Users Guide

Nein. Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
Festplattenlaufwerkprobleme
Grundfunktionenüberprüfen:
l WennSieeinungewöhnlichesKratz- oderSchleifgeräuschbeimZugriffaufdasLaufwerkhören,istdieHardwaremöglicherweisefehlerhaft.
Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
l BeimEinschaltendesComputersistwährendderStartroutineeineLaufwerkaktivitätzuhören.WennderComputernichtstartet,kontaktieren Sie Dell,
umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
l Testen Sie das Festplattenlaufwerk mit einer der folgenden Methoden:
¡ FührenSieunterWindowsXPundWindows2000dasDienstprogrammchkdskaus.KlickenSiehierzuaufdieSchaltflächeStart,wählenSie
Ausführen und geben Sie cmd im Dialogfeld ein. Geben Sie an der Eingabeaufforderung C: den Befehl chkdskeinunddrückenSie<Eingabe>.
Dieses Dienstprogramm erstellt einen Statusbericht, zeigt diesen an, listet Laufwerkfehler auf und korrigiert diese.
¡ FührenSieunterWindowsNTdasFehlerprüfungsprogrammaus,indemSieaufArbeitsplatzdoppelklickenunddanndaszuüberprüfende
Festplattenlaufwerkauswählen.KlickenSieaufdierechteMaustaste,wählenSieProperties (Eigenschaften), klicken Sie auf Tools
(Hilfsprogramme)undwählenSiedannCheckNow(Jetztprüfen) im Abschnitt ErrorChecking(Fehlerprüfung).
¡ FührenSieunterWindows98SEundWindows98dasDienstprogrammScanDiskaus,indemSieaufdieSchaltflächeStart klicken, auf Ausführen
zeigen, scandskwimDialogfeldeingeben,denTypdesauszuführendenTestsauswählenunddannaufStart klicken.
¡ Geben Sie unter MS-DOS scandisk x: an der MS-DOS-Eingabeaufforderung ein, wobei x den Festplattenlaufwerk-Buchstaben darstellt, und
drückenSie<Eingabe>.
WenndasProblemnachPrüfungderGrundfunktionennichtgelöstist,füllenSiedieDiagnose-Checklisteaus,währendSiefolgendeSchrittedurchführen:
1. Rufen Sie das System-SetupaufundstellenSiesicher,daßdasproblematischeLaufwerkrichtigkonfiguriertist.NehmenSiealleerforderlichen
Änderungenvor,undstartenSiedasSystemneu.
ArbeitetdasLaufwerkordnungsgemäß?
Ja. Das Problem ist behoben.
Nein. Fahren Sie mit Schritt 2 fort.
2. Testen Sie das Festplattenlaufwerk mit einer der folgenden Methoden:
l Testen Sie das Festplattenlaufwerk mit einer der folgenden Methoden:
¡ FührenSieunterWindowsXPundWindows2000dasDienstprogrammchkdskaus.KlickenSiehierzuaufdieSchaltflächeStart,wählenSieRun
(Ausführen) und geben Sie cmd im Dialogfeld ein. Geben Sie an der Eingabeaufforderung C: den Befehl chkdskeinunddrückenSie<Eingabe>.
Dieses Dienstprogramm erstellt einen Statusbericht, zeigt diesen an, listet Laufwerkfehler auf und korrigiert diese.
¡ FührenSieunterWindowsNTdasFehlerprüfungsprogrammaus,indemSieaufArbeitsplatzdoppelklickenunddanndaszuüberprüfende
Festplattenlaufwerkauswählen.KlickenSieaufdierechteMaustaste,wählenSieEigenschaften, klicken Sie auf HilfsprogrammeundwählenSie
dann Jetztprüfen im Abschnitt Fehlerprüfung.
¡ FührenSieunterWindows98SEundWindows98dasDienstprogrammScanDiskaus,indemSieaufdieSchaltflächeStart klicken, auf Ausführen
zeigen, scandskwimDialogfeldeingeben,denTypdesauszuführendenTestsauswählenunddannaufStart klicken.
¡ Geben Sie unter MS-DOS scandisk x: an der MS-DOS-Eingabeaufforderung ein, wobei x den Festplattenlaufwerk-Buchstaben darstellt, und
drückenSie<Eingabe>.
ArbeitetdasLaufwerkordnungsgemäß?
Ja. Das Problem ist behoben.
Nein. Fahren Sie mit Schritt 3 fort.
3. Starten Sie die entsprechende Testgruppe der Dell Diagnose:
l Starten Sie bei einem EIDE-Festplattenlaufwerk(IntegratedDriveElectronics[IntegrierteLaufwerkelektronik])dieGerätegruppeIDE Devices
(IDE-Geräte).
l Starten Sie bei einem SCSI-Festplattenlaufwerk(SmallComputerSystemInterface[SchnittstellefürkleineComputersysteme])dieGerätegruppe
SCSI Devices (SCSI-Geräte).
Ist einer der Diagnosetests fehlgeschlagen?
Ja.WeiterzurnächstenFrage.
Nein. Fahren Sie mit Schritt 4 fort.
Hat einer der Diagnosetests ein fehlerhaftes Laufwerk erkannt?
Ja.DieFestplatteistmöglicherweisedefekt.Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
VORSICHT: Lesen Sie "Sicherheit geht vor - fürSieunddenComputer",bevorSiediesesVerfahrendurchführen.