Desktop Setup and Quick Reference Guide

48 Asennus- ja pikaopas
www.dell.com | support.euro.dell.com
Ongelmien ratkaisu
Dell on toimittanut tietokoneen mukana apuohjelmia, jotka auttavat vian selvittämisessä,
jos tietokone ei toimi oikein. Saat viimeisimmät vianmääritystiedot Dell Support -Web-
sivustosta osoitteesta support.dell.com. Kuvauksia Dellin vianmääritystyökaluista on
myös online-käyttöoppaan avun etsimistä kuvaavassa kohdassa.
Jos tarvitset ongelman ratkaisussa apua Delliltä, kirjoita virheen tarkka
kuvaus, äänimerkit tai vianmääritysmerkkivaloyhdistelmät. Kirjoita sen alle myös
pikapalvelukoodi ja huoltomerkin numero ja ota yhteyttä paikalliseen Dellin edustajaan.
• tietokoneen uusimmat ohjaimet
• vastauksia teknisiin huolto- ja
tukikysymyksiin
• online-keskustelupalstat, joilla voi
keskustella muiden käyttäjien ja
teknisen tuen kanssa
• tietokoneen oppaat
Dell Support -sivusto
Dell Support -Web-sivustossa on useita online-työkaluja,
esimerkiksi seuraavat:
• Ratkaisut — vianmääritysvihjeet ja Knowledge Base -artikkelit
• Community — online-keskustelua muiden Dellin asiakkaiden
kanssa
• Upgrades (päivitykset) — komponenttien, käyttöjärjestelmän
sekä ohjainten päivitystiedot ja tietoja online-kursseista
• Customer Care (asiakaspalvelu) — yhteystiedot, tilauksen
tiedot sekä takuu- ja korjaustiedot
• Downloads (ladattavat ohjelmat) — ohjaimet, korjaustiedostot
ja ohjelmistopäivitykset
• Reference (oppaat) — tietokoneen ohjekirjat, tuotteen
ominaisuudet ja tekniset julkaisut sekä tietokonealan sanasto.
• palvelupyynnön tila ja tukihistoria
• tärkeimmät tekniset kysymykset
tietokoneesta
• tietoja tietokoneen kokoonpanosta
Dell Premier Support -sivusto
Dell Premier Support -sivusto on suunniteltu erityisesti yrityksiä,
valtionhallintoa ja opetusalan asiakkaita varten. Tämä sivusto ei
ehkä ole käytettävissä kaikissa maissa.
• Windows XP:n käyttö
• tietokoneen oppaat
• laitteiden oppaat (esimerkiksi modeemin
opas)
Windows XP:n ohje- ja tukikeskus
1 Napsauta Start-painiketta ja valitse Help and Support.
2 Kirjoita sana tai lause, joka kuvaa ongelmaa, ja napsauta
nuolikuvaketta.
3 Napsauta ohjeaihetta, joka kuvaa ongelmaa.
4 Noudata näyttöön tulevia ohjeita.
Etsittävä kohde: Tietolähde: