Users Guide

Odsyłanieproduktówdonaprawygwarancyjnejlubdozwrotu
Wszystkie produkty odsyłane do naprawy gwarancyjnej lub do zwrotu należy przygotowywaćw następującysposób:
1. Zadzwońdo firmy Dell, żeby otrzymaćnumer autoryzacji i napisz go czytelnie w widocznym miejscu na paczce.
Numertelefonu,podktórynależy dzwonićjest podany wśródnumerówkontaktowych dla Twojego regionu.
2. Załącz kopięfaktury i list opisującypowódodesłania produktu.
3. Załącz kopięDiagnostycznej listy kontrolnej, wskazującej przeprowadzone testy i komunikaty błędówpodaneprzezprogramDiagnostyka
Dell.
4. W przypadku odsyłania produktu do zwrotu, załącz wszystkie akcesoria należące do zwracanego produktu (kable zasilające, dyskietki z
oprogramowaniem, podręczniki itd.).
5. Zapakuj zwracane urządzenieworyginalne(lubrównorzędne) opakowanie.
Klient ponosi koszty wysyłki oraz odpowiada za ubezpieczenie odsyłanego produktu i ponosi ryzyko jego utraty podczas transportu do firmy Dell.
Przesyłki płatne przy odbiorze nie będęprzyjmowane.
Odesłane produkty nie spełniającektóregokolwiekzpowyższychwymogówbędązwracane do nadawcy.
Zanim zadzwonisz
Nie zapomnij wypełnićDiagnostycznej listy kontrolnej. Jeśli jest to możliwe, włącz komputer zanim zadzwonisz do firmy Dell po pomoc technicznąi
telefonuj z aparatu znajdującego sięjak najbliżej komputera. Możesz zostaćpoproszony o wpisanie poleceńz klawiatury, przekazywanie
szczegółowychinformacjipodczaswykonywaniaoperacji,lubspróbowanieinnychczynnościdiagnostycznych,któremożna przeprowadzićtylko
bezpośrednio na Twoim komputerze. Miej pod rękądokumentacjękomputera.
Diagnostyczna lista kontrolna
UWAGA: Telefonując, miej pod rękąswójkodExpressService.PrzypomocytegokoduzautomatyzowanysystemtelefonicznyDell
pozwoli Ci sprawniej uzyskaćwłaściwe połączenie.
OSTRZEŻENIE: Jeśli musisz zdjąćpokrywy obudowy komputera, koniecznie odłącz najpierw kable zasilające komputer i
modem od gniazd sieciowych.
Data:
Imię/nazwisko:
Adres:
Numer telefonu:
Identyfikator serwisowy (kod kreskowy z tyłu komputera):
Express Service Code:
Numer autoryzacji odsyłanego materiału (jeśli zostałpodanyprzezserwisantafirmyDell):

Nazwa i wersja systemu operacyjnego:
Urządzenia peryferyjne:


Karty rozszerzeń:
Czy jesteśpodłączonydosieci?TakNie
Sieć, wersja i karta sieciowa:
Programy i wersje:


Na podstawie dokumentacji systemu operacyjnego ustal zawartośćplikówinicjacyjnychsystemu.Jeśli do komputera jest przyłączona drukarka,
wydrukuj wszystkie pliki. Ewentualnie zapisz zawartośćwszystkichplikówzanimzgłosisz siędo firmy Dell.