Users Guide

5 Contents
Serial or Parallel Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . 170
Mouse Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Keyboard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Floppy Drive Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Hard Drive Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Battery Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Expansion Card Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Recovering From a Program That Is Not Responding
. . . . . . 181
Restarting a Computer That Is Not Responding
. . . . . . . . . 182
Repairing a Wet Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Repairing a Dropped or Damaged Computer
. . . . . . . . . . 183
Hardware Conflicts
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Computer Memory Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
System Board Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Resetting a Damaged System Board
. . . . . . . . . . . . . . 187
Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
When to Use the Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . 187
Features
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Before You Start Testing
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Running the Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Advanced Testing
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Advanced Testing Help Menu
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Messages and Codes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Computer Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Computer Beep Codes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Warning Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Diagnostics Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Diagnostic Lights
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Front Panel Lights
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Back Panel Lights
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Software Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Operating System Compatibility
. . . . . . . . . . . . . . . . 207
Input Errors
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Error Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208