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12 | トラブルシューティング
トラブ ルシューティング
DDM が、お使いのモニターと共に動作できない場合、DDM は、通 知トレ イに
以下のアイコンを表示します。
アイコン をクリックすると、DDM が、より詳細なエラーメッセージを表示します。
DDM は、Dell ブランドのモニターでのみ動作することに注意してください。他
のメーカーからのモニターを使用している場合、DDM は、それらをサポートし
ません。
DDM が 、サ ポ ー ト さ れ る Dell モニターを検出できない場合および / または通
信できない場合は、トラブルシューティングを行うために以下のアクションを行
ってくだ さ い :
1. ビデオケーブルが、お使いのモニターおよびパソコンに正しく接続さ
れていることを確認します。特に、コネクタをしっかりと所定の位置に
挿入する必要があります。
2. DDC/CI が有効であることを確認するために、モニターの OSD をチェ
ックしま す 。
3. グラフィックスベンダー (Intel、AMD、NVidia など ) か ら 正 し く 、か つ 、
最新のディスプレイドライバを取得していることを確認してください。
多くの場合、ディスプレイドライバが、DDM 故障の原因となります。
4. モ ニターとグラフィックス ポ ートとの 間 のドッキングステ ー ション、延
長ケーブルまたはコンバータを取り外します。一部の廉価なエクステ
ンダー、ハブまたはコンバータは、適切に DDC/CI を サ ポ ートして い
ない可能性があり、DDM を動作させることができない場合があります。
最新バージョンが利用可能な場合、そのようなデバイスのドライバを
更新します。