Desktop Quick Reference Guide

54 快速参考指南
• 服务标签及快速服务代码
• Microsoft Windows
许可证标签
服务标签及 Microsoft Windows 许可证
这些标签位于您的计算机上。
• 当您使用 support.dell.com 或联系技术支持
部门时，请使用 “服务标签”来标识您的计
算机。
• 当联系技术支持部门时，请输入 “快速服务代码”来导向您的呼叫。
• 解决方案 — 故障排除的提示及技巧、
技术人员文章、在线课程及常见问题
•
团体 — 与其它 Dell 客户进行在线讨论
• 升级 — 组件如内存、硬盘驱动器及操
作系统的升级信息
• 客户服务中心 — 联系人信息、服务电
话及订购状态、担保及维修信息
• 服务及支持 — 服务通话状态及支持历
史、服务合同、与技术支持部门的在线
讨论
• 参考资料 — 计算机说明文件、有关计
算机配置的详细信息、产品规范及白皮
书
• 下载 — 经过认证的驱动程序、增补软
件及软件更新
•
台式机系统软件 （ DSS ） — 如果您的计
算机重新安装了操作系统，则还应该重
新安装
DSS 公用程序。 DSS 为您的操
作系统提供重要更新，并为
Dell™ 3.5
英寸 USB 软盘驱动器、 Intel
®
Pentium
®
M 处理器、光盘驱动器及
USB
设备提供支持。 DSS 是正确操作您
的
Dell 计算机所必需的。此软件将自动
检测您的计算机及操作系统，并安装适
用于您配置的更新。
Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com
注 : 选择您所处区域以查看相应的支持站点。
Dell 支持 Web 站点提供了几种在线工具，其中包括：
• 故障排除 — 提示、来自技术人员的文章及在线课程
• 升级 — 组件如内存、硬盘驱动器及操作系统的升级信息
• 维修及担保 — 联系人信息、订购状态、担保及修理信息
• 下载 — 驱动程序、增补软件及软件更新
• 用户指南 — 计算机说明文件及产品规格
• 服务呼叫状态与支持历史
• 关于计算机的重要技术问题
• 常见问题
• 文件下载
• 计算机配置详情
• 计算机的服务合同
Dell 高级技术支持 Web 站点 — premiersupport.dell.com
Dell 高级技术支持 Web 站点专为企业、政府及教育部门定制。在某些
地区可能无法访问此 Web 站点。
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