Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Istruzioni di sicurezza La sicurezza prima di tutto — personale e del computer Protezione contro scariche elettrostatiche Abitudini di elaborazione ergonomica Informazioni sul computer Vista anteriore del computer Vista posteriore del computer Interno del computer Funzioni avanzate Impostazioni del sistema Gestibilità Sicurezza Protezione della password Impostazioni dei ponticelli Installazione e configurazione del software TAPI Gestione dell'alimentazi
Ritorna alla pagina Indice Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Note, avvisi e messaggi di attenzione Note, avvisi e messaggi di attenzione NOTA: Una NOTA indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer. AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema.
Ritorna alla pagina Indice Istruzioni di sicurezza Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 La sicurezza prima di tutto—personale e del computer Protezione contro le scariche elettrostatiche Abitudini di elaborazione ergonomica La sicurezza prima di tutto—personale e del computer Prima di rimuovere il coperchio del computer, procedere nel modo e ordine indicato.
l Accertarsi che lo schermo del monitor sia al livello degli occhi o leggermente più in basso quando si è seduti di fronte al monitor. l Regolare l'inclinazione del monitor, le sue impostazioni di contrasto e di luminosità e l'illuminazione attorno all'utente (ad esempio le luci della lavagna luminosa, le lampade da scrivania e che le tendine o le persiane delle finestre vicine) per ridurre al minimo i riflessi e il bagliore sullo schermo del monitor.
Ritorna alla pagina Indice Informazioni sul computer Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Vista anteriore del computer Vista posteriore del computer Interno del computer Vista anteriore del computer La seguente illustrazione mostra i comandi e gli indicatori situati sul pannello anteriore del computer. Vista anteriore Comandi e indicatori l Pulsante di reset — riavvia il sistema in modo da ridurre la sollecitazione dei componenti del computer.
Acceso Premere e rilasciare per tentare la chiusura regolare del sistema Stato di sospensione Premere e rilasciare per riattivare il computer dallo stato di sospensione l Contiene un LED (light-emitting diode [diodo ad emissione luminosa]) che si accende di due colori e lampeggia o resta fisso per indicare diversi stati. l L'indicatore di accesso all'unità del dischetto —si accende quando l'unità sta leggendo o scrivendo dati su un dischetto.
Spinotto linea d'uscita/altoparlante Utilizzato per collegare altoparlanti di computer. Questo spinotto è amplificato, quindi non sono richiesti altoparlanti con amplificatori integrati. Collegare il cavo dell'audio dagli altoparlanti a questo spinotto. Spinotto della linea d'ingresso Utilizzato per collegare dispositivi di registrazione o di riproduzione quali lettori di cassette, CD e videoregistratori.
Componenti della scheda di sistema La seguente illustrazione mostra la scheda di sistema e la posizione dei relativi connettori e componenti.
Ritorna alla pagina Indice Funzioni avanzate Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Impostazioni del sistema Impostazioni dei ponticelli sulla scheda di sistema Funzioni per facilitare la gestione Installazione e configurazione del software Sicurezza TAPI Protezione della password Gestione dell'alimentazione Impostazioni del sistema Ogni volta che si avvia il computer, l'hardware installato viene confrontato con le informazioni sulla configurazione del sistema memorizzate nella NVRA
Va al campo precedente. Scorre ciclicamente tra le opzioni di un campo. In molti campi è anche possibile digitare il valore del caso. Scorre le informazioni della guida. Entra nel menu delle opzioni a scelta rapida del campo selezionato. barra spaziatrice o Scorre ciclicamente tra le opzioni di un campo nel menu delle opzioni a scelta rapida di un campo selezionato. Esce dalla configurazione del sistema senza riavviare il sistema e riportandolo allo stato precedente alla procedura d'avvio.
l CIM (Common Information Model [modello uniforme del dato]) La strumentazione disponibile nel computer in dotazione è quella offerta da Dell OpenManage Client, basata sulla tecnologia DMI e CIM. Per ulteriori informazioni su IT Assistant, fare riferimento alla Guida dell'utente per Dell OpenManage IT Assistant disponibile presso il sito web della Dell.
Protezione della password Il computer fornisce i seguenti due tipi di protezione della password: l Password del sistema l Password della configurazione Password del sistema Le password del sistema consentono di utilizzare completamente il sistema solo a coloro che conoscono la password. Al momento della ricezione, il sistema Dell non dispone della password del sistema attivata. AVVISO: Sebbene le password offrano la sicurezza per i dati sul sistema, non sono completamente sicure.
se si ha una M nella password, il sistema riconosce come corrette M o m. Determinate combinazioni di tasti non sono valide. Se si immette una di queste combinazioni, l'altoparlante emette un segnale acustico. Per cancellare un carattere quando si immette la password, premere o il tasto di direzione a sinistra.
Se in corrispondenza dell'opzione Password del sistema appare Non attivata, la password del sistema è stata eliminata. Se si desidera assegnare una nuova password, continuare fino alla fase 6. Se in corrispondenza dell'opzione Password del sistema non viene visualizzato Non attivata, premere per riavviare il sistema, quindi ripetere le fasi dalla 3 alla 5. 6. Per assegnare la nuova password, seguire la procedura in "Assegnazione di una password del sistema".
NOTA: Prima di assegnare una nuova password del sistema e/o della configurazione, è necessario sostituire la presa del ponticello PSWD per riattivare la funzione della password. ATTENZIONE: Prima di rimuovere il coperchio del computer, consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer". 6. Rimuovere il coperchio del computer. 7. Rimontare la presa del ponticello PSWD. 8.
installazione prima di eseguire la procedura di installazione di un programma. Potrebbe essere richiesto all'utente di modificare alcuni file di avvio del sistema operativo, quali config.sys e autoexec.bat oppure sarà la routine di installazione a modificarli automaticamente.
Consultare la documentazione del produttore e la documentazione di Windows per ulteriori informazioni. Gestione dell'alimentazione Il computer può essere impostato per risparmiare energia durante i periodi di inattività. È l'utente a controllare il consumo energetico tramite il sistema operativo (OS) installato e impostando determinate opzioni nella configurazione del sistema. Questi periodi di alimentazione ridotta sono detti "stati di inattività". l Standby (Attesa).
Ritorna alla pagina Indice Installazione di aggiornamenti Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Coperchio del computer Rinforzo per scheda AGP Alimentatore Schede di espansione Pannello anteriore Microprocessore Memoria del sistema VRM Unità disco e supporti Batteria del sistema Coperchio del computer Come rimuovere e rimontare il coperchio del computer ATTENZIONE: Prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer". 1.
d. Sollevare il coperchio allontanandolo dal telaio. e. Ruotare il computer sul lato destro prima di incominciare ad operare all'interno del telaio. Rimontare il coperchio del computer 1. Controllare tutti i collegamenti dei cavi e allontanarli in modo che non si impiglino nel coperchio del computer. Verificare che i cavi non siano sulla gabbia dell'unità—ciò renderebbe impossibile chiudere correttamente il coperchio. 2.
ganci di fissaggio sulla parte inferiore del coperchio scattino in posizione. c. Far scivolare le due parti dell'anello del lucchetto contemporaneamente per bloccare il meccanismo di sgancio del coperchio. Alimentatore Per accedere ad alcuni dei componenti sulla scheda di sistema, è probabile sia necessario ruotare l'alimentatore per allontanarlo. ATTENZIONE: Prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer". 1.
Mentre si preme il pulsante di sblocco del pannello anteriore, ruotare la parte superiore del pannello verso l'esterno, allontanandola dal telaio. Sollevare il pannello allontanandolo dal telaio. Per rimontare il pannello anteriore, inserire i due ganci di contenimento nelle fessure ad incasso alla base del telaio (consultare "Rimozione del pannello anteriore"). Quindi ruotare la parte superiore del pannello verso il telaio sino a che i lucchetti scattano nelle linguette sul pannello anteriore.
Aggiornamento della memoria di sistema ATTENZIONE: Prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer". ATTENZIONE: I moduli RIMM possono surriscaldarsi mentre il sistema è in funzione. Attendere pertanto che si raffreddino prima di toccarli. 1.
2. Sollevare il modulo dallo zoccolo. NOTA: Se si rimuove un modulo (RIMM o CRIMM), è necessario installarne un altro nello zoccolo vuoto prima di accendere il computer. Installazione di un modulo di memoria 1. Premere verso l'esterno i fermagli di fissaggio a ciascuna estremità sino a che scattano aprendosi (vedere la figura successiva). Installazione di un modulo di memoria 2. Allineare gli slot alla base del modulo con le due scanalature nello zoccolo. 3.
Per la sostituzione di un'unità preesistente, verificare di aver scollegato il cavo d'alimentazione a c.c. ed il cavo d'interfaccia dal retro dell'unità prima di rimuovere il supporto dal vano. Per rimuovere l'unità da sostituire dal supporto, capovolgere il gruppo unità/supporto e svitare le quattro viti che collegano l'unità al supporto (consultare "Come fissare il supporto dell'unità alla nuova unità"). 5. Rimuovere l'unità dall'imballaggio e prepararla per l'installazione.
(vedere la figura successiva). Installazione del supporto dell'unità in un telaio 8. Collegare il cavo d'interfaccia per l'unità (consultare "Collegamento dei cavi dell'unità nel telaio"). AVVISO: Per evitare danni al sistema, far combaciare la fascia colorata sul cavo d'interfaccia con il piedino 1 sull'unità e sui connettori della scheda di sistema. 9. a.
raffreddamento. 11. Se il vano dell'unità nel telaio era già stato svuotato, rimuovere il corrispondente inserto dal pannello anteriore. Afferrare il pannello anteriore con la parte esterna rivolta verso l'operatore. Con i pollici, premere le estremità dell'inserto in modo da farlo sganciare dal pannello anteriore. 12. Rimontare il pannello anteriore. 13. Rimontare il coperchio del computer; ricollegare il computer e le periferiche alle rispettive prese d'alimentazione ed accenderli.
Se l'unità è già installata nel supporto, verificare di aver scollegato il cavo d'alimentazione a c.c. ed il cavo d'interfaccia dal retro dell'unità prima di rimuovere il supporto dal telaio. Per rimuovere l'unità da sostituire dal supporto, svitare le quattro viti che collegano l'unità al supporto (consultare "Installazione di un disco rigido nel telaio"). 5. Rimuovere l'unità dall'imballaggio e prepararla per l'installazione.
NOTA: Assicurarsi di ripiegare la maniglia dello sportello dell'unità in modo da consentire la ricollocazione del pannello anteriore nel telaio. Installazione del supporto del disco rigido nel telaio 9. Collegare il cavo d'interfaccia per l'unità (consultare "Collegamento dei cavi del disco rigido nel telaio"). AVVISO: Per evitare danni al sistema, far combaciare la fascia colorata sul cavo d'interfaccia con il piedino 1 sull'unità e sui connettori della scheda di sistema. 10. a.
Il pannello di controllo contiene l'indicatore d'attività del disco rigido. Per localizzare il connettore della scheda di sistema del pannello di controllo, consultare "Componenti della scheda di sistema". 13. Rimontare il pannello anteriore. 14. Rimontare il coperchio del computer; ricollegare il computer e le periferiche alle rispettive prese d'alimentazione ed accenderli.
l Unità nastro o nastro per registrazione digitale (DAT) SCSI: SCSI ID 6 NOTA: Non vi sono vincoli sull'ordine da seguire nell'assegnazione dei numeri di ID SCSI o sull'ordine da seguire nel collegamento delle periferiche sul cavo. Le periferiche SCSI installate dalla Dell sono configurate correttamente durante il processo di produzione. Non è necessario impostare l'ID SCSI per queste periferiche SCSI.
4. Far ruotare il rinforzo verso l'alto sino a farlo sganciare dalla guida della scheda sulla parte anteriore del telaio. Quindi sollevare il rinforzo dal telaio. Per rimontare il rinforzo della scheda AGP, eseguire la seguente procedura: 1. Inserire la linguetta su un'estremità del rinforzo nello slot della guida della scheda sulla parte anteriore del telaio (vedere la figura precedente). 2.
Installazione di una scheda di espansione ATTENZIONE: Prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer". 1. Al fine di evitare la possibilità di una scossa elettrica, spegnere il computer e le eventuali periferiche, scollegarli dalle rispettive prese elettriche e attendere almeno cinque secondi e poi rimuovere il coperchio del computer. 2. Appoggiare il computer sul lato destro. 3. Preparare la scheda di espansione per l'installazione.
AVVISO: Una scheda AGP Pro50 può richiedere più viti per la relativa staffa. Installare tutte le viti nella staffa della scheda di espansione. 7. Fissare la staffa della scheda al telaio con le viti rimosse nella fase 5. 8. Collegare ogni debito cavo alla scheda. Consultare la documentazione della scheda per informazioni sulle relative connessioni del cavo. 9. Se il rinforzo dell'AGP è stato rimosso, ricollocarlo. 10. Collocare il computer in posizione verticale. 11.
NOTA: si devono installare le linguette di riempimento sulle aperture degli slot schede vuoti al fine di preservare la certificazione della FCC (Federal Communications Commission [Commissione Federale delle Comunicazioni]) per il sistema. Le linguette, inoltre, impediscono l'infiltrazione di polvere e di sporcizia nel computer. 7. Se il rinforzo dell'AGP è stato rimosso, ricollocarlo. 8.
4. Rimuovere il dissipatore di calore del microprocessore: a. b. 5. Premere sul lucchetto di ciascun fermaglio metallico che fissa il dissipatore di calore al microprocessore, per sganciarlo dalla base di contenimento del dissipatore di calore. Quindi sollevare il fermaglio dal dissipatore di calore (consultare "Rimozione del dissipatore di calore del microprocessore"). Sollevare il dissipatore di calore dal microprocessore.
6. Rimuovere il microprocessore dal relativo connettore. Il microprocessore è di tipo con forza di inserimento zero (ZIF) con impugnatura a leva che fissa o sgancia il microprocessore. Per rimuovere il microprocessore, tirare verticalmente la leva dello zoccolo sino allo sganciarsi del microprocessore. Quindi rimuovere il microprocessore dallo zoccolo (vedere la figura successiva). Rimozione del microprocessore 7. Installare il nuovo microprocessore nello zoccolo: a.
NOTA: È possibile distinguere il piedino 1 del microprocessore da un puntino o un triangolino posto in uno degli angoli del microprocessore. È possibile distinguere il piedino 1 dello zoccolo da un triangolino posto in uno degli angoli dello zoccolo. Consultare "Sostituzione del microprocessore". c. Inserire con cura il microprocessore nello zoccolo ed esercitare una leggera pressione per alloggiarlo. d.
1. Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle relative prese elettriche, attendere almeno 5 secondi, quindi rimuovere il coperchio del computer. 2. Ruotare l'alimentatore, allontanandolo dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere il fermaglio di fissaggio del VRM: a. Applicare pressione su due punti rialzati sulla superficie superiore del fermaglio per sganciarlo dal connettore VRM. b. Sollevare il fermaglio dal VRM (vedere la figura successiva). Rimozione del VRM 4.
ATTENZIONE: Prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer". 1. Se non lo si è già fatto, eseguire una copia delle informazioni nella configurazione del sistema. Se durante la sostituzione della batteria si perdono le impostazioni, per ripristinare quelle corrette fare riferimento alla copia delle informazioni sulla configurazione del sistema. 2.
Ritorna alla pagina Indice Specifiche tecniche Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Specifiche tecniche Processore Tipo di microprocessore Microprocessore Intel® Pentium® 4. Il design è in previsione di successivi aggiornamenti supportati dalla Dell. Può essere impostata una frequenza di compatibilità più lenta tramite la configurazione del sistema.
Vani accessibili dall'esterno tre vani da 5,25 pollici per unità dischetto, nastro o CD; un vano da 3,5 pollici per unità dischetto Vani accessibili dall'interno due vani da 3,5 pollici per due dischi rigidi da 1 pollice oppure un disco rigido da un pollice e un'unità del disco rigido da 1,6 pollici Porte Accessibili dall'esterno: DTE seriale due connettori da 9 piedini; compatibile con 16550 Parallela connettore a 25 fori (bidirezionale) Video connettore a 15 fori (su scheda video) NIC (Network I
Urto massimo: Di funzionamento vibrazione di mezza sinusoide sul fondo con una variazione di velocità di 20 pollici/secondo (sec) (50,8 cm/sec) Di magazzino onda quadra spianata a 27 G con una variazione di velocità di 200 pollici/sec (508 cm/sec) Quota: Di funzionamento da –16 a 3048 m (da –50 a 10.000 piedi) Di magazzino da –16 a 10.600 m (da –50 a 35.
Ritorna alla pagina Indice Risoluzione dei problemi Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Prima di incominciare Diagnostica della Dell Messaggi e codici Problemi software Prima di incominciare Questo capitolo descrive i problemi del sistema e del software, offre azioni correttive, descrive l'utilità Diagnostica della Dell e fornisce messaggi e codici di sistema.
Controlli di base: l Esaminare la presa elettrica: accertarsi che la presa elettrica sia funzionante provandola con un dispositivo diverso, ad esempio una lampada. l Collegare il cavo d'alimentazione del computer direttamente ad una presa elettrica per assicurarsi che il computer si accende. Non collegarlo ad un dispositivo di protezione della sovracorrente, ad un gruppo di continuità (UPS), ad una basetta o ad una prolunga.
Sì. Passare alla fase 4. No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. 4. 5. Spegnere il computer e il monitor, attendere almeno 30 secondi e scollegare il monitor. Collegare un monitor diverso al computer e accendere il tutto. Lasciar trascorrere 1 minuto per consentire al computer di inizializzare i suoi componenti, quindi regolare i controlli di luminosità e di contrasto del monitor. Il monitor è leggibile? Sì. Il monitor originale è difettoso. Il problema è risolto. No.
Sì. Uno o più di tali dispositivi provocavano interferenze. Il problema è risolto. No. Passare alla fase 7. 7. Eseguire le prove dell'Interfaccia VESA/VGA nella Diagnostica della Dell. Uno dei test non è riuscito? Sì. Il controllore video sulla scheda di sistema potrebbe essere difettoso. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.
danneggiati o sfrangiati. l Se il cavo non è danneggiato, assicurarsi che sia ben collegato al computer. l Esaminare la presa elettrica. verificare che la stampante sia collegata ad una presa elettrica funzionante. l Accertarsi che la stampante sia accesa. l Controllare la presenza di eventuali interferenze: apparecchi elettrici sullo stesso circuito o che funzionino nelle immediate vicinanze del computer possono provocare interferenze.
Questi gruppi di periferiche controllano le funzioni di base della logica di porta d'I/O della scheda di sistema. Se una stampante è collegata alla porta parallela, il gruppo di periferiche Porte parallele prova il collegamento tra le logica di porta d'I/O della scheda di sistema e la stampante. I test sono stati completati con successo? Sì. Passare alla fase 3. No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. 3.
Sì. Spegnere il computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare il mouse. Quindi passare alla fase 6. No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. 4. 5. Spegnere il computer e il monitor originali, attendere almeno 30 secondi e scollegare il mouse. Spegnere l'altro computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare il mouse. Collegare il mouse dal computer originale e accendere il tutto. Il mouse funziona correttamente? Sì. Il computer originale ha un problema.
È disponibile un altro computer funzionante? Sì. Passare alla fase 8. No. Passare alla domanda successiva. È disponibile un altra tastiera funzionante? Sì. Spegnere il computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare la tastiera. Passare alla fase 9. No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. 8. 9. Spegnere il computer e il monitor originali, attendere almeno 30 secondi e scollegare la tastiera. Spegnere l'altro computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare la tastiera.
Sì. Il problema è probabilmente risolto. Se i problemi persistono, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. Problemi del disco rigido Controlli di base: l Se si avverte un suono insolito di raschiatura o di molatura durante l'accesso all'unità, potrebbe trattarsi di un guasto hardware. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. l Quando si accende il computer, è possibile che si ascolti l'attività dell'unità durante la procedura d'avvio.
Sì. Passare alla domanda successiva. No. La scheda di sistema potrebbe essere difettosa. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. Il computer visualizza un messaggio di errore dell'unità? Sì. Vedere "Messaggi di sistema" per una spiegazione del messaggio. Se non è possibile correggere il problema eseguendo l'azione descritta nella tabella, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. No. Passare alla domanda successiva. È questo il disco rigido primario che contiene il sistema operativo? Sì.
3. Rimozione del rinforzo per scheda AGP. 4. Accertarsi che ciascuna scheda di espansione sia saldamente alloggiata nel relativo connettore. Se ci sono delle schede di espansione che presentano del gioco, reinserirle. 5. Accertarsi che tutti i cavi siano saldamente collegati ai connettori corrispondenti sulle schede di espansione. Se ci sono dei cavi che sembrano allentati, ricollegarli.
Sì. Saltare alla fase 4. No. Passare alla fase 3. 3. Scollegare il cavo d'alimentazione c.a. dal computer, attendere 30 secondi circa e ricollegare il cavo. 4. Premere il pulsante d'alimentazione per accendere il computer. AVVISO: Se il computer non risponde, lo spegnimento o lo scollegamento del cavo di alimentazione va effettuato solo in caso di estrema necessità. Ciò potrebbe provocare problemi con le impostazioni e la configurazione del sistema.
l Il sistema si ferma o si blocca, particolarmente mentre si utilizza una periferica specifica. l Errori di parità della memoria si verificano su sistemi abilitati alla parità. l Rumore o altri problemi da schede audio. l Caratteri non intelligibili stampati sulla stampante. l Il puntatore del mouse si blocca e non si sposta o si sposta a scatti. l Messaggi che affermano che il computer non opera alle massime prestazioni.
esatti. l Rialloggiare il microprocessore. l Ricollegare la ventola di raffreddamento del microprocessore. l Riavviare il computer. Se il problema persiste dopo il completamento dei controlli di base, compilare l'Elenco di verifica della Diagnostica man mano che si eseguono le seguenti fasi. ATTENZIONE: Prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer".
Sì. Il problema è risolto. No. Passare alla fase 7. 7. Eseguire la procedura descritta in "Ripristino di una scheda di sistema danneggiata". Il computer funziona correttamente? Sì. Il problema è risolto. No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. Ripristino di una scheda di sistema danneggiata Se il sistema non è in grado di avviarsi e sono state esaurite tutte le altre opzioni di risoluzione problemi, eseguire la seguente procedura.
NOTA: Alcune prove diagnostiche consentono di stampare i risultati. Per fare ciò, accendere la stampante se ne è collegata una e accertarsi che sia in linea. 2. Spegnere e riavviare il computer. 3. Come accedere alla configurazione del sistema. 4. Modificare la Boot Sequence (Sequenza d'avvio) in modo da utilizzare l'unità CD come prima periferica nella sequenza di avvio.
8. l Advanced Testing (Prove avanzate): Consente di modificare i parametri di una prova, selezionare un gruppo di prove da eseguire e di accedere ad ulteriori informazioni su Prove avanzate. l Information and Results (Informazioni e risultati): fornisce risultati sulle prove, errori delle prove, numeri di versione delle prove secondarie e ulteriori informazioni sulla Diagnostica della Dell. l Program Options (Opzioni del programma): consente di modificare le impostazioni della Diagnostica della Dell.
Opzione Guida Descrizione Menu Descrive lo schermo Prove avanzate, Gruppi periferiche ed i menu e comandi di diagnostica, con relative istruzioni su come farne uso Tasti Spiega le funzioni di tutti tasti utilizzabili nella Diagnostica della Dell Device Group (Gruppo periferiche) Descrive il gruppo evidenziato nell'elenco Gruppi periferiche sul menu principale, allegando la spiegazione dell'uso di talune prove Periferica Descrive la periferica evidenziata nell'elenco Gruppi periferiche nello schermo
(Attenzione! Errore di memoria irreparabile rilevato presentemente all'indirizzo XXXXh.) potrebbero essere guasti o montati male nonché la scheda di sistema potrebbe essere difettosa. Alert! Unsupported AGP adapter card installed. System halted! Una scheda grafica AGP Pro110 ad alta potenza è installata in un computer desktop. Sostituire la scheda grafica AGP Pro110 con una scheda grafica AGP Pro50.
Hard drive read failure (Errore di lettura del disco rigido) Invalid configuration information - please run SETUP program I dati della configurazione del sistema non corrispondono alla configurazione hardware. Accedere alla configurazione del sistema e correggerne le informazioni. Un cavo o connettore potrebbe essersi allentato, oppure il controllore della tastiera o della tastiera/mouse potrebbe essere difettoso. Consultare "Problemi della tastiera".
sistema operativo. sistema operativo. Il mouse o la tastiera USB devono essere collegati ai connettori USB della porta 1. Spegnere il sistema, collegare la tastiera e/o il mouse USB ad uno dei connettori USB della porta 1 e riavviare il sistema. Consultare "Connettori e indicatori del pannello posteriore". (Dischetto non d'avvio) Please connect USB Keyboard/Mouse to USB port 1 on the back of the computer (Collegare il mouse o la tastiera USB alla porta 1 USB sul retro del computer).
Se il sistema non è più alimentato ed emette costantemente segnali acustici quando lo si riaccende, probabilmente il BIOS è danneggiato. Consultare l'"Utilità di ripristino del BIOS" per informazioni sul ripristino del BIOS. Codici del segnale acustico del sistema Codice Causa Azione 1-1-2 Guasto al registro del microprocessore Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. 1-1-3 NVRAM Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell.
assistenza tecnica. Indicatori diagnostici Gli indicatori sono collocati sul pannello anteriore e sul pannello posteriore del telaio. Questi indicatori segnalano codici diagnostici che possono servire per risolvere eventuali problemi del sistema in dotazione. ATTENZIONE: Prima di operare un qualunque intervento su un componente interno del computer, consultare "La sicurezza prima di tutto— personale e del computer".
funzionante. Se il problema non è stato ancora risolto, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. Probabile errore del BIOS e il sistema Eseguire l'Utilità di ripristino del BIOS e riavviare il sistema per esaminarlo nuovamente. è in modalità di recupero. Se il problema permane, eseguire la procedura descritta in "Ripristino di una scheda di sistema danneggiata". Possibile guasto al microprocessore Riposizionare il microprocessore e riavviare il sistema per riesaminarlo.
Trap di evento della piattaforma dell'SNMP Il sistema genera messaggi trap di evento della piattaforma (PET) del protocollo di gestione di rete semplice (SNMP) platform event trap (PET) inviati al software di gestione di rete per comunicare al gestore della rete che sono avvenuti specifici eventi nel sistema. La tabella successiva fornisce un elenco dei trap di evento della piattaforna dell'SNMP generati dal sistema.
Driver di periferica Anche i programmi che utilizzano sottoroutine specializzate, denominate driver di periferica, possono causare problemi col sistema. Ad esempio, una modifica nel modo con il quale i dati vengono inviati al monitor può richiedere la presenza di un particolare programma driver dello schermo che prevede una particolare modalità video o monitor.
2. Passare ad un altro sistema funzionante e scaricare l'utilità eseguibile flash del BIOS per il sistema dalla File Library (Libreria file) presso il sito web di supporto della Dell http://support.dell.com. 3. Con il sistema in funzione, passare al prompt di MS-DOS e digitare il comando xxxxx - writehdrfile (dove xxxxx rappresenta il nome dell'utilità eseguibile BIOS flash scaricata). L'esecuzione di questa utilità genera un file con estensione .hdr. 4. Copiare il file .hdr su un dischetto. 5.
Ritorna alla pagina Indice Assistenza Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Sommario dell'assistenza Recapiti telefonici per l'Europa Sommario dell'assistenza Questa sezione descrive gli strumenti che la Dell mette a disposizione degli utenti per risolvere eventuali problemi con il computer in dotazione. Informa, inoltre, dove e come rivolgersi alla Dell per ottenere assistenza tecnica o servizio clienti.
l Servizio di preventivo elettronico sales@dell.com apmarketing@dell.com (esclusivamente per i paese dell'Asia/Pacifico) l Servizio informazioni elettronico info@dell.com Servizio AutoTech Il servizio di supporto tecnico automatico della Dell—AutoTech—fornisce risposte registrate basate sulle domande più frequenti poste dai propri clienti circa i sistemi informatici portatili e desktop.
Ricordarsi di compilare l'Elenco di verifica della Diagnostica. Se possibile, accendere il sistema prima di rivolgersi alla Dell per l'assistenza tecnica e tenersi in prossimità del computer. Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni comandi alla tastiera, trasmettere informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare altre operazioni per la risoluzione del problema la cui esecuzione è possibile solo sul computer. Assicurarsi di avere sotto mano la documentazione del sistema.
Fax (supporto tecnico e servizio supporto tecnico clienti) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3883 Vendite (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397 SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.
internazionale: 001 Prefisso del Paese: 82 Prefisso cittadino: 2 Danimarca (Horsholm) Prefisso d'accesso internazionale: 009 Prefisso del Paese: 45 Servizio clienti (Seul, Corea) Servizio clienti (Penang, Malesia) 2194-6220 604 633 4949 Fax 2194-6202 Centralino 2194-6000 Supporto tecnico 45170182 Servizio clienti relazionali 45170184 Servizio clienti privati/piccole aziende 32875505 Centralino Supporto tecnico tramite fax (Upplands Vasby, Svezia) Centralino del fax 45170100 859005594 45170117
Centralino 044 556-4300 Sito Web: http://support.jp.dell.
Supporto tecnico tramite fax (Upplands Vasby, Svezia) Centralino del fax 590 05 594 671 16865 Sito Web: http://support.euro.dell.com Posta elettronica: nor_support@dell.
internazionale: 00 Prefisso del Paese: 34 Prefisso cittadino: 91 Servizio clienti 902 118 540 Vendite 902 118 541 Centralino 902 118 541 Fax 902 118 539 Sito Web: http://support.euro.dell.com Posta elettronica: web_esp_tech@dell.com Società Supporto tecnico Servizio clienti 902 100 130 902 118 546 Centralino 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 Sito Web: http://support.euro.dell.com Posta elettronica: web_esp_tech@dell.
Vendite Dell numero verde: 1-800-289-3355 o numero verde: 1-800-879-3355 Vendita pezzi di ricambio numero verde: 1-800-357-3355 DellWare™ numero verde: 1-800-753-7201 Supporto tecnico a pagamento numero verde: 1-800-433-9005 Supporto tecnico a pagamento su server numero verde: 1-800-967-0765 Vendite (cataloghi) numero verde: 1-800-426-5150 Fax numero verde: 1-800-727-8320 Servizio TechFax numero verde: 1-800-950-1329 Servizi Dell per i non udenti, con deficit uditivo o di eloquio numero ver
Ritorna alla pagina Indice Ulteriori informazioni Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Avvisi normativi Conformità a ENERGY STAR® Avvisi normativi L'EMI (Electromagnetic Interference [Interferenza elettromagnetica]) rappresenta un segnale oun'emissione, irradiata nello spazio aperto o trasmessa tramite condutture della corrente o a impulsi,in grado di compromettere il funzionamento di un servizio di radionavigazioneo altro servizio di sicurezza nonché di diminuire, ostruire o interromper
Questa apparecchiatura genera, utilizza ed è in grado di irradiare energia in radiofrequenza e se non installata ed utilizzata in accordo con le istruzioni del manuale del produttore,può provocare interferenze dannose alle trasmissioni radio. Tuttavia, non vi è garanzia chela collocazione in un area particolare possa provocare interferenze.
Avviso VCCI (solo Giappone) La maggior parte dei sistemi informatici Dell sono classificati dalla VCCI (Voluntary Control Council for Interference) quali ITE (information technology equipment [apparecchiatura informatica]) di Classe B. Tuttavia, la presenza di determinate opzioni puòmodificare la categoria di alcune configurazioni facendole diventare di Classe A.
potrebbe esserecollocata distante da altro contrassegno regolamentare applicato al prodotto in dotazione. La terza riga dell'etichetta identifica la classe di emissioni per il prodotto—"(A)" per i prodotti di Classe A o "(B)" per i prodotti di Classe B. NOTA: I requisiti per le emissioni MIC forniscono due classificazioni: l I dispositivi di Classe A sono per fini commerciali. l I dispositivi di Classe B sono per fini non commerciali.
Avviso BSMI (solo Taiwan)
Conformità a ENERGY STAR® Alcune configurazioni dei sistemi Dell sono conformi ai requisiti stabiliti dalla Environmental Protection Agency (EPA) per quanto riguarda i sistemi informatici a utilizzo efficiente dell'energia. Se sul pannello del computer è presente il Emblema ENERGY STAR® (vedere la figura sottostante), la configurazione originale è conforme a questi requisiti e tutte le caratteristiche di gestione dell'alimentazione ENERGY STAR® del computer sono attivate.
Il programma per computer ENERGY STAR® della EPA è un impegno congiunto della EPA e dei produttori di computer per ridurre l'inquinamento dell'atmosfera promuovendo dei prodotti informatici ad utilizzo efficiente dell'energia. L'EPA stima che l'uso di prodotti informatici ENERGY STAR® può fare risparmiare agli utenti di computer fino a due miliardi di dollari all'anno in costi per l'energia elettrica.
Ritorna alla pagina Indice Informazioni sul computer Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Vista anteriore del computer Vista posteriore del computer Interno del computer Vista anteriore del computer La seguente illustrazione mostra i comandi e gli indicatori situati sul pannello anteriore del computer. Vista anteriore Comandi e indicatori l Il pulsante reimposta — riavvia il sistema in modo da ridurre la sollecitazione dei componenti del computer.
Acceso Premere e rilasciare per tentare la chiusura regolare del sistema Stato di sospensione Premere e rilasciare per riattivare il computer dallo stato di sospensione l Indicatore di alimentazione — composto da una spia che si accende di due colori e lampeggia o resta fissa per indicare stati diversi. l L'indicatore d'accesso all'unità dei dischetti — si accende quando l'unità sta leggendo o scrivendo dati su un dischetto.
Spinotto linea d'uscita/altoparlante Utilizzato per collegare altoparlanti di computer. Questo spinotto è amplificato, quindi non sono richiesti altoparlanti con amplificatori integrati. Collegare il cavo dell'audio dagli altoparlanti a questo spinotto. Spinotto della linea d'ingresso Utilizzato per collegare dispositivi di registrazione o di riproduzione quali lettori di cassette, CD e videoregistratori.
Componenti della scheda di sistema La seguente illustrazione mostra la scheda di sistema e la posizione dei relativi connettori e componenti.
Ritorna alla pagina Indice Funzioni avanzate Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Impostazioni del sistema Gestibilità Sicurezza Protezione della password Impostazione dei ponticelli Installazione e configurazione del software TAPI Gestione dell'alimentazione Impostazioni del sistema Ogni volta che si avvia il computer, l'hardware installato viene confrontato con le informazioni sulla configurazione del sistema memorizzate nella NVRAM (Nonvolatile Random-Access Memory [memoria ad accesso
Va al campo successivo. Va al campo precedente. Scorre ciclicamente tra le opzioni di un campo. In molti campi è anche possibile digitare il valore del caso. Scorre le informazioni della guida. Entra nel menu delle opzioni a scelta rapida del campo selezionato. barra spaziatrice o Scorre ciclicamente tra le opzioni di un campo nel menu delle opzioni a scelta rapida di un campo selezionato.
IT Assistant supporta la strumentazione conforme agli standard industriali: l SNMP (Simple Network Management Protocol [Protocollo di gestione di rete semplice]) l DMI (Desktop Management Interface [Interfaccia per la gestione dei desktop]) l CIM (Common Information Model [Modello di informazioni comune]) La strumentazione disponibile nel computer in dotazione è quella offerta da Dell OpenManage Client, basata sulla tecnologia DMI e CIM.
Protezione della password Il computer fornisce i seguenti due tipi di protezione della password: l Password del sistema l Password della configurazione Password del sistema Le password del sistema consentono di utilizzare completamente il sistema solo a coloro che conoscono la password. Al momento della ricezione, il sistema Dell non dispone della funzione password del sistema attivata. AVVISO: sebbene le password offrano la sicurezza per i dati sul sistema, non sono completamente sicure.
se si ha una M nella password, il sistema riconosce M o m come corrette. Determinate combinazioni di tasti non sono valide. Se si immette una di queste combinazioni, l'altoparlante emette un segnale acustico. Per cancellare un carattere quando si immette la password, premere o il tasto di direzione a sinistra.
Se in corrispondenza dell'opzione Password del sistema appare Non attivata, la password del sistema è stata eliminata. Se si desidera assegnare una nuova password, continuare fino alla fase 6. Se in corrispondenza dell'opzione Password del sistema non è presentato Non attivata, premere per riavviare il sistema, quindi ripetere le fasi dalla 3 alla 5. 6. Per assegnare la nuova password, seguire la procedura in "Assegnazione di una password del sistema".
ATTENZIONE: prima di rimuovere il coperchio del computer, consultare "La sicurezza prima di tutto—personale e del computer". 6. Rimuovere il coperchio del computer. 7. Rimontare la presa del ponticello PSWD. 8. Rimontare il coperchio del computer e ricollegare il computer nonché le periferiche a una presa elettrica e accenderli. L'avviamento del sistema avendo installato il ponticello PSWD riattiva la funzione della password.
TAPI TAPI (Telephony Application Programming Interface [Interfaccia di programmazione delle applicazioni telefoniche]) consente ad applicazioni basate su Windows di funzionare con una vasta gamma di dispositivi telefonici, tra cui voce, dati, fax, video e così via. Le applicazioni TAPI necessitano di un TSP (TAPI service provider [fornitore del servizio TAPI]), vale a dire un driver software che consente a tali applicazioni di comunicare con diversi tipi di hardware TAPI.
Gestione dell'alimentazione Il computer può essere impostato per risparmiare energia durante i periodi di inattività. È l'utente a controllare il consumo energetico tramite il OS (operating system [sistema operativo]) installato e impostando determinate opzioni nella configurazione del sistema. Questi periodi di alimentazione ridotta sono detti "stati di inattività". l Standby (Attesa). In questo stato di inattività, la maggior parte dei componenti non è alimentata o è alimentata in modo ridotto.
Ritorna alla pagina Indice Installazione di aggiornamenti Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Coperchio del computer Alimentatore Pannello anteriore Memoria del sistema Unità disco e supporti Rinforzo della scheda AGP Schede di espansione Microprocessore VRM Batteria del sistema Coperchio del computer Come rimuovere il coperchio del computer ATTENZIONE: prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto — personale e del computer". 1.
d. Sollevare il coperchio allontanandolo dal telaio. e. Ruotare il computer sul lato destro prima di incominciare ad operare all'interno del telaio. Come rimontare il coperchio del computer 1. Controllare tutti i collegamenti dei cavi e allontanarli in modo che non si impiglino nel coperchio del computer. Verificare che i cavi non siano sulla gabbia dell'unità — ciò renderebbe impossibile chiudere correttamente il coperchio. 2.
che i ganci di fissaggio sulla parte inferiore del coperchio scattino in posizione. c. Far scorrere insieme i due componenti dell'anello del lucchetto per bloccare il meccanismo di sgancio del coperchio. Alimentatore Per accedere ad alcuni dei componenti sulla scheda di sistema, è probabile sia necessario ruotare l'alimentatore per allontanarlo. ATTENZIONE: prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto — personale e del computer". 1.
Mentre si preme il pulsante di sblocco del pannello anteriore, ruotare la parte superiore del pannello verso l'esterno, allontanandola dal telaio. Sollevare il pannello allontanandolo dal telaio. Per rimontare il pannello anteriore, inserire i due ganci di contenimento negli slot ad incasso alla base del telaio (consultare "Rimozione del pannello anteriore"). Quindi ruotare la parte superiore del pannello verso il telaio sino a che i lucchetti scattano nelle linguette sul pannello anteriore.
Aggiornamento della memoria di sistema ATTENZIONE: prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto — personale e del computer". ATTENZIONE: i moduli RIMM possono surriscaldarsi mentre il sistema è in funzione. Attendere pertanto che si raffreddino prima di toccarli. 1. Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle relative prese elettriche, attendere almeno 5 secondi, quindi rimuovere il coperchio del computer. 2.
2. Sollevare il modulo dallo zoccolo. NOTA: se si rimuove un modulo (RIMM o CRIMM), è necessario installarne un altro nello zoccolo vuoto prima di accendere il computer. Installazione di un modulo di memoria 1. Premere verso l'esterno i fermagli di fissaggio a ciascuna estremità sino a che scattano aprendosi (vedere la figura successiva). Installazione di un modulo di memoria 2. Allineare gli slot alla base del modulo con le due scanalature nello zoccolo. 3.
Per la sostituzione di un'unità preesistente, verificare di aver scollegato il cavo d'alimentazione a c.c. ed il cavo d'interfaccia dal retro dell'unità prima di rimuovere il supporto dalla baia. Per rimuovere l'unità da sostituire dal supporto, capovolgere il gruppo unità/supporto e svitare le quattro viti che collegano l'unità al supporto (consultare "Come fissare il supporto alla nuova unità"). 5. Rimuovere l'unità dall'imballaggio e prepararla per l'installazione.
Installazione del supporto dell'unità nel telaio 8. Collegare il cavo d'interfaccia per l'unità (consultare "Collegamento dei cavi dell'unità nel telaio"). AVVISO: per evitare danni al sistema, far combaciare la fascia colorata sul cavo d'interfaccia con il piedino 1 sull'unità e sui connettori della scheda di sistema. 9. a.
11. Se la baia dell'unità nel telaio era già stata svuotata, rimuovere il corrispondente inserto dal pannello anteriore. Afferrare il pannello anteriore con la parte esterna rivolta verso l'operatore. Con i pollici, premere le estremità dell'inserto in modo da farlo sganciare dal pannello anteriore. 12. Rimontare il pannello anteriore. 13. Rimontare il coperchio del computer; ricollegare il computer e le periferiche alle rispettive prese d'alimentazione ed accenderli.
Se l'unità è già installata nel supporto, verificare di aver scollegato il cavo d'alimentazione a c.c. ed il cavo d'interfaccia dal retro dell'unità prima di rimuovere il supporto dal telaio. Per rimuovere l'unità da sostituire dal supporto, svitare le quattro viti che collegano l'unità al supporto (consultare "Installazione di un disco rigido nel supporto"). 5. Rimuovere l'unità dall'imballaggio e prepararla per l'installazione.
9. Collegare il cavo d'interfaccia per l'unità (consultare "Collegamento dei cavi del disco rigido nel telaio"). AVVISO: per evitare danni al sistema, far combaciare la fascia colorata sul cavo d'interfaccia con il piedino 1 sull'unità e sui connettori della scheda di sistema. 10. a. Nell'installare una periferica EIDE, verificare che il cavo d'interfaccia IDE sia collegato correttamente al connettore EIDE sulla scheda di sistema.
cable select, l'unità collegata all'ultimo connettore sul cavo d'interfaccia sarà quella master o d'avvio (unità 0) e l'unità collegata al connettore centrale sul cavo d'interfaccia sarà l'unità slave (unità 1). Fare riferimento alla documentazione nel kit d'aggiornamento dell'unità per informazioni sulla configurazione di periferiche per la posizione del ponticello cable select.
l Dopo aver installato un disco rigido SCSI, impostare Primary Drive 0 (Unità primaria 0) e Primary Drive 1 (Unità primaria 1) su None (Nessuna) nella configurazione del sistema. Se sul secondo canale EIDE si trova un'eventuale periferica EIDE, quale un'unità CD o nastro, impostare Secondary Drive 0 (Unità secondaria 0) e/o Secondary Drive 1 (Unità secondaria 1) su Auto.
AVVISO: Prima di scollegare una periferica dal computer, attendere dai 10 ai 20 secondi dopo aver scollegato il computer dalla presa elettrica. Prima di rimuovere un componente dalla scheda di sistema, controllare la spia d'alimentazione in attesa sulla scheda di sistema sia spenta. Per individuare questa spia, consultare "Componenti della scheda di sistema".
questa spia, vedere "Componenti della scheda di sistema". 6. Inserire la scheda di espansione nel relativo connettore. Se la scheda di espansione è a lunghezza piena, inserire l'estremità della scheda nella staffa guida della scheda di espansione nel calare la scheda verso il relativo connettore sulla scheda di sistema. Inserire saldamente la scheda nel connettore di espansione sulla scheda di sistema (vedere la figura successiva).
Conservare la vite da usare per l'installazione della scheda di espansione o della linguetta di riempimento riportate di seguito nella procedura. 5. Afferrare la scheda dagli angoli superiori ed estrarla delicatamente dal relativo connettore. 6. Se la rimozione della scheda è permanente, installare una linguetta di riempimento nell'apertura dello slot schede, usando la vite rimossa nella fase 4. Per ottenere una linguetta di riempimento, rivolgersi alla Dell e ordinare il numero di pezzo 81808.
4. Rimuovere il dissipatore di calore del microprocessore: a. b. 5. Premere sul lucchetto di ciascun fermaglio metallico che fissa il dissipatore di calore al microprocessore, per sganciarlo dalla base di contenimento del dissipatore di calore. Quindi sollevare il fermaglio dal dissipatore di calore (consultare "Rimozione del dissipatore di calore del microprocessore"). Sollevare il dissipatore di calore dal microprocessore.
6. Rimuovere il microprocessore dal relativo connettore. Il microprocessore è di tipo con ZIF (Zero Insertion Force [forza di inserimento zero]) con impugnatura a leva che fissa o sgancia il microprocessore. Per rimuovere il microprocessore, tirare verticalmente la leva dello zoccolo sino allo sganciarsi del microprocessore. Quindi rimuovere il microprocessore dallo zoccolo (vedere la figura successiva). Rimozione del microprocessore 7. Installare il nuovo microprocessore nello zoccolo: a.
NOTA: è possibile distinguere il piedino 1 del microprocessore da un puntino o un triangolino posto in uno degli angoli del microprocessore. È possibile distinguere il piedino 1 dello zoccolo da un triangolino posto in uno degli angoli dello zoccolo. Consultare "Sostituzione del microprocessore". c. Inserire con cura il microprocessore nello zoccolo ed esercitare una leggera pressione per alloggiarlo. d.
2. Ruotare l'alimentatore allontanandolo dalla scheda di sistema. 3. Rimuovere il fermaglio di fissaggio del VRM: a. Applicare pressione su due punti rialzati sulla superficie superiore del fermaglio per sganciarlo dal connettore VRM. b. Sollevare il fermaglio dal VRM (vedere la figura successiva). Rimozione del VRM 4. Afferrare il VRM dagli angoli superiori ed estrarlo delicatamente dal relativo connettore. Sostituzione del VRM 1.
1. Se non lo si è già fatto, eseguire una copia delle informazioni nella configurazione del sistema in configurazione del sistema. Se durante la sostituzione della batteria si perdono le impostazioni, per ripristinare quelle corrette fare riferimento alla copia delle informazioni sulla configurazione del sistema. 2. Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle relative prese elettriche, attendere almeno 5 secondi, quindi rimuovere il coperchio del computer. 3. Rimuovere la batteria.
Ritorna alla pagina Indice Specifiche tecniche Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Specifiche tecniche Processore Tipo di microprocessore Microprocessore Intel® Pentium® 4. Il design è in previsione di successivi aggiornamenti supportati dalla Dell. È possibile impostare una frequenza di compatibilità inferiore tramite la configurazione del sistema.
disco rigido da 1,6 pollici Porte Accessibili dall'esterno: DTE seriale due connettori da 9 piedini; compatibile con 16550 Parallela connettore a 25 fori (bidirezionale) Video connettore a 15 fori (su scheda video) NIC (Network Interface Controller [Controllore dell'interfaccia di rete]) Connettore RJ45 Tastiera tipo PS/2 (Personal System/2) Mini DIN (Deutsche Industrie Norm) a 6 piedini Mouse compatibile PS/2 Mini DIN a 6 piedini USB (Universal Serial Bus [Bus seriale universale]) quattro conn
cm/sec) Di magazzino onda quadra spianata a 27 G con una variazione di velocità di 200 pollici/sec (508 cm/sec) Quota: Di funzionamento da –16 a 3048 m (da –50 a 10.000 piedi) Di magazzino da –16 a 10.600 m (da –50 a 35.
Ritorna alla pagina Indice Risoluzione dei problemi Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Introduzione Diagnostica della Dell Messaggi e codici Problemi software Introduzione Questa sezione descrive i problemi del sistema e del software, offre azioni correttive,descrive l'utilità Diagnostica della Dell e fornisce messaggi e codici di sistema.
alla periferica del computer ed alla presa elettrica. l Controllare la presenza di eventuali interferenze: apparecchi elettrici sullo stesso circuito o che funzionino nelle immediate vicinanze del computer possono provocare interferenze. l Invertire i cavi d'alimentazione tra il computer e il monitor per verificare se la sintomatologia del problema cambia.
No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. Problemi del video Controlli di base: l Eseguire l'autoverifica del monitor seguendo le indicazioni nella relativa guida dell'utente. l Controllare l'indicatore d'alimentazione del monitor. l Attendere eventuali codici bip del sistema il cui segnale acustico può indicare un problema del display. l Collegare il cavo d'alimentazione del monitor direttamente ad una presa elettrica per verificare che il monitor si accenda.
Problemi del suono e degli altoparlanti Controlli di base: l Se si utilizzano altoparlanti esterni: ¡ Accertarsi che le periferiche audio esterne siano collegate ai connettori del microfono, della linea d'uscita/altoparlante o della linea d'ingresso pannello posteriore del sistema. ¡ Assicurarsi che il cavo dell'altoparlante sia collegato saldamente al computer. ¡ Esaminare la presa elettrica. verificare che gli altoparlanti siano collegati ad una presa elettrica funzionante.
1. Eseguire la procedura in "Problemi delle periferiche seriali o parallele". Il dispositivo funziona correttamente? Sì. Il problema è risolto. No. Passare alla fase 2. 2. Eseguire il test automatico della stampante. Il test automatico è stato completato con successo? Sì. Passare alla fase 3. No. La stampante è probabilmente difettosa. Se la stampante è stata acquistata presso Dell, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. In caso contrario, portarla ad un centro di riparazione autorizzato. 3.
Il dispositivo funziona correttamente? Sì. Il problema è risolto. No. Passare alla fase 4. 4. Spegnere il computer e la periferica, sostituire il cavo di quest'ultima con un cavo notoriamente funzionante, quindi accendere il computer e la periferica. Il dispositivo funziona correttamente? Sì. È necessario un nuovo cavo di periferica. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. No. Passare alla fase 5. 5.
No. Il mouse potrebbe essere difettoso. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. 6. Collegare un mouse diverso al computer ed accendere il computer. Il mouse funziona correttamente? Sì. Il mouse originale è difettoso. Il problema è risolto. No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. Problemi della tastiera Controlli di base: l Scollegare il cavo dal computer e controllare il connettore del cavo per rilevare eventuali piedini piegati o rotti.
8. Spegnere il computer di partenza, attendere almeno 30 secondi e scollegare la tastiere. 9. Spegnere l'altro computer, attendere almeno 30 secondi e scollegare la tastiera. Collegare la tastiera dal computer originale e accendere il tutto. La tastiera funziona correttamente? Sì. La tastiera originale è difettosa. Il problema è risolto. No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.
per assistenza tecnica. l Esaminare il disco rigido utilizzando uno dei seguenti metodi: ¡ Per Windows XP e Windows 2000, eseguire l'utilità chkdsk, facendo clic sul pulsante Start (Avvio), selezionando Run (Esegui) e digitando nella finestra di dialogo cmd. Al prompt C: digitare chkdsk e premere . Questa utilità crea e visualizza un report sullo stato del disco e ne elenca e correggi gli errori.
disco rigido. Per localizzare il connettore della scheda di sistema del pannello di controllo, consultare "Componenti della scheda di sistema". 7. Rimontare il coperchio del computer; ricollegare il computer e le periferiche alle rispettive prese d'alimentazione ed accenderli. L'indicatore d'attività del disco rigido lampeggia durante la procedura d'avvio? Sì. Passare alla domanda successiva. No. La scheda di sistema potrebbe essere difettosa. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.
NOTA: i produttori di varie schede di espansione, quali schede video, d'interfaccia di rete e audio forniscono programmi di diagnostica. In mancanza di tale programma per le schede in dotazione, passare alla fase 2. 2. Spegnere il computer e le periferiche, scollegarli dalle relative prese elettriche, attendere almeno 5 secondi, quindi rimuovere il coperchio del computer. 3. Rimuovere il rinforzo della scheda AGP. 4.
2. Premere e tenere premuto il pulsante di alimentazione fino a quando il computer non si spegne. Il computer è riavviato? Sì. Passare alla fase 4. No. Passare alla fase 3. 3. Scollegare il cavo d'alimentazione c.a. dal computer, attendere 30 secondi circa e ricollegare il cavo. 4. Premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer. AVVISO: se il computer non risponde, lo spegnimento o lo scollegamento del cavo di alimentazione va effettuato solo in caso di estrema necessità.
Sintomi: l Il sistema si ferma o si blocca, particolarmente mentre si utilizza una periferica specifica. l Errori di parità della memoria si verificano su sistemi abilitati alla parità. l Rumore o altri problemi da schede audio. l Caratteri non intelligibili stampati sulla stampante. l Il puntatore del mouse si blocca e non si sposta o si sposta a scatti. l Messaggi che affermano che il computer non opera alle massime prestazioni. l Errori e interruzioni di applicazioni senza apparente motivo.
esatti. l Rialloggiare il microprocessore. l Ricollegare la ventola di raffreddamento del microprocessore. l Riavviare il computer. Se il problema persiste dopo il completamento dei controlli di base, compilare l'elenco di verifica della diagnostica man mano che si eseguono le seguenti fasi. ATTENZIONE: prima di eseguire questa procedura, consultare "La sicurezza prima di tutto — personale e del computer".
No. Passare alla fase 7. 7. Eseguire la procedura in "Ripristino di una scheda di sistema danneggiata". Il computer funziona correttamente? Sì. Il problema è risolto. No. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. Ripristino di una scheda di sistema danneggiata Se il sistema non è in grado di avviarsi e sono state esaurite tutte le altre opzioni di risoluzione problemi, eseguire la seguente procedura.
2. Spegnere e riavviare il computer. 3. Entrare nella configurazione del sistema. 4. Modificare la Boot Sequence (Sequenza d'avvio) in modo da utilizzare l'unità CD come prima periferica nella sequenza di avvio. NOTA: annotare la sequenza di avvio attuale nel caso si desideri ripristinarla dopo l'esecuzione della Diagnostica della Dell. 5. Premere per uscire dalla configurazione del sistema e salvare le modifiche.
NOTA: i gruppi e le periferiche elencate nella schermata possono variare alquanto in base ai componenti installati nel computer. Le informazioni nella schermata delle Prove avanzate sono illustrate come segue: Device Groups (Gruppi di periferiche) — elenca i gruppi di prove diagnostiche nell'ordine in cui sono eseguiti se si seleziona All (Tutti) dall'opzione di menu Run tests (Esegui prove).
Messaggi di sistema Messaggio Causa Azione Address mark not found Il sistema d'input/output di base (BIOS) ha trovato un settore del disco difettoso oppure non è riuscito a trovare uno specifico settore del disco. Vedere "Problemi del disco rigido". Il coperchio del computer è stata rimosso. Ripristinare Apertura telaio nella configurazione del sistema.
Diskette drive 1 seek failure (Errore di ricerca su unità del dischetto 1) Diskette read failure (Errore di lettura sul dischetto) Diskette subsystem reset failed hardware. Un cavo potrebbe essere allentato oppure il dischetto potrebbe essere difettoso. Vedere "Problemi dell'unità del dischetto". Il controllore dell'unità del dischetto potrebbe essere difettoso. Eseguire le prove Diskette (Dischetto) nella Diagnostica della Dell. La funzione di protezione contro la scrittura del dischetto è attivata.
expecting value (Errore di logica della parola doppia della memoria all’indirizzo, valore letto valore previsto) Memory odd/even logic line failure at address, read value expecting value (Errore nella logica pari/dispari della memoria all’indirizzo, valore letto valore previsto) Memory write/read failure at address, read value expecting value (Errore di lettura/scrittura della memoria all’indirizzo, valore letto valore previsto) Memory size in CMOS invalid (Dimensioni di memoria in CMOS non valide) No boot
(Errore del contatore 2 del chip del timer) Unexpected interrupt in protected mode (Interrupt imprevisto nella modalità protetta) WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary] EIDE controller is operating outside of normal specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell Computer Corporation.
3-3-2 Configurazione NVRAM Eseguire le prove Periferiche della scheda di sistema nella Diagnostica della Dell, se possibile. 3-3-4 Errore nella prova della memoria video Eseguire le prove Interfaccia VESA/VGA nella Diagnostica della Dell. 3-4-1 Errore di inizializzazione dello schermo Eseguire le prove Interfaccia VESA/VGA nella Diagnostica della Dell. 3-4-2 Errore di ritraccia dello schermo Eseguire le prove Interfaccia VESA/VGA nella Diagnostica della Dell.
una prova o una periferica sulla scheda di sistema è guasta o installata male. esecuzione, completare la prova. Altrimenti, consultare "Problemi della scheda di sistema". Se il sistema non si avvia, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. Giallo lampeggiante Spento Giallo lampeggiante Verde costante Guasto al regolatore di tensione sulla scheda di sistema. Guasto all'alimentatore del sistema. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. Rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica.
prova. Quindi ricollegare tutte le periferiche ed i cavi USB, riavviare il sistema ed eseguire nuovamente la prova. Se il problema persiste, rivolgersi alla Dell per assistenza tecnica. Probabile guasto della risorsa e/o hardware della scheda di sistema Eseguire la procedura descritta in "Problemi della scheda di sistema" e consultare "Conflitti hardware".
particolare programma d'applicazione. l Accertarsi di non aver commesso alcun errore durante l'immissione dei dati. l Accertarsi che il problema non sia provocato da un virus — usare un'applicazione di ricerca virus per controllare i dischetti o i CD d'installazione del software prima di utilizzarli. l Dopo aver fatto ciò, è necessario disattivare l'applicazione di ricerca virus prima di installare il software.
Assegnazioni predefinite delle linee IRQ Linea IRQ Usata/disponibile IRQ0 Usata dall'orologio di sistema IRQ1 Usata dalla tastiera per indicare che il buffer d'output è pieno IRQ2 Usata dal controllore d'interrupt 1 per attivare gli interrupt da IRQ8 a IRQ15 IRQ3 Usata dalla porta seriale 2 IRQ4 Usata dalla porta seriale 1 IRQ5 Disponibile IRQ6 Usata dal controllore dell'unità del dischetto/nastro IRQ7 Usata dalla porta parallela IRQ8 Usata dall'RTC (Real-Time Clock [orologio in tempo reale
Ritorna alla pagina Indice Come ottenere assistenza Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Sommario dell'assistenza Recapiti telefonici Dell Sommario dell'assistenza Questa sezione descrive gli strumenti che la Dell mette a disposizione degli utenti per risolvere eventuali problemi con il computer in dotazione. Informa, inoltre, dove e come rivolgersi alla Dell per ottenere assistenza tecnica o servizio clienti.
l Servizio di preventivi elettronici sales@dell.com apmarketing@dell.com (esclusivamente per i paese dell'Asia/Pacifico) l Servizio elettronico di informazioni info@dell.com Servizio AutoTech Il servizio automatizzato di supporto tecnico della Dell — AutoTech — offre risposte registrate alle domande più frequenti effettuate dai clienti della Dell in relazione ai computer portatili o desktop in dotazione.
Ricordarsi di compilare l'elenco di verifica della Diagnostica. Se possibile, accendere il sistema prima di rivolgersi alla Dell per l'assistenza tecnica e tenersi in prossimità del computer. Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni comandi alla tastiera, trasmettere informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare altre operazioni per la risoluzione del problema la cui esecuzione è possibile solo sul computer. Assicurarsi di avere sotto mano la documentazione del sistema.
o 512 728-3772 Antigua e Barbuda Supporto generale 1-800-805-5924 Antille olandesi Supporto generale 001-800-882-1519 Australia (Sydney) Privati e piccole aziende Prefisso d'accesso internazionale: 0011 Prefisso del Paese: 61 Prefisso cittadino: 2 Austria (Vienna) Prefisso d'accesso internazionale: 900 Prefisso del Paese: 43 numero verde: 1-800-633-559 PAD (Preferred Accounts Division [Reparto clienti privilegiati]) numero verde: 1-800-060-889 Servizio clienti numero verde: 1-800-819-339 Vend
Clienti di grandi aziende area sud numero verde: 800 858 2355 Clienti di grandi aziende della GCP numero verde: 800 858 2055 Clienti di grandi aziende di HK numero verde: 800 964108 Clienti di grandi aziende area GCP e HK numero verde: 800 907308 Colombia Supporto generale Corea (Seul) Supporto tecnico numero verde: 080-200-3800 Vendite numero verde: 080-200-3600 Servizio supporto tecnico clienti (Seul, Corea) numero verde: 080-200-3800 Prefisso d'accesso internazionale: 001 Prefisso del Pa
Giappone (Kawasaki) Supporto tecnico (server) Prefisso d'accesso internazionale: 001 Supporto tecnico fuori Giappone (Server) Prefisso del Paese: 81 Supporto tecnico (Dimension™ e Inspiron™) numero verde: 0120-1984-35 81-44-556-4152 numero verde: 0120-1982-26 Supporto tecnico fuori del territorio del Giappone (Dimension e Inspiron) 81-44-520-1435 Prefisso cittadino: 44 Supporto tecnico (Dell Precision™, OptiPlex™ e Latitude™) numero verde: 0120-1984-33 Supporto tecnico fuori del territorio del Gia
Macao Prefisso del Paese: 853 Supporto tecnico Servizio supporto tecnico clienti (Penang, Malesia) Compravendita Malaysia (Penang) Supporto tecnico Prefisso d'accesso internazionale: 00 Servizio supporto tecnico clienti numero verde: 0800 582 604 633 4949 numero verde: 0800 581 numero verde: 1 800 888 298 04 633 4949 Compravendita numero verde: 1 800 888 202 Vendite a società numero verde: 1 800 888 213 Prefisso del Paese: 60 Prefisso cittadino: 4 Messico Prefisso d'accesso internazionale: 00 Su
351 214 220 710 Fax 35 121 424 01 12 Posta elettronica: http://support.euro.dell.
Posta elettronica del supporto per Latitude e Inspiron: Swe-nbk_kats@dell.com Posta elettronica del supporto per OptiPlex: Swe_kats@dell.com Posta elettronica del Supporto per server: Nordic_server_support@dell.
Ritorna alla pagina Indice Ulteriori informazioni Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 Avvisi normativi Conformità a ENERGY STAR® Avvisi normativi L'EMI (Electromagnetic Interference [Interferenza elettromagnetica]) rappresenta un segnale o un'emissione, irradiata nello spazio aperto o trasmessa tramite condutture della corrente o a impulsi, in grado di compromettere il funzionamento di un servizio di radionavigazione o altro servizio di sicurezza nonché di diminuire, ostruire o interrom
manuale del produttore, può provocare interferenze dannose alle trasmissioni radio. Tuttavia, non vi è garanzia che la collocazione in un area particolare possa provocare interferenze. Se questa apparecchiatura provoca interferenze con la ricezione radio o televisiva, determinabile accendendo e spegnendo l'apparecchiatura, vi preghiamo di correggere il problema applicando uno o più dei seguenti rimedi: l Riorientare o ricollocare l'antenna ricevente.
Avviso VCCI (solo Giappone) La maggior parte dei sistemi informatici Dell sono classificati dalla VCCI (Voluntary Control Council for Interference) quali ITE (information technology equipment [apparecchiatura informatica]) di Classe B. Tuttavia, la presenza di determinate opzioni può modificare la categoria di alcune configurazioni facendole diventare di Classe A.
l I dispositivi di Classe B sono per fini non commerciali. Dispositivi di Classe A Si prega di verificare che questo dispositivo sia stato approvato per fini commerciali con riferimento alle interferenze elettromagnetiche. Se si constata che il dispositivo non è idoneo per l'utilizzo desiderato, è possibile cambiarlo con un dispositivo a fini non commerciali.
Avviso BSMI (solo Taiwan)
Conformità a ENERGY STAR® Alcune configurazioni dei sistemi Dell sono conformi ai requisiti stabiliti dalla EPA (Environmental Protection Agency [Ente di protezione ambientale]) per quanto riguarda i sistemi informatici a utilizzo efficiente dell'energia. Se sul pannello anteriore del computer è presente il simbolo ENERGY STAR®, la configurazione originale è conforme a questi requisiti e tutte le funzioni di gestione dell'alimentazione ENERGY STAR® del computer sono attivate.
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Ritorna alla pagina Indice Istruzioni di sicurezza Guida dell'utente per il sistema Dell™ OptiPlex™ GX400 La sicurezza prima di tutto — personale e del computer Protezione contro le scariche elettrostatiche Abitudini di elaborazione ergonomica La sicurezza prima di tutto — personale e del computer Prima di rimuovere il coperchio del computer, procedere nel modo e ordine indicato.
l Accertarsi che lo schermo del monitor sia al livello degli occhi o leggermente più in basso quando si è seduti di fronte al monitor. l Regolare l'inclinazione del monitor, le sue impostazioni di contrasto e di luminosità e l'illuminazione attorno all'utente (ad esempio le luci della lavagna luminosa, le lampade da scrivania e che le tendine o le persiane delle finestre vicine) per ridurre al minimo i riflessi e il bagliore sullo schermo del monitor.
Ritorna alla pagina Indice Funzioni di Microsoft® Windows® XP Sommario Nuova interfaccia dell'utente Procedura guidata di trasferimento dei file e delle impostazioni Compatibilità con applicazioni e periferiche Ripristino del sistema Account utenti e commutazione rapida degli utenti Servizi di rete per la casa e il piccolo ufficio Firewall della connessione ad Internet Sommario Basato su una versione potenziata del sistema operativo Windows 2000, Windows XP è disponibile nelle edizioni per utenti singoli
3. Fare clic sulla scheda Start Menu (Menu Avvio). 4. Selezionare Classic Start Menu (Menu Avvio classico) e fare clic su OK. Se si preferisce l'aspetto classico di finestre e pulsanti, procedere come segue: 1. Fare clic con il tasto destro del mouse in un punto qualsiasi del desktop e fare clic su Proprietà. 2. Fare clic sulla scheda Appearance (Aspetto). 3. Dalla casella a discesa Windows and buttons (Finestre e pulsanti), selezionare Windows Classic style (Windows stile classico). 4.
2. 3. Nella finestra di benvenuto della Procedura guidata di trasferimento dei file e delle impostazioni, fare clic su Avanti>. Nella schermata Which computer is this? (Specificare il tipo di computer?), selezionare New Computer (Nuovo computer) e quindi fare clic su Avanti>. Viene visualizzata la schermata Do you have a Windows XP CD? (Si dispone del CD di Windows XP?).
Uso di Ripristino del sistema Ripristino del sistema controlla un nucleo di file di sistema e dei programmi d'applicazione, registrandone e a volte copiandone lo stato prima che avvenga una modifica. Crea automaticamente punti di recupero; non è richiesto l'intervento dell'utente. È anche possibile creare punti di recupero manualmente, se lo si desidera. I punti di recupero sono creati per consentire di scegliere gli stati precedenti del sistema.
2. Selezionare Undo my last restoration (Annulla ripristino precedente) e fare clic su Avanti>. 3. Fare clic su Avanti> per confermare l'annullamento del ripristino. Al termine della raccolta dei dati, il computer si riavvia automaticamente e viene visualizzata la schermata Undo Complete (Annullamento completato). 4. Fare clic su OK.
Commutazione rapida degli utenti non è disponibile su computer su cui sia installato Windows XP Professional e che siano membri di un dominio. Come disattivare Commutazione rapida degli utenti Per disattivare Commutazione rapida degli utenti è necessario disporre di un account di amministratore del computer (per informazioni sui tipi di account, vedere "Come aggiungere utenti"). Per disattivare Commutazione rapida degli utenti, procedere come segue: 1.
6. Digitare una descrizione del computer e il nome dello stesso e quindi fare clic su Avanti>. 7. Verificare le impostazioni di rete inserite e fare clic su Avanti> per completare la configurazione. 8. Una volta completato il processo di configurazione, fare clic su Fine per chiudere la procedura guidata.
