Users Guide

Передтем, какпозвонить
ПРИМЕЧАНИЕ: Преждечемзвонить, подготовьтесвойExpress Service Code (кодэкспресс-обслуживания). Спомощьюэтогокодаавтоматическая
телефоннаяслужбаподдержкисможетбыстросоединитьвасснужнымспециалистом.

НезабудьтезаполнитьКонтрольнуюформудиагностики. Желательно, чтобыпередзвонкомвслужбутехническойподдержкивывключиликомпьютер
ивовремяразговоранаходилисьрядомсним. Васмогутпопроситьввестинекоторыекоманды, подробносообщить, чтопроисходитскомпьютером
привыполненииразличныхопераций, иливыполнитьдругиедействиядляустранениянеполадок, возможныетолькопринепосредственнойработес
компьютером. Позаботьтесьотом, чтобыдокументациянакомпьютербылаподрукой.



КаксвязатьсяскорпорациейDell

СвязатьсясDell поэлектроннымканаламсвязиможнонаследующихвеб-сайтах.
l www.dell.com
l support.dell.com (техническаяподдержка)
l premiersupport.dell.com (техническаяподдержкадляобразовательных, государственныхорганизацийиздравоохранения, среднегоикрупного
бизнеса, включаяпользователейсостатусомPremier, Platinum иGold)

Веб-адресадлявашейстранысодержатсявсоответствующемразделетаблицы.
ПРИМЕЧАНИЕ: Бесплатныеномерапредназначеныдляиспользованиятольковтехстранах, длякоторыхониуказаны.

ДляобращениявкорпорациюDell пользуйтесьэлектроннымиадресами, кодамиителефонами, указаннымивтаблице. Выяснить, какиекоды
использовать, можноуоператораместнойилимеждународнойтелефоннойслужбы.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: ПередначаломработывнутрикомпьютерапрочитайтеинструкциипотехникебезопасностивProduct Information
Guide (Руководствепопродукту).
Контрольнаяформадиагностики
Имя:
Дата:
Адрес:
Телефон:
Меткапроизводителя(идентификационныйярлычокнанижнейпанеликомпьютера):
Кодэкспресс-обслуживания:
Индивидуальныйкодвозвращаемогооборудования(еслипредоставленслужбойтехническойподдержкиDell):
Типиверсияоперационнойсистемы:
Устройства:
Платырасширения:
Подключеныливыксети? ДаилиНет
Типсети, ееверсияииспользуемаясетеваяплата:
Установленныепрограммыиихверсии:
Вдокументациипооперационнойсистемевыяснитесодержимоефайлов, загружаемыхпризапускесистемы. Распечатайтекаждыйфайлили
выпишитеегосодержимоепередтем, какпозвонитьвDell.
Сообщениеобошибке, звуковойсигналилисообщениепрограммыдиагностики:
Описаниепроблемыидействия, которыевыпредпринялидляееустранения:
Страна(Город)
Кодвыходана
международнуюлинию
Кодгорода
Названиеотделенияилирегионобслуживания,
веб-сайтиадресэлектроннойпочты
Региональныекоды,
местныеномераи
бесплатныеномера
Ангила
Общаяподдержка
бесплатныйномер:800-335-0031
АнтигуаиБарбуда
Общаяподдержка
1-800-805-5924
Аргентина(Буэнос-Айрес)
Кодвыходана
международнуюлинию: 00
Веб-сайт: www.dell.com.ar

Tech Support and Customer Care (Отделтехническойподдержкии
обслуживания)
бесплатныйномер:0-800-444-0733
Sales(Отделпродаж)
0-810-444-3355