Users Guide

13. Vuelva a instalar el software antivirus.
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Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware
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En Windows XP
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Losconflictosdepeticióndeinterrupción(IRQ)enWindowsXPseproducensinosedetectaundispositivodurantelaconfiguracióndelsistemaoperativo,osi
se detecta pero se configura incorrectamente.
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CómolocalizarlosconflictosenunequipoconsistemaoperativoWindowsXP:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en Control Panel (Panel de control).
2. Haga clic en Performance and Maintenance (Rendimiento y mantenimiento) y en System (Sistema).
3. Haga clic en la ficha Hardwarey,acontinuación,enDevice Manager (Administrador de dispositivos).
4. En la lista Device Manager(Administradordedispositivos),compruebesihayalgúnconflictoconlosdemásdispositivos.

Losconflictosseindicanmedianteunsignodeadmiracióndecoloramarillo(!) junto al dispositivo conflictivo, o bien una X de color rojo si se ha
desactivado el dispositivo.
5. Haga doble clic en el dispositivo conflictivo para mostrar la ventana Properties(Propiedades),enlaquepuededeterminarquéhayquevolvera
configurar o suprimir en el programa Device Manager (Administrador de dispositivos).
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Resuelvaestosconflictosantesdecomprobardispositivosespecíficos.
6. Haga doble clic en el dispositivo que no funcione correctamente en la lista Device Manager (Administrador de dispositivos).
7. Hagadoblecliceneliconodeldispositivoespecíficoenlalistaexpandida.

AparecerálaventanaProperties (Propiedades).
8. Resuelva todos los conflictos de IRQ tal como se describe en el paso 5.
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SihayalgúnconflictodeIRQ,eneláreadeestadoDevice (Dispositivo) de la ventana Properties(Propiedades)seindicaráquéotrosdispositivos
comparten la IRQ del dispositivo.
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TambiénpuedeutilizarelprogramaWindowsXPHardwareTroubleshooter(SolucionadordeproblemasdehardwaredeWindowsXP).Parausarlo,hagaclic
enelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enHelp and Support(Ayudaysoportetécnico).Escribasolucionador de problemas de hardware en el campo
Search(Buscar)yhagaclicenlaflechaparaempezarlabúsqueda.HagaclicenHardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware) en la
lista Search Results(Resultadosdelabúsqueda).EnlalistaHardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware), haga clic en I need to
resolve a hardware conflict on my computer (Necesito solucionar un conflicto de hardware de mi equipo) y en Next (Siguiente).
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En Windows 2000:
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Para buscar conflictos en un equipo que ejecuta Windows 2000:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione Settings(Configuración)yhagaclicenControl Panel (Panel de control).
2. En la ventana Control Panel (Panel de control), haga doble clic en System (Sistema).
3. Haga clic en la ficha Hardware.
4. Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).
5. Haga clic en View (Ver) y en Resources by connection(Recursosporconexión).
6. Haga doble clic en Interrupt request (IRQ)(Peticióndeinterrupciones[IRQ])paraverlasasignacionesdeIRQ.

Losconflictosseindicanmedianteunsignodeadmiracióndecoloramarillo(!) junto al dispositivo conflictivo, o bien una X de color rojo si se ha