Users Guide

返回目录页面
基本检查：Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南
概览
如果 Dell 计算机系统的运行达不到预期的效果，并且您不能确定应采取何种措施，请使用本节所述的步骤开始进行故障排除。本节将指导您
执行解决基本计算机问题的基本步骤。另外，还将指导您查看故障排除的详细信息和步骤，以便解决更复杂的问题。
备份文件
如果您的系统运行不稳定，请立即备份文件。如果系统中已安装磁带驱动器，请参阅随磁带备份软件附带的说明文件，了解有关执行备份操作
的说明。或者参阅操作系统说明文件，了解有关备份数据文件的信息。
基本检查
请按所示顺序查看以下几节，直至解决问题：
l 如果计算机受潮或损坏，请参阅“排除受潮计算机的故障”或“排除已损坏计算机的故障”。
l 执行“检查连接和开关”中的步骤。
l 执行“观察和聆听”中的步骤。
l 如果系统无法完成引导（启动）例行程序，请参阅“获得帮助”。
l 如果系统显示信息或发出哔声代码，请参阅“信息和代码”。
l 验证系统设置程序中的设置。
l 运行 Dell 诊断程序。
检查连接和开关
开关和控制按钮设置不正确以及电缆连接松动或不正确通常是导致计算机、显示器或其它外围设备（例如打印机、键盘、鼠标或其它外部设
备）出现故障的主要原因。
按照所示顺序完成以下步骤，检查所有的连接和开关：
1. 关闭系统，包括连接的外围设备（例如显示器、键盘、打印机、外部驱动器、扫描仪或绘图仪）。
从电源插座中拔下所有交流电源电缆。
2. 如果计算机已连接至配电盘，请关闭配电盘的电源并再次打开。如果未解决问题，请尝试使用另一个配电盘或将系统直接连接至电源插
座，查看原来的配电盘是否出现故障。
3. 将系统连接至另一个电源插座。
如果此操作可以纠正问题，则表示原来的插座出现故障。
4. 将系统重新连接至电源插座。确保所有连接均已稳固，然后打开系统。
5. 如果问题已解决，则表示已纠正出现故障的连接。
6. 如果显示器操作不正常，请参阅“排除显示器故障”。
概览
检查连接和开关
备份文件
观察和聆听
基本检查
系统设置程序
注：引导例行程序是操作系统的一个任务尝试，它将其文件从硬盘驱动器或另一个可引导设备的引导扇区中载入内存。
注：有关计算机外部连接和开关的位置，请参阅“控制按钮和指示灯”以及“连接外围设备”。