Users Guide

Nein. Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
Zeigt der Computer eine Laufwerk-Fehlermeldung an?
Ja. Eine Beschreibung der Meldung finden Sie unter "Systemmeldungen". Fahren Sie dann mit Schritt 5 fort.
Nein. Das Problem ist behoben.
5. LegenSieeinestartfähigeDisketteindasDiskettenlaufwerkeinundstartenSiedenComputerneu.
Startet das Laufwerk das Betriebssystem?
Ja. Das Problem ist wahrscheinlich behoben. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
Nein. Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
Festplattenlaufwerkprobleme
Grundfunktionenüberprüfen:
l WennSieeinungewöhnlichesKratz-oderSchleifgeräuschbeimZugriffaufdasLaufwerkhören,istdieHardwaremöglicherweisefehlerhaft.
Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
l BeimEinschaltendesComputersistwährendderStartroutineeineLaufwerkaktivitätzuhören.WennderComputernichtstartet,kontaktieren Sie Dell,
umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
l Testen Sie das Festplattenlaufwerk mit einer der folgenden Methoden:
¡ Geben Sie unter MS-DOS scandisk x: bei der MS-DOS-Eingabeaufforderung ein, wobeixdenFestplattenlaufwerkbuchstabendarstelltunddrücken
Sie dann <Eingabe>.
¡ FührenSieunterWindows2000dasScanDisk-Dienstprogrammaus,indemSieaufdieSchaltflächeStart klicken, auf Run(Ausführen) zeigen,
scandskw eingeben und auf OK klicken.
¡ FührenSieunterWindowsNTdasFehlerüberprüfungs-Dienstprogrammaus,indemSiedasEigenschaftenseitederentsprechendenDatenträger
öffnenundaufCheckNow(Jetztprüfen) des Abschnitts Error-checking(Fehlerprüfung) im Register Tools (Hilfsprogramme) klicken.
WenndasProblemnichtgelöstist,nachdemSiedieGrundfunktionenüberprüfthaben,füllenSiedieDiagnose-Checklisteaus,währendSiefolgendeSchritte
durchführen.
1. Rufen Sie das System-Setupauf,undversichernSiesich,daßdasproblematischeLaufwerkrichtigkonfiguriertist.NehmenSiealleerforderlichen
Änderungenvor,undstartenSiedasSystemneu.
ArbeitetdasLaufwerkordnungsgemäß?
Ja. Das Problem ist behoben.
Nein. Weiter mit Schritt 2.
2. Testen Sie das Festplattenlaufwerk mit einer der folgenden Methoden:
l FührenSieunterMS-DOS das ScanDisk-Dienstprogramm aus, indem Sie scandisk x: bei der MS-DOS-Eingabeaufforderung eingeben, wobeix den
FestplattenlaufwerkbuchstabendarstelltunddrückenSiedann<Eingabe>.
l FührenSieunterWindows2000dasScanDisk-Dienstprogrammaus,indemSieaufdieSchaltflächeStart klicken, auf Ausführen zeigen, scandskw
eingeben und auf OK klicken.
l FührenSieunterWindowsNTdasFehlerüberprüfungs-Dienstprogrammaus,indemSiedasEigenschaftenseitederentsprechendenDatenträger
öffnenundaufJetztprüfen des Abschnitts Fehlerprüfung des Registers Hilfsprogramme klicken.
ArbeitetdasLaufwerkordnungsgemäß?
Ja. Das Problem ist behoben.
Nein. Weiter mit Schritt 3.
3. Starten Sie die entsprechende Testgruppen der Dell Diagnose:
l Starten Sie bei einem EIDE-Festplattenlaufwerk(IntegratedDriveElectronics[IntegrierteLaufwerkelektronik])dieGerätegruppeIDE-Geräte.
l Starten Sie bei einem SCSI-Festplattenlaufwerk(SmallComputerSystemInterface[SchnittstellefürkleineComputersysteme])dieGerätegruppe
SCSI-Geräte.
Ist einer der Diagnosetests fehlgeschlagen?
Ja.WeiterzurnächstenFrage.
Nein. Weiter mit Schritt 4.
Hat einer der Diagnosetests ein fehlerhaftes Laufwerk erkannt?
Ja.DieFestplatteistmöglicherweisedefekt.Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
Nein.WeiterzurnächstenFrage.
Hat einer der Diagnosetests einen fehlerhaften Laufwerk-Controller erkannt?
VORSICHT: Lesen Sie "Sicherheit geht vor -fürSieunddenComputer",bevorSiediesesVerfahrendurchführen.