Users Guide

60 │ Solucionar problemas
Líneas horizontales y
verticales
∞
Restablezca la configuración de fábrica del monitor (Restablecer).
∞
Realice la comprobación de la función de comprobación automática
y verifique si estas líneas también están en el modo de comprobación
automática.
∞
Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el conector del
cable de vídeo.
∞
Ejecute los diagnósticos integrados.
Problemas de
sincronización
∞
Restablezca la configuración de fábrica del monitor (Restablecer).
∞
Ejecute la comprobación de la función de comprobación automática
para determinar si la pantalla movida también aparece en el modo de
comprobación automática.
∞
Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el conector del
cable de vídeo.
∞
Reinicie su PC en el modo seguro.
Problemas relacionados
con la seguridad
∞
No realice ninguno de los pasos incluidos en la sección de solución de
problemas.
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Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas
intermitentes
∞
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y su PC esté
conectado de forma correcta y segura.
∞
Restablezca la configuración de fábrica del monitor (Restablecer).
∞
Ejecute la comprobación de la función de comprobación automática para
determinar si este problema intermitente también ocurre en el modo de
comprobación automática.
Ausencia de color
∞
Ejecute la comprobación de la función de comprobación automática.
∞
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y su PC esté
conectado de forma correcta y segura.
∞
Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el conector del
cable de vídeo.
Color incorrecto
∞
Cambie el modo de configuración de color en el menú OSD
Configuración de color a Gráficos o Vídeo dependiendo de la aplicación.
∞
Pruebe con opciones diferentes de Modos predefinidos en el menú OSD
de configuración Color. Ajuste el valor R/G/B en Color personal. en el
menú OSD de configuración Color.
∞
Cambie Formato color entrada a RGB o YPbPr en el menú OSD de
configuración Color.
∞
Ejecute los diagnósticos integrados.
Retención de imagen
provocada por dejar
una imagen estática en
el monitor durante un
prolongado período de
tiempo
∞
Utilice la función de administración de energía para apagar el monitor
siempre que no se utilice (para obtener más información, consulte Modos
de administración de energía).
∞
De forma alternativa, utilice un protector de pantalla que cambie
dinámicamente.
Efecto fantasma o
exceso de vídeo
∞
Cambie la opción Tiempo de respuesta en el menú OSD Pantalla a
Rápido o Normal dependiendo de la aplicación y el uso.