OptiPlex XE3 в малом форм-факторе Руководство по обслуживанию нормативная модель: D11M нормативный тип: D11S004
Примечания, предостережения и предупреждения ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно. ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: Пометка ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ указывает на потенциальную опасность повреждения оборудования или потери данных и подсказывает, как этого избежать. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Пометка ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни. © Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2018.
1 Работа с компьютером Инструкции по технике безопасности Следуйте этим инструкциям, чтобы исключить повреждение компьютера и для вашей собственной безопасности. Если не указано иное, то каждая процедура, предусмотренная в данном документе, подразумевает соблюдение следующих условий. • прочитаны указания по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру; • Для замены компонента или установки отдельно приобретенного компонента выполните процедуру снятия в обратном порядке.
ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что компьютер и все подключенные к нему устройства выключены. Если компьютер и подключенные устройства не выключились автоматически при завершении работы операционной системы, нажмите и удерживайте кнопку питания примерно 6 секунд, пока они не выключатся. Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера Во избежание повреждения компьютера выполните следующие шаги, прежде чем приступать к работе с внутренними компонентами компьютера.
2 Технология и компоненты В данной главе представлены подробные сведения о технологии и компонентах, доступных в системе. Темы: • DDR4 • Функции USB-интерфейса • USB Type-C • Преимущества порта DisplayPort с интерфейсом USB Type-C • HDMI 2.0 DDR4 Память с удвоенной скоростью передачи данных четвертого поколения (DDR4) пришла на смену технологиям DDR2 и DDR3, обладавшим более низким быстродействием.
Рисунок 2. Различие в толщине Изогнутый край Модули DDR4 имеют изогнутый край, что упрощает процесс установки модуля и снижает давление на печатную плату при вставке модулей памяти. Рисунок 3. Изогнутый край Ошибки памяти Ошибки памяти в системе отображаются с новым кодом неисправности ON-FLASH-FLASH или ON-FLASH-ON. Если возникает сбой в работе всей памяти, дисплей не включается.
USB 3.0/USB 3.1 1-го поколения (SuperSpeed USB) В течение многих лет стандарт USB 2.0 имел прочную репутацию стандартного интерфейса в мире персональных компьютеров — его использовали около 6 миллиардов проданных устройств. Однако в настоящее время наблюдается потребность в увеличении скорости, поскольку появляется все более быстрое оборудование и возрастают требования к скорости передачи данных. Окончательным ответом на растущие запросы потребителей стал интерфейс USB 3.0/USB 3.
Из-за постоянно растущих требований к скорости передачи данных, распространения видеоматериалов высокой четкости, терабайтных накопительных устройств, цифровых камер высокого разрешения и т. д. производительности USB 2.0 может быть недостаточно. Кроме того, подключение USB 2.0 никогда не сможет даже приблизиться к теоретической максимальной пропускной способности в 480 Мбит/с; реальная пропускная способность составляет не более 320 Мбит/с (40 Мбайт/с). Аналогичным образом подключения USB 3.0/USB 3.
физических подключений и потому требует новые кабели для обеспечения более высокой скорости работы, сам разъем имеет ту же прямоугольную форму с четырьмя контактами, как у USB 2.0, и будет размещаться на системах там же, где и раньше. В кабелях USB 3.0/USB 3.1 1-го поколения предусмотрены пять новых соединений для независимого переноса передаваемых и принимаемых данных. Эти кабели становятся активными только при подключении к соответствующему разъему SuperSpeed USB. Поддержка контроллеров USB 3.0/USB 3.
оказаться всего лишь USB 2 или USB 3.0. В действительности в планшете N1 Android компании Nokia используется разъем USB Type-C, но на его основе реализованы все версии USB 2.0, а не только USB 3.0. Тем не менее эти технологии тесно связаны друг с другом.
• Аудио HDMI поддерживает различные форматы аудио: от стандартного стерео до многоканального объемного звука • HDMI обеспечивает передачу видео и многоканального звука по одному кабелю, сокращая затраты, упрощая и исключая путаницу при использовании нескольких кабелей, используемых в настоящее время в аудио-видео системах • HDMI поддерживает связь между источником видеосигнала (например, DVD-проигрывателем) и цифровым телевизором, предоставляя новые функциональные возможности Технология и компоненты
3 Разборка и сборка Боковая крышка Снятие боковой крышки 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2 Снятие крышки: a b Сдвигайте фиксирующую защелку в боковой части корпуса до щелчка, который означает, что боковая крышка разблокирована [1]. Сдвиньте, поднимите и снимите боковую крышку с корпуса [2].
2 Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Плата расширения Извлечение платы расширения 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2 Снимите боковую крышку. 3 Извлечение платы расширения a b c Потяните металлическую защелку, чтобы открыть плату расширения [1]. Потяните фиксирующую защелку у основания платы расширения [2].
Установка платы расширения 1 Вставьте плату расширения в разъем на системной плате [1]. 2 Нажмите на плату расширения, чтобы она встала на место со щелчком. 3 Закройте защелку платы расширения и нажимайте на нее, пока она не встанет на место со щелчком [2].
4 Установите боковую крышку. 5 Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Батарейка типа "таблетка" Извлечение батарейки типа «таблетка» 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2 Снимите боковую крышку. 3 Извлечение батарейки типа «таблетка»: a b С помощью пластмассовой палочки нажмите на фиксирующую защелку, чтобы батарейка типа «таблетка» выскочила наружу [1].
Установка батарейки типа «таблетка» 1 Вставьте батарейку типа «таблетка» в соответствующий слот на системной плате [1]. 2 Нажимайте на батарейку в разъеме, пока она не встанет на место [2].
3 Установите боковую крышку. 4 Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. есткий диск в сборе Извлечение жесткого диска в сборе 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2 Снимите боковую крышку. 3 Порядок извлечения жесткого диска. a b Отсоедините кабель передачи данных и кабель питания жесткого диска от разъемов жесткого диска [1, 2].
Установка жесткого диска в сборе 1 Совместите выступы на жестком диске в сборе со слотами на корпусе под углом 30 градусов . 2 Нажмите на жесткий диск в сборе так, чтобы надежно закрепить его в отсеке для жесткого диска и оптического дисковода [1].
4 Установите боковую крышку. 5 Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Лицевая панель Снятие лицевой панели 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2 Снимите боковую крышку. 3 Снятие лицевой панели: a b Приподнимите защелки, чтобы отсоединить лицевую панель от корпуса [1].
Установка лицевой панели 1 Выровняйте лицевую панель и вставьте фиксаторы лицевой панели в слоты корпуса. 2 Нажмите на лицевую панель до щелчка фиксаторов.
3 Установите боковую крышку. 4 Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Модуль жесткого диска и оптического дисковода Удаление модуля жесткого диска и оптического дисковода 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.
b c 22 Сдвиньте фиксатор, чтобы разблокировать модуль жесткого диска и оптического дисковода [1]. Приподнимите модуль жесткого диска и оптического дисковода [2].
4 Извлечение модуля жесткого диска и оптического дисковода a b Отсоедините кабель данных и кабель питания оптического дисковода от разъемов оптического дисковода [1, 2]. Продвиньте, приподнимите и извлеките модуль жесткого диска и оптического дисковода из корпуса [3].
Установка модуля жесткого диска и оптического дисковода 1 Вставьте выступы на модуле жесткого диска и оптического дисковода в слот в корпусе под углом 30 градусов [1]. 2 Подсоедините кабель передачи данных и кабель питания оптического дисковода к разъемам оптического дисковода [2, 3].
3 Опустите модуль жесткого диска и оптического дисковода, чтобы установить его в соответствующий слот [1]. 4 Сдвиньте защелку, чтобы зафиксировать модуль [2].
5 Проложите кабель данных и кабель питания жесткого диска через защелку HDD/ODD . 6 Проложите кабель передачи данных и кабель питания оптического дисковода через фиксирующие зажимы .
7 Установите: a b c 8 Жесткий диск в сборе Лицевая панель Боковая крышка Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Оптический дисковод Извлечение оптического дисковода 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.
b c 28 Сдвиньте фиксатор, чтобы разблокировать модуль жесткого диска и оптического дисковода [1]. Приподнимите модуль жесткого диска и оптического дисковода [2].
d Отсоедините кабель передачи данных и кабель питания оптического дисковода от разъемов оптического дисковода [1, 2] и опустите модуль жесткого диска и оптического дисковода до его установки на место.
e 30 Нажмите на защелку на оптическом дисководе [1] и вытяните оптический дисковод из корпуса [3].
Установка оптического дисковода 1 Продвиньте оптический дисковод в соответствующий слот в корпусе [1]. 2 Сдвиньте фиксатор, чтобы разблокировать модуль жесткого диска и оптического дисковода [2].
3 Приподнимите модуль жесткого диска и оптического дисковода [1], подсоедините кабель данных и кабель питания оптического дисковода к разъемам на оптическом дисководе [2, 3].
4 Подключите кабель данных и кабель питания жесткого диска к разъемам на жестком диске [1,2].
5 Сдвиньте защелку, чтобы зафиксировать модуль [2].
6 Установите: a b 7 Лицевая панель Боковая крышка Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Модуль памяти Извлечение модуля памяти 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.
Установка модуля памяти 1 Совместите паз в модуле памяти с выступом на разъеме. 2 Вставьте модуль памяти в разъем модуля памяти [1]. 3 Нажмите на модуль памяти, чтобы фиксаторы модуля памяти встали на место со щелчком [2].
4 Установите: a b c d 5 Модуль жесткого диска и оптического дисковода Жесткий диск в сборе Лицевая панель Боковая крышка Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Воздуховод радиатора Снятие воздуховода радиатора 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2 Снимите: a b c d 3 боковую крышку, лицевую панель, жесткий диск в сборе, модуль жесткого диска и оптического привода.
Установка воздуховода радиатора 1 Чтобы установить воздуховод радиатора, выполните следующие действия. a b 38 Совместите пластиковый воздуховод с радиатором в сборе [1]. Потяните защелки и надавите на пластиковый кронштейн до щелчка [2].
2 Установите: a b c d 3 модуль жесткого диска и оптического привода, жесткий диск в сборе, лицевую панель, боковую крышку. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Вентилятор радиатора Извлечение вентилятора радиатора 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.
Установка вентилятора радиатора 1 Установите вентилятор на радиатор [1]. 2 Затяните винты (4), чтобы закрепить вентилятор на радиаторе [2]. ПРИМЕЧАНИЕ: Затягивайте винты в последовательном порядке (1,2,3,4), как указано на системной плате. 3 Подключите кабель вентилятора радиатора к разъему на системной плате [3].
4 Установите: a b c d e 5 воздуховод радиатора, модуль жесткого диска и оптического привода, жесткий диск в сборе, лицевую панель. боковую крышку Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Радиатор Извлечение радиатора 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.
b Приподнимите и извлеките радиатор из компьютера [2]. Установка радиатора 1 Поместите радиатор на процессор и совместите винты на радиаторе с отверстиями на системной плате [1]. 2 Затяните невыпадающие винты, которыми радиатор крепится к системной плате [2]. Затягивайте винты в последовательном порядке (1,2,3,4), в соответствии с метками на системной плате.
3 Установите вентилятор радиатора. 4 Установите: a b c d e 5 воздуховод радиатора, модуль жесткого диска и оптического привода, жесткий диск в сборе, лицевую панель. боковую крышку Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Датчик вскрытия корпуса Извлечение датчика вскрытия корпуса 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.
Установка датчика вскрытия корпуса 1 Вставьте датчик вскрытия корпуса в слот на корпусе [1]. 2 Подсоедините кабель датчика вскрытия корпуса к системной плате [2].
3 Установите: a b c d e f 4 Вентилятор радиатора Воздуховод радиатора Модуль жесткого диска и оптического дисковода Жесткий диск в сборе Лицевая панель Боковая крышка Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Переключатель питания Извлечение переключателя питания 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.
Установка переключателя питания 1 Выровняйте и подвиньте модуль переключателя питания в слоте корпуса, пока он не встанет на место со щелчком [1, 2]. 2 Подключите кабель переключателя питания к разъему на системной плате [3].
3 Установите: a b c d 4 модуль жесткого диска и оптического привода, жесткий диск в сборе, лицевую панель. боковую крышку Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Процессор Снятие процессора 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.
b c Поднимите рычаг вверх и снимите защитную крышку процессора [2]. Приподнимите процессор и достаньте его из гнезда [3]. Установка процессора 1 Поместите процессор в разъем, следя за выравниванием процессора с выступами разъема [1]. 2 Закройте защитную крышку процессора, сдвинув ее под крепежный винт [2]. 3 Опустите рычаг гнезда и протолкните его под выступ, чтобы заблокировать [3].
4 Установите: a b c d e f 5 Вентилятор радиатора Воздуховод радиатора Модуль жесткого диска и оптического дисковода Жесткий диск в сборе Лицевая панель Боковая крышка Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Твердотельный накопитель M.2 PCIe Извлечение твердотельного накопителя M.2 PCIe ПРИМЕЧАНИЕ: Эти указания применимы также к твердотельному накопителю M.2 SATA.
c d 3 Жесткий диск в сборе Модуль жесткого диска и оптического дисковода Извлечение твердотельного накопителя M.2 PCIe a b Выверните один винт M2x3,5, которым твердотельный накопитель M.2 PCIe крепится к системной плате [1]. Приподнимите и вытяните твердотельный накопитель PCIe из разъема на системной плате [2]. Установка твердотельного накопителя M.2 PCIe ПРИМЕЧАНИЕ: Эти указания применимы также к твердотельному накопителю M.2 SATA.
3 Установите: a b c d 4 Модуль жесткого диска и оптического дисковода Жесткий диск в сборе Лицевая панель Боковая крышка Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Блок питания Извлечение блока питания (БП) 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.
f 3 4 Вентилятор радиатора Отсоединение блока питания a b Отсоедините от системной платы кабель питания ЦП [1]. Извлеките кабели питания из зажимов на корпусе [2,3]. c Отсоедините кабель питания системы от разъема на системной плате [4]. Извлечение модуля блока питания: a b c 52 Выверните 3 винта, которыми блок питания крепится к корпусу [1]. Нажмите на синий фиксатор, расположенный в задней части блока питания [2]. Выдвиньте блок питания и извлеките его из корпуса [3].
Установка блока питания (БП) 1 Вставьте блок питания в корпус компьютера и сдвигайте его в сторону задней части компьютера для закрепления [1, 2]. 2 Установите винты, чтобы закрепить блок питания на задней части корпуса [3].
3 Подсоедините кабель питания к разъему на системной плате [1]. 4 Проложите кабель питания ЦП через зажимы [2,3]. 5 Подсоедините кабель питания ЦП к разъему на системной плате [4].
6 Установите: a b c d e f 7 Вентилятор радиатора Воздуховод радиатора Модуль жесткого диска и оптического дисковода Жесткий диск в сборе Лицевая панель Боковая крышка Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Динамик Извлечение динамика 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.
b Нажмите на защелку [2] и извлеките динамик из корпуса [3]. Установка динамика 1 Вставьте динамик в слот на корпусе компьютера и нажмите на него до полной фиксации на месте [1, 2]. 2 Подсоедините кабель динамика к разъему на системной плате [3].
3 Установите: a b c d e f g 4 блок питания Вентилятор радиатора Воздуховод радиатора Жесткий диск в сборе Модуль жесткого диска и оптического дисковода Лицевая панель Боковая крышка Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Системная плата Извлечение системной платы 1 Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.
i j 3 Снятие панели ввода-вывода: a b c 4 Выверните винт, которым крепится панель ввода-вывода [1]. Поверните панель ввода-вывода и извлеките ее из корпуса [2]. Отсоедините кабель передачи данных жесткого диска [3], кабель передачи данных оптического дисковода [4] и кабель питания [5] от разъемов на системной плате. Отсоедините следующие кабели от разъемов на системной плате: a b c d 5 модуль памяти, твердотельный накопитель M.2 PCIe.
6 Выверните винты из системной платы. a b Открутите винтов (5), которыми системная плата крепится к корпусу [1]. Снимите один винт #6-32 опоры [2] и один винт M3x5, которым системная плата крепится к корпусу [3].
7 Чтобы извлечь системную плату: a 60 Приподнимите, сдвиньте и извлеките системную плату из корпуса [1, 2].
Установка системной платы 1 Удерживайте системную плату за края и выровняйте ее по отношению к задней части корпуса. 2 Опускайте системную плату в корпус компьютера, пока разъемы в задней части системной платы не выровняются со слотами в корпусе, а отверстия для винтов на системной плате не совпадут с опорами на корпусе [1,2].
3 Вверните один винт #6-32, один винт M3x5 и винтов (5), которыми системная плата крепится к корпусу [1,2].
4 Проложите все кабели через направляющие зажимы [1]. 5 Совместите разъемы кабелей с контактами разъемов на системной плате, после чего подсоедините к ней следующие кабели. a b c d Переключатель питания [2] Кабель питания [3] Кабель питания ЦП [4] Датчик вскрытия корпуса [5] 6 Подключите кабель питания, кабель данных оптического дисковода и кабель данных жесткого диска [1, 2, 3]. 7 Вставьте крючок на панели ввода-вывода в слот на корпусе и поверните, чтобы закрыть панель ввода-вывода [4].
9 Установите: a b c d e f g h i j M.2 PCIe SSD Модуль памяти Процессор Радиатор Вентилятор радиатора Воздуховод радиатора Модуль жесткого диска и оптического дисковода Жесткий диск в сборе Лицевая панель Боковая крышка 10 Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
4 Поиск и устранение неисправностей Расширенная предзагрузочная проверка системы — диагностика ePSA Диагностика ePSA (также называемая системной диагностикой) выполняет полную проверку оборудования. EPSA встроена в BIOS и запускается из него самостоятельно.
Диагностика В ходе POST (Power On Self Test [самотестирования при включении питания]) компьютера проверяется его соответствие основным требованиям к компьютеру и надлежащая работа оборудования перед началом процедуры загрузки. Если компьютер проходит POST, загрузка компьютера продолжается в нормальном режиме. Однако, если компьютер не прошел процедуру POST, он воспроизводит серию кодов светодиодными индикаторами во время запуска. Системный светодиодный индикатор встроен в кнопку питания.
Сообщения об ошибках Описание компьютер. Перезагрузите компьютер. Если ошибка повторится, обратитесь в корпорацию Dell. THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE Файл, который вы пытаетесь скопировать, слишком велик, или диск заполнен. Попытайтесь скопировать файл на другой диск или на диск большего размера. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - Не используйте эти символы в именах файлов.
Сообщения об ошибках Описание INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM Информация о конфигурации системы не совпадает с конфигурацией аппаратных средств. Такое сообщение чаще всего появляется после установки модуля памяти. Измените соответствующие параметры в программе настройки системы. KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE Если используется внешняя клавиатура, проверьте правильность подсоединения кабеля.
Сообщения об ошибках Описание быть правильно установлен и разбит на разделы как загрузочное устройство. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE Возможно, операционная система повреждена. Обратитесь в Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT Возможно, неисправна микросхема на системной плате. Запустите тесты System Set (Системный набор микросхем) в программе Dell Diagnostics (смотрите раздел NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Слишком много открытых программ.
Сообщения об ошибках Описание UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE Возможно, неисправен контроллер клавиатуры или плохо вставлен модуль памяти. Запустите тесты System Memory (системной памяти) и Keyboard Controller (контроллера клавиатуры) в диагностической программе Dell Diagnostics или обратитесь в корпорацию Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Вставьте диск в дисковод и повторите попытку. Системные сообщения об ошибке Таблица 4.
Системное сообщение Описание обязательно свидетельствует) о возможной неполадке жесткого диска.
5 Получение справки Обращение в компанию Dell ПРИМЕЧАНИЕ: При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции компании Dell. Компания Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону. Доступность служб различается по странам и видам продукции, и некоторые службы могут быть недоступны в вашем регионе.
