Users Guide

Nein.WeiterzurnächstenFrage.
BesitzenSieeineandereTastatur,dieordnungsgemäßfunktioniert?
Ja. Schalten Sie den Computer aus, warten Sie mindestens 30 Sekunden und trennen Sie die Tastatur vom Computer. Fahren Sie mit Schritt 9 fort.
Nein. Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
8. SchaltenSiedenursprünglichenComputeraus,wartenSiemindestens30SekundenundtrennenSiedieTastaturvomComputer.
9. SchaltenSiedenanderenComputeraus,wartenSiemindestens30SekundenundtrennenSiedenMonitorvomComputer.SchließenSiedieTastatur
desursprünglichenComputersan,undschaltenSiedenComputerein.
ArbeitetdieTastaturordnungsgemäß?
Ja.DieursprünglicheTastaturistdefekt.DasProblemistbehoben.
Nein. Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
Diskettenlaufwerkprobleme
DerComputerüberprüftwährenddesPOST(Power-On-Self-Test [Einschalt-Selbsttest]) das Diskettenlaufwerk, wobei dessen Charakteristiken mit der
Systemkonfigurationsinformationen verglichen werden. Die Diskettenlaufwerk-ZugriffsleuchteblinktwährenddieserÜberprüfung.
Grundfunktionenüberprüfen:
l WennSieeinungewöhnlichesKratz- oderSchleifgeräuschbeimZugriffaufdasLaufwerkhören,istdieHardwaremöglicherweisefehlerhaft.
Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
l BeimEinschaltendesComputersistwährendderStartroutineeineLaufwerkaktivitätzuhören.Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzu
erhalten, wenn der Computer nicht startet.
l StellenSiebeimVersuch,DatenaufdieDiskettezukopieren,sicher,daßsienichtschreibgeschütztist.
l VersuchenSieesmiteineranderenDiskette.WenndieneueDiskettefunktioniert,istdieursprünglicheDiskettemöglicherweisedefekt.
l Testen Sie die Diskettenlaufwerk-Zugriffsanzeige mit einer der folgenden Methoden:
¡ Legen Sie unter MS-DOS®eine Diskette in das Laufwerk ein, geben Sie auf die DOS-Eingabeaufforderung dir a:an der Eingabeaufforderung ein
unddrückenSie<Eingabe>.
¡ Legen Sie unter Microsoft Windows oder Windows NT®eineDisketteindasLaufwerkein,öffnenSieMy Computer (Arbeitsplatz) auf dem
Desktop und doppelklicken Sie auf das Diskettenlaufwerksymbol.
l ÜberprüfenSiedieEinstellungenimSystem-Setup.
l ReinigenSiedasLaufwerkmiteinemhandelsüblichenReinigungsmittel.
WenndasProblemauchnachÜberprüfungderGrundfunktionenbesteht,füllenSiedieDiagnose-Checklisteaus,währendSiefolgendeSchrittedurchführen:
1. Starten Sie die Disketten-GerätegruppederDell Diagnose.
Ist einer der Tests fehlgeschlagen?
Ja. Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
Nein. Fahren Sie mit Schritt 2 fort.
2. SchaltenSiedenComputerundallePeripheriegeräteaus,trennenSiesievondenjeweiligenSteckdosenundwartenSiedannmindestens5
Sekunden, bevor SiedieComputerabdeckungöffnen.
3. Bauen Sie das Diskettenlaufwerk aus und dann wieder ein.
4. BefestigenSiedieComputerabdeckung,schließenSieComputerundPeripheriegerätewiederandasStromnetzanundschaltenSiesieein.
Blinkt die Diskettenlaufwerk-ZugriffsleuchtewährendderStartroutineauf?
Ja.WeiterzurnächstenFrage.
Nein. Kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
Zeigt der Computer eine Laufwerk-Fehlermeldung an?
Ja.EineErklärungderMeldungfindenSieunter"Systemmeldungen". Fahren Sie dann mit Schritt 5 fort.
Nein. Das Problem ist behoben.
5. LegenSieeinestartfähigeDisketteindasDiskettenlaufwerkeinundstartenSiedenComputerneu.
Startet das Laufwerk das Betriebssystem?
Ja.DasProblemistwahrscheinlichbehoben.FallsweitereStörungenauftreten,kontaktieren Sie Dell,umtechnischeUnterstützungzuerhalten.
HINWEIS: VersuchenSienicht,dieLaufwerkköpfemiteinemTupferzureinigen.DieKöpfekönntendadurchversehentlichverschobenwerden,wodurch
das Laufwerk unbrauchbar wird.
VORSICHT: Lesen Sie "Sicherheit geht vor - fürSieunddenComputer",bevorSiediesesVerfahrendurchführen.