Setup Guide

92 Snelle Referentiegids
www.dell.com | support.dell.com
Problemen oplossen
Dell biedt een aantal hulpmiddelen die u kunnen helpen als de computer niet naar verwachting
presteert. Voor de laatste probleemoplossingsinformatie die voor uw computer beschikbaar is, kunt
u de website van Dell Support raadplegen op
support.dell.com .
Als zich computerproblemen voordoen waarbij de hulp van Dell vereist is, dient u een
gedetailleerde beschrijving op te stellen van de fout, de piepcodes of de lichtpatronen van de
diagnostiek. Plaats hieronder uw code voor expresse-service en uw serviceplaatje. Neem vervolgens
contact op met Dell vanaf dezelfde locatie als waar de computer zich bevindt.
Zie "Het zoeken van informatie voor uw computer" op pagina 77 voor een voorbeeld van de code
voor expresseservice en het serviceplaatje.
Code expresse-service:___________________________
Serviceplaatje:___________________________
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
WAARSCHUWING: Voordat u met een van de procedures in deze sectie begint, dient u de
veiligheidsinstructies te volgen die u vindt in de Productinformatiegids.
OPMERKING: De cd met stuur- en hulpprogramma's (ResourceCD) is optioneel en wordt daarom
mogelijk niet bij alle computers meegeleverd.
Wanneer maakt u gebruik van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
Als u problemen hebt met uw computer, dient u de controles uit te voeren die worden beschreven
in de sectie "Problemen oplossen" van uw on line
Gebruikshandleiding en dient u het programma
Dell Diagnostics uit te voeren voordat u Dell benadert voor technische assistentie.
KENNISGEVING: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werkt alleen op Dell
™
-computers.
Ga naar de systeemsetup, bekijk de configuratiegegevens voor uw computer en ga na of het
apparaat dat u wilt testen, in de systeemsetup wordt weergegeven en actief is.
Start Dell Diagnostics vanaf de vaste schijf of vanaf de
optioneleCD met stuur- en hulpprogramma's
(ook bekend als de ResourceCD).
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf
1 Start de computer (opnieuw) op.
2 Druk zodra het DELL™-logo wordt weergegeven onmiddellijk op.
OPMERKING: Als er een bericht verschijnt waarin wordt gemeld dat er geen partitie voor een
diagnostisch hulpprogramma is gevonden, moet u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uitvoeren vanaf uw
cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) (optioneel).
Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven, moet u blijven
wachten tot u het bureaublad van Microsoft
®
Windows
®
wordt weergegeven. Sluit de
computer vervolgens af en probeer het opnieuw.
3 Als de opstartbronlijst wordt weergegeven, markeert u Opstarten naar hulpprogramma
partitie
en drukt u op <Enter>.