Users Guide

l Informationen zum Konfigurieren von Systemeinstellungen
l InformationenzurFehlerbeseitigungundzumBehebenvonStörungen
Hilfe- und Supportcenter von Microsoft® Windows® XP
1. KlickensieaufdieSchaltflächeStartundanschließendaufHelp
and Support (Hilfe und Support).
2. Klicken Sie auf User's and system guides (Benutzer- und
Systemhandbücher)undanschließendaufUser's guides
(Benutzerhandbücher).
Das Benutzerhandbuch ist auch auf der optionalen Drivers and Utilities
(Treiber und Dienstprogramme) CD enthalten.
l Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
l Microsoft Windows-Lizenzetikett
 Service-Tag-Nummer und Microsoft Windows-Lizenzetikett
Die Aufkleber befinden sich an der Seite Ihres Computers.
l Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website
support.dell.com oder beim Anruf beim Technischen Support an,
um den Computer zu identifizieren.
l Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support die Express-
Servicecode an, damit Sie zum geeigneten Ansprechpartner
weitergeleitetwerdenkönnen.
l BehebenvonStörungen– TippsundHinweisezumBehebenvonStörungen,
Artikel von Technikern, Online-Kurse,häufiggestellteFragen
l Community – Online-Diskussion mit anderen Dell-Kunden
l Upgrades(Aufrüstungen)– AufrüstungsinformationenzuKomponenten,
beispielsweise Speicher, Festplatte und Betriebssystem
l Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Service- und Bestellstatus,
Garantie und Reparaturinformationen
l Service und Support – Service-Anrufstatus und Support-Verlauf, Service-
Vertrag, Onlinediskussionen mit Mitgliedern des Technischen Supports
l Referenzmaterial – Computerdokumentationen, Produktspezifikationen,
technische Daten des Produkts und Whitepaper
l Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und Softwareaktualisierungen
l Desktop System Software (DSS) (Desktop-Systemsoftware) – Wenn Sie das
Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren, sollten Sie ebenfalls das
DSS-Dienstprogrammneuinstallieren.DSSsorgtdafür,dasskritische
AktualisierungenfürIhrBetriebssystemdurchgeführtwerdenundbietet
Unterstützungfür3,5-Zoll-USB-DiskettenlaufwerkevonDell™,Intel®
Pentium®M-Prozessoren, optische Laufwerke und USB-Geräte.DSSistfür
denordnungsmäßigenBetriebdesDellComputersnotwendig.DieSoftware
erkennt automatisch Ihren Computertyp und das Betriebssystem und
installiertdiefürIhreKonfigurationgeeignetenAktualisierungen.
 Dell Support-Website – support.dell.com

ANMERKUNG: WählenSieIhreRegion,umdiepassendeSupport-
Website anzuzeigen.

ANMERKUNG: GroßkundenundKundenausdenBereichenöffentlicher
Dienst,Regierung/VerwaltungundBildungswesenkönnenebenfalls
die speziell darauf zugeschnittene Dell Premier Support-Website unter
premier.support.dell.com nutzen.DieseWebsiteistmöglicherweise
nichtinallenLändernverfügbar.
l Anleitung zum Arbeiten mit Windows XP
l Dokumentation zum Computer
l DokumentationfürGeräte(z.B.Modems)
 Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1. KlickensieaufdieSchaltflächeStartundanschließendaufHelp
and Support (Hilfe und Support).
2. Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit dem Sie Ihr
Problembeschreiben,undklickenSieanschließendaufdas
Pfeilsymbol.
3. Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem am besten
beschreibt.
4. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
l Informationen zum Neu Installieren des Betriebssystems
 Betriebssystem-CD
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert.
Verwenden Sie die Betriebssystem-CD, um das Betriebssystem neu zu
installieren. Weitere Informationen finden Sie unter „Neu Installieren
von Microsoft Windows XP”.
Verwenden Sie die optionale CD Drivers and Utilities,umdieTreiberfür
diemitdemComputerausgeliefertenGeräteneuzuinstallieren,wenn
Sie das Betriebssystem Ihres Computers neu installiert haben.
Das Etikett mit dem Product Key des Betriebssystems finden Sie am
Computer.
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