Users Guide

3. Reasientelabateríaensuzócalo.
Labateríaesunaceldadelespesordeunamonedaqueseinstalaenunzócaloenlaplacabase.
4. Sielproblemanoseresuelve,reemplacelabatería.
Sielproblemaaúnnoseresuelve,esposiblequelaplacabaseestédefectuosa.Consulte"Obtencióndeayuda" para obtener
instruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Solucióndeproblemasdetarjetasdeexpansión
Siapareceunmensajedeerrorparaindicarunproblemaconunadelastarjetasdeexpansiónosiunadelastarjetasestáfuncionando
incorrectamenteonofuncionaenloabsoluto,elproblemapuededeberseaunaconexióndefectuosa,aunconflictoconelsoftwareuotro
componentedehardwareoaunatarjetadeexpansióndefectuosa.Pararesolverproblemasdetarjetasdeexpansión,realicelospasos
siguientes:
1. Apagueelsistemaytodosloaperiféricosconectados,ydesconectetodosloscablesdealimentacióndeCAdesusenchufeseléctricos.
Asimismo,desconectelaslíneastelefónicasodetelecomunicacióndelequipo.
2. Desmonte la cubierta de la computadora.
3. Verifiquequecadatarjetadeexpansiónestéasentadafirmementeensuconector.Sialgunatarjetadeexpansiónnoestácompletamente
asentada,reasiéntela.
4. Verifiquequetodosloscablesesténconectadosfirmementealosconectorescorrespondientesenlastarjetasdeexpansión.Sialgún
cable parece estar suelto, vuelva a conectarlo.
Paraobtenerinstruccionessobrecuálescablessedebenconectaraconectoresespecíficosenunatarjetadeexpansión,consultela
documentacióndelatarjeta.
5. Desmontetodaslastarjetasdeexpansiónexceptolatarjetadevídeo.
6. Monte la cubiertadelacomputadora,conéctelaalenchufeeléctricoyenciéndala.
7. Inicie los DiagnósticosDell insertando el disco Dell ResourceCD y reiniciando el sistema.
8. Ejecute el grupo de pruebas RAM.
Silaspruebasterminansatisfactoriamente,continúeenelpaso8.Sifallacualquieradelaspruebas,consulte"Obtencióndeayuda" para
obtenerinformaciónsobrecómosolicitarasistenciatécnica.
9. Apagueelsistema,desconéctelodelenchufeeléctricoydesmontelacubiertadelacomputadora.
10. Instaleunadelatarjetasdeexpansiónqueretiróanteriormenteyrepitalospasos6y7.Sifallacualquieradelaspruebas,latarjetade
expansiónqueacabadereinstalarestádefectuosaydebereemplazarse.
Silaspruebasterminansatisfactoriamente,repitalospasos8y9conotratarjetadeexpansión.
11. Sihainstaladotodaslastarjetasdeexpansióndesmontadasanteriormenteynoseharesueltoelproblemadetarjetasdeexpansión,
consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinformaciónsobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Solucióndeproblemasdelamemoriadelsistema
UnproblemadememoriadelequipopuededeberseaunmóduloDIMM(dualin-linememorymodule[módulodualdememoriaenlínea])
defectuoso o a una placa base defectuosa. Si aparece un mensaje de error relativo a la RAM (random-access memory [memoria de acceso
aleatorio]), es probable que el equipo tenga un problema en la memoria.
Alencenderoreiniciarelsistema,losindicadoresBloqMayúsyBloqDespleneltecladodebenparpadearmomentáneamenteydespués
apagarse.SilaopciónNum Lock (Bloq Num) en el programa ConfiguracióndelsistemaestáconfiguradaenOn (Encendido), el indicador de
BloqNumdebeparpadearmomentáneamenteydespuéspermanecerencendido;delocontrariodebeapagarse.Elfuncionamientoincorrecto
deestosindicadorespuedeserelresultadodeunmóduloDIMMdefectuosoenelzócaloA.Pararesolverlosproblemasdelamemoriadel
sistema, realice los pasos siguientes:
1. Enciendaelsistemaytodoslosperiféricos.
2. Siunmensajedeerrorindicainformacióndeconfiguracióndelsistemaincorrecta,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistema y
PRECAUCIÓN:Antesdequitarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su
equipo".
PRECAUCIÓN:Antesdequitarlacubiertadelacomputadora,consulte"La seguridad es lo primero; para usted y para su
equipo".