Dell™ OptiPlex™ GX620 Quick Reference Guide Models DCTR, DCNE, DCSM, DCCY w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the "Glossary" in the User’s Guide.
Contents Finding Information System Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Mini Tower Computer — Front View . . . . . . . . . . . . . Mini Tower Computer — Back View . . . . . . . . . . . . . Desktop Computer — Front View . . . . . . . . . . . . . . . Desktop Computer — Back View . . . . . . . . . . . . . . . Small Form Factor Computer — Front View . . . . . . . . .
Using Microsoft® Windows® XP System Restore Reinstalling Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Using the Drivers and Utilities CD . Index . 4 Contents . . . . . . . . . . . . .
Finding Information NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • • • • • Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation Desktop System Software (DSS) Documentation and drivers are already installed on your computer.
What Are You Looking For? Find It Here • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, service call and order status, warr
What Are You Looking For? Find It Here • • • • • • Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com Service call status and support history Top technical issues for my computer Frequently asked questions File downloads Details on my computer configuration Service contract for my computer The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, and education customers. This website may not be available in certain regions.
System Views Mini Tower Computer — Front View 1 2 3 10 4 9 5 8 6 7 1 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive. 2 floppy drive Insert a floppy disk into this drive. 3 USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into either of the USB connectors. It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.
5 diagnostic lights Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 36. 6 power button Press this button to turn on the computer. NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button for 6 seconds or longer. Instead, perform an operating system shutdown.
Mini Tower Computer — Back View 1 2 3 4 5 6 1 cover release latch This latch allows you to open the computer cover. 2 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover. 3 voltage selection switch (may not be available on certain computers) Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.
4 power connector Insert the power cable into this connector. 5 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector. 6 card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards. Desktop Computer — Front View 2 1 11 1 10 USB 2.0 connectors (2) 9 8 7 6 3 5 4 Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into either of the USB connectors.
5 power light This light turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states: • No light — The computer is turned off. • Steady green — The computer is in a normal operating state. • Blinking green — The computer is in a power-saving mode. • Blinking or solid amber — See "Power Problems" in your online User’s Guide. To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager.
4 voltage selection switch (may not be available on certain computers) Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location. Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location. 5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.
5 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 36. 6 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use. 7 power light Turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states: • No light — The computer is turned off. • Steady green — The computer is in a normal operating state. • Blinking green — The computer is in a power-saving mode.
4 voltage selection switch (may not be available on certain computers) Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location. Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location. 5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.
3 network adapter connector To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached. NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector. On computers with a network adapter card, use the connector on the card.
Ultra-Small Form Factor Computer — Front View 1 9 2 3 8 4 5 7 6 1 USB connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into either of the USB connectors. 2 headphone connector Attach headphones to this connector. 3 microphone connector Attach a microphone to this connector. 4 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different operating states: • No light — The computer is turned off.
7 module bay Install a D-module CD/DVD drive, second hard drive, or floppy drive in the module bay. 8 hard-drive access light The hard-drive access light is on when the computer reads data from or writes data to the hard drive. The light might also be on when devices such as your CD player are operating. 9 vents The vents allow air to flow through your computer. To ensure proper ventilation, do not block these cooling vents.
3 back-panel connectors See the following subsection, "Ultra-Small Form Factor Computer — Back-Panel Connectors," for information about the connectors on the back panel of your computer. 4 power connector Connect the power cable to this connector. 5 vents The vents allow air to flow through your computer. To ensure proper ventilation, do not block these cooling vents.
network adapter connector 3 Attach the UTP cable to an RJ45 jack wall plate or to an RJ45 port on a UTP concentrator or hub, and press the other end of the UTP cable into the network adapter connector until the cable snaps securely into place. It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for networks. 4 network activity light The amber light flashes when the computer is transmitting or receiving network data.
Before Working Inside Your Computer Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.
5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinge tabs as leverage points. 6 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft non-abrasive surface.
Desktop Computer NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock. 3 Slide the cover release latch back as you lift the cover.
Small Form Factor Computer NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock. 3 Slide the cover release latch back as you lift the cover.
Ultra-Small Form Factor Computer NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20. 2 Rotate the cover release knob in a clockwise direction. 3 Slide the computer cover forward by approximately 1 cm (½ inch), or until it stops, and then raise the cover.
Inside Your Computer Mini Tower Computer 3 2 4 1 5 6 7 26 1 CD/DVD drive 5 system board 2 floppy drive 6 heat sink assembly 3 power supply 7 hard drive 4 chassis intrusion switch Quick Reference Guide
Desktop Computer 2 3 1 4 5 6 7 1 drives bay (CD/DVD, floppy, and hard drive) 5 card slots (3) for one PCI Express x16 card and two PCI cards 2 power supply 6 heat sink assembly 3 chassis intrusion switch 7 front I/O panel 4 system board Quick Reference Guide 27
Small Form Factor Computer 3 4 2 1 5 6 1 28 drive release latch 4 hard drive 2 CD/DVD drive 5 system board 3 power supply and fan 6 heat sink assembly Quick Reference Guide
Ultra-Small Form Factor Computer 1 2 3 5 4 1 heat sink assembly 4 hard drive 2 speaker (optional) 5 chassis intrusion switch 3 memory modules (2) Setting Up Your Computer CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide. NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.
2 Connect the modem or network cable. Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an optional modem, connect the telephone line to the modem. NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter connector. Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter. 3 Connect the monitor. Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews on the cable connectors.
Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor Quick Reference Guide 31
Power Connections Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com. If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns; record your Express Service Code and Service Tag below; and then contact Dell from the same location as your computer.
Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active. Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD). Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Turn on (or restart) your computer. 2 When the DELL™ logo appears, press immediately.
Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices.
5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. System Lights Your power light may indicate a computer problem. Power Light Problem Description Suggested Resolution Solid green Power is on, and the computer is operating normally. No corrective action is required. Blinking green The computer is in a power-saving mode.
Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. • If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling memory modules, see your online User’s Guide. • If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution No memory modules are detected. • If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling memory modules, see your online User’s Guide. • If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, reinstall an additional module.
Beep Codes Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer encountered a memory problem. If your computer beeps during start-up: 1 Write down the beep code. 2 See "Dell Diagnostics" on page 32 to identify a more serious cause.
Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or confirm a hard drive failure. 1 Turn on your computer (if your computer is already on, restart it). 2 When F2= Setup appears in the upper-right corner of the screen, press . 3 Follow the instructions on the screen. If a failure is reported, see "Hard Drive Problems" in the "Solving Problems" section of the online User’s Guide.
Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected, and click Next.
3 Click System. 4 Click the System Restore tab. 5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked. Reinstalling Microsoft® Windows® XP Before You Begin If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback.
4 Press immediately after the DELL™ logo appears. If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again. 5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and press . 6 When the Press any key to boot from CD message appears, press any key. Windows XP Setup 1 When the Windows XP Setup screen appears, press to select To set up Windows now.
NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD. 13 When the Welcome to Microsoft screen appears, click Next. 14 When the How will this computer connect to the Internet? message appears, click Skip. 15 When the Ready to register with Microsoft? screen appears, select No, not at this time and click Next. 16 When the Who will use this computer? screen appears, you can enter up to five users. 17 Click Next.
Drivers for Your Computer To display a list of device drivers for your computer: 1 Click My Drivers in the Topic drop-down menu. The Drivers and Utilities CD (optional) scans your computer’s hardware and operating system, and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen. 2 Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your computer. To view all available drivers for your computer, click Drivers from the Topic drop-down menu.
Quick Reference Guide
Index B L C documentation device, 5 online, 6-7 Quick Reference, 5 ResourceCD, 5 User’s Guide, 5 CD operating system, 7 drivers reinstalling, 5 M computer beep codes, 39 restore to previous operating state, 40 Drivers and Utilities CD, 5 beep codes, 39 conflicts software and hardware incompatibilities, 40 cover removing, 20 D Dell Premier Support website, 7 support site, 6 E error messages beep codes, 39 H hardware beep codes, 39 conflicts, 40 Dell Diagnostics, 32 Hardware Troubleshooter, 40 D
Index R T reinstalling drivers, 5 Windows XP, 42 troubleshooting conflicts, 40 Dell Diagnostics, 32 Hardware Troubleshooter, 40 Help and Support Center, 7 restore computer to previous operating state, 40 ResourceCD Dell Diagnostics, 32 S Service Tag, 6 W software conflicts, 40 Windows XP Hardware Troubleshooter, 40 Help and Support Center, 7 reinstalling, 42 System Restore, 40 System Restore, 40 48 Index
Dell™ OptiPlex™ GX620 Guia de Referência Rápida Modelos DCTR, DCNE, DCSM, DCCY w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, Avisos e Advertências NOTA: uma NOTA apresenta informações importantes para ajudar você a utilizar melhor o computador. AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, o risco de lesões corporais ou mesmo de morte. Abreviações e acrônimos Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o “Glossário” no guia do usuário.
Conteúdo Como obter informações . Vistas do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Computador minitorre — Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . Computador minitorre — Vista traseira . . . . . . . . . . . . . . . Computador de mesa — Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . Computador de mesa — Vista traseira . . . . . . . . . . . . . . . . Computador de fator de forma pequeno — Vista frontal . .
Como usar a Restauração do sistema do Microsoft® Windows® XP . Como reinstalar o Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . 89 91 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Como usar o CD Drivers and Utilities Índice remissivo . 52 Conteúdo . .
Como obter informações NOTA: Alguns desses recursos podem não estar disponíveis no seu computador ou em países. NOTA: Informações adicionais podem ser fornecidas com o seu computador.
O que você está procurando? • Código de serviço expresso e etiqueta de serviço • Etiqueta de licença do Microsoft Windows • • • • • • • • Encontre aqui Etiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows Essas etiquetas estão localizadas no computador. • Use a etiqueta de serviço para identificar o computador quando acessar o site support.dell.com (em inglês) ou quando entrar em contato com o suporte técnico.
O que você está procurando? • Status do serviço de chamadas e histórico de suporte • Questões técnicas importantes do computador • Perguntas mais freqüentes • Downloads de arquivos • Detalhes sobre a configuração do meu computador • Contrato de serviço para o computador • Como usar o Windows® XP • Documentação do meu computador • Documentação sobre dispositivos (como um modem) • Como reinstalar o sistema operacional Encontre aqui Site do suporte Dell Premier — premiersupport.dell.
Vistas do sistema Computador minitorre — Vista frontal 1 2 3 10 4 9 5 8 6 7 1 unidade de CD/DVD Insira um CD ou DVD (se for o caso) nesta unidade. 2 unidade de disquete Insira o disquete nesta unidade. 3 conectores USB 2.0 (2) Conecte os dispositivos USB, como mouse, teclado, chave de memória, impressora, joystick e alto-falantes, a qualquer dos conectores USB.
5 luzes de diagnóstico Use esses indicadores luminosos para ajudar a solucionar problemas do computador com base no código de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte “Luzes de diagnóstico” na página 84. 6 botão liga/desliga Pressione esse botão para ligar o computador. AVISO: Para evitar a perda de dados, não desligue o computador pressionando o botão liga/desliga durante pelo menos 6 segundos. Em vez disso, desligue-o através do sistema operacional.
Computador minitorre — Vista traseira 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 58 trava de liberação da tampa anel de cadeado chave seletora de tensão (pode não estar disponível em todos os computadores) conector de alimentação Esta presilha permite a você abrir a tampa do computador. Use um cadeado para travar a tampa do computador.
conectores do painel traseiro slots de placa 5 6 Acople os dispositivos seriais, USB e outros aos conectores apropriados. Você pode acessar os conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada. Computador de mesa — Vista frontal 2 1 11 1 10 conectores USB 2.0 (2) 9 8 7 6 3 5 4 Conecte os dispositivos USB, como mouse, teclado, chave de memória, impressora, joystick e alto-falantes, a qualquer dos conectores USB.
5 luz de alimentação Esta luz acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes modos de operação: • Apagada — O computador está desligado. • Verde constante — O computador está em um estado de operação normal. • Verde piscando — O computador está no modo de economia de energia. • Âmbar contínuo ou piscando — Consulte “Problemas de energia” no guia do usuário on-line.
chave seletora de tensão (pode não estar disponível em todos os computadores) 4 O seu computador está equipado com uma chave de seleção manual de tensão Para ajudar a evitar danos a computadores que têm chave seletora manual de tensão, coloque a chave na posição que mais se aproxima da tensão CA disponível na sua área. Verifique também se o monitor e os dispositivos conectados são compatíveis com a tensão CA disponível na sua área. 5 anel de cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador.
5 luzes de diagnóstico 6 luz de atividade do disco rígido luz de alimentação 7 Use os indicadores luminosos para ajudar a solucionar problemas de um computador com base no código de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte “Luzes de diagnóstico” na página 84. Esta luz irá piscar quando o disco rígido estiver em uso. Acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes modos de operação: • Apagada — O computador está desligado.
3 conector de alimentação 4 chave seletora de tensão (pode não estar disponível em todos os computadores) Insira o cabo de alimentação neste conector. O seu computador está equipado com uma chave de seleção manual de tensão Para ajudar a evitar danos a computadores que têm chave seletora manual de tensão, coloque a chave na posição que mais se aproxima da tensão CA disponível na sua área.
3 conector do adaptador de rede Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador de rede no painel posterior do computador. Um clique indica que o cabo de rede foi conectado com firmeza. NOTA: Não conecte um cabo de telefone ao conector de rede.
Computador de fator de forma ultrapequeno — Vista frontal 1 9 1 conectores USB (2) 2 conector do fone de ouvido conector do microfone luz de alimentação 3 4 2 3 8 4 5 7 6 Conecte os dispositivos USB, como mouse, teclado, chave de memória, impressora, joystick e alto-falantes, a qualquer dos conectores USB. Acople os fones de ouvido a este conector. Acople um microfone a este conector.
7 8 9 compartimento de módulos luz de acesso da unidade de disco rígido aberturas de ventilação Instale uma unidade D-module de CD/DVD, um segundo disco rígido ou uma unidade de disquete no compartimento de módulos. A luz de acesso da unidade de disco rígido acende quando dados são lidos ou gravados nela pelo computador. Essa luz também poderá estar acesa quando dispositivos, por exemplo, o tocador de CD, estiverem funcionando. As aberturas de ventilação garantem o fluxo de ar através do computador.
2 botão de liberação da tampa do computador Gire este botão no sentido horário para remover a tampa. 3 conectores do painel traseiro Consulte a subseção abaixo, “Computador de fator de forma ultrapequeno — Conectores do painel traseiro,” para obter informações sobre os conectores do painel traseiro do computador. 4 conector de alimentação Insira o cabo de alimentação neste conector. 5 aberturas de ventilação As aberturas de ventilação garantem o fluxo de ar através do computador.
6 conector de entrada de linha Use o conector de entrada de linha azul para conectar um dispositivo de gravação/reprodução, como um toca-fitas, tocador de CD ou videocassete 7 conectores USB (5) Conecte os dispositivos USB, como um mouse, teclado, impressora, joystick e altofalantes do computador, a cada um dos conectores USB. 8 conector serial Acople um dispositivo serial, como um dispositivo portátil, ao conector serial.
ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer um dos procedimentos descritos nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. AVISO: Somente técnicos credenciados devem executar reparos no computador. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia. AVISO: Ao desligar um cabo, puxe-o pela ficha ou pelo circuito de alívio de tensão, não pelo cabo em si.
1 1 2 3 4 2 3 1 encaixe do cabo de segurança 2 trava de liberação da tampa 3 anel de cadeado 4 tampa do computador Computador de mesa AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma superfície de metal sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que pode danificar os componentes internos.
2 Se você instalou um cadeado no computador através do anel de cadeado no painel traseiro, remova-o. 3 Deslize a trava de liberação da tampa para trás, levantando a tampa. 4 Segure a tampa do computador pelas laterais e gire-a usando as dobradiças da parte inferior como pontos de apoio. 5 Remova a tampa das abas das dobradiças e coloque-a em uma superfície limpa e não abrasiva.
Computador de fator de forma pequeno AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma superfície de metal sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que pode danificar os componentes internos. 1 Siga os procedimentos descritos na “Antes de iniciar” na página 68.
Computador de fator de forma ultrapequeno AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma superfície de metal sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que pode danificar os componentes internos. 1 Siga os procedimentos descritos na “Antes de iniciar” na página 68. 2 Gire o botão de liberação da tampa no sentido horário.
Parte interna do computador Computador minitorre 3 2 4 1 5 6 7 74 1 unidade de CD/DVD 5 placa do sistema 2 unidade de disquete 6 conjunto do dissipador de calor 3 fonte de alimentação 7 disco rígido 4 chave de violação do chassi Guia de Referência Rápida
Computador de mesa 2 3 1 4 5 6 7 1 compartimento de unidade (unidade de CD/DVD, de disquete e disco rígido) 5 slots de placa (3) para uma placa PCI Express x16 e duas placas PCI 2 fonte de alimentação 6 conjunto do dissipador de calor 3 chave de violação do chassi 7 painel frontal de E/S 4 placa do sistema Guia de Referência Rápida 75
Computador de fator de forma pequeno 3 4 2 1 5 6 1 76 presilha de liberação da unidade 4 disco rígido 2 unidade de CD/DVD 5 placa do sistema 3 fonte de alimentação e ventilador 6 conjunto do dissipador de calor Guia de Referência Rápida
Computador de fator de forma ultrapequeno 1 2 3 5 4 1 conjunto do dissipador de calor 4 disco rígido 2 alto-falante (opcional) 5 chave de violação do chassi 3 módulos de memória (2) Como configurar o computador ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer dos procedimentos descritos nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
2 Conecte o cabo de modem ou o cabo de rede. Insira o cabo de rede, não o cabo de telefone, no conector de rede. Se você tiver um modem opcional, conecte a linha de telefone ao modem. AVISO: Não conecte o cabo de modem a um conector de adaptador de rede. A tensão das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede. 3 Conecte o monitor Alinhe e insira cuidadosamente o cabo do monitor para evitar dobrar os pinos do conector. Aperte os parafusos no conector dos cabos.
Configurar o teclado e o mouse Como instalar o monitor Guia de Referência Rápida 79
Conexões de alimentação Como solucionar problemas No caso do computador não funcionar conforme o esperado, você poderá contar com a ajuda de várias ferramentas fornecidas pela Dell. Para obter as informações mais recentes disponíveis sobre solução de problemas para o seu computador, consulte o site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês).
Entre no programa de configuração do sistema (para obter instruções, consulte “Configuração do sistema” no guia do usuário on-line), revise as informações de configuração do computador e verifique se o dispositivo que você quer testar está exibido na configuração do sistema e se ele está ativo. Abra o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD opcional Drivers and Utilities (também chamado de ResourceCD). Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido 1 Ligue (ou reinicie) o computador.
8 Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada. Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada para sua plataforma. 9 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser executado. Tela do menu principal do Dell Diagnostics 1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do menu principal aparecer, clique no botão da opção desejada.
Guia Função Configuration (Configuração) Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado. O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os dispositivos através do programa de configuração do sistema, da memória e de vários testes internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não mostrar os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.
Luz de alimentação Descrição do problema Verde contínuo e um código de bipe durante o POST Solução sugerida Foi detectado um problema enquanto Consulte “Códigos de bipe” na página 87 o BIOS estava sendo executado. para obter instruções de como interpretar o código de bipe. Além disso, consulte as “Luzes de diagnóstico” na página 84 para ver se o problema específico foi identificado.
Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida O computador está desligado ou pode ter Conecte o computador em uma tomada ocorrido uma falha pré-BIOS. elétrica que funcione e pressione o botão As luzes de diagnóstico não ficarão acesas liga/desliga. se o computador tiver inicializado corretamente o sistema operacional. Uma falha pré-BIOS ocorreu; o Execute o utilitário de recuperação do computador está no modo de recuperação. BIOS, aguarde pela completa recuperação e reinicialize o computador.
Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida Ocorreu uma possível falha da placa gráfica. • Se o computador tiver uma placa gráfica, remova-a, reinstale-a e reinicie o equipamento. • Se o problema persistir, instale uma placa gráfica que você sabe que funciona e reinicie o computador. • Se o problema persistir ou se o computador tiver uma placa gráfica integrada, entre em contato com a Dell. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.
Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida Os módulos de memória foram detectados, mas existe um erro de configuração ou de compatibilidade. • Verifique se não há requisitos especiais de posicionamento do módulo de memória ou do conector de memória. • Verifique se os módulos de memória que você está instalando são compatíveis com o computador. • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.
Código Causa Código Causa 1-1-2 Falha no registro do microprocessador 3-1-4 Falha no registro da máscara de interrupção escravo 1-1-3 Falha na leitura/gravação da memória NVRAM 3-2-2 Falha no carregamento do vetor de interrupção 1-1-4 Falha no checksum da ROM do BIOS 3-2-4 Falha no teste do controlador do teclado 1-2-1 Falha no temporizador de intervalo 3-3-1 programável Perda de energia na NVRAM 1-2-2 Falha na inicialização do DMA 3-3-2 Configuração inválida da memória NVRAM 1-2-3 F
3 Siga as instruções da tela. Se o programa indicar a ocorrência de uma falha, consulte “Problemas de disco rígido” na seção “Como solucionar problemas” do guia do usuário on-line. Como solucionar problemas de incompatibilidades de software e hardware Se um dispositivo não for detectado durante a instalação do sistema operacional ou for detectado, porém incorretamente configurado, você poderá usar o recurso Solução de problemas de hardware para resolver o problema de incompatibilidade.
3 Clique na data do calendário para a qual você quer restaurar seu computador. A tela Selecionar um ponto de restauração contém um calendário que permite que você veja e selecione os pontos de restauração. Todas as datas no calendário com pontos de restauração disponíveis aparecem em negrito. 4 Selecione um ponto de restauração e clique em Avançar. Se a data do calendário tiver apenas um ponto de restauração, esse ponto será selecionado automaticamente.
Como reinstalar o Microsoft® Windows® XP Antes de começar Se você estiver considerando a reinstalação do sistema operacional Windows XP para corrigir um problema com um driver instalado recentemente, tente usar primeiro o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP. Se esse recurso não resolver o problema, use o recurso Restauração do sistema (consulte a página 89) para retornar o sistema operacional ao estado em que ele se encontrava antes da instalação do novo driver de dispositivo.
4 Pressione imediatamente após o logotipo DELL™ aparecer. Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Windows, desligue o computador e tente novamente. 5 Pressione as teclas de seta para selecionar CD-ROM e pressione . 6 Quando a mensagem Pressione qualquer tecla para inicializar do CD aparecer, pressione qualquer tecla.
12 Se você estiver reinstalando o Windows XP Professional e for solicitado a fornecer mais informações referentes à configuração de rede, digite as suas seleções. Se não tiver certeza sobre suas configurações, aceite as seleções padrão. O Windows XP instalará os componentes do sistema operacional e configurará o computador. O computador será reinicializado automaticamente.
4 Clique em Avançar na tela Welcome Dell System Owner (Bem-vindo, proprietário de sistema da Dell). 5 Escolha as opções adequadas para System Model (Modelo de sistema), Operating System (Sistema operacional), Device Type (Tipo de dispositivo), e Topic (Tópico). Drivers para o computador Para ver uma lista de drivers de dispositivos do computador: 1 Clique em My Drivers (Meus drivers) no menu suspenso Topic (Tópico).
Índice remissivo C CD sistema operacional, 55 CD de drivers e utilitários, 53 CD do sistema operacional, 55 drivers reinstalar, 53 centro de ajuda e suporte, 55 E computador códigos de bipe, 87 restaurar ao estado operacional anterior, 89 etiqueta de serviço, 54 conflitos incompatibilidades de software e hardware, 89 etiquetas etiqueta de serviço, 54 Microsoft Windows, 54 problemas códigos de bipe, 87 Dell Diagnostics, 80 restaurar computador ao estado operacional anterior, 89 H D hardware confli
Índice remissivo sistema operacional reinstalar o Windows XP, 91 solução de problemas centro de ajuda e suporte, 55 conflitos, 89 Dell Diagnostics, 80 restaurar computador ao estado operacional anterior, 89 solução de problemas de hardware, 89 solução de problemas de hardware, 89 T tampa remoção, 68 W Windows XP centro de ajuda e suporte, 55 reinstalar, 91 restauração do sistema, 89 solução de problemas de hardware, 89 96 Índice remissivo
Dell™ OptiPlex™ GX620 Guía de referencia rápida Modelos DCTR, DCNE, DCSM, DCCY w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, Avisos y Precauciones NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a obtener un mejor rendimiento de su ordenador. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: un aviso de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones personales o incluso la muerte. Abreviaturas y siglas Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte el “Glosario” en la Guía del usuario.
Contenido Localización de información Vistas del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Ordenador de minitorre: vista posterior . . . . . . . . . . . Ordenador de minitorre: vista posterior . . . . . . . . . . . Ordenador de sobremesa: vista anterior . . . . . . . . . . . Ordenador de sobremesa: vista posterior . . . . . . . . . . Ordenador de formato reducido: vista anterior . . . . . . .
Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . Cómo volver a instalar Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilización del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) Índice 100 Contenido 137 139 . . . . 142 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Localización de información NOTA: es posible que algunas funciones no estén disponibles para su ordenador o en determinados países. NOTA: su ordenador puede incluir información adicional.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows • Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes • Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell • Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema opera
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Estado de las llamadas de servicio e historial de asistencia • Cuestiones técnicas importantes para mi ordenador • Preguntas frecuentes • Descargas de archivos • Detalles sobre la configuración de mi ordenador • Contrato de asistencia para mi ordenador Sitio web Dell Premier Support — premiersupport.dell.
Vistas del sistema Ordenador de minitorre: vista posterior 1 2 3 10 4 9 5 8 6 7 1 Unidad de CD/DVD Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad. 2 Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad. 3 Conectores USB 2.0 (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB.
5 Indicadores de diagnóstico Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 132. 6 Botón de alimentación Pulse el botón de alimentación para encender el ordenador. AVISO: para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de alimentación durante 6 segundos o más. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo.
Ordenador de minitorre: vista posterior 1 2 3 4 5 6 1 Pestillo de liberación de la cubierta Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador. 2 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. 3 Interruptor de selección de voltaje (es posible que no esté disponible en todos los ordenadores) Su ordenador viene equipado con un interruptor de selección de voltaje manual.
4 Conector de alimentación Conecte el cable de alimentación al conector. 5 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado. 6 Ranuras para tarjetas Puede acceder a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas. Ordenador de sobremesa: vista anterior 2 1 11 1 10 Conectores USB 2.
5 Indicador de alimentación El indicador se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados operativos diferentes: • Sin luz: el ordenador está apagado. • Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal. • Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía. • Ámbar sólido o parpadeante: consulte “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario en línea.
3 Conector de alimentación Conecte el cable de alimentación al conector. 4 Interruptor de selección de voltaje (es posible que no esté disponible en todos los ordenadores) Su ordenador viene equipado con un interruptor de selección de voltaje manual. Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su zona.
4 Indicador luminoso de LAN Indica que se ha establecido una conexión (red) LAN. 5 Indicadores de diagnóstico Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 132. 6 Indicador de actividad de la unidad de disco duro Este indicador parpadeará cuando la unidad de disco duro esté en funcionamiento.
1 Ranuras para tarjetas Puede acceder a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas. 2 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado. 3 Conector de alimentación Conecte el cable de alimentación al conector. 4 Interruptor de selección de voltaje (es posible que no esté disponible en todos los ordenadores) Su ordenador viene equipado con un interruptor de selección de voltaje manual.
3 Conector del adaptador de red Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic. NOTA: no enchufe un cable de teléfono al conector de red.
Ordenador de formato ultrareducido: vista anterior 1 9 2 3 8 4 5 7 6 1 Conectores USB (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB. 2 Conector de audífono Acople los auriculares a este conector. 3 Conector de micrófono Acople un micrófono a este conector.
8 Luz de acceso a la unidad de disco duro El indicador de acceso a la unidad de disco duro se enciende cuando el ordenador lee o escribe datos en la unidad de disco duro. Es posible que la luz esté encendida cuando funcionen los dispositivos de su reproductor de CD. 9 Rejillas de ventilación Las rejillas de ventilación permiten que el aire fluya a través del ordenador. Para garantizar una ventilación adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación.
3 Conectores del panel posterior Consulte la subsección siguiente, “Ordenador de formato ultrareducido: conectores del panel posterior”, para obtener información acerca de los conectores en el panel posterior del ordenador. 4 Conector de alimentación Conecte el cable de alimentación al conector. 5 Rejillas de ventilación Las rejillas de ventilación permiten que el aire fluya a través del ordenador. Para garantizar una ventilación adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación.
6 Conector de entrada de línea Utilice el conector azul de entrada de línea para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR. 7 Conectores USB (5) Conecte dispositivos USB como un ratón, teclado, impresora, joystick y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB. 8 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo de bolsillo, al conector serie.
Antes de trabajar en el interior de su ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
5 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que salga, utilizando las lengüetas de las bisagras inferiores para hacer palanca. 6 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.
Ordenador de sobremesa AVISO: antes de tocar los componentes del interior del ordenador, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados. 1 2 3 4 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 116.
Ordenador de formato reducido AVISO: antes de tocar los componentes del interior del ordenador, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.
Ordenador de formato ultrareducido AVISO: antes de tocar los componentes del interior del ordenador, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.
Interior de su ordenador Ordenador de minitorre 3 2 4 1 5 6 7 122 1 Unidad de CD/DVD 5 Tarjeta del sistema 2 Unidad de disco flexible 6 Ensamblaje de disipador de calor 3 Fuente de alimentación 7 Unidad de disco duro 4 Interruptor de intromisión al chasis Guía de referencia rápida
Ordenador de sobremesa 2 3 1 4 5 6 7 1 Compartimento de las unidades (CD/DVD, disquete y unidad de disco duro) 5 Ranuras para tarjetas (3) para una tarjeta PCI Express x16 y dos tarjetas PCI 2 Fuente de alimentación 6 Ensamblaje de disipador de calor 3 Interruptor de intromisión al chasis 7 Panel de E/S frontal 4 Tarjeta del sistema Guía de referencia rápida 123
Ordenador de formato reducido 3 4 2 1 5 6 124 1 Seguro de liberación de la unidad 4 Unidad de disco duro 2 Unidad de CD/DVD 5 Tarjeta del sistema 3 Fuente de alimentación y ventilador 6 Ensamblaje de disipador de calor Guía de referencia rápida
Ordenador de formato ultrareducido 1 2 3 5 4 1 Ensamblaje de disipador de calor 4 Unidad de disco duro 2 Altavoz (opcional) 5 Interruptor de intromisión al chasis 3 Módulos de memoria (2) Configuración del ordenador PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente. Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones. 1 Conecte el teclado y el ratón. AVISO: no intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente. 2 Conecte el módem o el cable de red. Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si tiene un módem opcional, conecte la línea telefónica al módem. AVISO: no conecte un cable de módem al conector del adaptador de red.
Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor Guía de referencia rápida 127
Conexiones de alimentación Solución de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.
Entre en la Configuración del sistema (consulte el apartado “Configuración del sistema” en la Guía del usuario en línea para obtener instrucciones), revise la información de configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que desea probar se muestra en la Configuración del sistema y que está activo. Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido como ResourceCD).
8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador. 9 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.
Ficha Función Configuration (Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) obtienen la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla.
Indicador de alimentación Descripción del problema Solución sugerida Amarillo intermitente Se ha producido un fallo del suministro de energía o de la placa base. Compruebe el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 132 para ver si el problema en cuestión está identificado. Consulte el apartado “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario en línea. Verde continuo y un Se detectó un problema mientras se código de sonido ejecutaba el BIOS.
NOTA: la orientación de las luces de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema. Las luces de diagnóstico pueden estar en posición vertical u horizontal. Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida El ordenador está apagado o se ha producido un error de pre-BIOS. Enchufe el ordenador a una toma de alimentación eléctrica en funcionamiento y pulse el botón de alimentación.
Patrón de luz 134 Descripción del problema Solución sugerida Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de gráficos. • Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica, extráigala, vuelta a instalarla y, a continuación, reinicie el ordenador. • Si persiste el problema, instale una tarjeta de gráficos que sepa que funcione y reinicie el ordenador. • Si no se soluciona el problema o el ordenador tiene gráficos integrados, póngase en contacto con Dell.
Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida Se han detectado los módulos de memoria, pero existe un error de configuración del sistema o de compatibilidad. • Asegúrese de que no existen requisitos especiales para la colocación del conector o del módulo de memoria. • Verifique que los módulos de memoria que instala sean compatibles con el ordenador. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.
Código Causa Código Causa 1-1-2 Fallo en un registro del microprocesador 3-1-4 Fallo en el registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones 1-1-3 Fallo de lectura/escritura NVRAM 3-2-2 Fallo en la carga del vector de interrupciones 1-1-4 Fallo en la suma de comprobación del BIOS en ROM 3-2-4 Fallo de la prueba de la controladora del teclado 1-2-1 Error del temporizador de intervalos programable 3-3-1 Pérdida de alimentación para la NVRAM 1-2-2 Fallo en la inicialización de DMA
Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™ Se trata de un programa que prueba la unidad de disco duro para solucionar problemas o confirmar la existencia de fallos en ésta. 1 Encienda el ordenador (si el ordenador ya está encendido, reinícielo). 2 Cuando aparezca F2= Setup en el margen superior derecho de la pantalla, pulse . 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Restauración del ordenador a un estado operativo anterior AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema.
Activación de la función Restaurar sistema Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para comprobar si la función Restaurar sistema está activada: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 Haga clic en la ficha Restaurar sistema. 5 Asegúrese de que está desmarcada la opción Desactivar Restaurar sistema.
AVISO: en el CD Operating System (Sistema operativo) se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobregrabar archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante del asistencia técnica de Dell. AVISO: para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordenador antes de reinstalar Windows.
AVISO: no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Press any key to boot from the CD (Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD). 6 Cuando aparezca la pantalla Configuración regional y de idioma, seleccione la configuración regional de su zona y haga clic en Siguiente. 7 Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla Personalice su software y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Utilización del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) Para utilizar el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido como ResourceCD) mientras está ejecutando el sistema operativo Windows: NOTA: para acceder a los controladores del dispositivo y a la documentación del usuario, debe utilizar el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) mientras ejecuta Windows. 1 Encienda el ordenador y permita que se inicie en el escritorio de Windows.
Índice C E O CD Drivers and Utilities, 101 etiqueta de Microsoft Windows, 102 ordenador códigos de sonido, 135 restaurar a un estado operativo anterior, 137 Centro de ayuda y soporte técnico, 103 conflictos incompatibilidades de software y hardware, 137 etiqueta de servicio, 102 etiquetas etiqueta de servicio, 102 Microsoft Windows, 102 conflictos de IRQ, 137 P controladores volver a instalar, 101 H cubierta quitar, 116 hardware códigos de sonido, 135 Dell Diagnostics, 128 problemas códigos de
Índice Dell Diagnostics, 128 restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, 137 Solucionador de problemas de hardware, 137 V volver a instalar controladores, 101 Windows XP, 139 W Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico, 103 Restaurar sistema, 137 Solucionador de problemas de hardware, 137 volver a instalar, 139 144 Índice
