Users Guide

UWAGA: Przed wybraniem numeru należy przygotowaćswójkodESC(ExpressServiceCode).Dzięki niemu automatyczny system telefoniczny firmy Dell może
sprawniej obsługiwaćodbierane połączenia.

Należy pamiętaćo wypełnieniu diagnostycznej listy kontrolnej. Jeżeli jest to możliwe, przed wykonaniem telefonu do firmy Dell należy włączyćkomputer i
dzwonićz aparatu telefonicznego znajdującego sięprzy komputerze lub w jego pobliżu. Personel obsługi może poprosićużytkownika o wpisanie pewnych
poleceńnaklawiaturze,przekazywanieszczegółowych informacji podczas wykonywania operacji lub wykonanie innych czynności związanych z
rozwiązywaniemproblemów,któremożna przeprowadzićtylko na samym komputerze. Należy teżmiećpod rękądokumentacjękomputera.



Kontakt z firmąDell

Elektroniczne kontaktowanie sięz firmąDell jest możliwe za pośrednictwem następujących witryn sieci Web:
l www.dell.com
l support.dell.com (pomoc techniczna)
l  premiersupport.dell.com (pomoctechnicznadlaklientówzsektoraedukacji,rządowego, służby zdrowia oraz średnich i dużych przedsiębiorstw, w
tymklientówostatusiePremier,PlatinumiGold)

Dokładny adres sieci Web dla danego kraju można znaleźćw sekcji dotyczącej tego kraju w poniższej tabeli.
UWAGA: Znumerówbezpłatnych można korzystaćtylkonatereniekraju,dlaktóregozostały wymienione.

Poniższeadresyelektroniczne,numerytelefonówinumerykierunkowepozwalają, w razie potrzeby, skontaktowaćsięz firmąDell.Wceluustalenia,które
numery kierunkowe należy wybrać, należy skontaktowaćsięz operatorem lokalnych lub międzynarodowych połączeńtelefonicznych.

OSTROŻNIE: Przed rozpoczęciem pracy wewnątrz komputera, należy przeczytaćinstrukcje bezpieczeństwa w Przewodniku z informacjami o
produkcie .
Diagnostyczna lista kontrolna
Nazwisko i imię:
Data:
Adres:
Numer telefonu:
Znacznik usługi (kod kreskowy na tylnej części komputera):
Kod ekspresowej obsługi (kod ESC):
Numer autoryzacji zwrotu materiałów(jeżeli zostałon udostępniony przez pomoc technicznąfirmy Dell):
System operacyjny i jego wersja:
Urządzenia:
Karty rozszerzeń:
Czy komputer użytkownika jest podłączony do sieci? Tak Nie
Sieć, wersja i karta sieciowa:
 Programy i ich wersje:
Skorzystaj z dokumentacji systemu operacyjnego, aby ustalićzawartośćsystemowychplikówstartowych.Jeśli do komputera podłączona jest drukarka,
wydrukujposzczególnepliki.Jeśli nie ma drukarki, przed skontaktowaniem sięz firmąDell przepisz zawartośćposzczególnychplików.
Komunikat o błędzie, kod dźwiękowy lub kod diagnostyczny:
Opis problemu oraz procedur wykonywanych przez użytkownika w celu rozwiązywania problemu:
Kraj (Miasto)
Prefiks międzynarodowy Numer
kierunkowy kraju
Numer kierunkowy miasta
Nazwa działu lub obszar usług,
witryna sieci Web i adres e-mail
Numery kierunkowe,
numery lokalne i
numery bezpłatne
Anguilla
Pomocogólna
numer bezpłatny:800-335-0031
Antigua i Barbuda
Pomocogólna
1-800-805-5924
Argentyna (Buenos Aires)
Numer dostępu do linii
międzynarodowej: 00
Numer kierunkowy kraju: 54
Numer kierunkowy miasta: 11
Witryna sieci Web: www.dell.com.ar

Pomoc techniczna i obsługa klienta
numerbezpłatny:0-800-444-0733
Sprzedaż
0-810-444-3355
Pomoc techniczna faksem
1145157139
Obsługa klienta faksem
1145157138