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So erreichen Sie Dell
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TechnischeUnterstützung
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FallsSieHilfebeieinemtechnischenProblembenötigen,unterstütztDellSiegerne.
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1. Folgen Sie den Anweisungen unter Problemlösung.
2. FührenSiedasProgrammDell Diagnostics aus.
3. Erstellen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste,undfüllenSiesieaus.
4. Nutzen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell Support-Website (support.dell.com), wenn Sie Hilfe bei der Installation und der
Fehlerbeseitigungbenötigen.
5. WenndasProblemmitdenzuvorbeschriebenenSchrittennichtgelöstwerdenkonnte,fordernSiebeiDelltelefonischtechnischeUnterstützungan.
ANMERKUNG: RufenSiedentechnischenSupportübereinTelefonnebenoderinderNähedesComputersan,damiteinTechnikerSiebeidenerforderlichen
Schrittenunterstützenkann.
ANMERKUNG: DerExpressdienstvonDellistmöglicherweisenichtinallenLändernverfügbar.
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Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Telefonsystem von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zum
zuständigenSupport-Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecodehaben,öffnenSiedenOrdnerDell Accessories (Dell
Zubehör),doppelklickenSieaufdasSymbolExpress Service Code, und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
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Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports finden Sie unter Technischer Support.
ANMERKUNG: EinigederimFolgendengenanntenDienstesindaußerhalbderUSA(Festland)möglicherweisenichtverfügbar.Informationenhierzuerhalten
SiebeiIhremörtlichenDell-Vertreter.
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Online-Dienste
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Unter support.dell.comkönnenSieaufdieDellSupport-Websitezugreifen.WählenSieaufderSeiteWELCOME TO DELL SUPPORT (WILLKOMMEN BEIM DELL
SUPPORT)IhreRegionaus,undgebenSiediegefordertenInformationenein,umaufHilfetoolsundInformationenzugreifenzukönnen.
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DellkannelektronischüberdiefolgendenAdressenerreichtwerden:
l World Wide Web
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www.dell.com
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www.dell.com/ap/(nurfürLänderinAsienundimPazifikraum)

www.dell.com/jp(nurfürJapan)
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VORSICHT: FallsdasComputergehäuseentferntwerdenmuss,sindvorherdieNetz- und Modemkabel aus den Steckdosen zu ziehen.