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Verificacionesdesoftware:GuíadelusuariodelsistemaDell™OptiPlex™GX100
Generalidades
Debidoaquelamayoríadelosequipostienenvariosprogramasdeaplicacióninstaladosademásdelsistemaoperativo,laidentificacióndeun
problemadesoftwarepuederesultarconfusa.Loserroresdesoftwaretambiénpuedenparecerfallasdelhardware.Lascircunstancias
siguientes pueden traducirse en errores de software:
l Instalaciónoconfiguraciónincorrectadeunprograma
l Errores de entrada
l Controladoresdedispositivosqueocasionanconflictosconciertosprogramasdeaplicación
l Conflictosdememoriaocasionadosporlautilizacióndeprogramasquepermanecenresidentesenmemoriaalfinalizar(TSR)
l Conflictosdeinterrupciónentredispositivos
Para confirmar que el problema de un equipo ha sido causado por el software ejecutando el grupo de pruebas System Board Devices
(Dispositivos de la placa base) de la manera que se describe en "DiagnósticosDell". Si el grupo de pruebas se completa satisfactoriamente,
probablemente el error es provocado por el software.
Enestasecciónseproporcionanalgunaspautasgeneralesparaanalizarlosproblemasdesoftware.Paraobtenerinformacióndetalladasobrela
solucióndeproblemasrelacionadosconunprogramaenparticular,consulteladocumentaciónincluidaconelsoftwareoconsulteelserviciode
asistencia del software.
Instalaciónyconfiguracióndesoftware
Aladquirirsoftware,compruebequenotengavirusconunsoftwarededeteccióndevirusantesdeinstalarloenlaunidaddediscodurodesu
equipo.Losvirus,quesonporcionesdecódigoquepuedenreplicarseporsímismas,puedenocuparrápidamentetodalamemoriadisponible
delsistema,dañarodestruirlosdatosalmacenadosenlaunidaddediscoduroyafectarpermanentementeelrendimientodelosprogramas
infectados.ExistenvariosprogramascomercialesdedeteccióndevirusylamayoríadelosserviciosdeBBS(BulletinBoardServices[servicio
detablerosdeavisos])contienenprogramasdedeteccióndevirusdistribuidosgratuitamentequeustedpuededescargarmedianteunmódem.
Antesdeinstalarunprograma,lealadocumentaciónparaaprendersobresufuncionamiento,eltipodehardwarequerequiere,ylosparámetros
predeterminados.Generalmente,losprogramasincluyeninstruccionesparasuinstalaciónenladocumentaciónquelosacompañaasícomouna
rutinadeinstalaciónenelolosdiscosoCDdelprograma.
Larutinadeinstalaciónleayudaatransferirlosarchivosdeprogramaapropiadosalaunidaddediscodurodesuequipo.Lasinstruccionesde
instalaciónpuedenproporcionarinformaciónsobrecómoconfigurarelsistemaoperativoparaejecutarelprogramasatisfactoriamente.Lea
siemprelasinstruccionesdeinstalaciónantesdeejecutarlarutinadeinstalacióndelprograma.Esposiblequeseleindiquemodificaralgunos
de los archivos de inicio del sistema operativo tales como config.sys y autoexec.bat,olarutinadeinstalaciónpuedemodificarlos
automáticamente.
Alejecutarlarutinadeinstalación,estélistopararesponderapeticionesdeinformaciónsobrelaconfiguracióndesusistemaoperativo,eltipo
desuequipoylosperiféricosquetieneconectados.
Mensajes de error
Losmensajesdeerrorpuedenserproducidosporunprogramadeaplicación,porelsistemaoperativooporelequipo."Mensajesycódigos"
explicalosmensajesdeerrorproducidosporelsistema.Sirecibeunmensajedeerrorquenoapareceen"Mensajesycódigos",consultela
documentacióndesusistemaoperativoodelprogramadeaplicación.
Errores de entrada de datos
Generalidades
Programas residentes en la memoria
Instalaciónyconfiguracióndesoftware
Conflictos entre programas
Mensajes de error
Conflictos por direcciones de memoria
Errores de entrada de datos
Conflictosporasignacionesdelíneasdeinterrupción