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Solução de problemas | 57
Problemas Comuns
A tabela a seguir contém informações gerais sobre problemas comuns do monitor que
você pode encontrar e as possíveis soluções.
Sintomas
Comuns
O que você
experimenta
Soluções possíveis
Sem vídeo/
LED de
energia
desligado
Sem imagem • Assegure que o cabo de vídeo conectando o monitor
e o computador está adequadamente conectado e
preso.
• Verifique se a tomada elétrica está funcionando
corretamente usando qualquer outro equipamento
elétrico.
• Certifique-se que o botão de energia está totalmente
pressionado.
• Assegurar-se de que a fonte de entrada correta está
selecionada através do menu Fonte de entrada.
Sem vídeo/
LED de
energia
ligado
Nenhuma
imagem ou
sem brilho
• Aumente os controles de brilho e contraste pelo OSD.
• Execute o recurso de verificação de autoteste do
monitor.
• Verifique se há pinos tortos ou quebrados no
conector do cabo de vídeo.
• Execute os diagnósticos integrados.
• Assegurar-se de que a fonte de entrada correta está
selecionada através do menu Fonte de entrada.
Pixels
Faltantes
A tela LCD
tem pontos
• Ciclo liga-desliga.
• Pixel que está permanentemente desligado é um
defeito natural que pode ocorrer na tecnologia LCD.
• Para mais informações sobre a política Qualidade do
Monitor e de Pixel Dell, consulte o site de Suporte da
Dell: http://www.dell.com/support/monitors.
Pixels Presos A tela LCD
tem pontos
brilhantes
• Ciclo liga-desliga.
• Pixel que está permanentemente desligado é um
defeito natural que pode ocorrer na tecnologia LCD.
• Para mais informações sobre a política Qualidade do
Monitor e de Pixel Dell, consulte o site de Suporte da
Dell: http://www.dell.com/support/monitors.
Problemas de
Brilho
Imagem
muito escura
ou muito clara
• Reajuste o monitor para as configurações de fábrica.
• Ajuste o brilho e contraste usando OSD.
Assuntos
Relacionados
à Segurança
Sinais visíveis
de fumaça ou
faíscas
• Não execute nenuma das etapas da solução de
problemas.
• Contate a Dell imediatamente.
Problemas
Intermitentes
Monitor
apresenta
defeitos ao
ligar e desligar
• Assegure que o cabo de vídeo conectando o monitor
para o computador está adequadamente conectado
e preso.
• Reajuste o monitor para as Configurações de fábrica.
• Execute o recurso autoteste de monitor para
determinar se o problema intermitente ocorre no
modo autoteste.