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Solucionar problemas │ 59
Problemas comunes
La tabla siguiente incluye información general sobre problemas comunes del monitor
que puede encontrar y las posibles soluciones:
Síntomas
comunes
Soluciones posibles
No hay vídeo/
alimentación LED
apagado
∞
Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y su PC esté
conectado de forma correcta y segura.
∞
Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe que la toma de corriente
eléctrica funciona correctamente.
∞
Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta a través del menú
Fuente entrada.
No hay vídeo/
alimentación LED
encendido
∞
Aumente los controles de brillo y contraste mediante el menú OSD.
∞
Ejecute la comprobación de la función de comprobación automática.
∞
Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos en el conector del
cable de vídeo.
∞
Ejecute los diagnósticos integrados.
∞
Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta a través del menú
Fuente entrada.
Enfoque de baja calidad
∞
Elimine los alargadores de vídeo.
∞
Restablezca la configuración de fábrica del monitor (Restablecer).
∞
Cambie la resolución de vídeo a la relación de aspecto correcta.
Vídeo tembloroso o
borroso
∞
Restablezca la configuración de fábrica del monitor (Restablecer).
∞
Compruebe que no haya factores ambientales que puedan influir.
∞
Cambie de ubicación el monitor y pruébelo en otra sala.
Píxeles desaparecidos
∞
Apague y vuelva a encender la unidad.
∞
Un píxel permanentemente apagado es un defecto natural que puede darse
en la tecnología LCD.
∞
Para obtener más información acerca de la política de calidad y píxeles del
monitor Dell, consulte el sitio de soporte técnico de Dell en
www.dell.com/support/monitors.
Píxeles bloqueados
∞
Apague y vuelva a encender la unidad.
∞
Un píxel permanentemente apagado es un defecto natural que puede darse
en la tecnología LCD.
∞
Para obtener más información acerca de la política de calidad y píxeles del
monitor Dell, consulte el sitio de soporte técnico de Dell en
www.dell.com/support/monitors.
Problemas con el brillo
∞
Restablezca la configuración de fábrica del monitor (Restablecer).
∞
Ajuste los controles de brillo y contraste mediante el menú OSD.
Distorsión geométrica
∞
Restablezca la configuración de fábrica del monitor (Restablecer).
∞
Ajuste los controles horizontal y vertical mediante el menú OSD.