionado, a seguinte mensagem aparece: Consulte Solução de Problemas para obter mais informações. Configuração da Resolução Máxima Para configurar a resolução Máxima para o monitor: No Windows® 7, Windows® 8 e Windows® 8.1: 1. Apenas para Windows® 8 e Windows® 8.1, selecione o ladrilho Área de trabalho para mudar para a área de trabalho clássica. 2. Clique com o botão direito na área de trabalho e selecione Resolução de Tela. 3.
Usando a extensão vertical, articulação e inclinação NOTA: As instruções a seguir são aplicáveis apenas para a fixação do suporte enviado com seu monitor. Se estiver fixando um suporte comprado de outra fonte, siga as instruções de configuração incluídas com o suporte. Inclinação, Giro Com o suporte fixado no monitor, você pode girar e inclinar o monitor para obter um ângulo de visualização mais confortável. NOTA: Quando enviado, o suporte não é instalado em fábrica.
Girando o monitor Antes de girar o monitor, ele deverá ser estendido no sentido vertical totalmente (Extensão Vertical) e completamente inclinado para cima para evitar que ele bata no canto inferior do monitor.
Gire no sentido anti-horário NOTA: Para usar a função de Rotação do Monitor (Vista Paisagem x Retrato) com seu computador Dell, você irá precisar do driver de gráficos atualizado, que não está incluído com este monitor. Para o download do driver de gráficos, vá para www.dell.com/support e veja a seção de Download para os Drivers de Vídeo para as mais recentes atualizações do driver.
Ajustando as configurações de exibição de rotação do seu sistema Se você girou seu monitor, precisará completar o procedimento abaixo, para ajustar as Configurações de Exibição de Rotação de seu sistema. NOTA: Se você está usando o monitor com um computador não Dell, precisará ir para o website do driver de gráficos ou website do fabricante de seu computador para informações sobre a rotação de seu sistema operativo. Para ajustar as Configurações de Exibição de Rotação: 1.
Solução de Problemas ALERTA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as Instruções de segurança. Autoteste Seu monitor fornece uma característica de teste automático que permite você verificar quando seu monitor está trabalhando apropriadamente. Se o seu monitor e computador estão apropriadamente conectados, mas a tela do monitor continua escura, execute o teste automático do monitor desempenhando os seguintes passos: 1. Desligue seu computador e monitor. 2.
ou 4. Esta caixa também aparecerá durante a operação normal do sistema se o cabo de vídeo estiver desconectado ou danificado. 5. Desligue seu monitor e reconecte o cabo de vídeo; depois ligue o seu computador e monitor. Se a tela do monitor permanecer sem imagem após o procedimento anterior, verifique o controlador de vídeo e o computador, porque o monitor está funcionando normalmente.
Diagnósticos integrados O monitor tem uma ferramenta de diagnóstico integrado que ajuda a determinar se a anormalidade da tela que você está tendo um problema inerente do monitor ou do computador e da placa de vídeo. Para executar o diagnóstico integrado: 1. Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela). 2. Pressione e segure o Botão 4 por cerca de 4 segundos até aparecer um menu pop-up. 3.
Problemas comuns A tabela a seguir contém informações gerais sobre problemas comuns que o monitor pode apresentar e as possíveis soluções: Sintomas comuns Sem vídeo/LED liga/desliga desligado O que você passou Sem imagem Possíveis soluções • Certifique-se de que o cabo de vídeo que conecta o monitor e o computador esteja acoplado corretamente e firme. • Verifique se a tomada elétrica está funcionando corretamente usando qualquer equipamento elétrico.
Foco Ruim A imagem está vaga, borrada ou com fantasmas • Realize o Ajuste automático através do OSD. • Ajuste os controles de Fase e Clock de pixel através do OSD. • Elimine os cabos de extensão de vídeo. • Redefina o monitor para as configurações de fábrica. • Mudar a resolução de vídeo para a proporção de aspecto correto. Vídeo Oscilante/ Jittery Imagem com ondas ou movimentos finos • Realize o Ajuste automático através do OSD. • Ajuste os controles de Fase e Clock de pixel através do OSD.
Pixels presos Tela LCD com manchas claras • Ciclo Liga/Desliga. • Pixel permanentemente desligado é um defeito natural que ocorre na tecnologia de LCD. • Para obter mais informações sobre a Política de Pixels e Qualidade do Monitor, consulte o site de suporte da Dell em: www.dell.com/support/ monitors. Problemas no Brilho Imagem muito escura ou muito clara • Redefina o monitor para as configurações de fábrica. • Realize o Ajuste automático através do OSD.
Linhas Horizontais/ Verticais A tela possui uma ou mais linhas • Redefina o monitor para as configurações de fábrica. • Realize o Ajuste automático através do OSD. • Ajuste os controles de Fase e Clock de pixel através do OSD. • Realize a verificação do recurso de autoteste do monitor e verifique se estas linhas também aparecem no modo de autoteste. • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector de vídeo. • Execute o diagnóstico integrado.
Problemas Intermitentes • Certifique-se de que o cabo de vídeo Mau que conecta o monitor ao computador funcionamento esteja acoplado corretamente e firme. em ligar/desligar o monitor • Redefina o monitor para as configurações de fábrica. • Realize a verificação do recurso de autoteste do monitor e verifique se o problema intermitente também aparece no modo de autoteste. Faltando Cores Está faltando cores na imagem • Desempenhe a verificação de teste automático do monitor.
Problemas específicos do produto Sintomas comuns A imagem da tela está muito pequena O que você passou Possíveis soluções • Verifique a configuração de Formato A imagem está de imagem no menu Tela OSD. centralizada na tela, mas não • Redefina o monitor para as preenche a área de configurações de fábrica.
Problemas específicos do barramento serial universal (USB) Sintomas comuns A interface USB não está funcionando O que você passou Possíveis soluções Os periféricos USB • Verifique se o seu monitor está Ligado. não estão • Reconecte o cabo a montante em seu funcionando computador. • Reconecte os periféricos USB (conector a jusante). • Desligue e religue o monitor. • Reinicialize o computador.
Os periféricos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.0 é conectado • Aumente a distância entre os Periféricos USB periféricos USB 3.0 e o receptor USB sem fio sem fio. respondendo lentamente ou • Posicione seu receptor USB sem fio o funcionando mais próximo possível dos periféricos apenas conforme a USB sem fio. distância entre eles • Use um cabo extensor USB para e seus receptores posicionar o receptor USB sem fio o diminui mais distante possível da porta USB 3.0.
Apêndice ALERTA: Instruções de segurança ALERTA: O uso de controles, ajustes ou procedimentos não especificados neste documento pode resultar em choque elétrico e outros riscos de natureza mecânica e elétrica. Para obter informações consulte Informações sobre Segurança, Ambientais e Regulatórias (SERI). Avisos da FCC (somente Estados Unidos) e outras informações regulamentares Para o Aviso FCC e outras informações reguladoras, consulte o website de conformidade reguladora localizado em www.dell.
