Owner's Manual

138 Guide de déploiement
Obtention d'aide
Support Dell
Pour plus de précisions sur le système, reportez-vous à la documentation fournie avec ses composants. Vous
trouverez des livres blancs, des détails sur les configurations Dell prises en charge et des informations
générales sur le site www.dell.com/10g. Pour obtenir une assistance technique sur votre matériel ou le
système d'exploitation et télécharger les dernières mises à jour appropriées pour le système, visitez le site
support.dell.com. Vous trouverez des informations indiquant comment contacter Dell dans le document
Installation and Troubleshooting Guide (Guide d'installation et de dépannage).
Des formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, visitez le site
www.dell.com/training. Ces services ne sont disponibles que dans certains pays.
Support Oracle
Pour obtenir des informations sur les formations concernant le logiciel Oracle et les clusters, ou pour
contacter Oracle, rendez-vous sur le site www.oracle.com ou consultez votre documentation Oracle.
Le site Web metalink.oracle.com contient des informations de support technique, des fichiers
téléchargeables et d'autres informations diverses.
Stockage Les disques
SCSI ne
s'affichent pas.
Les disques SCSI n'apparaissent pas
lorsque vous faites un clic droit sur
Poste de travail et que vous
sélectionnez Gestion de l'ordinateur,
puis Pilotes des disques.
Causes :
• Les unités logiques ne sont pas
affectées aux nœuds.
• Câblage incorrect.
• Les pilotes des cartes HBA ne sont
pas installés sur les nœuds du cluster.
Vérifiez que les unités logiques sont
affectées aux deux nœuds.
Procédez comme suit :
1 Sur le bureau Windows, faites un clic droit
sur
Poste de travail et sélectionnez Gérer .
2 Dans la fenêtre Gestion de l'ordinateur ,
cliquez sur
Gestionnaire de
périphériques
.
3 Dans la partie droite de la fenêtre, faites
un clic droit sur le nom de l'ordinateur
hôte et sélectionnez
Rechercher les
modifications sur le matériel
.
4 Recommencez l'étape 3 jusqu'à ce que les
disques s'affichent.
5 Redémarrez le système, si nécessaire.
Vérifiez que les câbles à fibres optiques
sont correctement connectés aux nœuds et
aux systèmes de stockage.
Voir "Câblage du système de stockage" pour
obtenir des informations supplémentaires.
Tableau 1-10. Dépannage (suite)
Catégorie Incident/
Symptôme
Cause Mesure recommandée