Users Guide

54  Solucionar problemas
Problemas comunes
La tabla siguiente incluye información general sobre problemas comunes
del monitor que puede encontrar y las posibles soluciones.
Síntomas
comunes
El problema Soluciones posibles
No hay vídeo/
LED de
alimentación
apagado
No hay imagen •Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta
el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.
•Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe
que la toma de corriente eléctrica funciona
correctamente.
•Asegúrese de que el botón de alimentación esté
completamente presionado.
No hay vídeo/
LED de
alimentación
encendido
No hay imagen o no
tiene brillo
•Aumente los controles de brillo y contraste
mediante el menú OSD.
•Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática.
•Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
•Asegúrese de que se selecciona la fuente de
entrada correcta a través del menú Seleccionar
“Fuente de entrada”.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
Enfoque de baja
calidad
La imagen está
borrosa, difuminada
o con sombras
•Lleve a cabo el ajuste automático mediante el
menú OSD.
•Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles
mediante el menú OSD.
•Elimine los alargadores de vídeo.
•Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
•Cambie la resolución de vídeo a la relación de
aspecto correcta.
Vídeo
tembloroso o
borroso
Imagen ondulada
o pequeño
movimiento
•Lleve a cabo el ajuste automático mediante el
menú OSD.
•Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles
mediante el menú OSD.
•Restablezca la configuración de fábrica del
monitor.
•Compruebe que no haya factores ambientales
que puedan influir.
•Cambie de ubicación el monitor y pruébelo en
otra sala.
Píxeles
desaparecidos
La pantalla LCD
tiene puntos
•Apague y vuelva a encender la unidad.
•Un píxel permanentemente apagado es un
defecto natural que puede darse en la tecnología
LCD.
Para obtener más información acerca de la política
de calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el
sitio de soporte técnico de Dell en:
www.dell.com/support/monitors.