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Obtencióndeayuda
GuíadelusuariodelsistemaDell™OptiPlex™GX280
Asistenciatécnico
Problemas con su pedido
Informaciónsobreproductos
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesuimporte
Antes de llamar
CómoponerseencontactoconDell

Asistenciatécnica

Sinecesitaayudaconalgúnproblematécnico,Dellestápreparadoparaatenderle.

1. Complete los procedimientos descritos en “Solucióndeproblemas”.
2. Ejecute los Dell Diagnostics.
3. Haga una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyrellénela.
4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenelsitiowebDell|Support,enladirección(support.dell.com) para obtener ayuda
sobrelainstalaciónylosprocedimientosdesolucióndeproblemas.
5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell.

CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonaldeservicio
quecorresponda.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service
Code(Códigodeserviciorápido)ysigalasinstrucciones.

Paraobtenerinstruccionessobreelusodelserviciodeasistenciatécnica,consulte“Serviciodeasistenciatécnica”.

Serviciosenlínea

PuedeaccederalsitiowebDell|Supportenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al
serviciodeasistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndelaAyuda.

PuedeponerseencontactoconDellenlassiguientesdireccioneselectrónicas:
l Red mundial

www.dell.com/

www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)

www.dell.com/jp(únicamenteparaJapón)

PRECAUCIÓN:Sinecesitaquitarlascubiertasdelequipo,compruebeprimeroqueestándesenchufadosloscablesdealimentacióndelequipoy
delmódem.
NOTA: Llamealserviciodeasistenciatécnicadesdeunteléfonosituadoalladodelequipooenésteparaquepuedanguiarleenlosprocedimientos
necesarios.
NOTA: EsposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
NOTA: Algunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentalde
EE.UU.PóngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad.