Users Guide

Nein. Weiter mit Schritt 2.
2. StartenSiedieGerätegruppeSerielle Schnittstellenund/oderdieGerätegruppeParallele Schnittstellen in der Dell Diagnose.
DieseGerätegruppenüberprüfendiegrundlegendenFunktionendesE/A-Schnittstellenschaltkreises der Systemplatine. Ist ein Drucker an der parallelen
Schnittstelleangeschlossen,testetdieGerätegruppederparallelenSchnittstelledieKommunikationsverknüpfungzwischendemE/A-
Schnittstellenschaltkreis der Systemplatine und dem Drucker.
Wurden die Tests erfolgreich abgeschlossen?
Ja. Weiter mit Schritt 3.
Nein. Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
3. Wenn das Problem durch ein bestimmtes Anwendungsprogramm verursacht wird, finden Sie in der Dokumentation des Anwendungsprogramms
InformationenüberbesondereAnforderungenderSchnittstellenkonfiguration.
ArbeitetdasGerätordnungsgemäß?
Ja. Das Problem ist behoben.
Nein. Weiter mit Schritt 4.
4. SchaltenSiedenComputerunddasGerätaus,tauschenSiedasKabeldesGerätsdurcheinfunktionierendesKabelausundschaltenSiedannden
ComputerunddasGerätwiederein.
ArbeitetdasGerätordnungsgemäß?
Ja.SiebenötigeneinneuesGerätekabel.Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
Nein. Weiter mit Schritt 5.
5. SchaltenSiedenComputerunddasGerätaus,tauschenSiedasGerätdurcheinvergleichbares,funktionierendesGerätausundschaltenSiedannden
ComputerunddasGerätwiederein.
ArbeitetdasGerätordnungsgemäß?
Ja.SiebenötigeneinneuesGerät.Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
Nein. Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
Mausprobleme
Grundfunktionenüberprüfen:
l TrennenSiedasKabelvomComputer,undüberprüfenSie,obStiftedesKabelsteckersverbogenoderabgebrochensind.ÜberprüfenSie,obKabel
beschädigtoderdurchgescheuertsind.
l StellenSiesicher,daßdasKabelfestamComputerangeschlossenist.
l Wenn Sie eine USB-Mausverwenden,stellenSiesicher,daßSiesieaneinenderUSB-AnschlüssefürdieSchnittstelle1aufderSystemrückseite
anschließen(siehe"AnschlüsseundAnzeigenanderRückseite").
l Installieren Sie die Maustreiber des Betriebssystems neu.
l Starten Sie den Computer neu.
WenndasProblemnichtgelöstist,nachdemSiedieGrundfunktionenüberprüfthaben,füllenSiedieDiagnose-Checklisteaus,währendSiefolgendeSchritte
durchführen:
1. SchaltenSiedenComputeraus,wartenSiemindestens30SekundenundtrennenSiedieMausvomComputer.SchließenSiedieMauswiederanden
Computer an und schalten Sie dann den Computer ein.
ArbeitetdasGerätordnungsgemäß?
Ja. Das Problem ist behoben.
Nein. Weiter mit Schritt 2.
2. Wenn Sie eine PS/2-Maus (Personal System/2) verwenden, rufen Sie das System-SetupaufundstellenSiesicher,daßMousePort(Mausanschluß)
unter der Option IntegrierteGeräte auf Ein gesetzt ist. Beenden Sie dann das System-Setupordnungsgemäß,umdieInformationenzuspeichern,und
starten Sie das System neu.
ArbeitetdasGerätordnungsgemäß?
Ja. Das Problem ist behoben.
Nein. Weiter mit Schritt 3.
3. Starten Sie bei einer PS/2-Maus den Test MausinderGerätegruppeZeigegeräte der Dell Diagnose.
Wurden die Tests erfolgreich abgeschlossen?
Ja.WeiterzurnächstenFrage.
Nein. Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.