Users Guide

56 │ Solucionar problemas
Problemas específicos del producto
Síntomas
específicos
Soluciones posibles
La imagen de la pantalla
es demasiado pequeña
∞ Compruebe la configuración Relación de aspecto en el menú OSD
Config. pantalla.
∞ Restablezca la configuración de fábrica del monitor (Restablecer).
No se puede ajustar
el monitor mediante
los botones del panel
frontal
∞ Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación, vuelva enchufarlo y,
por último, encienda el monitor.
∞ Compruebe si el menú OSD está bloqueado. Si lo está, presione sin soltar
el botón situado en el lado izquierdo del botón de alimentación durante 6
segundos para desbloquearlo.
No hay señal de entrada
cuando se presionan los
controles de usuario
∞ Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que su PC no se encuentra
en el modo de espera o suspensión moviendo el ratón o presionando
cualquier tecla del teclado.
∞ Compruebe si el cable de vídeo está correctamente conectado. Si es
necesario, desconecte el cable de vídeo y vuelva conectarlo.
∞ Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
La imagen no ocupa
toda la pantalla
∞ Debido a los diferentes formatos de vídeo (relación de aspecto) de los
DVD, el monitor puede mostrarse a pantalla completa.
∞ Ejecute los diagnósticos integrados.
Problemas específicos de la interfaz Bus de serie universal (USB)
Síntomas
específicos
Soluciones posibles
La interfaz USB no
funciona
∞ Compruebe que su monitor está encendido.
∞ Vuelva conectar el cable de carga a su PC.
∞ Vuelva a conectar los periféricos USB (conector de descarga).
∞ Apague y vuelva a encender el monitor.
∞ Reinicie el ordenador.
∞ Algunos dispositivos USB, como las unidades de disco duro portátiles
externas, requieren más corriente eléctrica; conecte el dispositivo
directamente al sistema de su PC.
La interfaz USB 3.0 de
velocidad extra es lenta
∞ Compruebe que el equipo es compatible con USB 3.0.
∞ Algunos equipos tienen puertos USB 3.0, USB 2.0 y USB 1.1. Asegúrese de
que utiliza el puerto USB correcto.
∞ Asegúrese de que utiliza el puerto USB correcto.
∞ Vuelva conectar el cable de carga a su PC.
∞ Vuelva a conectar los periféricos USB (conector de descarga).
∞ Reinicie el ordenador.
Los periféricos USB
dejan de funcionar
cuando se enchufe un
dispositivo USB 3.0
∞ Aumente la distancia entre los periféricos USB 3.0 y el receptor USB
inalámbrico.
∞ Coloque el receptor USB inalámbrico tan cerca de los periféricos
inalámbricos como sea posible.
∞ Utilice un cable alargador USB para ubicar el receptor USB inalámbrico tan
lejos como sea posible del puerto USB 3.0.