Users Guide

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Wie Sie Hilfe bekommen
Dell™OptiPlex™GX400-System - Benutzerhandbuch
Hilfeüberblick
Dell Kontaktnummern
Hilfeüberblick
DieserAbschnittbeschreibtvonDellzurVerfügunggestellteHilfsmittel,dieSiebeiProblemenmitdemComputereinsetzenkönnen.Esinformiertaußerdem
darüber,wannundwieSiesichmitDellinVerbindungsetzenkönnen,umtechnischeUnterstützungoderdenKundendienstinAnspruchzunehmen.
TechnischeUnterstützung
FührenSiefolgendeSchrittedurch,wennSiebeieinemtechnischenProblemUnterstützungbenötigen:
1. SchließenSiedieVerfahrenunter"Probleme beheben" ab.
2. FührenSiedieDell Diagnose aus.
3. Fertigen Sie eine Kopie der Diagnose-ChecklisteanundfüllenSiesieaus.
4. Verwenden Sie Dells ausgiebiges Angebot an Online-Diensten, das auf Dells Website unter (http://www.dell.com) als Hilfe bei Installations- und
FehlerbehebungsverfahrenzurVerfügungsteht.
Weitere Informationen finden Sie unter "World Wide Web".
5. RufenSiebeiDellan,umtechnischeUnterstützunganfordern,wennSiedasProblemmitdenvorhergehendenSchrittennichtlösenkonnten.
Geben Sie den Express-Servicecodeein,wennDellsautomatischesTelefonsystemdazuauffordert,damitIhrAnrufdirektzumzuständigenSupport-
Personal weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecodehaben,öffnenSiedasVerzeichnisDellAccessories(DellZubehör),
doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anleitungen.
Anleitungen zum Verwenden des technischen Support-Services finden Sie unter "Technischer Support-Service" und "Bevor Sie anrufen".
Hilfsmittel
DellstellteineReihevonHilfsmittelnzuIhrerUnterstützungbereit.DieseHilfsmittelsindindenfolgendenAbschnittenbeschrieben.
World Wide Web
DasInternetistIhrwichtigstesHilfsmittel,umInformationenüberIhrenComputerundandereDellProdukteeinzuholen.ÜberdasInternetkönnenSieaufdie
meistenderhierbeschriebenenDienstezugreifen,einschließlichAutoTech,TechFax,Bestellstatus,technischerSupportundProduktinformationen.
SiekönnenaufdieSupport-Website von Dell unter http://support.dell.comKlickenSieaufdieangezeigteLandkarte,umIhrLandauszuwählen.DieSeite
Welcome to support.dell.com (Willkommen bei Support.dell.com) erscheint. Geben Sie Ihre Systeminformation ein, damit Sie auf Hilfsmittel und
Informationenzugreifenkönnen.
DellkannelektronischüberdiefolgendenAdressenerreichtwerden:
l World Wide Web
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/(nurfürLänderinAsienundimPazifikraum)
http://www.euro.dell.com (nurfürLänderinEuropa)
http://www.dell.com/la (fürlateinamerikanischeLänder)
l AnonymesFTP(FileTransferProtocol[Dateiübertragungsprotokoll])
ftp.dell.com/
Melden Sie sich als user: anonymous an und verwenden Sie Ihre E-Mail-AdressealsPaßwort.
l Elektronischer Support-Service
[e-mail]
[e-mail](nurfürLänderinAsienundimPazifikraum)
support.euro.dell.com(nurfürLänderinEuropa)
ANMERKUNG: Dells Express-ServicecodeisteventuellnichtinallenLändernverfügbar.
ANMERKUNG:EinigedernachstehendaufgeführtenHilfsmittelsindnichtimmerinallenLändernverfügbar.InformationenhierzuerteiltIhnenIhr
örtlicherDellVerkaufsberater.