Setup Guide

206 Szybki informator o systemie
www.dell.com | support.dell.com
Rozwiązywanie problemów
Firma Dell oferuje szereg narzędzi, mających na celu pomoc w przypadku, gdy komputer nie
funkcjonuje zgodnie z oczekiwaniami użytkownika. Najnowsze informacje na temat rozwiązywania
problemów związanych z posiadanym komputerem można znaleźć w witrynie pomocy technicznej
firmy Dell w Internecie pod adresem
support.dell.com .
Jeżeli wystąpią problemy z komputerem, które wymagają pomocy firmy Dell, należy zanotować
dokładny opis błędu, kody dźwiękowe lub układy lampek diagnostycznych, napisać pod spodem
swój kod ESC (kod ekspresowej obsługi) i numer znacznika usługi, a następnie zadzwonić do firmy
Dell z miejsca, w którym znajduje się komputer.
Przykładowy kod ekspresowej obsługi (ESC) i numer znacznika usługi można znaleźć w części
„Wyszukiwanie informacji o komputerze“ na str. 191.
Kod ESC (Kod ekspresowej obsługi):___________________________
Znacznik usługi:___________________________
Diagnostyka Dell
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem którejkolwiek z procedur z tej części należy zastosować się do
instrukcji bezpieczeństwa opisanych w Przewodniku z informacjami o produkcie.
UWAGA: Dysk CD Drivers and Utilities (ResourceCD) jest opcjonalny i jako taki może nie być wysyłany ze
wszystkimi komputerami.
Kiedy należy używać programu Dell Diagnostics
Jeżeli wystąpi problem z komputerem, przed skontaktowaniem się z firmą Dell w celu uzyskania
pomocy technicznej należy wykonać testy opisane w rozdziale „Rozwiązywanie problemów“
w wersji elektronicznej
Podręcznika użytkownika oraz uruchomić program Dell Diagnostics.
OSTRZEŻENIE: Program Dell Diagnostics działa tylko z komputerami firmy Dell™.
Uruchom program konfiguracji systemu, zapoznaj się z danymi konfiguracyjnymi komputera
i sprawdź, czy urządzenie, które ma być poddane testom, figuruje na liście urządzeń aktywnych.
Program Dell Diagnostics można uruchomić albo z dysku twardego, albo z opcjonalnego
dysku CD
Drivers and Utilities
(Sterowniki i narzędzia) (nazywanego również ResourceCD).
Uruchamianie programu Dell Diagnostics z dysku twardego
1 Włącz (lub uruchom ponownie) komputer.
2 Gdy wyświetlone zostanie logo firmy Dell™, naciśnij natychmiast klawisz <F12>.
UWAGA: Jeżeli zostanie wyświetlony komunikat mówiący, że nie znaleziono żadnej partycji narzędzi
diagnostycznych, uruchom program Dell Diagnostics z płyty CD ze sterownikami i programami narzędziowymi
(
Drivers and Utilities CD) (opcjonalna).
Jeżeli będziesz czekać zbyt długo i wyświetlone zostanie logo systemu operacyjnego, poczekaj,
aż pojawi się pulpit systemu Microsoft
®
Windows
®
desktop. Następnie zamknij system
operacyjny i spróbuj ponownie.