Users Guide

4. Wenn der Keyboard Interactive Test (Interaktiver Tastaturtest) versagt, die Tastatur ersetzten.
5. Wenn der Keyboard Controller Test (Tastaturcontrollertest)versagt,istdieSystemplatinemöglicherweisefehlerhaft.Unter"Wie Sie
Hilfe bekommen"befindensichHinweise,wieSietechnischeUnterstützungerhaltenkönnen.
StörungenderMausbeheben
DiesesVerfahrenermitteltdieArtderMausstörung.WennbeimStartdesComputersystemseineSystemfehlermeldungangibt,daßein
Mausproblemvorliegt,oderwenndieMausnichtwieerwartetfunktioniert,führen Sie folgende Schritte in der angegebenen Reihenfolge durch, bis
das Problem behoben ist:
1. Die Maus, wie in der Dokumentation zur Maus beschrieben, reinigen.
DiemeistenMäusebesitzeneineKugel,dieentferntundgereinigtwerdenkann.HierzudieMausumdrehenunddieAbdeckungander
UnterseitederMausentfernen.ZusätzlichalleFusselnoderandereSchmutzteilchen,diesicheventuellanderUnterseitederMaus
angesammelthabenkönnen,entfernen.
2. WennanderMausoderamMauskabelBeschädigungensichtbarsindoderwenndieMaustastennichtfunktionieren,dieMausdurcheine
funktionierende Maus austauschen.
3. Starten Sie die Dell Diagnose, indem Sie die Dell ResourceCD in das CD-ROM-Laufwerk einlegen und das System neustarten.
4. FührenSiedenMouse Test (Maustest) durch.
5. Wenn der Maustestversagt,istdieSystemplatinemöglicherweisefehlerhaft.Unter"Wie Sie Hilfe bekommen" befinden sich Hinweise, wie
SietechnischeUnterstützungerhaltenkönnen.
StörungenderE/A-Schnittstellen beheben
DieserAbschnittbieteteinVerfahrenzurBeseitigungvonStörungenderSchnittstellenaufderE/A-Leiste des Systems und der daran
angeschlossenenGeräte,z.B.Drucker,ScanneroderanderePeripheriegeräte.
MitdiesemVerfahrenwerdenaußerdemdieE/A-Schnittstellen auf Erweiterungskarten getestet. Zuvor jedoch die Verfahren im Abschnitt
"StörungenderErweiterungskartenbeheben"ausführen,umsicherzustellen,daßdieKarterichtigkonfiguriertundinstalliertist.
WenneineSystemmeldungdieStörungeinerSchnittstelleanzeigtoderdasdaranangeschlosseneGerätinkorrektoderüberhauptnicht
funktioniert, kommen folgende Ursachen in Frage:
l Eine fehlerhafte Verbindung zwischen E/A-SchnittstelleundPeripheriegerät
l Ein defektes Kabel zwischen E/A-SchnittstelleundPeripheriegerät
l EindefektesPeripheriegerät
l Falsche Einstellungen im System-Setup
l Falsche Einstellungen in den Konfigurationsdateien des Systems
l Eine defekter E/A-Schnittstellen-Logik auf der Systemplatine
StörungenderE/A-Grundfunktionen beheben
WenneineSystemfehlermeldungangibt,daßeinE/A-Schnittstellenproblemvorliegt,oderwenndasanderSchnittstelleangeschlosseneGerät
nichtrichtigfunktioniert,diefolgendenSchritteinderangegebenenReihenfolgeausführen,bisdasProblembeseitigtist:
1. Das System-Setupausführenundprüfen,obdieEinstellungenderOptionenSerial Port 1 (Serielle Schnittstelle 1), Serial Port 2 (Serielle
Schnittstelle 2) und Parallel Port (Parallele Schnittstelle) auf Auto (Automatisch) eingestellt sind.
2. Starten Sie die Dell Diagnose, indem Sie die Dell ResourceCD in das CD-ROM-Laufwerk einlegen und das System neustarten.
3. FührenSiedieTestgruppeSerial/Infrared Ports (Serielle-/ Infrarotschnittstellen) und/oder die Testgruppe Parallele Schnittstellen aus.
WenndieTestsversagen,istdieSystemplatinemöglicherweisefehlerhaft.Unter"Wie Sie Hilfe bekommen" befinden sich Hinweise, wie Sie
technischeUnterstützungerhaltenkönnen.
WenndasProblemweiterhinbesteht,jenachdemwelchesGerätfehlerhafterscheint,entwedermit"StörungeneinesparallelenDruckers
ANMERKUNG:WenneinigebestimmteModemsinstalliertsind,könntedieSerial Port (Serielle Schnittstelle)-Testgruppe versagen,
da das Diagnoseprogramm das Modem als serielle Schnittstelle ansieht, es aber nicht als solche testen kann. Wenn bei einem
installierten Modem die seriellen Schnittstellentests versagen sollten, das Modem ausbauen und die Diagnose noch einmal starten.