Users Guide

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Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checklisteauszufüllen.Wennmöglich,solltenSieIhrenComputereinschalten,bevorSiedietechnischeUnterstützungvon
Dellanrufen,sowieeinTelefoninderNähedesComputersverwenden.SiewerdenunterUmständenaufgefordert,einigeBefehleeinzugeben,detaillierte
InformationenwährendderAusführungvonOperationenzuübermittelnodersonstigeVerfahrenfürdieProblembehandlunganzuwenden,dienuramSystem
selbstdurchgeführtwerdenkönnen.StellenSiesicher,dassdieComputer-Dokumentationverfügbarist.
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So erreichen Sie Dell
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DellkannelektronischüberdiefolgendenWebsiteserreichtwerden:
l www.dell.com
l support.dell.com (Technischer Support)
l premiersupport.dell.com (TechnischerSupportfürKundenausdenBereichenBehörden,Bildungs- undGesundheitswesensowiemittlereundgroße
Betriebe,einschließlichPremier-, Platin- und Gold-Kunden)
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Die Web-AdressenfürIhrLandfindenSieimentsprechendenAbschnittinderTabelleunten.
ANMERKUNG: DiegebührenfreienNummerngeltenjeweilsindemLand,beidemsiegenanntwerden.
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WennSiesichmitDellinVerbindungsetzenmöchten,verwendenSiedieinderfolgendenTabelleangegebenenTelefonnummern,Codesundelektronischen
Adressen.ImZweifelsfallkönnenSiesichandienationaleoderinternationaleAuskunftwenden.
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VORSICHT: BevorSieArbeitenimInnerendesComputersausführen,lesenSiedieSicherheitshinweiseimProduktinformationshandbuch.
Diagnose-Checkliste
Name:
Datum:
Adresse:
Telefonnummer:
Service-Kennnummer (Strichcode-EtikettaufderRückseitedesComputers):
Expressdienst-Codenummer:
Rücksendegenehmigungsnummer(soferndurchdentechnischenSupportvonDellvergeben):
Betriebssystem und Version:
Geräte:
Erweiterungskarten:
Ist Ihr System an ein Netzwerk angeschlossen? Ja / Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
Programme mit Versionsangabe:
Ermitteln Sie mit Hilfe der Dokumentation zum Betriebssystem den Inhalt der Startdateien Ihres Systems. Drucken Sie diese Dateien aus, wenn ein Drucker
angeschlossen ist. Notieren Sie andernfalls den Inhalt aller Dateien, bevor Sie bei Dell anrufen.
Fehlermeldung, Signalton- oder Diagnosecode:
BeschreibungdesProblemsunddurchgeführteMaßnahmenzurFehlerbeseitigung:
Land (Ort)
Internationale Vorwahl
Nationale Vorwahl
Ortsvorwahl
Abteilungsname oder Dienst,
Website und E-Mail-Adresse
Vorwahlnummern,
örtlicheNummernund
gebührenfreieNummern
Anguilla
Support (allgemein)
gebührenfrei:800-335-0031
Antigua und Barbuda
Support (allgemein)
1-800-805-5924
Argentinien (Buenos
Aires)
Internationale Vorwahl:
00
Nationale Vorwahl: 54
Ortsvorwahl: 11
Website: www.dell.com.ar
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Technischer Support und Kundenbetreuung
gebührenfrei:0-800-444-0733
Vertrieb
0-810-444-3355
Technischer Support per Fax
1145157139
Kundenbetreuung per Fax
1145157138
Aruba
Support (allgemein)
gebührenfrei:800-1578
Australien (Sydney)
E-Mail (Australien): [e-mail]
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