Reference Guide

54 Stručná referenční příručka
• Servisní štítek a kód expresní služby
• Licenční štítek systému Microsoft Windows
Servisní značka a licence Microsoft Windows
Štítky jsou umístěny na počítači.
• Servisní štítek použijte pro identifikaci
počítače na webové stránce
support.dell.com nebo při kontaktu s
technickou podporou.
• Zadejte heslo expresní služby, aby vaše volání mohlo být při
kontaktování odborné pomoci přesměrováno.
• Řešení – tipy a rady pro odstraňování
problémů, články odborníků, školení online,
časté dotazy
• Community (Veřejnost) – Diskuse online s
ostatními zákazníky společnosti Dell
• Upgrade (Aktualizace) – aktualizace
informací pro součásti jako je paměů, pevný
disk a operační systém
• Péče o zákazníky – kontaktní informace,
servisní volání a stav objednávky, záruka a
informace o opravách
• Servis a odborná pomoc – stav servisního
požadavku a historie odborné pomoci,
servisní kontrakt, diskuze online s odbornou
podporou
• Reference – dokumentace k počítači,
podrobnosti o individuální konfiguraci
počítače, specifikace produktů a oficiální
dokumenty
• Soubory ke stažení – certifikované ovladače,
opravy a aktualizace softwaru
• Software DSS (Desktop System Software) –
Pokud znovu nainstalujete operační systém v
počítači, musíte také znovu nainstalovat
nástroj DSS. DSS zajišůuje důležité
aktualizace operačního systému, podporu
disketových jednotek 3,5" USB Dell™,
procesorů Intel
®
Pentium
®
M, optických
jednotek a zařízení USB. DSS je nezbytný
pro správnou funkci vašeho počítače Dell.
Tento software automaticky rozpozná počítač
a operační systém a nainstaluje aktualizace,
které odpovídají individuální konfiguraci.
Web odborné pomoci společnosti Dell – support.dell.com
POZNÁMKA: Po vybrání oblasti se zobrazí příslušná stránka odborné pomoci.
Webový server Dell Support obsahuje několik online nástrojů jako jsou:
• Odstraňování problémů – rady a tipy, články odborníků a kurzy online
• Upgrade (Aktualizace) – aktualizace informací pro součásti jako je
paměů, pevný disk a operační systém
• Služby a záruky – kontaktní informace, informace o stavu objednávek,
záruce a opravách
• Downloads (Stažení) – aktualizace jednotek, oprav a softwaru
• Uživatelské příručky – dokumentace k počítači a specifikace produktu
Hledané informace Kde je naleznete