Users Guide

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Obtencióndeayuda
GuíadelusuariodelossistemasDell™OptiPlex™GX60
Asistenciatécnica
Problemas con su pedido
Informaciónsobreproductos
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesuimporte
Antes de llamar
CómoponerseencontactoconDell
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Asistenciatécnica
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Sinecesitaayudaconalgúnproblematécnico,Dellestápreparadoparaatenderle.
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sinecesitaquitarlascubiertasdelequipo,compruebeprimeroqueestándesenchufadosloscablesdealimentacióndelequipoydelmódem.
1. Realice los procedimientos descritos en "Solucióndeproblemas".
2. Ejecute los DiagnósticosDell.
3. Realice una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyrellénela.
4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenelsitioWebdeasistenciatécnica(support.dell.com) para obtener ayuda sobre los
procedimientosdeinstalaciónysolucióndeproblemas.
5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell.

CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde
servicioquecorresponda.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono
Express Service Code(Códigodeserviciourgente)ysigalasinstrucciones.
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Paraobtenerinstruccionessobreelusodelserviciodeasistenciatécnica,consulte"Serviciodeasistenciatécnica".
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Serviciosenlínea
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PuedeaccederalsitioWebDell|Supportenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al
serviciodeasistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndelaAyuda.
l Red mundial
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www.dell.com/

www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)

www.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa)
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NOTA: llamealserviciodeasistenciatécnicadesdeunteléfonosituadoalladodelequipooenésteparaquepuedanguiarleenlosprocedimientos
necesarios.
NOTA: esposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
NOTA: algunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentalde
EE.UU.PóngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad.