Users Guide

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Softwareüberprüfen:Dell™OptiPlex™GX100SystemBenutzerhandbuch
Überblick
Da neben dem Betriebssystem auf den meisten Computern mehrere Anwendungsprogramme installiert sind, kann die Isolierung von
Softwarestörungenmitunterkompliziertwerden.SoftwarestörungenäußernsichzudemmanchmalerstinscheinbarenFehlfunktionender
Hardware.SoftwarestörungenkönnenfolgendeUrsachenhaben:
l Fehlerhafte Installation oder Konfiguration von Programmen
l Eingabefehler
l Gerätetreiber,diemitanderenAnwendungsprogrammeninKonfliktstehen
l Speicherkonflikte aufgrund der Benutzung von TSR- (terminate-and-stay-resident [beenden und im Speicher verbleiben]) Programmen.
l UnterbrechungskonfliktezwischenGeräten
Siekönnensicherstellen,daßeinComputerproblemvoneinerSoftwareverursachtwurde,indemSiedieTestgruppeSystem Board Devices
(Systemplatinenkomponente)ausführen,wieunter"Dell Diagnose" beschrieben. Werden alle Tests ohne Fehlermeldung abgeschlossen, wird
dieStörungwahrscheinlichdurcheinSoftwareprogrammverursacht.
DiesesKapitelbieteteinigeallgemeineRichtlinienzurAnalysevonSoftwarestörungen.DetaillierteAnleitungenzurFehlerbeseitigungfürein
bestimmtes Programm befinden sich in dessen Handbuch. Alternativ wenden Sie sich an den Kundendienst des Softwareanbieters.
Software installieren und konfigurieren
Neu erworbene Software ist vor der Installation auf das Festplattenlaufwerk auf Virenbefall zu untersuchen. Computerviren sind kleine Programme,
diesichselbsttätigvermehrenundinkurzerZeitdengesamtenSystemspeicherblockieren,aufFestplattegespeicherteDatenbeschädigenoder
zerstörenunddieFunktiondesbefallenenSystemsnachhaltigbeeinträchtigen.AufdemMarktwirdeineReihekommerzieller
Virensuchprogrammeangeboten.AuchinvielenMailboxenkönnenkostenloseVirenprogrammeüberModemheruntergeladenwerden.
Vor der Installation in der Dokumentation zum Programm nachlesen, wie es funktioniert, welche Hardware vorausgesetzt wird und wie die
Standardeinstellungen lauten. In der Regel befinden sich im Handbuch Anleitungen zur Programminstallation und auf den Programmdiskette(n)
oder CD(s) ein Installationsprogramm.
DasInstallationsprogrammhilftbeimÜbertragenderentsprechendenProgrammdateienaufdasFestplattenlaufwerk.Möglicherweisesind
KonfigurationseinstellungenamBetriebssystemerforderlich,damitdasProgrammoptimalläuft.VordemAufrufdesInstallationsprogramms
immerdieInstallationsanleitungenlesen.MituntermüssendieStartdateieneinigerBetriebssysteme,wiez.B.config.sys und autoexec.bat,
modifiziertwerden,oderdasInstallationsverfahrenkönnteStartdateienautomatischmodifizieren.
BeimAblaufderInstallationsroutinesindeventuellInformationenüberdieKonfigurationdesBetriebssystems,denComputertypunddie
angeschlossene Peripherie nach Eingabeaufforderung einzugeben.
Fehlermeldungen
Fehlermeldungen werden von Anwendungsprogrammen, dem Betriebssystem oder dem System ausgegeben. Der Abschnitt "Meldungen und
Codes" behandelt die vom System ausgegebenen Fehlermeldungen. Wenn eine Meldung erscheint, die sich nicht im Abschnitt "Meldungen und
Codes" befindet, ist im Handbuch des Betriebssystems oder des Anwendungsprogramms nachzuschlagen.
Eingabefehler
DasBetätigenvonfalschenTastenkanndazuführen,daßsicheinProgrammunerwartetverhält.DasHandbuchzurAnwendungführtdiefürdie
EingabezulässigenWerteundZeichenauf.
Überblick
Speicherresidente Programme
Software installieren und konfigurieren
Programmkonflikte
Fehlermeldungen
Speicheradressenkonflikte
Eingabefehler
Unterbrechungszuordnungskonflikte