Personal Computer Setup and Quick Reference Guide

48 安裝和快速參考指南
www.dell.com | support.ap.dell.com
解決問題
如果系統無法正常執行，
Dell
會提供許多工具協助您進行。若要獲得適用系統之最新故
障排除資訊，請瀏覽
Dell
支援網站
(support.dell.com)
。也可以在線上使用者指南的「獲
得幫助」一節中找到關於
Dell
故障排除工具的說明。
如果需要
Dell
的協助來解決電腦發生的問題，請在下面寫下錯誤的詳細描述、嗶聲代碼
或診斷指示燈樣式、快速服務代碼和服務標籤號碼，然後從您電腦的所在地與
Dell
公司
聯絡。
請參閱第
47
頁的「尋找資訊和援助」，以獲得快速服務代碼和服務標籤號碼的範例。
快速服務代碼：
___________________________
服務標籤號碼：
___________________________
•
最新的電腦驅動程式
• 技術服務和支援問題的解答
• 與其他使用者和技術支援進行線上討論
• 電腦的說明文件
Dell 支援網站
Dell
支援網站將提供幾種線上工具，其中包括：
•
Solutions (
解決方案
)
— 故障排除提示、知識庫文章
•
Community Forum (
社群論壇
)
— 與其他
Dell
客戶進行線上
討論
•
Upgrades (
升級
)
— 元件的升級資訊，例如作業系統、驅動
程式和有關線上課程的資訊
•
Customer Care (
客戶關懷中心
)
— 聯絡資訊、訂單狀態、保
固和維修資訊
•
Downloads (
下載軟體
)
— 驅動程式、修補程式和軟體更新
•
Reference (
參考
)
— 電腦說明文件、產品規格、白皮書和電
腦術語詞彙表
• 服務呼叫狀態和支援歷程記錄
• 關於電腦的首要技術問題
• 電腦組態的詳細資料
Dell Premier Support (Dell 優先支援) 網站
Dell Premier Support
網站是專為公司、政府和教育機構的顧客
量身定做的。此網站可能不適用於所有地區。
• 如何使用
Windows XP
• 電腦的說明文件
• 裝置
(
例如數據機
)
的說明文件
Windows XP 說明及支援中心
1 依次按一下開始按鈕和說明及支援。
2 鍵入描述問題的字詞或短語，然後按一下箭頭圖示。
3 按一下描述問題的主題。
4 按照畫面上顯示的說明進行。
要尋找的項目是？ 所在位置
3U083tbk3.book Page 48 Monday, July 28, 2003 4:58 PM