Dell™ OptiPlex™ GX280 Quick Reference Guide Models DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable.
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Finding Information for Your Computer Front and Back Views Small Form-Factor Computer. Small Desktop Computer . . Desktop Computer . . . . . Small Mini-Tower Computer . Mini-Tower Computer . . . . Opening the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 8 9 10 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . .
Contents
Finding Information for Your Computer What Are You Looking For? Find It Here • • • • • Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation Desktop System Software (DSS) Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics, or access your documentation.
www.dell.com | support.dell.com What Are You Looking For? Find It Here • Latest drivers for my computer • Answers to technical service and support questions • Online discussions with other users and technical support • Documentation for my computer Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region to view the appropriate support site. • • • • • • Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.
Front and Back Views Small Form-Factor Computer CD/DVD-drive eject button CD/DVD-drive activity light floppy-drive eject button Microsoft Windows Product Key USB 2.0 connectors (2) headphone connector power button hard-drive activity light network activity light network adapter connector link integrity light power light line-in connector line-out connector card slots (2) power connector parallel connector serial connector video connector diagnostic lights microphone connector USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Small Desktop Computer front panel door headphone connector USB 2.
Desktop Computer USB 2.0 connectors (2) power button CD/DVD-drive eject button power light Microsoft Windows Product Key floppy-drive eject button network activity light network adapter connector link integrity light microphone connector diagnostic lights headphone connector line-in connector line-out connector voltage selection switch card slots (3) power connector parallel connector serial connector video connector microphone connector USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Small Mini-Tower Computer Microsoft Windows Product Key CD/DVD-drive eject button floppy-drive activity light floppy-drive eject button hard-drive activity light power light front panel door power button front-panel door NOTE: See "Small MiniTower Computer — Front-Panel Door and Hinge Arms" on page 11 for more information. headphone connector USB 2.0 connectors (2) power connector voltage selection switch parallel connector video connector diagnostic lights USB 2.
Small Mini-Tower Computer — Front-Panel Door and Hinge Arms To prevent damage to your computer, the front-panel door is designed to "break away" if it is lifted up or pushed down too far. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To reattach the front-panel door: 1. Lower the two hinge arms to the vertical. position 2. Align the two clips on the front-panel door with the hinge arms, and press inward.
www.dell.com | support.dell.com Mini-Tower Computer Microsoft Windows Product Key CD/DVD-drive eject button microphone connector headphone connector diagnostic lights floppy-drive eject button USB 2.0 connectors (2) power button power light voltage selection switch line-out connector power connector line-in connector microphone connector network activity light network adapter connector USB 2.
Opening the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. Before opening the cover, remove the lock if a lock is installed on the back of the computer.
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Desktop Computer power supply chassis intrusion switch CD/DVD, floppy, and hard drive (stacked) SATA connectors (2) system board PCI-E x16 connector heat sink shroud assembly Small Mini-Tower Computer CD/DVD drive floppy drive power supply hard drive heat sink shroud assembly internal speaker chassis intrusion switch padlock ring PCI-E x16 connector PCI-E x1 connector system board SATA connectors (4) NOTE: Your computer may not have the SATA1 or SATA3 connectors.
www.dell.com | support.dell.com Mini-Tower Computer power supply chassis intrusion switch floppy drive CD/DVD drive SATA connectors (2) system board PCI-E x16 connector heat sink shroud assembly hard drive Setting Up Your Computer CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide.
3 Connect the monitor. Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews on the cable connectors. NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation that came with your monitor for its connector locations. 4 Connect the speakers. 5 Connect power cables to the computer, monitor, and devices and insert the other ends of the power cables to electrical outlets.
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Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com. If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns; record your Express Service Code and Service Tag below; and then contact Dell from the same location as your computer.
www.dell.com | support.dell.com Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD NOTE: The Drivers and Utilities CD (ResourceCD) is optional and therefore may not ship with all computers. 1 Insert the Drivers and Utilities CD. 2 Shut down and restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again.
NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.
www.dell.com | support.dell.com Power Light Problem Description Suggested Resolution Solid yellow The Dell Diagnostics is running a If the Dell Diagnostics is running, allow the test, or a device on the system board testing to complete. may be faulty or incorrectly installed. Check "Diagnostic Lights" on page 23 to see if the specific problem is identified. If the computer does not boot, contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.
Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help you troubleshoot a problem, your small form factor, small desktop, and small mini-tower computers have four lights labeled "A," "B," "C," and "D" on the back panel. The lights can be yellow or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes.
www.dell.com | support.dell.com Light Pattern Y Y 24 Y G G Y Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. • If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling memory modules, see your online User’s Guide. • If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer.
Light Pattern Y G Y Problem Description Suggested Resolution A possible graphics card failure has occurred. • If the computer has a graphics card, remove the card, reinstall it, and then restart the computer. • If the problem still exists, install a graphics card that you know works and restart the computer. • If the problem persists or the computer has integrated graphics, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.
www.dell.com | support.dell.com Light Pattern G G G Y G G G G G Y Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists. • Ensure that no special memory module or memory connector placement requirements exist. • Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.
Code Cause Code Cause 1-2-2 1-2-3 DMA initialization failure 3-3-2 Invalid NVRAM configuration DMA page register read/write failure 3-3-4 Video Memory Test failure 1-3 Video Memory Test failure 3-4-1 Screen initialization failure 1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly identified or used 3-4-2 Screen retrace failure 3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure 3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick 3-1-3 Master interrupt mask register f
www.dell.com | support.dell.com 4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer, and click Next. Windows 2000 To resolve incompatibilities using Device Manager: 1 Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel. 2 In the Control Panel window, double-click System. 3 Click the Hardware tab. 4 Click Device Manager. 5 Click View and click Resources by connection. 6 Double-click Interrupt request (IRQ).
Creating a Restore Point 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click System Restore. 3 Follow the instructions on the screen. Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.
www.dell.com | support.dell.com Enabling System Restore If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled: 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Performance and Maintenance. 3 Click System. 4 Click the System Restore tab. 5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked.
Booting From the Operating System CD 1 Save and close any open files and exit any open programs. 2 Insert the Operating System CD. Click Exit if Install Windows XP message appears. 3 Restart the computer. 4 Press immediately after the DELL™ logo appears. If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again. 5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and press .
www.dell.com | support.dell.com 12 If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept the default selections. Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer automatically restarts. NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD.
4 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen. 5 Select the appropriate System Model, Operating System, Device Type, and Topic. Drivers for Your Computer To display a list of device drivers for your computer: 1 Click My Drivers in the Topic drop-down menu. The Drivers and Utilities CD (optional) scans your computer’s hardware and operating system, and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen.
Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.
Index B beep codes, 26 C CD operating system, 6 computer beep codes, 26 restore to previous operating state, 28 conflicts software and hardware incompatibilities, 27 cover opening, 13 documentation device, 5 finding, 5 online, 6 Quick Reference, 5 ResourceCD, 5 User’s Guide, 5 door reattaching, 11 drivers reinstalling, 5 Drivers and Utilities CD, 5 Dell Diagnostics, 19 Help and Support Center, 6 I IRQ conflicts, 27 L labels Microsoft Windows, 5 Service Tag, 5 light, 22 E error messages beep codes, 26
Index P Hardware Troubleshooter, 27 Help and Support Center, 6 restore computer to previous operating state, 28 power light, 22 problems beep codes, 26 conflicts, 27 Dell Diagnostics, 19 diagnostic lights, 22 restore computer to previous operating state, 28 U User’s Guide, 5 W R reinstalling drivers, 5 Windows XP, 30 ResourceCD Dell Diagnostics, 19 S Service Tag, 5 software conflicts, 27 system lights, 22 System Restore, 28 T troubleshooting conflicts, 27 Dell Diagnostics, 19 diagnostic lights, 2
Dell™ OptiPlex™ GX280 Guide de référence rapide Modèles DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM
Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un danger d'endommagement du matériel, de blessure personnelle, ou de mort.
Table des matiéres . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Recherche d'informations sur l'ordinateur Vues avant et arrière . Ordinateur compact . . . . Petit ordinateur de bureau . Ordinateur de bureau . . . Petit ordinateur mini-tour . Ordinateur mini-tour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 45 46 47 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 . . . . . . . . . . . . . . . . .
Table des matiéres
Recherche d'informations sur l'ordinateur Que recherchez-vous ? Cherchez ici. • Un programme de diagnostic pour mon CD Pilotes et utilitaires (également appelé CD ResourceCD) ordinateur La documentation et les pilotes sont déjà • Pilotes pour mon ordinateur installés sur votre ordinateur. Le CD-ROM permet de réinstaller des pilotes, d'exécuter • Documentation de mon ordinateur Dell Diagnostics ou d'accéder à la • Documentation concernant mon documentation.
www.dell.com | support.dell.com Que recherchez-vous ? Cherchez ici. • Numéro de service et code de service Numéro de service et licence Microsoft express Windows • Étiquette de licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou contactez le support technique.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici. • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Système d'exploitation. Reportez-vous au Guide d'utilisation OptiPlex pour des instructions. REMARQUE : Les supports de système d'exploitation sont en option et peuvent ne pas être livrés avec tous les ordinateurs.
www.dell.com | support.dell.com Vues avant et arrière Ordinateur compact bouton d'éjection du lecteur de CD/DVD voyant d'activité du lecteur de CD/DVD bouton d'éjection du lecteur de disquette clé de produit Microsoft Windows connecteurs USB 2.
Petit ordinateur de bureau volet du panneau avant connecteur pour casque connecteurs USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Ordinateur de bureau connecteurs USB 2.
Petit ordinateur mini-tour clé de produit Microsoft Windows voyant d'activité du lecteur de disquette voyant d'alimentation bouton d'éjection du lecteur de CD/DVD bouton d'éjection du lecteur de disquette voyant d'activité du disque dur volet du panneau avant bouton d'alimentation volet du panneau avant REMARQUE : Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section «Petit ordinateur mini-tour — Volet et charnières du panneau avant» à la page 48. connecteur pour casque connecteurs USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Petit ordinateur mini-tour — Volet et charnières du panneau avant Pour éviter d'endommager l'ordinateur, le volet du panneau avant est conçu pour se détacher lorsqu'il est trop soulevé ou trop abaissé. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour rattacher le volet du panneau avant : 1. Abaissez les deux charnières en position verticale. 2.
Ordinateur mini-tour clé de produit Microsoft Windows bouton d'éjection du lecteur de CD/DVD connecteur de microphone connecteur de casque voyants de diagnostic bouton d'éjection du lecteur de disquette connecteurs USB 2.0 (2) bouton d'alimentation voyant d'alimentation sélecteur de tension connecteur de ligne de sortie connecteur d'alimentation connecteur de ligne d'entrée connecteur microphone voyant d'activité du réseau connecteur de carte réseau connecteurs USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Ouverture du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours la prise secteur de votre ordinateur avant d'ouvrir le capot. Le cas échéant, retirez le verrou installé à l'arrière de l'ordinateur avant d'ouvrir le capot.
À l'intérieur de votre ordinateur Ordinateur compact lecteur de CD/DVD lecteur de disquette disque dur haut-parleur interne ensemble dissipateur de chaleur et ventilateur commutateur d'intrusion dans le châssis connecteur SATA anneau pour cadenas connecteur PCI-E x16 carte système bloc d'alimentation Petit ordinateur de bureau lecteur de CD/DVD lecteur de disquette unité de disque dur carte système haut-parleur interne ensemble dissipateur de chaleur et ventilateur commutateur d'intrusion dans le
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Ordinateur mini-tour bloc d'alimentation lecteur de disquette lecteur de CD/DVD commutateur d'intrusion dans le châssis connecteurs SATA (2) carte système connecteur PCI-E x16 assemblage du carénage de dissipateur de chaleur disque dur Configuration de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
www.dell.com | support.dell.com 3 Connectez le moniteur. Alignez et insérez avec précaution le câble du moniteur pour éviter de plier les broches du connecteur. Serrez les vis moletées sur les connecteurs de câble. REMARQUE : Sur certains moniteurs, le connecteur vidéo peut être placé en dessous de l'arrière de l'écran. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre moniteur pour identifier les emplacements possibles de son connecteur. 4 Branchez les haut-parleurs.
Configuration du moniteur Connexions électriques Guide de référence rapide 55
www.dell.com | support.dell.com Résolution des problèmes Dell fournit un certain nombre d'outils pour vous aider au cas où votre ordinateur ne fonctionne pas comme prévu. Pour obtenir les dernières informations de dépannage disponibles pour votre ordinateur, reportez-vous au site Web de support de Dell à l'adresse http://support.dell.com.
4 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Pilotes et utilitaires REMARQUE : Le CD Pilotes et utilitaires (CD ResourceCD) est en option et peut, par conséquent, ne pas être livré avec tous les ordinateurs. 1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 2 Éteignez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
www.dell.com | support.dell.com Option Fonction Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème. 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions. Si vous ne pouvez pas résoudre la condition d'erreur, contactez Dell.
Voyants système Le voyant d'alimentation peut indiquer un problème de fonctionnement de l'ordinateur. Voyant d'alimentation Description du problème Solution proposée Vert fixe L'ordinateur est allumé et fonctionne Aucune action nécessaire. normalement. Vert clignotant L'ordinateur est en mode suspension (Microsoft® Windows® 2000 et Windows XP). Clignote vert plusieurs fois, puis s'éteint Il s'agit d'une erreur de configuration.
www.dell.com | support.dell.com Voyant d'alimentation Description du problème Voyant Un périphérique de la carte système d'alimentation vert est peut-être défectueux. fixe et aucun code sonore, mais l'ordinateur se verrouille durant le POST Solution proposée Consultez la section «Voyants de diagnostic» à la page 60 pour déterminer si le problème en question est identifié. Si le problème n'est pas identifié, contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Séquence des voyants Y Y G Description du problème G Les modules de mémoire sont détectés, • Si un module de mémoire est installé, mais une panne de mémoire est survenue. réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la réinstallation des modules de mémoire, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne. • Si au moins deux modules de mémoire sont installés, supprimez-les, réinstallez un module, puis redémarrez l'ordinateur.
www.dell.com | support.dell.com Séquence des voyants Y Y Y G 62 G G G Y Y G G Y Description du problème Solution proposée Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite. • Si l'ordinateur dispose d'une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la, puis redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste ou que votre ordinateur dispose de fonctions vidéo intégrées, contactez Dell.
Séquence des voyants G G G Y G G G G G Y Description du problème Solution proposée Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de configuration de mémoire ou de compatibilité est survenue. • Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière de placement des modules et des connecteurs de mémoire. • Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur. • Si le problème persiste, contactez Dell.
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Si un échec est présent, reportez-vous à la partie «Problèmes de disque dur» dans la section «Résolution des problèmes» du Guide d'utilisation en ligne. Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
www.dell.com | support.dell.com 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide. 2 Cliquez sur Dépannage et maintenance sous l'onglet Sommaire, cliquez sur Dépanneurs Windows 2000, puis sur Matériel. Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données, puis l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.
www.dell.com | support.dell.com • CD Système d'exploitation Dell™ • CD Pilotes et utilitaires Dell™ REMARQUE : Le CD Pilotes et utilitaires contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes requis si votre ordinateur dispose d'un contrôleur RAID.
2 Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la touche pour accepter le contrat de licence. 3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD. 4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option.
www.dell.com | support.dell.com 14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? apparaît, cliquez sur Ignorer. 15 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant. 16 Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs. 17 Cliquez sur Suivant. 18 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD.
Pilotes pour votre ordinateur Pour afficher la liste des pilotes de périphérique disponibles pour votre ordinateur : 1 Cliquez sur Pilotes dans le menu déroulant Rubrique. Le CD Pilotes et utilitaires (en option) analyse le matériel et le système d'exploitation de votre ordinateur, puis affiche une liste des pilotes de périphérique disponibles pour la configuration de votre système. 2 Cliquez sur le pilote approprié et suivez les instructions pour le téléchargement du pilote.
Guide de référence rapide www.dell.com | support.dell.
Index C capot ouverture, 50 CD système d'exploitation, 43 CD Pilotes et utilitaires, 41 CD ResourceCD Dell Diagnostics, 56 CD Système d'exploitation, 43 Centre d'aide et de support, 42 codes sonores, 63 conflits incompatibilités logicielles et matérielles, 65 documentation CD ResourceCD, 41 en ligne, 42 Guide d'utilisation, 41 périphérique, 41 recherche, 41 Référence rapide, 41 L dépannage Centre d'aide et de support, 42 conflits, 65 Dell Diagnostics, 56 Dépanneur des conflits matériels, 65 restauration
Index restauration à un état antérieur, 66 voyants de diagnostic, 59 R Restauration du système, 66 réinstallation pilotes, 41 Windows XP, 67 S système d'exploitation CD, 43 Guide d'installation, 43 réinstallation de Windows XP, 67 V volet rattacher, 48 volet avant rattacher, 48 voyant d'alimentation, 59 voyants avant de l'ordinateur, 59 diagnostic, 59 voyants de diagnostic, 59 voyants système, 59 74 Index W Windows 2000 Dépanneur des conflits matériels, 65 Gestionnaire de périphériques, 65 Window
Dell™ OptiPlex™ GX280 Schnellreferenzhandbuch Modelle DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM
Anmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie den Computer besser einsetzen können. HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und erläutert, wie das vermieden werden kann. VORSICHT: VORSICHT weist auf Gefahren hin, die zu Sachschäden, Personenschäden oder zum Tod führen können.
Inhalt Suchen von Informationen für Ihren Computer. Vorder- und Rückansichten. . . . . . . . . . . . . . . . 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Kompaktgehäuse . . . . . . Kleiner Desktop-Computer . . Desktop-Computer . . . . . Kleiner Mini-Tower-Computer Mini-Tower-Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 83 84 85 87 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 . . . . 88 88 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhalt
Suchen von Informationen für Ihren Computer Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie die gewünschten Informationen • • • • • Drivers and Utilities CD (auch bekannt unter der Bezeichnung ResourceCD) Ein Diagnoseprogramm für den Computer Treiber für den Computer Dokumentation zu Ihrem Computer Dokumentation zu dem Gerät Desktop System Software (DSS) Dokumentation und Treiber, sind bereits auf dem Computer installiert.
www.dell.com | support.dell.com Welche Informationen benötigen Sie? • Service-Kennnummer und ExpressServicecodenummer • Microsoft Windows-Lizenzetikett Hier finden Sie die gewünschten Informationen Service-Kennnummer und Microsoft Windows Lizenz Diese Aufkleber sind am Computer angebracht. • Geben Sie die Service-Kennnummer auf der Website support.dell.com oder beim Anruf beim Technischen Support an, um den Computer zu identifizieren.
Welche Informationen benötigen Sie? Hier finden Sie die gewünschten Informationen • Anleitungen zur Neuinstallation des Betriebssystems Betriebssystem-CD Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert. Um das Betriebssystem neu zu installieren, verwenden Sie die Betriebssystem-CD. Anweisungen zur Neuinstallation des Betriebssystems finden Sie im OptiPlex Benutzerhandbuch.
www.dell.com | support.dell.com Vorder- und Rückansichten Kompaktgehäuse Auswurftaste für CD-/DVD-Laufwerk Aktivitätsleuchte CD-/DVD-Laufwerk Auswurftaste für Diskettenlaufwerk Microsoft Windows Product Key USB 2.
Kleiner Desktop-Computer Frontabdeckung Kopfhöreranschluss USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Desktop-Computer USB 2.
Kleiner Mini-Tower-Computer Microsoft Windows Product Key Auswurftaste für CD-/DVD-Laufwerk Diskettenlauf werkanzeige Auswurftaste für Diskettenlaufwerk Aktivitätsanzeige Festplattenlaufwerk Stromversorgungslicht Netzschalter Frontblendenklappe HINWEIS: Weitere Informationen finden Sie unter „Kleiner Mini-Tower-Computer – Frontblendenklappe und Scharnierlemente“ auf Seite 86. Frontabdeckung Kopfhöreranschluss USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Kleiner Mini-Tower-Computer – Frontblendenklappe und Scharnierlemente Um Beschädigungen am Computer zu vermeiden, ist die Frontblendenklappe so konzipiert, dass sie aus der Halterung springt, wenn sie zu weit nach oben oder unten gedrückt wird. VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. So bringen Sie die Frontblendenklappe wieder an. 1.
Mini-Tower-Computer Microsoft Windows Product Key Auswurftaste für CD-/DVD-Laufwerk Auswurftaste für Diskettenlaufwerk Mikrofonanschluss USB 2.0-Anschlüsse (2) Netzschalter Kopfhöreranschluss Stromversorgungslicht Diagnoseanzeigen Spannungswahlschalter Leitungsausgangsanschluss Stromanschluss Leitungseingangsanschluss Mikrofonanschluss Netzwerk-Aktivitätsleuchte Netzwerkadapteranschluss USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Öffnen der Computerabdeckung VORSICHT: Bevor Sie mit den Arbeiten in diesem Abschnitt beginnen, befolgen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. VORSICHT: Um elektrische Schläge zu vermeiden, trennen Sie vor dem Entfernen der Abdeckung den Computer immer von der Steckdose. Bevor Sie die Abdeckung öffnen, entfernen Sie die Verriegelung auf der Rückseite des Computers, falls vorhanden.
Das Innere des Computers Kompaktgehäuse-Computer CD-/DVD-Laufwerk Diskettenlaufwerk Festplattenlaufwerk Interner Lautsprecher Kühlkörper und Lüftungsvorrichtung Gehäuseeingriffsschalter halbringförmiger Bügel für ein Vorhängeschloss SATA -Anschluss PCI-E x16Anschluss Systemplatine Netzteil Kleiner Desktop-Computer CD-/DVD-Laufwerk Diskettenlaufwerk Festplattenlaufwerk Systemplatine Interner Lautsprecher Kühlkörper und Lüftungsvorrichtung Schalter für die Gehäuseeingriffswarnung PCI-E x16Ansch
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Tower-Computer Netzteil Schalter für die Gehäuseeingriffswarnung Diskettenlaufwerk CD-/DVD-Laufwerk SATA-Anschlüsse (2) Systemplatine PCI-E x16-Anschluss Baugruppe Kühlkörperverkleidung Festplatte Einrichten des Computers VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie zuerst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. HINWEIS: Wenn im Computer eine Erweiterungskarte installiert ist (wie z. B.
www.dell.com | support.dell.com 3 Schließen Sie den Bildschirm an. Richten Sie das Monitorkabel aus und legen Sie es vorsichtig ein, damit die Anschlussstifte nicht verbogen werden. Ziehen Sie die Flügelschrauben an den Kabelanschlüssen fest. ANMERKUNG: Bei einigen Bildschirmen befindet sich der Monitoranschluss unterhalb der Bildschirmrückseite. Die Standorte der Anschlüsse können Sie aus der Dokumentation entnehmen, die Sie zusammen mit Ihrem Bildschirm erhalten haben.
Anschließen des Bildschirms Stromversorgungsanschlüsse Schnellreferenzhandbuch 93
www.dell.com | support.dell.com Beheben von Störungen Dell stellt eine Reihe von Hilfewerkzeugen zur Verfügung, die Ihnen bei Problemen mit dem Computer weiterhelfen. Neueste Informationen zur Fehlerbehebung an Ihrem Computer finden Sie auf der Support-Website von Dell unter support.dell.com. Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, für deren Lösung Sie die Hilfe von Dell benötigen, erstellen Sie eine detaillierte Beschreibung des Fehlers, des Signaltoncodes oder der Diagnoseanzeige.
3 Wenn die Liste mit den Startgeräten angezeigt wird, markieren Sie Starten in die Programmpartition und drücken Sie die EINGABETASTE. 4 Wenn das Hauptmenü des Programms Dell Diagnostics erscheint, wählen Sie den gewünschten Test aus. Starten von „Dell Diagnostics“ von der Drivers and Utilities-CD ANMERKUNG: Die CD „Drivers and Utilities“ (ResourceCD für Treiber und Dienstprogramme) ist optional und deshalb möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.
www.dell.com | support.dell.com Option Funktion Custom Test (Benutzerdefinierter Test) Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests können vom Benutzer angepasst werden. Symptom Tree (Problemübersicht) Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf und lässt zu, dass Sie einen Test wählen, der auf dem Symptom der vorliegenden Störung basiert. 2 Wenn beim Test eine Störung gefunden wird, wird eine Meldung mit dem Fehlercode und eine Beschreibung der Störung angezeigt.
Systemanzeigen Die Stromversorgungsanzeige könnte auf ein Problem mit dem Computer hinweisen. Stromanzeige Problembeschreibung Lösungsvorschlag Stetig grün leuchtend Der Computer wird mit Strom versorgt und arbeitet ordnungsgemäß. Keine Maßnahme erforderlich Grün blinkend Der Computer befindet sich im Suspendiermodus (Microsoft® Windows® 2000 und Windows® XP). Drücken Sie den Netzschalter, bewegen Sie die Maus, oder drücken Sie eine beliebige Taste, um den Computer wieder zu aktivieren.
www.dell.com | support.dell.com Stromanzeige Problembeschreibung Stromanzeige Eine auf der Systemplatine stetig grün integrierte Komponente ist leuchtend, kein möglicherweise fehlerhaft. Signaltoncode während des POST, Computer stürzt bei POST ab Lösungsvorschlag Überprüfen Sie die „Diagnostic Lights“ auf Seite 98, um zu sehen, ob Ihr spezielles Problem erkannt worden ist. Wenn Sie das Problem nicht finden können, wenden Sie sich an Dell, um technische Unterstützung anzufordern.
Leuchtmuster Y Y G G Problembeschreibung Lösungsvorschlag Die Speichermodule wurden erkannt, es ist jedoch ein Speicherfehler aufgetreten. • Wenn ein Speichermodul installiert ist, installieren Sie dieses neu und starten dann den Computer neu. Informationen, wie Sie die Speichermodule neu installieren, finden Sie in Ihrem Online-Benutzerhandbuch. • Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie die Module, installieren ein Modul neu und starten dann den Computer neu.
www.dell.com | support.dell.com Leuchtmuster Y Y Y 100 G G G Y Y G Problembeschreibung Lösungsvorschlag Es ist ein möglicher Fehler bei der Erweiterungskarte aufgetreten. • Überprüfen, ob durch das Entfernen einer Karte (nicht die Grafikkarten) und durch erneutes Starten des Computers ein Konflikt auftritt. • Installieren Sie die entfernte Karte neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie eine andere Karte und starten Sie anschließend den Computer neu.
Leuchtmuster Y G G G Y Y G Y G Problembeschreibung G Y Y Lösungsvorschlag Ein möglicher USB-Fehler ist aufgetreten. Installieren Sie alle USB-Komponenten neu, überprüfen Sie die Kabelverbindungen und starten Sie anschließend den Computer neu. Es wurden keine Speichermodule erkannt. • Wenn ein Speichermodul installiert ist, installieren Sie dieses neu und starten dann den Computer neu. Informationen, wie Sie die Speichermodule neu installieren, finden Sie in Ihrem Online-Benutzerhandbuch.
www.dell.com | support.dell.com Leuchtmuster G G G G G G Problembeschreibung Lösungsvorschlag Es ist ein anderer Fehler aufgetreten. • Vergewissern Sie sich, dass die Kabel vom Festplattenlaufwerk, CD-Laufwerk und DVD-Laufwerk richtig an der Systemplatine angeschlossen sind. • Die auf dem Bildschirm angezeigte Computermeldung überprüfen. • Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell. Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell finden Sie im Online-Benutzerhandbuch.
Code Ursache Code Ursache 1-3-1 bis 2-4-4 Speicher wird nicht ordnungsgemäß erkannt oder verwendet 3-4-2 Fehler beim Strahlrücklauf 3-1-1 Fehler beim Slave-DMA-Register 3-4-3 Fehler bei der Suche nach dem Grafik-ROM 3-1-2 Fehler beim Master-DMA-Register 4-2-1 Kein Zeitgeber-Tick 3-1-3 Fehler beim Master-Interrupt-MaskRegister 4-2-2 Shutdown failure (Fehler beim Herunterfahren) 4-2-3 Gate A20 failure 4-4-1 Fehler beim Testen der seriellen oder parallelen Schnittstelle 4-2-4 Unexpecte
3 www.dell.com | support.dell.com In der Liste Suchergebnisse klicken Sie auf Ratgeber bei Hardwarekonflikten. 4 Klicken Sie in der Liste Ratgeber bei Hardwarekonflikten auf Ein Hardwarekonflikt auf dem Computer muss aufgehoben werden und dann auf Weiter. Windows 2000 So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem Geräte-Manager: 1 Auf die Schaltfläche Start klicken, auf Einstellungen zeigen und anschließend auf Systemsteuerung klicken.
Erstellen eines Wiederherstellungspunkts 1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support. 2 Klicken Sie auf Systemwiederherstellung. 3 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Zurückversetzen des Computers in einen früheren Betriebszustand HINWEIS: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme, bevor Sie den Computer in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen.
www.dell.com | support.dell.com 3 Klicken Sie auf Weiter. Das Fenster Systemwiederherstellung wird angezeigt. Anschließend startet der Computer neu. 4 Klicken Sie nach dem Neustart auf OK. Aktivieren der Systemwiederherstellung Wenn Sie Windows XP bei weniger als 200 MB freiem Festplattenspeicherplatz installieren, ist die Systemwiederherstellung automatisch deaktiviert.
Die Neuinstallation kann ein bis zwei Stunden dauern. Nach der Neuinstallation des Betriebssystems müssen Sie die Gerätetreiber, das Virenschutzprogramm sowie weitere Software ebenfalls neu installieren. HINWEIS: Die Betriebssystem-CD-ROM bietet Optionen zur Neuinstallation von Windows XP. Mit diesen Optionen können Dateien überschrieben und Programme beeinträchtigt werden, die auf der Festplatte installiert sind.
www.dell.com | support.dell.com ANMERKUNG: Die zur Installation benötigte Zeit hängt von der Größe der Festplatte und der Geschwindigkeit des Computers ab. HINWEIS: Drücken Sie keine Taste, während die folgende Meldung angezeigt wird: Drücken Sie eine beliebige Taste zum Starten von CD. 6 7 8 9 10 11 12 Wenn der Dialog Regions- und Sprachoptionen angezeigt wird, wählen Sie die Einstellungen für Ihren Standort aus und klicken Sie anschließend auf Weiter.
Verwenden der Drivers and Utilities-CD ANMERKUNG: Die CD „Drivers and Utilities“ (ResourceCD für Treiber und Dienstprogramme) ist optional und deshalb möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.
Schnellreferenzhandbuch www.dell.com | support.dell.
Index A wiederherstellen in einen früheren Betriebszustand, 104 Abdeckung öffnen, 88 Anzeige, 97 Anzeigen Diagnose, 97 Netzschalter, 97 System, 97 Vorderseite des Computers, 97 B Benutzerhandbuch, 79 Betriebsanzeige, 97 Betriebssystem CD, 81 Installationshandbuch, 81 neu installieren Windows XP, 106 Betriebssystem-CD, 81 C CD Betriebssystem, 81 CD für Treiber und Dienstprogramme, 79 Computer Signaltoncodes, 102 D Dell Premier Support-Website, 80 Support-Website, 80 Dell Diagnose, 94 Diagnose Anzeigen,
Index M Konf, 103 Microsoft Windows, 80 N neu installieren Treiber, 79 Windows XP, 106 Störungen beheben Dell Diagnose, 94 Diagnoseanzeigen, 97 Hilfe- und Supportcenter, 80 Konflikte, 103 Ratgeber bei Hardwarekonflikten, 103 Systemanzeigen, 97 Systemwiederherstellung, 104 P Problembehebung Computer wiederherstellen in einen früheren Betriebszustand, 104 Probleme Computer wiederherstellen in einen früheren Betriebszustand, 104 Dell Diagnose, 94 Diagnoseanzeigen, 97 Signaltoncodes, 102 R Ratgeber
Dell™ OptiPlex™ GX280 Guida di consultazione rapida Modelli DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM
N.B., avvisi e attenzione N.B. Un N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer. AVVISO: Un AVVISO indica un potenziale danno all'hardware o perdita di dati, e suggerisce come evitare il problema. ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica una possibilità di danno a beni materiali, a persone o addirittura pericolo di morte.
Sommario . . . . . . . . . . . . . . . . 117 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Ricerca delle informazioni per il computer Viste anteriore e posteriore Computer a fattore di forma ridotto . . . . Computer desktop di piccole dimensioni . Computer desktop . . . . . . . . . . . . Computer minitorre di piccole dimensioni. Computer minitorre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 120 121 122 124 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 . . . . .
Sommario
Ricerca delle informazioni per il computer Cosa si ricerca? • • • • • Si trova qui Un programma diagnostico per il computer CD Drivers and Utilities (noto anche come il ResourceCD) Driver per il computer La documentazione dell'utente e i driver sono Documentazione del computer preinstallati sul computer. È possibile usare il CD per reinstallare i driver, eseguire Dell Documentazione delle periferiche Diagnostics o accedere alla documentazione. Desktop System Software (DSS) N.B.
www.dell.com | support.dell.com Cosa si ricerca? Si trova qui • Driver aggiornati per il computer • Risposte alle domande sull'assistenza tecnica e sul supporto • Discussioni in linea con altri utenti e col supporto tecnico • Documentazione per il computer Sito Web del supporto tecnico della Dell — support.dell.com N.B. Selezionare la regione per visualizzare il sito appropriato di supporto. Il sito Web del supporto tecnico della Dell fornisce diversi strumenti in linea, tra cui.
Viste anteriore e posteriore Computer a fattore di forma ridotto pulsante di espulsione dell'unità CD/DVD spia di attività dell'unità CD/DVD pulsante di espulsione dell'unità disco floppy Product Key di Microsoft Windows connettori USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Computer desktop di piccole dimensioni sportello del pannello frontale connettore della cuffia connettori USB 2.
Computer desktop connettori USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Computer minitorre di piccole dimensioni Product Key di Microsoft Windows pulsante di espulsione dell'unità CD/DVD spia di attività dell'unità disco floppy pulsante di espulsione dell'unità disco floppy spia di attività del disco rigido indicatore di alimentazione pulsante di alimentazione sportello del pannello frontale N.B. Per maggiori informazioni, consultare "Computer minitorre piccolo — Sportello del pannello frontale e braccetto dei cardini" a pagina 123 .
Computer minitorre piccolo — Sportello del pannello frontale e braccetto dei cardini Per impedire danni al computer, lo sportello del pannello frontale è fatto in modo da "staccarsi" se viene sollevato o spinto in basso eccessivamente. ATTENZIONE: Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza situate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Per riposizionare lo sportello del pannello frontale: 1.
www.dell.com | support.dell.com Computer minitorre Product Key di Microsoft Windows pulsante di espulsione dell'unità CD/DVD pulsante di espulsione dell'unità disco floppy connettore del microfono connettori USB 2.
Apertura del coperchio del computer ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: Per evitare il rischio di scariche elettriche, scollegare sempre il computer dalla presa elettrica prima di aprire il coperchio. Prima di aprire il coperchio, rimuovere il blocco se ne è installato uno sul retro del computer.
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Computer desktop unità CD/DVD, floppy e disco rigido (impilati) alimentatore interruttore di apertura del telaio connettori SATA (2) scheda di sistema connettore PCI-E x16 gruppo manicotto dissipatore di calore Computer minitorre piccolo unità CD/DVD unità disco floppy disco rigido alimentatore gruppo manicotto dissipatore di calore altoparlante interno interruttore di apertura del telaio anello del lucchetto connettore CI-E x16 connettore PCI-E x1 scheda di sistema connettori SATA (4) N.B.
www.dell.com | support.dell.com Computer minitorre alimentatore interruttore di apertura del telaio unità disco floppy connettori SATA (2) unità CD/DVD scheda di sistema connettore PCI-E x16 gruppo manicotto dissipatore di calore disco rigido Installazione del computer ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza ubicate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
3 Collegare il monitor. Inserire delicatamente il connettore del cavo del monitor allineandolo correttamente con il connettore sul computer per evitare di piegare i piedini. Stringere le viti a testa zigrinata dei connettori del cavo. N.B. Alcuni monitor hanno il connettore video sotto il retro dello schermo. Consultare la documentazione fornita assieme al monitor per le ubicazioni dei connettori. 4 Connettere gli altoparlanti.
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Risoluzione dei problemi Dell fornisce una serie di strumenti per assistere l'utente se il computer non funziona nel modo previsto. Per ottenere le informazioni più aggiornate per la risoluzione dei problemi, visitare il sito Web del supporto tecnico di Dell all'indirizzo support.dell.com.
www.dell.com | support.dell.com 3 Quando appare l'elenco delle unità d'avvio, evidenziare Boot to Utility partition (Avvia alla partizione dell'utilità) e premere . 4 Quando viene visualizzato il Main Menu (Menu principale) di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova da eseguire. Avvio del programma Dell Diagnostics dal Drivers and Utilities N.B. Il CD Drivers and Utilities (ResourceCD) è opzionale e pertanto potrebbe non essere spedito con tutti i computer.
Opzione Funzione Extended Test Esegue una verifica approfondita delle periferiche. L'esecuzione di questa prova richiede in genere almeno un'ora e l'utente dovrà rispondere periodicamente a delle domande. Custom Test Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile personalizzare le prove che si desidera eseguire. Symptom Tree Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di selezionare una prova in base al sintomo del problema che si sperimenta.
www.dell.com | support.dell.com Indicatori del sistema L'indicatore di alimentazione potrebbe indicare un problema al computer. Indicatore di alimentazione Descrizione del problema Soluzione consigliata Verde fisso Il computer è alimentato e funziona regolarmente. Non è richiesta alcuna azione correttiva. Verde lampeggiante Il computer è in una modalità di gestione del risparmio di energia (Microsoft® Windows® 2000 e Windows XP).
Indicatore di alimentazione Descrizione del problema Indicatore di È possibile che una periferica alimentazione verde integrata della scheda di sistema sia solido, nessun danneggiata. codice bip: il computer si blocca durante il POST Soluzione consigliata Controllare "Indicatori della diagnostica" a pagina 135 per verificare se il problema specifico sia stato identificato. Se non è possibile identificare il problema, contattare il supporto tecnico di Dell.
www.dell.com | support.dell.com Combinazione di indicatori G G 136 G G V V Descrizione del problema Soluzione consigliata Possibile guasto del processore. Reinstallare il processore e riavviare il computer. Per informazioni sulla reinstallazione del processore, consultare la Guida dell'utente in linea. G V I moduli di memoria sono rilevati, ma si è • Se è presente un solo modulo di verificato un guasto della memoria. memoria, reinstallarlo e riavviare il computer.
Combinazione di indicatori G G G G V V V V G G V V Descrizione del problema G Soluzione consigliata Si è verificata una possibile anomalia nella • Per determinare se è presente un scheda di espansione. conflitto, rimuovere una scheda diversa dalla scheda video e riavviare il computer. • Se il problema persiste, reinstallare la scheda rimossa, rimuovere una scheda diversa, quindi riavviare il computer. • Ripetere questa procedura per ciascuna scheda.
www.dell.com | support.dell.com Combinazione di indicatori V V V 138 G G V G V V Descrizione del problema Soluzione consigliata Non si rileva nessun modulo di memoria. • Se è presente un solo modulo di memoria, reinstallarlo e riavviare il computer. Per informazioni sulla reinstallazione dei moduli di memoria, consultare la Guida dell'utente in linea. • Se sono presenti due o più moduli di memoria, rimuoverli, reinstallare un solo modulo, quindi riavviare il computer.
Combinazione di indicatori V V V V Descrizione del problema Soluzione consigliata Il computer si trova in una condizione di funzionamento normale dopo POST (autoprova di accensione). Nessuno. Codici bip Se il computer non è in grado di visualizzare errori o problemi sul monitor, è possibile che all'avvio emetta una serie di bip, detta codice bip, che identifica il problema.
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Windows 2000 Per risolvere le incompatibilità usando Gestione periferiche: 1 Fare clic sul pulsante Start, scegliere Impostazioni, quindi Pannello di controllo. 2 Nella finestra Pannello di controllo fare doppio clic su Sistema. 3 Selezionare la scheda Hardware. 4 Selezionare la scheda Gestione periferiche. 5 Fare clic su Visualizza, quindi su Risorse per connessione. 6 Fare doppio clic su Richiesta di interrupt (IRQ).
www.dell.com | support.dell.com Ripristino del computer a una configurazione operativa precedente AVVISO: Salvare e chiudere qualsiasi file aperto e uscire da qualsiasi programma aperto prima di ripristinare il computer ad uno stato operativo precedente. Non modificare, aprire o eliminare alcun file o programma prima che il sistema venga completamente ripristinato.
Attivazione di Ripristino configurazione di sistema Se si reinstalla Windows XP su un disco rigido con meno di 200 MB di spazio libero, Ripristino configurazione di sistema viene automaticamente disattivato. Per verificare se Ripristino configurazione di sistema è attivato, seguire la procedura descritta. 1 Fare clic sul pulsante Start e fare clic su Pannello di controllo. 2 Fare clic su Prestazioni e manutenzione. 3 Fare clic su Sistema. 4 Selezionare la scheda Ripristino configurazione di sistema.
www.dell.com | support.dell.com AVVISO: Al fine di prevenire conflitti con Windows XP, disattivare l'eventuale software antivirus installato nel sistema prima di reinstallare il sistema operativo. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il software. Avvio dal CD del sistema operativo 1 Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione. 2 Inserire il CD Operating System.
7 Immettere il nome e la società (opzionale) nella schermata Personalizzazione del software, quindi fare clic su Avanti. 8 Immettere il nome del computer (o accettare quello predefinito) e una password nella finestra Nome computer e password di amministratore, quindi fare clic su Avanti. 9 Se viene visualizzata la schermata Informazioni su chiamata modem, immettere le informazioni richieste e fare clic su Avanti.
www.dell.com | support.dell.com Uso del CD Drivers and Utilities N.B. Il CD Drivers and Utilities (ResourceCD) è opzionale e pertanto potrebbe non essere spedito con tutti i computer. Per usare il CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD) durante l'esecuzione del sistema operativo Windows: N.B. Per accedere ai driver di periferica e alla documentazione per l'utente, è necessario usare il CD Drivers and Utilities mentre sul computer è in esecuzione un sistema operativo Windows.
Indice analitico C in linea, 118 periferica, 117 ResourceCD, 117 ricerca, 117 Riferimento rapido, 117 CD Operating System, 118 CD Drivers and Utilities, 117 CD Operating System, 118 codici bip, 139 driver reinstallazione, 117 computer codici bip, 139 ripris, 141 E conflitti incompatibilità del software e dell'hardware, 140 conflitti IRQ, 140 coperchio apertura, 125 etichetta di Microsoft Windows, 117 etichette Microsoft Windows, 117 Numero di servizio, 117 G D Gestione periferiche, 141 Dell sito d
Indice analitico R W reinstallazione driver, 117 Windows XP, 143 Windows 2000 Gestione periferiche, 141 Risoluzione dei problemi relativi all'hardware, 141 ResourceCD Diagnostica della Dell, 131 Ripristino configurazione di sistema, 141 Risoluzione dei problemi Guida in linea e supporto tecnico, 118 risoluzione dei problemi conflitti, 140 Diagnostica della Dell, 131 indicatori della diagnostica, 134 ripristinare il computer ad uno stato operativo precedente, 141 Risoluzione dei problemi relativi a
Dell™ OptiPlex™ GX280 Guía de referencia rápida Modelos DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM
Notas, Avisos y Precauciones NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del equipo. AVISO: Un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra daños potenciales o de pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daños materiales o personales, e incluso peligro de muerte.
Contenido . . . . . . . . . . . . . . . . 153 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Localización de información de su equipo Vista anterior y posterior . Equipo de formato pequeño . . Equipo de sobremesa pequeño Equipo de sobremesa . . . . . Equipo de minitorre pequeño . Equipo de minitorre . . . . . . Cómo abrir la cubierta del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 156 157 158 160 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 . . . . .
Contenido
Localización de información de su equipo ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Un programa de diagnóstico para mi CD Drivers and Utilities (también conocido como ResourceCD) equipo La documentación y los controladores ya están • Controladores para mi equipo instalados en su equipo. Puede utilizar el CD • La documentación de mi equipo para volver a instalar los controladores, ejecutar los Dell Diagnostics o acceder a la • La documentación de mi dispositivo documentación.
www.dell.com | support.dell.com ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Los últimos controladores para mi equipo • Respuestas a las preguntas sobre la asistencia y el servicio técnico • Debates en línea con otros usuarios y con el soporte técnico • Documentación de mi equipo Sitio web Dell Support — support.dell.com NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Información sobre el modelo reglamentario y tipo de chasis • • • • • DHP — Chasis de equipos de formato pequeño DHS — Chasis de equipos de sobremesa pequeños DCSM — Chasis de equipos de sobremesa DHM — Chasis de minitorre vertical pequeño DCNE — Chasis de torre vertical Vista anterior y posterior Equipo de formato pequeño Botón de expulsión de la unidad de CD/DVD indicador de actividad de la unidad de CD/DVD Conectores USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Equipo de sobremesa pequeño Puerta del panel anterior Conector para auriculares Conectores USB 2.
Equipo de sobremesa Conectores USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Equipo de minitorre pequeño Product Key de Microsoft Windows Indicador de actividad de la unidad de disco Indicador de alimentación Botón de alimentación Puerta del panel anterior NOTA: Para obtener más información, consulte el apartado “Equipo de minitorre pequeño — Puerta del panel anterior y bisagras” en la página 159.
Equipo de minitorre pequeño — Puerta del panel anterior y bisagras A fin de evitar daños en su equipo, la puerta del panel anterior está diseñada para “soltarse” si se levanta o se presiona demasiado. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para volver a colocar la puerta del panel anterior: 1. Baje las dos bisagras a la posición vertical. 2.
www.dell.com | support.dell.com Equipo de minitorre Product Key de Microsoft Windows Botón de expulsión de la unidad de CD/DVD Conector del micrófono Botón de expulsión de la unidad de disco flexible Conectores USB 2.
Cómo abrir la cubierta del equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar una descarga eléctrica, desconecte siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de abrir la cubierta. Antes de abrir la cubierta, extraiga el candado si hay uno instalado en la parte posterior del equipo.
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Equipo de sobremesa Fuente de alimentación Interruptor de intromisión al chasis Conectores SATA (2) Unidad de disco duro, disquete y CD/DVD (apilada) Placa base Conector PCI-E x16 Ensamblaje de la cubierta del disipador de calor Equipo de minitorre pequeño Unidad de CD/DVD Unidad de disco flexible Unidad de disco duro Suministro de energía Ensamblaje de la cubierta del disipador de calor Altavoz interno Interruptor de intromisión al chasis Anillo del candado Conector PCI-E x16 Conector PCI-E x1 Ta
www.dell.com | support.dell.com Equipo de minitorre Fuente de alimentación Interruptor de intromisión al chasis Unidad de disco flexible Unidad de CD/DVD Conectores SATA (2) Placa base Conector PCI-E x16 Unidad de disco duro Ensamblaje de la cubierta del disipador de calor Configuración del equipo PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
3 Conecte el monitor. Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector. Apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable. NOTA: En algunos monitores el conector de vídeo se encuentra debajo de la parte posterior de la pantalla. Consulte la documentación que se incluía con el monitor para ver las ubicaciones del conector. 4 Conecte los altavoces.
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Solución de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el equipo no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su equipo, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.
www.dell.com | support.dell.com 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde la partición de utilidades) y pulse . 4 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar. Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (ResourceCD) es opcional y, como tal, es posible que no se entregue con todos los equipos.
Opción Función Extended Test (Prueba extendida) Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele tardar una o varias horas y requiere que usted responda de manera periódica a una serie de preguntas. Custom Test (Prueba personalizada) Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.
www.dell.com | support.dell.com Indicadores del sistema El indicador de alimentación puede indicar un problema en el equipo. 170 Indicador de alimentación Descripción del problema Solución sugerida Verde fijo El equipo está encendido y funciona de la manera habitual. No se necesita acción correctiva. Verde intermitente El equipo se encuentra en estado de suspensión (en Microsoft® Windows® 2000 y Windows XP).
Indicador de alimentación Descripción del problema Indicador de Puede haber un dispositivo de la placa alimentación base integrada que esté fallando. iluminado de verde y ningún código de sonido, pero el equipo se bloquea durante la prueba POST Solución sugerida Compruebe el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 171 para ver si el problema en cuestión está identificado. Si todavía no se ha identificado el problema, diríjase a Dell para obtener asistencia técnica.
www.dell.com | support.dell.com Patrón de luz A A 172 A A V V Descripción del problema Solución sugerida Se ha producido un posible fallo en el procesador. Vuelva a instalar el procesador y reinicie el equipo. Para obtener información sobre cómo volver a instalar el procesador, consulte la Guía del usuario en línea. A V • Si tiene instalado un módulo de Se han detectado los módulos de memoria, vuelva a instalarlo y, a memoria, pero se ha producido un error de continuación, reinicie el equipo.
Patrón de luz A A A A V V V V A A V V Descripción del problema Solución sugerida Se ha producido un fallo de la tarjeta de expansión. • Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta (que no sea la de gráficos) y reinicie el equipo. • Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que ha retirado, retire otra tarjeta y reinicie el equipo. • Repita este proceso con todas las tarjetas.
www.dell.com | support.dell.com Patrón de luz V V 174 A A A V Descripción del problema Solución sugerida No se detectan módulos de memoria. • Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el equipo. Para obtener información sobre cómo volver a instalar el módulo de memoria, consulte la Guía del usuario en línea. • Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y reinicie el equipo.
Patrón de luz V V V V V V Descripción del problema Solución sugerida Se ha producido otro error. • Compruebe que los cables de las unidades de disco duro, de CD y de DVD están conectados a la placa base. • Compruebe el mensaje del equipo que aparece en la pantalla del monitor. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. El equipo funciona normal después de POST. Ninguna.
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3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la búsqueda. 4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi equipo y haga clic en Siguiente. Windows 2000 Cómo solucionar incompatibilidades utilizando Administrador de dispositivos: 1 Haga clic en el botón Inicio, elija Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control. 2 En la ventana Panel de control, haga doble clic en Sistema.
www.dell.com | support.dell.com Creación de un punto de restauración 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Restaurar sistema. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Restauración del equipo a un estado operativo anterior AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos.
Activación de la función Restaurar sistema Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para ver si la función Restaurar sistema está activada: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Rendimiento y administración. 3 Haga clic en Sistema. 4 Haga clic en la ficha Restaurar sistema. 5 Asegúrese de que está desmarcada la opción Desactivar Restaurar sistema.
www.dell.com | support.dell.com AVISO: En el CD del sistema operativo se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobregrabar archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por consiguiente, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante del servicio de asistencia técnica de Dell.
6 Cuando aparezca la pantalla Configuración regional y de idioma, seleccione la configuración regional de su zona y haga clic en Siguiente. 7 Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla Personalice su software y, a continuación, haga clic en Siguiente. 8 En la ventana Nombre del equipo y contraseña del administrador, escriba un nombre para el equipo (o bien acepte la propuesta) y una contraseña y, a continuación, haga clic en Siguiente.
www.dell.com | support.dell.com Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (ResourceCD) es opcional y, como tal, es posible que no se entregue con todos los equipos.
Índice A Administrador de dispositivos, 177 C CD sistema operativo, 154 CD del sistema operativo, 154 indicadores, 170-171 diagnóstics Dell, 167 documentación dispositivo, 153 en línea, 154 Guía del usuario, 153 localizar, 153 Referencia rápida, 153 ResourceCD, 153 Centro de ayuda y soporte técnico, 154 Drivers and Utilities CD, 153 conflictos incompatibilidades de software y hardware, 176 E controladores volver a instalar, 153 equipo códigos de sonido, 175 restaurar a un estado operativo anterior,
Índice puerta volver a colocar, 159 V puerta anterior volver a colocar, 159 volver a instalar controladores, 153 Windows XP, 179 R W ResourceCD Dell Diagnostics, 167 Windows 2000 Administrador de dispositivos, 177 Solucionador de problemas de hardware, 177 Restaurar sistema, 177 S sistema operativo CD, 154 Guía de instalación, 154 volver a instalar Windows XP, 179 Solucionador de problemas de hardware, 176 solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico, 154 conflictos, 176 Dell Diagn
Dell™ OptiPlex™ GX280 Hızlı Başvuru Kılavuzu Modeller: DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM
Notlar, Dikkat ve Uyarılar NOT: NOT, bilgisayarınızdan daha iyi şekilde yararlanmanızı sağlayan önemli bilgiler verir. DİKKAT: DİKKAT, ya donanımda potansiyel hasarı ya da veri kaybını belirtir ve size, bu sorunu nasıl önleyeceğinizi anlatır. UYARI: UYARI, eşyanın hasara uğraması, kişisel yaralanma veya ölüm tehlikesi anlamına gelir. Dell™ n Serisi bir bilgisayar satın aldıysanız, bu belgede Microsoft® Windows® işletim sistemlerine yapılan her türlü gönderme geçersizdir.
İçindekiler Bilgisayarınız Hakkında Bilgi Edinme . . . . . . . . . . . . . . . . 189 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 192 193 194 196 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 . . . . . . 197 197 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Önden ve Arkadan Görünümler . Küçük Boy Bilgisayar . . . . Küçük Masaüstü Bilgisayar . Masaüstü Bilgisayar . . . . . Küçük Tower Bilgisayar . . .
İçindekiler
Bilgisayarınız Hakkında Bilgi Edinme Ne Arıyorsunuz? Burada Bulabilirsiniz • • • • • Sürücüler ve Yardımcı Programlar CD'si (Kaynak CD'si olarak da bilinir) Bilgisayarım için bir tanı programı Bilgisayarım için sürücüler Bilgisayarımın belgeleri Aygıtımın belgeleri Masaüstü Sistem Yazılımı (DSS) Belgeler ve sürücüler bilgisayarınıza önceden yüklenmiş durumdadır. Sürücüleri yeniden yüklemek için CD'yi kullanabilir, Dell Tanı programını çalıştırabilir veya belgelerinize erişebilirsiniz.
www.dell.com | support.dell.com Ne Arıyorsunuz? Burada Bulabilirsiniz • Bilgisayar için en yeni sürücüler • Teknik servis ve destek sorularına yanıtlar • Başka kullanıcılarla çevrimiçi görüşmeler ve teknik destek • Bilgisayarımın belgeleri Dell Destek Web sitesi, support.dell.com NOT: İlgili destek sitesini görüntülemek için bölgenizi seçin.
Önden ve Arkadan Görünümler Küçük Boy Bilgisayar CD/DVD sürücüsü çıkartma düğmesi CD/DVD sürücü etkinlik ışığı disket çıkartma düğmesi Microsoft Windows Ürün Anahtarı USB 2.0 konektörleri kulaklık konektörü açma kapatma düğmesi sabit disk etkinlik ışığı ağ etkinlik ışığı ağ adaptörü konektörü bağlantı sağlamlığı ışığı güç ışığı hat giriş konektörü hat çıkış konektörü kart yuvaları (2) güç konektörü paralel konektör seri konektör video konektörü tanı ışıkları mikrofon konektörü USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Küçük Masaüstü Bilgisayar ön panel kapağı kulaklık konektörü USB 2.
Masaüstü Bilgisayar USB 2.0 konektörleri (2) CD/DVD sürücü çıkartma düğmesi güç düğmesi güç ışığı Microsoft Windows Ürün Anahtarı disket çıkartma düğmesi mikrofon konektörü ağ etkinlik ışığı ağ adaptörü konektörü bağlantı sağlamlık ışığı tanı ışıkları kulaklık konektörü hat giriş konektörü hat çıkış konektörü voltaj seçim anahtarı kart yuvaları (3) güç konektörü paralel konektör seri konektör video konektörü mikrofon konektörü USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Küçük Tower Bilgisayar Microsoft Windows Ürün Anahtarı CD/DVD sürücüsü çıkartma düğmesi disket etkinlik ışığı disket çıkartma düğmesi sabit disk etkinlik ışığı güç ışığı ön panel kapağı açma kapatma düğmesi ön panel kapağı NOT: Daha fazla bilgi için bkz: "Küçük Tower Bilgisayar, Ön Panel Kapağı ve Menteşe Kolları", sayfa 195. kulaklık konektörü USB 2.0 konektörleri (2) güç konektörü voltaj seçim anahtarı paralel konektör video konektörü tanı ışıkları USB 2.
Küçük Tower Bilgisayar, Ön Panel Kapağı ve Menteşe Kolları Bilgisayarınızın zarar görmesini önlemek için ön panel kapağı fazla yukarı kaldırıldığında veya aşağı itildiğinde kendisini bırakacak şekilde tasarlanmıştır. UYARI: Bu bölümdeki herhangi bir işleme başlamadan önce Ürün Bilgisi Kılavuzundaki güvenlik talimatlarını uygulayın. Ön panel kapağını yeniden takmak için: 1. İki menteşe kolunu aşağı doğru dik konuma getirin. 2.
www.dell.com | support.dell.com Tower Bilgisayar Microsoft Windows Ürün Anahtarı CD/DVD sürücü çıkartma düğmesi mikrofon konektörü disket çıkartma düğmesi USB 2.0 konektörleri (2) kulaklık konektörü açma kapatma düğmesi tanı ışıkları güç ışığı voltaj seçim düğmesi hat çıkış konektörü güç konektörü hat giriş konektörü mikrofon konektörü ağ etkinlik ışığı ağ adaptörü konektörü USB 2.
Bilgisayarın Kapağını Açma UYARI: Bu bölümdeki işlemlerin herhangi birine başlamadan önce Ürün Bilgisi Kılavuzundaki güvenlik talimatlarını uygulayın. UYARI: Elektrik çarpmasına karşı korunmak için kapağı açmadan önce bilgisayarınızı prizden çıkarın. Bilgisayarın arkasına bir kilit monte edilmişse kapağı açmadan önce kilidi çıkartın. Küçük Boy, Küçük Masaüstü ve Küçük Tower Bilgisayarlar DİKKAT: Açık kapağı desteklemek için yeterli alan olduğundan emin olun, masaüstü alanında en az 30 cm (1 ft).
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Masaüstü Bilgisayar güç kaynağı kasa giriş anahtarı CD/DVD, disket sürücüsü ve sabit disk sürücüsü (bir arada) SATA konektörleri (2) sistem kartı PCI-E x16 konektörü ısı kanalı birimi Küçük Tower Bilgisayar CD/DVD sürücüsü disket sürücüsü sabit disk güç kaynağı ısı kanalı birimi dahili hoparlör kasa giriş anahtarı kilit halkası PCI-E x16 konektörü PCI-E x1 konektörü sistem kartı SATA konektörleri (4) NOT: Bilgisayarınızda SATA1 veya SATA3 konektörleri olmayabilir.
www.dell.com | support.dell.com Tower Bilgisayar güç kaynağı kasa giriş anahtarı disket sürücüsü CD/DVD sürücüsü SATA konektörleri (2) sistem kartı PCI-E x16 konektörü ısı kanalı birimi sabit disk Bilgisayarı Kurma UYARI: Bu bölümdeki herhangi bir işlemi yapmadan önce Ürün Bilgisi Kılavuzundaki güvenlik talimatlarını uygulayın. DİKKAT: Bilgisayarınızda modem kartı gibi bir ek kart varsa, ilgili kabloyu karta (arka paneldeki konektöre değil) takın.
3 Monitörü bağlayın. Konektör pinlerinin eğilmesini engellemek için monitör kablosunu hizalayıp yavaşça takın. Kablo konektörlerindeki vidaları sıkın. NOT: Bazı monitörlerde ekranın arka tarafının altında video konektörü bulunur. Konektörlerin konumu için monitörünüzle birlikte gelen belgelere bakın. 4 Hoparlörleri bağlayın. 5 Bilgisayara, monitöre ve aygıtlara güç kablolarını takın, kabloların diğer uçlarını ise elektrik prizlerine takın.
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Sorunları Çözme Bilgisayarınız beklendiği gibi çalışmadığında size yardımcı olacak birçok araç Dell tarafından sağlanmıştır. Bilgisayarınız için mevcut en yeni sorun giderme bilgileri için, support.dell.com adresindeki dell Destek web sitesine bakın.
www.dell.com | support.dell.com 3 Önyükleme aygıt listesi göründüğünde Yardımcı Program Bölümüne Önyükleme Yap seçeneğini vurgulayın ve tuşuna basın. 4 Dell Tanı uygulaması Ana Menü ekranı göründüğünde yapmak istediğiniz testi seçin. Dell Tanı Uygulamasını Sürücüler ve Yardımcı Programlar CD'sinden Başlatma NOT: Sürücüler ve Yardımcı Programlar CD'si (Kaynak CD'si) isteğe bağlıdır ve bu nedenle tüm bilgisayarlarla birlikte gönderilmeyebilir. 1 Sürücüler ve Yardımcı Programlar CD'si takın.
2 Test sırasında bir sorunla karşılaşıldığında hata kodunu ve sorunun açıklamasını içeren bir mesaj görüntülenir. Hata kodunu ve sorun açıklamasını not edin ve ekrandaki talimatları uygulayın. Hataya yol açan durumu gideremiyorsanız Dell'e başvurun. NOT: Bilgisayarınızın Servis Etiketi her test ekranın üst kısmında yer alır. Dell ile bağlantı kurduğunuzda teknik destek size Servis Etiketini soracaktır.
www.dell.com | support.dell.com Güç lşığı Sorun Tanımı Önerilen Çözüm Sabit sarı Dell tanı uygulaması bir test yapıyor veya sistem kartındaki bir aygıt hatalı olabilir veya yanlış takılmış olabilir. Dell Tanı Uygulaması çalışıyorsa testin tamamlanmasını bekleyin. Bu özel sorunun tanımlanıp tanımlanmadığını görmek için bkz: "Tanı Işıkları", sayfa 207. Bilgisayar önyükleme yapmıyorsa teknik yardım için Dell'e başvurun. Dell bağlantı bilgileri için, çevrimiçi Kullanım Kılavuzuna bakın.
Tanı Işıkları UYARI: Bu bölümdeki işlemlerin herhangi birine başlamadan önce Ürün Bilgisi Kılavuzundaki güvenlik talimatlarını uygulayın. Bir sorunu gidermenize yardımcı olmak üzere küçük boy, küçük masaüstü ve küçük tower bilgisayarlarda arka panelde "A", "B", "C" ve "D" olarak etiketlenmiş dört ışık bulunur. Bu ışıklar sarı veya yeşil olabilir. Bilgisayar normal bir biçimde çalışmaya başladığında, ışık düzeni durumu ve ışıkların kodları önyükleme işlemi biterken değişir.
www.dell.com | support.dell.com Işık Düzeni Y Y 208 Y G G Y G Y Hızlı Başvuru Kılavuzu Sorun Tanımı Önerilen Çözüm Bellek modülleri algılandı ancak bir bellek hatası oluştu. • Bir bellek modülü takılıysa, modülü yeniden takıp bilgisayarı yeniden başlatın. Bellek modülünün yeniden takılması hakkına bilgi için bkz: çevrimiçi Kullanım Kılavuzu. • İki veya daha fazla bellek modülü takılıysa, modülleri çıkartın, bir modülü yeniden takın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Işık Düzeni Y Y Y G G G G Y Y G G Y Sorun Tanımı Önerilen Çözüm Bir grafik kartı hatası oluşmuş olabilir. • Bilgisayarın bir grafik kartı varsa, kartı yeniden takın ve bilgisayarı yeniden başlatın. • Sorun devam ederse, çalıştığını bildiğiniz bir grafik kartı takıp bilgisayarı yeniden başlatın. • Sorun devam ederse veya bilgisayarda entegre bir grafik kartı varsa Dell ile bağlantı kurun. Dell bağlantı bilgileri için, çevrimiçi Kullanım Kılavuzuna bakın.
www.dell.com | support.dell.com Işık Düzeni G G G Y G G G G G Y Sorun Tanımı Önerilen Çözüm Bellek modülleri algılandı ancak bir bellek yapılandırma veya uyumluluk hatası var. • Özel bir bellek modülü veya bellek konektörü gerekmediğinden emin olun. • Taktığınız bellek modüllerinin bilgisayarınızla uyumlu olduğundan emin olun. • Sorun devam ederse Dell ile bağlantı kurun. Dell bağlantı bilgileri için, çevrimiçi Kullanım Kılavuzuna bakın. Başka bir hata oluştu.
Kod Sebep Kod Sebep 1-2-3 DMA sayfa kaydı okuma/yazma hatası 3-3-4 Video Belleği Testi başarısızlığı 1-3 Video Belleği Testi başarısızlığı 3-4-1 Ekran başlatma hatası 1-3-1'den 2-4-4'e kadar Bellek düzgün tanımlanmıyor veya kullanılmıyor 3-4-2 Ekran kaynağını bulma hatası 3-1-1 Bağımlı DMA kayıt hatası 3-4-3 Video ROM arama hatası 3-1-2 Ana DMA kayıt hatası 4-2-1 Saat çalışmıyor 3-1-3 Ana kesinti maskesi kayıt hatası 4-2-2 Kapatma hatası 4-2-3 Kapı A20 hatası 4-4-1 Seri veya p
www.dell.com | support.dell.com 4 Donanım Sorun Gidericisi listesinde, Bilgisayarımda bir donanım çakışmasını çözümlemem gerekiyor seçeneğini ardından da İleri'yi tıklatın. Windows 2000 Uyumsuzlukları Aygıt Yöneticisi'ni kullanarak çözümlemek için: 1 Başlat düğmesini tıklatın, Ayarlar'ın üzerine gelin, ardından da Denetim Masası'nı tıklatın. 2 Denetim Masası penceresinde Sistem'i çift tıklatın. 3 Donanım sekmesini tıklatın. 4 Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın.
2 Sistem Geri Yükleme'yi tıklatın. 3 Ekrandaki talimatları gerçekleştirin. Bilgisayarı Önceki Bir Çalışma Durumuna Geri Yükleme DİKKAT: Bilgisayarı önceki bir çalışma durumuna geri yüklemeden önce, açık olan tüm dosyaları kaydedip kapatın ve açık olan tüm programlardan çıkın. Sistem geri yükleme işlemi tamamlanana dek herhangi bir dosyayı veya programı değiştirmeyin, açmayın veya silmeyin.
www.dell.com | support.dell.com Sistem Geri Yüklemeyi Etkinleştirme Windows XP işletim sistemini 200 MB'den az kullanılabilir boş sabit disk alanıyla yeniden yüklerseniz, Sistem Geri yükleme otomatik olarak devre dışı bırakılır. Sistem Geri Yüklemenin etkin olup olmadığını görmek için: 1 Başlat düğmesini ve Denetim Masası'nı tıklatın. 2 Performans ve Bakım'ı tıklatın. 3 Sistem'i tıklatın. 4 Sistem Geri Yükleme sekmesini tıklatın.
DİKKAT: İşletim Sistemi CD'si Windows XP'yi yeniden yüklemeye ilişkin seçenekler sağlar. Seçenekler dosyaları geçersiz kılabilir ve sabit diskinizde yüklü olan programları etkileyebilir. Bu nedenle, bir Dell teknik destek temsilcisi size bu yönde talimat vermedikçe Windows XP'yi yeniden yüklemeyin. DİKKAT: Windows XP ile çakışmaları önlemek için, Windows XP'yi yeniden yüklemeden önce bilgisayarınızda yüklü olan tüm virüsten koruma yazılımlarını devre dışı bırakın.
www.dell.com | support.dell.com 7 Yazılımınızı Kişiselleştirin ekranına adınızı ve organizasyonunuzu (isteğe bağlı) girin ve İleri'yi tıklatın. 8 Bilgisayar Adı ve Yönetici Parolası penceresinde, bilgisayarınız için bir ad (veya sağlananı kabul edin) ve bir parola girin, ardından da İleri'yi tıklatın. 9 Modem Bağlantısı Bilgisi ekranı görünürse, istenen bilgileri girin ve İleri'yi tıklatın. 10 Tarih ve Saat Ayarları penceresinde tarihi, saati ve saat dilimini girin ve İleri'yi tıklatın.
2 Sürücüler ve Yardımcı Programlar CD'sini CD sürücüsüne yerleştirin. Sürücüler ve Yardımcı Programlar CD'sini bu bilgisayarda ilk kez kullanıyorsanız, Kaynak CD Yükleme İşlemi penceresi açılır ve Sürücüler ve Yardımcı Programlar CD'sinin yükleme işlemine başlamak üzere olduğunu bildirir. 3 Devam etmek için Tamam 'ı tıklatın. Yüklemeyi tamamlamak için yükleme programının istediklerini yanıtlayın. 4 Dell Sistemi Sahibini Karşılama ekranında İleri'yi tıklatın.
Hızlı Başvuru Kılavuzu www.dell.com | support.dell.
Dizin A D Aygıt Yöneticisi, 212 Dell destek sitesi, 190 Premier Destek web sitesi, 190 B Dell Tanı, 203 belgeler aygıt, 189 bulma, 189 Hızlı Başvuru, 189 Kaynak CD'si, 189 Kullanım Kılavuzu, 189 çevrimiçi, 190 donanım bip kodları, 210 Dell Tanı, 203 çakışmalar, 211 bilgisayar bip kodları, 210 önceki çalışma durumuna geri yükleme, 212 Donanım Sorun Gidericisi, 211 E işletim sistemi CD, 190 Windows XP'yi yeniden yükleme, 214 Yükleme Kılavuzu, 190 İ İşletim Sistemi CD'si, 190 ışıklar açma kapatma d
Dizin Ö T ön kapak yeniden takma, 195 tanı bip kodları, 210 Dell, 203 Sürücüler ve Yardımcı Programlar CD'si, 189 ışıklar, 205, 207 S Servis Etiketi, 189 Sistem Geri Yükleme, 212 sistem ışıkları, 205 sorun bip kodları, 210 sorun giderme bilgisayarı önceki çalışma durumuna geri yükleme, 212 Dell Tanı, 203 Donanım Sorun Gidericisi, 211 tanı ışıkları, 205, 207 Yardım ve Destek Merkezi, 190 çakışmalar, 211 sorunlar bilgisayarı önceki çalışma durumuna geri yükleme, 212 Dell Tanı, 203 tanı ışıkları, 205
