Reference Guide

278 Hızlı Başvuru Kılavuzu
Sorunları Çözme
Dell, bilgisayarınızın beklendiği şekilde çalışmaması halinde yardımcı olacak çeşitli araçlar
sağlamaktadır. Bilgisayarınız için kullanılabilecek en son sorun giderme bilgileri için,
support.dell.com adresindeki Dell Destek web sitesine bakın.
Dell'den yardım gerektiren bilgisayar sorunları ortaya çıkarsa, hatanın, sesli uyarı kodlarının veya
tanılama ışığı desenlerinin ayrıntılı bir açıklamasını yazın, altına Express Service Code ve Service
Tag numarasını ekleyin ve ardından bilgisayarınızın bulunduğu yerdeki Dell'e başvurun. Dell'e
başvurma hakkında bilgi için, çevrimiçi Kullanım Kılavuzu'nuza bakın.
Express Service Code ve Service Tag örnekleri için, "Bilgi Bulma" sayfa 251 konusuna bakın.
Express Service Code: __________________________
Service Tag: __________________________
Dell Diagnostics programı
UYARI: Bu bölümdeki yordamlara başlamadan önce, Ürün Bilgileri Kılavuzu 'ndaki güvenlik
yönergelerini izleyin.
Dell Teşhislerini Kullanma Zamanı
Bilgisayarınızla sorun yaşarsanız, çevrimiçi Kullanım Kılavuzu'nuzdaki "Sorunları Çözme"
konusuna bakın ve teknik yardım için Dell'e başvurmadan önce Dell Diagnostics programını
çalıştırın. Dell'e başvurma hakkında bilgi için, çevrimiçi Kullanım Kılavuzu'nuza bakın.
DİKKAT: Dell Diagnostics programı yalnızca Dell™ bilgisayarlarda çalışır.
Sistem kurulumuna girin (yönergeler için, çevrimiçi Kullanım Kılavuzu'nuzdaki "Sistem
Kurulumu" konusuna bakın), bilgisayarınızın yapılandırma bilgilerini gözden geçirin ve sınamak
istediğiniz aygıtın sistem kurulumunda görüntülendiğini ve etkin olduğunu doğrulayın.
Dell Diagnostics programını sabit sürücünüzden veya isteğe bağlı Drivers and Utilities CD'si
(ResourceCD olarak da bilinir).
Dell Diagnostics Programını Sabit Sürücünüzden Başlatma
1 Bilgisayarınızı açın (veya yeniden başlatın).
2 DELL™ logosu göründüğünde, hemen <F12>'ye basın.
NOT: Tanılama yardımcı programı bölümü bulunamadığını bildiren bir ileti görürseniz, Dell Diagnostics
programını
Drivers and Utilities CD'sinden (optional) (see sayfası 279).
Fazla uzun süre beklediyseniz ve işletim sistemi logosu görünürse, Microsoft
®
Windows
®
masaüstünü görene kadar bekleyin. Ardından bilgisayarınızı kapatın ve yeniden deneyin.
3 Önyükleme aygıt listesi göründüğünde, Boot to Utility Partition (Yardımcı Program Bölümüne
Önyükle) seçeneğini vurgulayın ve <Enter> tuşuna basın.
4 Dell Diagnostics programının Ana Menüsü göründüğünde, yürütmek istediğiniz sınamayı seçin.