Desktop Setup and Quick Reference Guide

184 Handbok för inställningar och snabbreferens
www.dell.com | support.euro.dell.com
Lösa problem
Dell har tagit fram flera olika verktyg som du kan använda om datorn inte fungerar som den
ska. Uppdaterad felsökningsinformation för ditt system finns på webbplatsen Dell Support
på support.dell.com. Beskrivningar av olika felsökningsverktyg från Dell finns också i
avsnittet ”Få hjälp” i Användarhandboken (online).
Om du skulle behöva hjälp från Dell för att lösa problem med datorn, skriver du en detaljerad
beskrivning av felet, liksom eventuella signalkoder eller indikatormönster, skriver din kod för
expresservice och ditt servicenummer nedan och kontaktar sedan Dell med datorn i närheten.
• De senaste drivrutinerna för datorn
• Svar på frågor om tekniska tjänster
och support.
• Online-diskussioner med andra
användare och teknisk support
• Dokumentation för datorn
Webbplatsen Dell Support
Webbplatsen Dell Support tillhandahåller en mängd olika
onlineverktyg, bland annat:
• Lösningar – felsökningstips, Knowledge Base-artiklar
• Community – Diskutera online med andra Dell-kunder
• Uppgraderingar – uppgradera information om komponenter,
operativsystem, drivrutiner och information om onlineklasser
• Customer Care (kundservice) – Kontaktinformation,
orderstatus, garantier och reparationsinformation
• Downloads (filer för hämtning) – Drivrutiner,
korrigeringsprogram och programuppdateringar
• Referenser – datordokumentation, produktspecifikationer,
dokumentation och ordlistor över datortermer
• Status för supportsamtal och supporthistorik
• De främsta tekniska frågorna för datorn
• Information om datorns konfiguration
Webbplatsen Dell Premier Support
Webbplatsen Dell Premier Support är anpassad för kunder från
företag, myndigheter och utbildningsväsendet. Webbplatsen är
kanske inte tillgänglig i alla regioner.
• Använda Windows XP
• Dokumentation för datorn
• Dokumentation om enheter
(t ex ett modem)
Windows XP Hjälp- och supportcenter
1 Klicka på Start och sedan på Hjälp och support.
2 Skriv ett ord eller en fras som beskriver problemet
och klicka på pilen.
3 Klicka på ämnet som beskriver problemet.
4 Följ instruktionerna på skärmen.
Vad är det du söker efter? Här kan du hitta det