Dell™ OptiPlex™ GX280 Quick Reference Guide Models DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable.
Contents Finding Information for Your Computer Front and Back Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 8 9 10 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Small Form-Factor Computer. Small Desktop Computer . . Desktop Computer . . . . . Small Mini-Tower Computer . Mini-Tower Computer . . . . Opening the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contents
Finding Information for Your Computer What Are You Looking For? Find It Here • • • • • Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation Desktop System Software (DSS) Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics, or access your documentation.
www.dell.com | support.dell.com What Are You Looking For? Find It Here • Latest drivers for my computer • Answers to technical service and support questions • Online discussions with other users and technical support • Documentation for my computer Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region to view the appropriate support site. • • • • • • Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.
Front and Back Views Small Form-Factor Computer CD/DVD-drive eject button CD/DVD-drive activity light floppy-drive eject button Microsoft Windows Product Key USB 2.0 connectors (2) headphone connector power button hard-drive activity light network activity light network adapter connector link integrity light power light line-in connector line-out connector card slots (2) power connector parallel connector serial connector video connector diagnostic lights microphone connector USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Small Desktop Computer front panel door headphone connector USB 2.
Desktop Computer USB 2.0 connectors (2) power button CD/DVD-drive eject button power light Microsoft Windows Product Key floppy-drive eject button network activity light network adapter connector link integrity light microphone connector diagnostic lights headphone connector line-in connector line-out connector voltage selection switch card slots (3) power connector parallel connector serial connector video connector microphone connector USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Small Mini-Tower Computer Microsoft Windows Product Key CD/DVD-drive eject button floppy-drive activity light floppy-drive eject button hard-drive activity light power light front panel door power button front-panel door NOTE: See "Small MiniTower Computer — Front-Panel Door and Hinge Arms" on page 11 for more information. headphone connector USB 2.0 connectors (2) power connector voltage selection switch parallel connector video connector diagnostic lights USB 2.
Small Mini-Tower Computer — Front-Panel Door and Hinge Arms To prevent damage to your computer, the front-panel door is designed to "break away" if it is lifted up or pushed down too far. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To reattach the front-panel door: 1. Lower the two hinge arms to the vertical. position 2. Align the two clips on the front-panel door with the hinge arms, and press inward.
www.dell.com | support.dell.com Mini-Tower Computer Microsoft Windows Product Key CD/DVD-drive eject button microphone connector headphone connector diagnostic lights floppy-drive eject button USB 2.0 connectors (2) power button power light voltage selection switch line-out connector power connector line-in connector microphone connector network activity light network adapter connector USB 2.
Opening the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. Before opening the cover, remove the lock if a lock is installed on the back of the computer.
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Desktop Computer power supply chassis intrusion switch CD/DVD, floppy, and hard drive (stacked) SATA connectors (2) system board PCI-E x16 connector heat sink shroud assembly Small Mini-Tower Computer CD/DVD drive floppy drive power supply hard drive heat sink shroud assembly internal speaker chassis intrusion switch padlock ring PCI-E x16 connector PCI-E x1 connector system board SATA connectors (4) NOTE: Your computer may not have the SATA1 or SATA3 connectors.
www.dell.com | support.dell.com Mini-Tower Computer power supply chassis intrusion switch floppy drive CD/DVD drive SATA connectors (2) system board PCI-E x16 connector heat sink shroud assembly hard drive Setting Up Your Computer CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide.
3 Connect the monitor. Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews on the cable connectors. NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation that came with your monitor for its connector locations. 4 Connect the speakers. 5 Connect power cables to the computer, monitor, and devices and insert the other ends of the power cables to electrical outlets.
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Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com. If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns; record your Express Service Code and Service Tag below; and then contact Dell from the same location as your computer.
www.dell.com | support.dell.com Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD NOTE: The Drivers and Utilities CD (ResourceCD) is optional and therefore may not ship with all computers. 1 Insert the Drivers and Utilities CD. 2 Shut down and restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again.
NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.
www.dell.com | support.dell.com Power Light Problem Description Suggested Resolution Solid yellow The Dell Diagnostics is running a If the Dell Diagnostics is running, allow the test, or a device on the system board testing to complete. may be faulty or incorrectly installed. Check "Diagnostic Lights" on page 23 to see if the specific problem is identified. If the computer does not boot, contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.
Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help you troubleshoot a problem, your small form factor, small desktop, and small mini-tower computers have four lights labeled "A," "B," "C," and "D" on the back panel. The lights can be yellow or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes.
www.dell.com | support.dell.com Light Pattern Y Y 24 Y G G Y Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. • If you have one memory module installed, reinstall it and restart the computer. For information on reinstalling memory modules, see your online User’s Guide. • If you have two or more memory modules installed, remove the modules, reinstall one module, and then restart the computer.
Light Pattern Y G Y Problem Description Suggested Resolution A possible graphics card failure has occurred. • If the computer has a graphics card, remove the card, reinstall it, and then restart the computer. • If the problem still exists, install a graphics card that you know works and restart the computer. • If the problem persists or the computer has integrated graphics, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.
www.dell.com | support.dell.com Light Pattern G G G Y G G G G G Y Problem Description Suggested Resolution Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists. • Ensure that no special memory module or memory connector placement requirements exist. • Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide.
Code Cause Code Cause 1-2-2 1-2-3 DMA initialization failure 3-3-2 Invalid NVRAM configuration DMA page register read/write failure 3-3-4 Video Memory Test failure 1-3 Video Memory Test failure 3-4-1 Screen initialization failure 1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly identified or used 3-4-2 Screen retrace failure 3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure 3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick 3-1-3 Master interrupt mask register f
www.dell.com | support.dell.com 4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer, and click Next. Windows 2000 To resolve incompatibilities using Device Manager: 1 Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel. 2 In the Control Panel window, double-click System. 3 Click the Hardware tab. 4 Click Device Manager. 5 Click View and click Resources by connection. 6 Double-click Interrupt request (IRQ).
Creating a Restore Point 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click System Restore. 3 Follow the instructions on the screen. Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.
www.dell.com | support.dell.com Enabling System Restore If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled: 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Performance and Maintenance. 3 Click System. 4 Click the System Restore tab. 5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked.
Booting From the Operating System CD 1 Save and close any open files and exit any open programs. 2 Insert the Operating System CD. Click Exit if Install Windows XP message appears. 3 Restart the computer. 4 Press immediately after the DELL™ logo appears. If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again. 5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and press .
www.dell.com | support.dell.com 12 If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept the default selections. Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer automatically restarts. NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from the CD.
4 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen. 5 Select the appropriate System Model, Operating System, Device Type, and Topic. Drivers for Your Computer To display a list of device drivers for your computer: 1 Click My Drivers in the Topic drop-down menu. The Drivers and Utilities CD (optional) scans your computer’s hardware and operating system, and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen.
Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.
Index B beep codes, 26 C CD operating system, 6 computer beep codes, 26 restore to previous operating state, 28 conflicts software and hardware incompatibilities, 27 cover opening, 13 documentation device, 5 finding, 5 online, 6 Quick Reference, 5 ResourceCD, 5 User’s Guide, 5 door reattaching, 11 drivers reinstalling, 5 Drivers and Utilities CD, 5 Dell Diagnostics, 19 Help and Support Center, 6 I IRQ conflicts, 27 L labels Microsoft Windows, 5 Service Tag, 5 light, 22 E error messages beep codes, 26
Index P Hardware Troubleshooter, 27 Help and Support Center, 6 restore computer to previous operating state, 28 power light, 22 problems beep codes, 26 conflicts, 27 Dell Diagnostics, 19 diagnostic lights, 22 restore computer to previous operating state, 28 U User’s Guide, 5 W R reinstalling drivers, 5 Windows XP, 30 ResourceCD Dell Diagnostics, 19 S Service Tag, 5 software conflicts, 27 system lights, 22 System Restore, 28 T troubleshooting conflicts, 27 Dell Diagnostics, 19 diagnostic lights, 2
Dell™ OptiPlex™ GX280 快速參考指南 型號 DHP、DHS、DCNE、DHM、DCSM
註、注意與警告 註：註是表示能幫助您更好使用電腦的資訊。 注意：注意是表示可能的硬體損壞或數據遺失，並告訴您如何避免這些問題。 警告 : 警告是表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 如果您購買了 Dell™ n 系列電腦，則本文件中任何有關 Microsoft® Windows® 作業系統的引用皆不適用。 快速參考指南、Drivers and Utilities CD 以及作業系統媒體為選購產品，不會隨所有電腦附送。 ____________________ 本說明文件中的資訊之修改恕不另行通知。 © 2004 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 任何未經 Dell Inc. 書面許可的複製行為均嚴格禁止。 本說明文件所使用的商標：Dell、OptiPlex 和 DELL 徽標是 Dell Inc. 的商標；Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的註冊 商標。 本說明文件中使用的其他商標與商品名稱是指擁有這些標誌及名稱的公司或其製造的產品。Dell Inc.
目錄 尋找您的電腦資訊 前端與後端視圖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 小型電腦 . . . . . . . 小型桌上型電腦 . . . 桌上型電腦 . . . . . 小型迷你直立型電腦 小型直立型電腦 . . . 開啟電腦機箱蓋 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 44 45 46 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目錄
尋找您的電腦資訊 您在尋找什麼？ • • • • • 我的電腦的診斷程式 我的電腦的驅動程式 我的電腦說明文件 我的裝置說明文件 桌面系統軟體 (DSS) 在此查找 Drivers and Utilities CD ( 也稱為 ResourceCD) 說明文件與驅動程式已安裝於您的電腦 上。您可以使用 CD 來重新安裝驅動程 式、執行 Dell 診斷程式或存取您的說明 文件。 註：Drivers and Utilities CD 為可選性質， 可能不會隨附於所有電腦的包裝中。 Readme 檔案可能包含在 CD 中，提供有 關您電腦的技術變更之最新更新，或為技 術人員或有經驗的使用者提供進階技術參考資料。 • 作業系統更新與修補程式 桌面系統軟體 (DSS) 位於 Drivers and Utilities CD 以及 Dell 支援網站 support.dell.
www.dell.com | support.dell.com 您在尋找什麼？ 在此查找 • 我的電腦適用的最新驅動程式 • 技術服務與支援問題的解答 • 與其他使用者和技術支援人 員進行線上討論 • 我的電腦的說明文件 Dell 支援網站 — support.dell.com 註：選取您的地區以檢視適當的支援網站。 • • • • • • 服務聯絡狀態與支援歷史記錄 我的電腦最重要的技術問題 常見問題解答 檔案下載 有關我的電腦組態的詳細資料 我的電腦的服務合約 Dell 支援網站提供數種線上工具，包括： • 故障排除 — 秘訣與提示、技術人員的文章、以及線上課程 • 升級 — 元件 ( 例如記憶體、硬碟與作業系統 ) 的升級資訊 • 服務與保固 — 聯絡資訊、訂購狀態、保固與維修資訊 • 下載 — 驅動程式、修補程式和軟體更新 • 使用者指南 — 電腦說明文件與產品規格 Dell Premier 支援網站 — premiersupport.dell.
前端與後端視圖 小型電腦 CD/DVD 磁碟機退出按鈕 CD/DVD- 磁碟機活動指示燈 軟式磁碟機退出按鈕 Microsoft Windows 產品號碼 USB 2.0 連接器 (2) 電源按鈕 耳機連接器 硬碟機活動指示燈 網路活動指示燈 網路配接器連接器 連結完整性指示燈 電源指示燈 信號線輸入連接器 信號線輸出連接器 插槽 (2) 電源 連接器 並列連接器 序列連接器 影像連接器 診斷程式指示燈 麥克風連接器 USB 2.
www.dell.com | support.dell.com 小型桌上型電腦 前面板門 耳機連接器 USB 2.0 連接器 (2) CD/DVD 磁碟機 退出按鈕 Microsoft Windows 產品號碼 前面板門 軟式磁碟機退出按鈕 軟式磁碟機活動指示燈 電源指示燈 電源按鈕 硬碟機活動指示燈 網路活動指示燈 網路配接器連接器 信號線輸入連接器 信號線輸出連接器 插槽 (2) 連結完整性指示燈 並列連接器 序列連接器 影像連接器 診斷程式指示燈 (4) 44 快速參考指南 麥克風 連接器 USB 2.
桌上型電腦 USB 2.0 連接器 (2) 電源按鈕 CD/DVD 磁碟機退出按鈕 電源指示燈 Microsoft Windows 產品號碼 軟式磁碟機 退出按鈕 麥克風連接器 網路活動指示燈 網路配接器連接器 連結完整性指示燈 診斷程式指示燈 耳機連接器 信號線輸入連接器 信號線輸出連接器 電壓選擇開關 插槽 (3) 電源 連接器 並列連接器 序列連接器 麥克風連接器 USB 2.
www.dell.com | support.dell.com 小型迷你直立型電腦 Microsoft Windows 產品號碼 CD/DVD 磁碟機退出按鈕 軟式磁碟機 活動指示燈 軟式磁碟機退出按鈕 硬碟機活動指示燈 電源指示燈 前面板門 電源按鈕 前面板門 註：詳細資訊請參閱 第 47 頁的 " 小型迷你 直立型電腦 — 前面板 門與鉸鏈臂 "。 耳機 連接器 USB 2.0 連接器 (2) 電源連接器 電壓選擇開關 並列連接器 影像連接器 診斷程式指示燈 USB 2.
小型迷你直立型電腦 — 前面板門與鉸鏈臂 為了避免對您的電腦造成損壞，前面板門已設計為在抬起或下推過遠時會自動 「脫離」電 腦。 警告 : 在開始本章節中的任何程序之前，請按照產品資訊指南中的安全說明操作。 若要重新連接前面板門： 1. 將兩個鉸鏈臂降低 至垂直的位置。 2. 將前面板門上的兩個 固定夾與鉸鏈臂對齊， 然後向裏按下。 若要重新連結鉸鏈臂，請先輕輕地將兩個鉸鏈臂卸下來移開前面板門： 1. 用手指拉此處以 移開前面板插件。 2. 將兩個鉸 鏈臂提高至 水平位置。 3.
www.dell.com | support.dell.com 小型直立型電腦 Microsoft Windows 產品號碼 CD/DVD 磁碟機退出按鈕 軟式磁碟機退出按鈕 麥克風連接器 耳機連接器 診斷程式 指示燈 USB 2.0 連接器 (2) 電源按鈕 電源指示燈 電壓選擇開關 信號輸出連接器 電源連接器 信號線輸入連接器 麥克風連接器 網路活動指示燈 網路配接器連接器 連結完整性指示燈 並列連接器 USB 2.
開啟電腦機箱蓋 警告 : 在開始本章節中的任何程序之前，請按照產品資訊指南中的安全說明操作。 警告 : 為防電擊，請在打開機箱蓋之前將電腦電源線從電源插座中拔出。 在打開機箱蓋之前，如果電腦背面有上鎖的話，請先移除鎖定。 小型電腦、小型桌上型電腦以及小型迷你直立型電腦 注意：請確定有足夠的空間可以支撐打開的機箱蓋 — 至少要有 30 公分 (1 英呎 ) 的桌面空間。 1 如果與電腦腳架相連的話，將電腦腳架卸下。 2 找到圖中所示的兩個釋放按鈕。然後在提起機箱蓋時按下這 兩個釋放按鈕。 注意：慢慢打開機箱蓋，以確保沒有損壞任何纜線。 3 將機箱蓋的後端舉起，然後朝電腦的前端旋轉。 註：在打開小型迷你直立型電腦時，請先用一隻手按下電腦 右側的釋放按鈕，同時用另一隻手將機箱蓋頂端拉起，然後 用一隻手按下電腦左側的釋放按鈕，同時用另一隻手將機箱 蓋頂端拉起。 桌上型與小型直立型電腦 找出電腦背面的機箱蓋釋放拉桿，然後按下拉桿以釋放機箱 蓋。 快速參考指南 49
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桌上型電腦 電源供應器 光碟機 /DVD 磁碟 機、軟式磁碟機和 硬碟機 ( 堆疊 ) 底架防盜開關 SATA 連接器 (2) 主機板 PCI-E x16 連接器 散熱器 護罩組件 小型迷你直立型電腦 光碟機 /DVD 磁碟機 軟式磁碟機 硬碟機 電源供應器 散熱器護罩組件 內接式喇叭 底架防盜開關 掛鎖扣環 SATA 連接器 (4) 註：您的電腦可能沒有 SATA1 或 SATA3 連接器。 PCI-E x16 連接器 PCI-E x1 連 接器 主機板 快速參考指南 51
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註：有些監視器在螢幕背面的底下會有影像連接器。請參閱監視器隨附的說明文件以瞭解其連 接器的位置。 4 連接喇叭。 5 將電源線連接至電腦、監視器和裝置，然後將電源線的其他端插入電源插座。 6 確認電壓選擇開關已設定在正確的位置。 您的電腦有手動電壓選擇開關。背面板上帶有電壓選擇開關的電腦必須手動設定正確的 工作電壓。 注意：為避免損壞帶有手動電源選擇開關的電腦，請將開關撥到與當地交流電供給電壓最接近 的位置。 註：在您安裝任何非電腦隨附裝置或軟體時，請閱讀裝置或軟體隨附的說明文件，或是與廠商 聯絡以確認裝置或軟體與您的電腦和作業系統相容。 註：您的電腦可能與下列的安裝圖略有不同。 安裝鍵盤與滑鼠 快速參考指南 53
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電源連線 解決問題 Dell 提供了許多工具，可以在電腦工作未達到預期水準時提供協助。如果要取得您電腦的最 新故障排除資訊，請參閱 Dell 支援網站，網址是：support.dell.
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選項 功能 自訂測試 測試特定裝置。您可以自訂想要執行的測試。 徵兆樹 列出最常遇到的徵兆，並且讓您根據目前所面臨問題的徵兆選取測試。 2 如果在測試期間發生問題，會出現一個包含錯誤代碼與問題說明的訊息。請記錄錯誤代 碼與問題說明，然後遵循螢幕的指示進行操作。 如果您無法解決錯誤的情況，請聯絡 Dell。 註：您電腦的服務標籤是位於每個測試螢幕的頂端。如果您與 Dell 聯絡，技術支援人員會詢問 您的服務標籤。 3 如果您是從自訂測試或徵兆樹選項執行測試，請單按下表中所描述的適用標籤以獲得更 多資訊。 標籤 功能 結果 顯示測試結果以及遇到的任何錯誤情況。 錯誤 顯示遇到的錯誤情況、錯誤代碼和問題說明。 說明 說明測試並且可能會指出執行測試的要求。 組態 顯示選定裝置的硬體組態。 Dell 診斷程式自系統設定、記憶體和各種內部測試獲取所有裝置的組態資 訊，並將資訊顯示在螢幕左窗格的裝置清單中。裝置清單並不一定會顯示 安裝在您電腦中的所有元件名稱，或是與電腦連接的所有裝置的名稱。 參數 允許您藉由變更測試設定來自訂測試。 4 當測試完成時，如果您是從 Drivers
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指示燈樣式 問題說明 熄滅熄滅熄滅熄 Y Y Y Y Y Y Y G G G 電腦目前處於正常的 「關閉」狀態，或 將電腦的電源線插入工作中的電源插 者可能發生先於 BIOS 的故障。 座，然後按下電源按鈕。 可能發生 BIOS 故障；電腦目前在恢復 模式。 執行 BIOS 恢復公用程式，等待恢復完 成，然後重新啟動電腦。 可能發生處理器故障。 重新安裝處理器然後重新啟動電腦。如 需有關重新安裝處理器的資訊，請參閱 您的線上使用者指南。 已偵測到記憶體模組，但是發生記憶體 故障。 • 如果您安裝了一個記憶體模組，請重 新安裝此模組然後重新啟動電腦。如 需有關重新安裝處理器的資訊，請參 閱您的線上 使用者指南。 • 如果您安裝了兩個或兩個以上的記憶 體模組，請卸下所有模組，重新安裝 一個模組，然後重新啟動電腦。如果 電腦正常啟動，請重新安裝另外一個 模組。繼續此步驟直到您識別出有問 題的模組或是重新安裝所有模組而沒 有發現錯誤。 • 如果可用，請安裝工作正常的相同類 型的記憶體模組到您的電腦中。 • 如果問題仍然發生，請聯絡 Dell。 如 需有關聯絡 Dell 的資訊，請
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指示燈樣式 G G G G Y Y G G Y G G G 問題說明 建議的解決方法 未偵測到記憶體模組。 • 如果您安裝了一個記憶體模組，請重 新安裝此模組然後重新啟動電腦。有 關重新安裝記憶體模組的資訊，請參 閱您的線上 使用者指南。 • 如果您安裝了兩個或兩個以上的記憶 體模組，請卸下所有模組，重新安裝 一個模組，然後重新啟動電腦。如果 電腦正常啟動，請重新安裝另外一個 模組。繼續此步驟直到您識別出有問 題的模組或是重新安裝所有模組而沒 有發現錯誤。 • 如果可用，請安裝工作正常的相同類 型的記憶體模組到您的電腦中。 • 如果問題仍然發生，請聯絡 Dell。 如 需有關聯絡 Dell 的資訊，請參閱您的 線上使用者指南。 已偵測到記憶體模組，但是存在記憶體 組態或相容性錯誤。 • 請確定沒有存在特殊的記憶體模組或 記憶體連接器放置要求。 • 驗證您正在安裝的記憶體模組與您的 電腦相容。 • 如果問題仍然發生，請聯絡 Dell。 如 需有關聯絡 Dell 的資訊，請參閱您的 線上使用者指南。 發生了其他故障。 • 請確定纜線已適當地從硬碟機、光碟 機和 DVD 磁碟
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2 在搜尋欄位中鍵入硬體疑難排解，然後單按箭頭以啟動搜尋。 3 單按搜尋結果清單中的硬體疑難排解。 4 在硬體疑難排解清單中，單按我需要解決電腦中的硬體衝突，然後單按下一步。 Windows 2000 使用裝置管理員解決不相容的問題： 1 單按開始按鈕，指向設定，然後單按控制台。 2 在控制台視窗中，連按兩下系統。 3 單按硬體標籤。 4 單按裝置管理員。 5 單按檢視然後單按資源 ( 依連線 )。 6 連按兩下岔斷要求 (IRQ)。 黃色驚嘆號會指出組態不正確的裝置 (!) 或者如果該裝置已經停用，則會出現紅色驚嘆 號 X。 7 連按兩下任何有驚嘆號標示的裝置以顯示內容視窗。 內容視窗中的裝置狀態區域會報告需要進行組態的卡或裝置。 8 重新組態裝置或將裝置從裝置管理員卸下。請參閱裝置隨附的說明文件以取得有關組態 裝置的資訊。 使用硬體疑難排解來解決不相容的問題： 1 請單按開始按鈕，然後單按說明。 2 單按目錄標籤中的疑難排解和維護，單按 Windows 2000 疑難排解，然後單按硬體。 在硬體疑難排解清單中，單按我需要解決電腦中的硬體衝突，然後單按下
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重新安裝 Microsoft® Windows® XP 開始操作之前 如果您考慮重新安裝 Windows XP 作業系統以更正新安裝的驅動程式的問題，請先嘗試使用 Windows XP 裝置驅動程式復原。如果裝置驅動程式復原並未解決問題，請使用系統還原將您 的作業系統回復為其原始的操作狀態，然後再安裝新的裝置驅動程式。 注意：在執行安裝之前，請備份主要硬碟機中的所有資料檔案。在傳統的硬碟機組態中，主要 硬碟機是電腦第一個偵測到的磁碟機。 若要重新安裝 Windows XP，您需要下列項目： • • Dell™ 作業系統光碟 Dell Drivers and Utilities CD 註：Drivers and Utilities CD 包含在電腦組件期間安裝的驅動程式。使用 Drivers and Utilities CD 以 載入任何必要的驅動程式，包括電腦擁有 RAID 控制器時需要的驅動程式。 重新安裝 Windows XP 注意：在您重新安裝 Windows XP 時，您必須使用 Windows XP 服務包 1 或更新版本。 若要重新安裝 Windows XP，請依照下列章節所列出的順序執行
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使用 Drivers and Utilities CD 註：Drivers and Utilities CD (ResourceCD) 為選購性質，因此可能不會隨附於所有電腦。 若要在使用 Windows 作業系統時使用 Drivers and Utilities CD ( 也稱為 ResourceCD)： 註：若要存取裝置驅動程式以及使用者說明文件，您必須在執行 Windows 時使用 Drivers and Utilities CD 。 1 開啟電腦並允許它啟動至 Windows 桌面。 2 將 Drivers and Utilities CD 插入光碟機。 如果您是第一次在電腦中使用 Drivers and Utilities CD，ResourceCD Installation 視窗將 會開啟並通知您 Drivers and Utilities CD 即將要開始安裝。 3 單按確定以繼續。 若要完成安裝，請回應安裝程式所提供的提示。 4 單按歡迎 Dell 系統所有人螢幕中的下一步。 5 選取對應的系統型式、作業系統、裝置類型、和主題。 電腦的驅動程式 若要顯示您電腦中裝置驅動
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索引 B F Q 標籤 Microsoft Windows, 41 服務標籤 , 41 服務標籤 , 41 前門 重新連結 , 47 嗶聲代碼 , 61 G 驅動程式 重新安裝 , 41 C 故障排除 將電腦還原成先前的運作狀 態 , 63 硬體故障排除程式 , 62 衝突 , 62 R 衝突 軟體與硬體不相容的問題 , 62 重新安裝 Windows XP, 65 驅動程式 , 41 錯誤訊息 嗶聲代碼 , 61 故障排除 Dell 診斷程式 , 55 S I IRQ 衝突 , 62 D J Dell 支援網站 , 42 機箱蓋 開啟 , 49 Dell 診斷程式 , 55 Drivers and Utilities CD, 41 電腦 嗶聲代碼 , 61 還原成先前的運作狀態 , 63 軟體 衝突 , 62 M Microsoft Windows 標籤 , 41 門 重新連結 , 47 使用者指南 , 41 說明文件 Premier 支援網站 , 42 ResourceCD, 41 使用者指南 , 41 裝置 , 41 查找 , 41 線上 , 42 快速參考
Ø¡§? 重新安裝 , 65 硬體故障排除程式 , 62 問題 Dell 診斷程式 ResourceCD, 55 硬體 , 55 將電腦還原成先前的運作狀 態 , 63 嗶聲代碼 , 61 衝突 , 62 X 系統還原 , 63 Y 硬體 嗶聲代碼 , 61 衝突 , 62 硬體故障排除程式 , 62 Z 作業系統 作業系統 CD, 42 安裝指南 , 42 重新安裝 Windows XP, 65 指示燈可以指示電腦問題 , 57 診斷程式 Drivers and Utilities CD, 41 嗶聲代碼 , 61 70 索引 診斷程式指示燈； 故障排除 , 57 燈 診斷程式 , 57 裝置管理員 , 63
Dell™ OptiPlex™ GX280 빠른 참조 안내서 모델 DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM
참고 , 알림 및 주의 참고 : 참고는 컴퓨터의 활용도를 높이는 데 도움이 되는 중요한 정보입니다 . 알림 : 알림은 하드웨어 손상이나 데이터 손실의 가능성을 알리고 이러한 문제를 방지하는 방법을 알려줍니다 . 주의 : 주의는 잠재적으로 물건의 손상 , 신체적 부상 또는 사망 등과 같은 결과를 초래 할 수 있음을 뜻합니다 . Dell™ n 시리즈 컴퓨터를 구입한 경우 Microsoft® Windows® 운영 체제에 관련된 사항들은 적용되지 않습니 다. 빠른 참조 안내서 , 드라이버 및 유틸리티 CD 및 운영체제 미디어는 선택사양이며 모든 컴퓨터에 딸려오는 것은 아닙니다 . ____________________ 이 문서의 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다 . © 2004 Dell Inc. All rights reserved. Dell Inc. 의 서면 허가를 받지 않은 일체의 모든 재생산은 엄격하게 금지됩니다 .
목차 컴퓨터 정보 찾기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 전면 및 후면 보기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 소형 인수 컴퓨터 . . . 소형 데스크탑 컴퓨터 . 데스크탑 컴퓨터 . . . . 소형 미니 타워 컴퓨터 . 미니타워 컴퓨터 . . . . 컴퓨터 덮개 열기 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 78 79 80 82 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
목차
컴퓨터 정보 찾기 찾는 정보 • • • • • 내 컴퓨터 진단 프로그램 내 컴퓨터 드라이버 내 컴퓨터 설명서 내 장치 설명서 데스크탑 시스템 소프트웨어 (DSS) 찾을 위치 드라이버 및 유틸리티 CD ( ResourceCD 라고도 함 ) 설명서와 드라이버는 이미 컴퓨터에 설치 되어 있습니다 . CD 를 사용하여 드라이버 재설치 , Dell 진단 프로그램 실행 또는 설 명서에 액세스할 수 있습니다 . 참고 : 드라이버 및 유틸리티 CD 는 선택 사양이며 모든 컴퓨터에 딸려오는것은 아 닙니다 . CD 에 포함된 readme 파일은 컴퓨터의 기 술 변경사항과 관련된 최신 정보가 수록되어 있으며 , 숙련가와 전문가 를 대상으로 한 고급 기술 참조 자료입니다 . • 운영 체제 업데이트 및 패치 데스크탑 시스템 소프트웨어 (DSS) 드라이버 및 유틸리티 CD 와 Dell 지원 웹사이트 (support.dell.com) 에 있습니다 .
www.dell.com | support.dell.com 찾는 정보 • • • • 찾을 위치 내 컴퓨터 최신 드라이버 기술 서비스 및 지원 물음에 대한 답변 다른 사용자와 기술 지원 온라인 토론 내 컴퓨터 설명서 Dell 지원 웹사이트 —support.dell.com 참고 : 해당 지원 사이트를 볼 지역을 선택하십시오 .
전면 및 후면 보기 소형 인수 컴퓨터 CD/DVD 드라이브 배출 단추 CD/DVD 드라이브 작동 표시등 플로피 드라이브 배출 단추 Microsoft Windows Product Key USB 2.0 커넥터 (2) 전원 단추 헤드폰 커 넥터 하드 드라이브 작동 표시등 네트워크 작동 표시등 네트워크 어댑터 커넥터 연결 무결성 표시등 전원 표시등 입력 라인 커넥터 라인 아웃 커넥터 카드 슬롯 (2) 전원 커넥터 병렬 커넥터 직렬 커넥터 비디오 커넥터 진단 표시등 마이크로폰 커넥터 USB 2.
www.dell.com | support.dell.com 소형 데스크탑 컴퓨터 전면 패널 도어 헤드폰 커넥터 USB 2.0 커넥터 (2) CD/DVD 드라이브 배출 단추 Microsoft Windows Product Key 플로피 드라이브 배출 단추 전면 패널 도어 전원 표시등 플로피 드라이브 작동 표시등 전원 단추 하드 드라이브 작동 표시등 네트워크 작동 표시등 네트워크 어댑터 커넥터 입력 라인 커넥터 라인 아웃 커넥터 연결 무결성 표시등 병렬 커넥터 직렬 커넥터 비디오 커넥터 진단 표시등 (4) 78 빠른 참조 가이드 카드 슬롯 (2) 마이크로폰 커넥터 USB 2.
데스크탑 컴퓨터 USB 2.0 커넥터 (2) CD/DVD 드라이브 배출 단추 전원 단추 전원 표시등 Microsoft Windows Product Key 플로피 드라이브 마이크로폰 커넥터 네트워크 작동 표시등 네트워크 어댑터 커넥터 연결 무결성 표시등 진단 표시등 헤드폰 커넥터 입력 라인 커넥터 라인 아웃 커넥터 전압 선택 스위치 카드 슬 롯 (3) 병렬 커넥터 직렬 커넥터 비디오 커넥터 전원 커 넥터 마이크로폰 커넥터 USB 2.
www.dell.com | support.dell.com 소형 미니 타워 컴퓨터 Microsoft Windows Product Key CD/DVD 드라이브 배출 단추 플로피 드라이브 작동 표시등 플로피 드라이브 배출 단추 하드 드라이브 작동 표시등 전원 표시등 전면 패널 도어 전원 단추 전면 패널 도어 참고 : 자세한 내용은 81 페이지의 " 소형 미니 타 워 컴퓨터 — 전면- 패널 도어 및 연결쇠 " 를 참조하십시오 . 헤드폰 커 넥터 USB 2.0 커넥터 (2) 전원 커넥터 전압 선택 스위치 병렬 커넥터 비디오 커넥터 진단 표시등 USB 2.
소형 미니 타워 컴퓨터 — 전면- 패널 도어 및 연결쇠 컴퓨터의 손상을 방지하기 위해 전면 도어를 너무 많이 열거나 밑으로 누르면 도어가 떨어지도 록 설계되어 있습니다 . 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내서에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 전면 패널 도어를 다시 끼우려면 : 1. 두개의 연결쇠 걸이 를 수직 위치로 낮춥니 다. 2. 연결쇠 걸이와 함께 전면 패널 도어에 있는 두개의 클립을 맞추고 안쪽으로 누릅니다 . 연결쇠 걸이를 다시 끼우려면 먼저 두개의 연결쇠 걸이를 딸깍 소리와 함께 부드럽게 빼내어 전면 패널 도어를 제거하십시오 : 1. 손가락을 사용하 여 이곳을 끌어 전 면 패널 삽입기를 제거하십시오 . 2. 양쪽 연결 쇠 걸이를 들 어 수평이 되 게 합니다 .. 3. 두개의 보기 슬롯을 통하여 보 고 회전축을 두개의 회전축 슬롯 에 정렬시키십시오 .
www.dell.com | support.dell.com 미니타워 컴퓨터 Microsoft Windows Product Key CD/DVD 드라이브 배출 단추 마이크로폰 커넥터 플로피 드라이브 배출 단추 USB 2.0 커넥터 (2) 헤드폰 커넥터 진단 표시등 전원 단추 전원 표시등 전압 선택 스위치 라인 아웃 커넥터 전원 커넥터 입력 라인 커넥터 마이크로폰 커넥터 네트워크 작동 표시등 네트워크 어댑터 커넥터 연결 무결성 표시등 병렬 커넥터 USB 2.
컴퓨터 덮개 열기 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내서에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 주의 : 전기 충격을 방지하려면 덮개를 열기 전에 항상 컴퓨터를 전원 콘센트에서 분리해 놓으십 시오 . 덮개를 열기전에 , 잠금 장치가 컴퓨터 후면에 설치되어 있으면 잠금을 해제하십시오 . 소형 인수 , 소형 데스크탑 및 소형 미니 타워 컴퓨터 알림 : 덮개를 열수 있는 충분한 공간 ( 데스크 탑 공간에서 최소 30m[1ft]) 이 있는지 확인하십시오 . 1 컴퓨터에 받침대가 장착되어 있으면 받침대를 분리하십시오 . 2 그림처럼 두 개의 분리 단추를 찾으십시오 . 그런 다음 두 개의 분리 단추를 눌러 덮개를 들어올리십시오 . 알림 : 케이블이 손상되지 않도록 덮개를 조심스럽게 여십시오 . 3 덮개 뒤를 들어 올린 다음 , 컴퓨터 앞쪽으로 젖히십시오 .
www.dell.com | support.dell.com 컴퓨터 내부 소형 인수 컴퓨터 CD/DVD 드라이브 플로피 드라이브 하드 드라이브 내장형 스피커 방열판 및 송풍기 조 립품 섀시 침입 스위 치 SATA 커넥터 자물쇠 고리 PCI-E x16 커 넥터 시스템 보드 전원 공급 장치 소형 데스크탑 컴퓨터 CD/DVD 드라이브 플로피 드라이브 하드 드라이브 시스템 보드 내장형 스피커 방열판 및 송풍기 조립품 섀시 침입 스위치 PCI-E x16 커넥터 PCI-E x1 커넥터 84 빠른 참조 가이드 SATA 커넥터 (2) 참고 : 컴퓨터가 SATA1 커 넥터를 가지고 있지 않을 수 있습니다 .
데스크탑 컴퓨터 전원 공급 장치 섀시 침입 스위치 CD/DVD, 플로피 및 하드 드라이 브 ( 스택 ) SATA 커넥터 (2) 시스템 보드 PCI-E x16 커넥터 방열판 덮개 조 립품 소형 미니 타워 컴퓨터 CD/DVD 드라이브 플로피 드라이브 하드 드라이브 전원 공급 장치 방열판 덮개 조 립품 내장형 스피커 섀시 침입 스위치 자물쇠 고리 PCI-E x16 커넥터 PCI-E x1 커넥터 시스템 보드 SATA 커넥터 (4) 참고 : 컴퓨터가 SATA1 또는 SATA3 커넥터를 가지고 있 지 않을 수 있습니다 .
www.dell.com | support.dell.com 미니타워 컴퓨터 전원 공급 장치 섀시 침입 스위치 플로피 드라이브 SATA 커넥터 (2) CD/DVD 드라이브 시스템 보드 PCI-E x16 커넥터 방열판 덮개 조 립품 하드 드라이브 컴퓨터 설치 주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 , 제품 정보 설명서에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 알림 : 컴퓨터에 모뎀 카드와 같은 확장 카드가 설치되어 있는 경우 커넥터를 후면 패널의 커넥터 가 아니라 알맞는 케이블로 해당 카드에 연결하십시오 . 컴퓨터를 올바르게 설치하려면 단계를 모두 수행해야 합니다 . 해당 그림을 참조하여 지침을 따르십시오 . 1 키보드와 마우스를 연결하십시오 . 알림 : PS/2 마우스와 USB 마우스를 동시에 작동시키지 마십시오 . 2 모뎀 또는 네트워크 케이블을 연결하십시오 . 네트워크 케이블을 끼우십시오 . 전화선을 네트워크 커넥터에 끼우면 안됩니다 . 옵션 모 뎀이 있으면 전화선을 모뎀에 연결하십시오 .
알림 : 모뎀 케이블을 네트워크 어댑터에 연결하지 마십시오 . 전화기의 전압 때문에 네트워크 어 댑터가 손상될 수 있습니다 . 3 모니터를 연결하십시오 . 커넥터 핀이 휘어지지 않도록 모니터 케이블을 조심스럽게 넣으십시오 . 케이블 커넥터의 손잡이 나사를 조이십시오 . 참고 : 일부 모니터의 비디오 커넥터는 화면의 뒤쪽 밑에 있습니다 . 커넥터 위치는 모니터와 함 께 제공된 설명서를 참조하십시오 . 4 스피커를 연결하십시오 . 5 컴퓨터 , 모니터 및 기타 장치에 전원 케이블을 연결하고 전원 케이블의 다른 끝을 전원 콘 센트에 꽂으십시오 . 6 전압 선택 스위치가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오 . 컴퓨터에는 수동 전압 선택 스위치가 있습니다 . 컴퓨터의 전압 선택 스위치가 후면 패널 에 있는 경우 올바른 운영 전압으로 작동시키려면 이를 수동으로 설정해야 합니다 .
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문제 해결 Dell 은 컴퓨터가 제대로 작동하지 않을 때 문제 해결에 도움이 되는 여러 도구를 제공합니다 . 최신 문제 해결 정보는 Dell 지원 웹사이트 (support.dell.com) 를 참조하십시오 . 컴퓨터에 문제가 발생하여 Dell 의 도움이 필요하면 오류 , 경고음 코드 또는 진단 표시등 유형 에 관한 자세한 내용을 기록하고 , 특급 서비스 코드와 서비스 태그를 아래 부분에 적은 다음 해 당 지역의 Dell 지원부로 문의하십시오 . 특급 서비스 코드 및 서비스 태그 예는 75 페이지의 " 컴퓨터 정보 찾기 " 를 참조하십시오 . 특급 서비스 코드 :___________________________ 서비스 태그 :___________________________ Dell 진단 프로그램 주의 : 이 섹션의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내서에 있는 안전 지침을 따르십시오 . 참고 : 드라이버 및 유틸리티 CD (ResourceCD) 는 선택사양이며 모든 컴퓨터에 딸려오는 것은 아 닙니다 .
www.dell.com | support.dell.com Dell 진단 프로그램을 드라이버 및 유틸리티 CD 에서 시작 참고 : 드라이버 및 유틸리티 CD (ResourceCD) 는 선택사양이며 모든 컴퓨터에 딸려오는 것은 아 닙니다 . 1 드라이버및 유틸리티 CD 를 넣으십시오 . 2 컴퓨터를 종료하고 재시작하십시오 . DELL 로고가 나타나면 즉시 를 누르십시오 . 시간이 초과되어 Windows 로고가 나타나면 Windows 바탕 화면이 표시될 때까지 기다리 십시오 . 컴퓨터를 종료했다가 다시 시작해보십시오 . 참고 : 다음 절차는 부팅 순서가 한 번만 변경됩니다 . 이후에 컴퓨터를 부팅하면 시스템 설치 프 로그램에 지정된 장치 순서대로 부팅됩니다 . 3 부팅 장치 목록이 표시되면 IDE CD-ROM Device(IDE CD-ROM 장치 ) 를 선택하고 를 누르십시오 . 4 CD 부팅 메뉴에서 IDE CD-ROM Device 옵션을 선택하십시오 .
오류 상태를 해결할 수 없는 경우 , Dell 에 문의하십시오 . 참고 : 컴퓨터의 서비스 태그는 각 검사 화면 상단에 표시됩니다 . Dell 에 문의할 경우 기술 지원 부에서 서비스 태그를 묻습니다 . 3 Custom Test 또는 Symptom Tree 옵션에서 검사를 실행할 경우 다음 표에서 설명하는 적 용 가능한 탭을 클릭하여 추가 정보를 얻으십시오 . 탭 기능 Results 검사 결과 및 발견된 오류 상태를 표시합니다 . Errors 발견된 오류 상태 , 오류 코드 및 문제 설명을 표시합니다 . Help 검사를 설명하고 검사 실행에 필요한 요구사항을 표시할 수 있습니다 . Configuration 선택한 장치에 대한 하드웨어 구성을 나타냅니다 . Dell 진단 프로그램은 시스템 설치 프로그램 , 메모리 및 각종 내부 검사를 통해 구성 정보를 수집하고 이를 화면의 왼쪽 창에 있는 장치 목록에 표시 합니다.
www.dell.com | support.dell.com 전원 표시등 문제 설명 권장 조치사항 황색이 켜짐 Dell 진단 프로그램에서 검사를 실행 중이거나 , 시스템 보드의 장치에 결 함이 있거나 제대로 설치되어 있지 않습니다 . Dell 진단 프로그램이 실행 중인 경우 , 검사 를 완료하십시오 . 92 페이지의 " 진단 표시등 " 을 점검하여 특 별한 문제가 있는지 확인하십시오 . 컴퓨터가 부팅되지 않으면 Dell 에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오 . Dell 과의 연락 정보를 위해서 온라인사용자 설명서를 참조 하십시오 . 황색이 깜박거림 전원 공급 장치 또는 시스템 보드 오 92 페이지의 " 진단 표시등 " 을 점검하여 특 류가 발생했습니다 . 별한 문제가 있는지 확인하십시오 . 온라인 사용자 설명서에서 「전원 문제」를 참조 하십시오 . POST 도중 녹색이 BIOS 실행 도중 문제가 발견되었습 96 페이지의 " 경고음 코드 " 에서 경고음 코 켜지고 경고음 발생 니다 .
Y = 황색 (Yellow) G = 녹색 (Green) 표시등 패턴 꺼짐 꺼짐 꺼짐 꺼짐 Y Y Y Y Y Y Y G G G 문제 설명 권장 조치사항 컴퓨터가 정상적으로 꺼진 상태이거나 사전 BIOS 오류가 발생했습니다 . 컴퓨터를 전기 콘센트에 연결하고 전원 단추를 누르십시오 . BIOS 오류가 발생하였거나 컴퓨터가 복 BIOS 복구 유틸리티를 실행한 후 복구가 구 모드입니다 . 완료될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 재 시작하여 다시 검사하십시오 . 프로세서 오류가 발생했습니다 . 프로세서를 다시 설치하고 컴퓨터를 다 시 시작하십시오 . 프로세서 재설치 정보 는 온라인 사용자 설명서를 참조하십시 오. 메모리 모듈은 감지되었지만 메모리에 오류가 발생하였습니다 . • 한 개의 메모리 모듈이 설치되어 있는 경우 다시 설치한 다음 컴퓨터를 재시 작하십시오 . 메모리 모듈 재설치 정보 는 온라인 사용자 설명서를 참조하십 시오 .
www.dell.com | support.dell.com 표시등 패턴 Y Y Y G G G Y Y G 문제 설명 권장 조치사항 확장 카드 오류가 발생하였습니다 . • 카드를 분리하고(그래픽 카드 아님) 충 돌하는지 확인한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오 . • 문제가 지속되면 분리했던 카드를 다 시 설치하고 다른 카드를 분리한 다음 컴퓨터를 재시작하십시오 . • 각 카드마다 이 과정을 적용해보십시 오 . 컴퓨터가 정상적으로 시작하면 리 소스 충돌에 의해 컴퓨터에서 제거한 마지막 카드의 문제를 해결하십시오 ( 97 페이지의 " 소프트웨어 및 하드웨 어 비호환성 해결 " 참조 ). • 한 번에 각 카드를 하나씩 다른 PCI 커 넥터로 이동하고 이동할 때마다 컴퓨 터를 다시 시작하십시오 . • 문제가 지속되면 Dell에 문의하십시오. Dell 과의 연락 정보를 위해서 온라인 사용자 설명서를 참조하십시오 . 그래픽 카드 오류가 발생하였습니다 .
표시등 패턴 G G G Y Y G Y G G 문제 설명 권장 조치사항 메모리 모듈이 감지되지 않습니다 . • 한 개의 메모리 모듈이 설치되어 있는 경우 다시 설치한 다음 컴퓨터를 재시 작하십시오 . 메모리 모듈 재설치 정보 는 온라인 사용자 설명서를 참조하십 시오 . • 두 개 이상의 메모리 모듈이 설치되어 있는 경우 , 모듈을 모두 분리하고 한 개 의 모듈을 다시 설치한 다음 컴퓨터를 재시작하십시오 . 컴퓨터가 정상적으 로 시작되면 다른 모듈도 다시 설치하 십시오 . 오류가 있는 모듈을 찾을 때까 지 계속 해보거나 오류가 없는 모듈로 재설치하십시오 . • 가능하면 올바르게 작동하는 동일한 종류의 메모리 모듈을 컴퓨터에 설치 하십시오 . • 문제가 지속되면 Dell에 문의하십시오. Dell 과의 연락 정보를 위해서 온라인 사용자 설명서를 참조하십시오 . 메모리 모듈이 감지되었지만 메모리 구 성이나 호환성 오류가 있습니다 .
www.dell.com | support.dell.com 경고음 코드 모니터에 오류나 문제를 표시할 수 없는 경우 컴퓨터를 시작할 때 일련의 경고음이 발생합니다. 경고음 코드로 문제를 식별할 수 있습니다 . 예를 들어 , 한 번의 경고음이 울리고 세 번 경고음이 울린 다음 다시 한 번 더 경고음이 울리면 ( 코드 1-3-1), 컴퓨터에 메모리 문제가 발생했다는 것 을 뜻합니다 . 컴퓨터를 시작할 때 경고음이 발생하는 경우 : 1 경고음 코드를 적습니다 . 2 89 페이지의 "Dell 진단 프로그램 " 을 참조하여 더 많은 심각한 원인을 확인합니다 . 3 Dell 에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오 . Dell 과의 연락 정보를 위해서 온라인 사용자 설명서를 참조하십시오 .
1 컴퓨터를 켜십시오 ( 컴퓨터가 이미 켜져 있으면 재시작하십시오 ). 2 화면 오른쪽 상단에 F2= Setup 이 나타나면 를 누르십시오 . 3 화면의 지시사항을 따르십시오 . 오류가 나타나면 온라인 사용자 설명서 섹션 " 문제 해결 " 에 있는 " 하드 드라이브 문제 " 를 참 조하십시오 . 소프트웨어 및 하드웨어 비호환성 해결 운영 체제를 설치하는 도중 장치가 감지되지 않거나 감지되지만 제대로 구성되지 않은 경우 하 드웨어 문제 해결사를 사용하여 비호환성을 해결할 수 있습니다 . Microsoft® Windows® 2000 운영 체제에서 비호환성을 해결하기위해 장치 관리자를 또한 사용할 수 있습니다 . Windows XP 하드웨어 문제 해결사를 사용하여 비호환성을 해결하려면 : 1 Start 단추를 클릭한 다음 Help and Support 를 클릭하십시오 .
www.dell.com | support.dell.com 1 Start 단추를 클릭하고 Help( 도움말 ) 를 클릭하십시오 . 2 Contents(목차) 탭에서 Troubleshooting and Maintenance(문제 해결 및 관리)를 클릭하고 Windows 2000 troubleshooters(Windows 2000 문제 해결 사 ) 를 클릭한 다음 , Hardware 를 클릭하십시오 . Hardware Troubleshooter 목록에서 I need to resolve a hardware conflict on my computer 를 클릭 하고 , Next 를 클릭하십시오 . Microsoft® Windows® XP 시스템 복원 사용 Microsoft® Windows® XP 운영 체제에서 제공하는 시스템 복원 기능은 컴퓨터의 하드웨어 , 소프트웨어 또는 기타 시스템 설정값이 원하지 않는 값으로 변경된 경우 , 예전 상태로 복원 할 수 있는 기능입니다 .
6 컴퓨터가 재시작되면 OK 를 클릭하십시오 . 복원 지점을 변경하려면 다른 복원 지점을 사용하여 단계를 반복 수행하거나 복원 실행을 취소 할 수 있습니다 . 마지막 시스템 복원 실행 취소 알림 : 마지막 시스템 복원 실행을 취소하기 전에 열려있는 모든 파일을 닫고 실행 중인 프로그램 을 모두 종료하십시오 . 시스템 복원이 완료될 때까지 파일 또는 프로그램을 고치거나 열거나 삭 제하지 마십시오 . 1 Start 단추를 클릭하고 All Programs→ Accessories→ System Tools 를 지정한 다음 System Restore 를 클릭하십시오 . 2 Undo my last restoration( 마지막 복원 실행 취소 ) 을 클릭하고 Next 를 클릭하십시오 . 3 Next 를 클릭하십시오 . System Restore 화면이 나타나고 컴퓨터가 재시작됩니다 . 4 컴퓨터가 재시작되면 OK 를 클릭하십시오 .
www.dell.com | support.dell.com 참고 : 드라이버 및 유틸리티 CD 에는 컴퓨터 조립시 설치된 드라이버가 포함되어 있습니다 . 드 라이버 및 유틸리티 CD 를 사용하여 필요한 드라이버를 로드하십시오 . 컴퓨터가 RAID 컨트롤러 를 가지고 있으면 드라이버가 필요합니다 . Windows XP 재설치 알림 : Windows XP 를 재설치할 경우 Windows XP 서비스 팩 1 이상을 사용해야 합니다 . Windows XP 를 재설치하려면 다음 단원의 모든 단계를 나열된 순서대로 수행하십시오 . 재설치 절차를 완료하는 데 1~2 시간이 소요됩니다 . 운영 체제를 재설치한 후 장치 드라이버 , 바이러스 방지 프로그램 및 기타 프로그램도 재설치해야 합니다 . 알림 : 운영 체제 CD 에는 Windows XP 를 재설치하는 데 필요한 옵션이 포함되어 있습니다 . 옵션 은 설치한 파일을 덮어쓰기 때문에 하드 드라이브에 설치되어 있는 프로그램에 영향을 줄 수 있습 니다 .
Windows XP Setup 화면이 나타나고 운영 체제는 파일 복사 및 장치 설치 절차를 시작합 니다 . 컴퓨터는 자동으로 여러번 재시작합니다 . 참고 : 설치를 완료하는 데 소요되는 시간은 하드 드라이브 크기와 컴퓨터 속도에 따라 다릅니다 . 알림 : 시스템 시작 시 다음 메시지가 표시되더라도 아무 키도 누르지 마십시오 . CD 로 부팅하려 면 아무 키나 누르십시오 . 6 Regional and Language Options(국가 및 언어 옵션)가 나타나면 해당 위치에 맞는 설정을 선택하고 Next 를 클릭하십시오 . 7 Personalize Your Software( 소프트웨어 개별화 ) 화면에 이름과 회사 ( 옵션 ) 를 입력하고 Next 를 클릭하십시오 . 8 Computer Name and Administrator Password(컴퓨터 이름 및 관리자 암호) 창에서 컴퓨터 이름 ( 또는 지정된 이름 승인 ) 및 암호를 입력하고 Next 를 클릭하십시오 .
www.dell.com | support.dell.com 참고 : Microsoft Office 또는 Microsoft Works Suite 프로그램을 재설치하고 활성화하려면 Microsoft Office 의 후면 또는 Microsoft Works Suite CD 슬리브에 있는 Product Key 번호가 필요합니다 . 드라이버 및 유틸리티 CD 사용 참고 : 드라이버 및 유틸리티 CD (ResourceCD) 는 선택사양이며 모든 컴퓨터에 딸려오는 것은 아 닙니다 . Windows 운영 체제를 실행하는 동안 드라이버 및 유틸리티 CD(ResourceCD 라고도 함 ) 를 사 용하려면 : 참고 : 장치 드라이버 및 사용 설명서에 액세스하려면 Windows 를 실행하여 드라이버 및 유틸리 티 CD 를 사용해야 합니다 . 1 컴퓨터를 켜면 Windows 바탕 화면으로 부팅됩니다 . 2 CD 드라이브에 드라이버 및 유틸리티 CD 를 넣으십시오 .
색인 ㄱ 경고음 코드 , 96 ㄷ 덮개열기 , 83 도어재부착 , 81 도움말 및 지원 센터 , 76 문제해결 도움말 및 지원 센터 , 76 진단 표시등 , 91-92 충돌 , 97 하드웨어 문제 해결사 , 97 Dell 진단 프로그램 , 89 컴퓨터를 예전 운영 상태로 복원 , 98 드라이버 및 유틸리티 CD, 75 드라이버 재설치 , 75 ㅅ 사용자 설명서 , 75 ㄹ 서비스 태그 , 75 ㅁ 설명서 빠른 설명서 , 75 장치 , 75 찾기 , 75 사용자 설명서 , 75 온라인 , 76 ResourceCD, 75 문서 온라인 , 76 소프트웨어 충돌 , 97 문제 경고음 코드 , 96 진단 표시등 , 91-92 컴퓨터를 예전 운영 상태로 복원 , 98 시스템 복원 , 98 라벨 Microsoft Windows, 75 서비스 태그 , 75 문제점 충돌 , 97 Dell 진단 프로그램 , 89 운영 체제 CD, 76 설치 안내서 , 76 Windows XP 재설치 , 99 운
ªˆ¿Œ ㅋ I 컴퓨터 경고음 코드 , 96 예전 운영 상태를 복원 , 98 IRQ 충돌 , 97 M Microsoft Windows 라벨 , 75 ㅍ 표시등 시스템 , 91 전원 버튼 , 91 진단 , 91-92 컴퓨터 전면 , 91 컴퓨터 후면 , 92 R ResourceCD Dell 진단 프로그램 , 89 W ㅎ 하드웨어 경고음 코드 , 96 충돌 , 97 Dell 진단 프로그램 , 89 하드웨어 문제 해결사 , 97 C CD 운영체제 , 76 D Dell 지원 사이트 , 76 premier 지원 웹사이트 , 76 Dell 진단 프로그램 , 89 104 색인 Windows 2000 장치 관리자 , 97 하드웨어 문제 해결사 , 97 Windows XP 도움말 및 지원 센터 , 76 시스템 복원 , 98 재설치 , 99 하드웨어 문제 해결사 , 97
Dell™ OptiPlex™ GX280 DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM
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