Users Guide

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No olvide rellenar la Listadeverificacióndediagnósticos.Siesposible,enciendaelequipoantesdequellameaDellyhagalallamadadesdeunteléfonocerca
delequipo.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformacióndetalladadurantelasoperacionesoque
intenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasqueúnicamentepuedenrealizarseconelordenador.Asegúresedeteneralamanoladocumentación
del equipo.
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CómoponerseencontactoconDell
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ParaponerseencontactoconDellporvíaelectrónica,puedeaccederalassiguientespáginasWeb:
l www.dell.com
l support.dell.com(soportetécnico)
l premiersupport.dell.com(soportetécnicoparaclientesdelámbitoeducativo,gubernamentalysanitario,ymedianasygrandesempresas,incluidos
clientesdelascategoríasPremier,PlatinumyGold)

ParaobtenerlasdireccionesWebdesupaís,busquelasecciónapropiadaenlatablasiguiente.
NOTA: losnúmerosdellamadasincargosonparautilizarsedentrodelpaísparaelqueaparecen.

CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrónicas,losnúmerosdeteléfonoyloscódigosqueseincluyenenlatablasiguiente.
Sinecesitaayudaparasaberquécódigosdebeutilizar,póngaseencontactoconunoperadordetelefoníalocalointernacional.

PRECAUCIÓN:antes de manipular el interior del ordenador, siga las instrucciones de seguridad de la Guíadeinformacióndelproducto.
Listadeverificacióndediagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Teléfono:
Etiquetadeservicio(códigodebarrasenlaparteposteriordelordenador):
Códigodeserviciourgente:
Númerodeautorizaciónparadevolucióndematerial(siselohaproporcionadountécnicodesoportedeDell):
Sistemaoperativoyversión:
Dispositivos:
Tarjetasdeexpansión:
¿Elordenadorestáconectadoaunared?Sí/No
Red,versiónyadaptadordered:
Programas y versiones:
Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdearranquedelsistema.Sielequipoestáconectadoauna
impresora,imprimacadaarchivo.Sinoesasí,tomenotadelcontenidodecadaarchivoantesdellamaraDell.
Mensajedeerror,códigodesonidoocódigodediagnóstico:
Descripcióndelproblemayprocedimientosdesolucióndeproblemasqueharealizado:
País(ciudad)
CódigointernacionalCódigo
depaís
Códigodeciudad
Nombrededepartamentooáreadeservicio,
páginaWebydireccióndecorreoelectrónico
Códigosdeárea,
Númeroslocalesy
Númerossincargo
Anguila
Asistencia general
sin cargo: 800-335-0031
Antigua y Barbuda
Asistencia general
1-800-805-5924
Argentina (Buenos Aires)
Códigointernacional:00
Códigodepaís:54
Códigodeciudad:11
PáginaWeb:www.dell.com.ar
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Soportetécnicoyatenciónalcliente
sin cargo: 0-800-444-0733
Ventas
0-810-444-3355
Faxdesoportetécnico
1145157139
Faxdeatenciónalcliente
1145157138
Aruba
Asistencia general
sin cargo: 800 -1578
Australia (Sidney)
Correoelectrónico(Australia):[e-mail]
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