Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 简介 安装和操作 系统设置程序 安装升级件 故障排除 技术规格 注 :您可 以从 Dell 的支持 Web 站点 http://support.dell.
返回目录页面 基本检查:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 概览 检查连接和开关 备份文件 观察和聆听 基本检查 系统设置程序 概览 如果 Dell 计算机系统的运行达不到预期的效果,并且您不能确定应采取何种措施,请使用本节所述的步骤开始进行故障排除。本节将指导您 执行解决基本计算机问题的基本步骤。另外,还将指导您查看故障排除的详细信息和步骤,以便解决更复杂的问题。 备份文 件 如果您的系统运行不稳定,请立即备份文件。如果系统中已安装磁带驱动器,请参阅随磁带备份软件附带的说明文件,了解有关执行备份操作 的说明。或者参阅操作系统说明文件,了解有关备份数据文件的信息。 基 本检查 请按所示顺序查看以下几节,直至解决问题: l 如果计算机受潮或损坏,请参阅“排除受潮计算机的故障”或“排除已损坏计算机的故障”。 l 执行“检查连接和开关”中的步骤。 l 执行“观察和聆听”中的步骤。 l 如果系统无法完成引导(启动)例行程序,请参阅“获得帮助”。 注:引导例行程序是操作系统的 一个任务尝试,它将其文件从硬盘驱动器 或另一个可 引导设备的 引导扇区中载入内存 。 l
7. 如果键盘操作不正常,请参阅“排除键盘故障”。 8. 如果鼠标或打印机操作不正常,请参阅“排除 I/O 端口故障”,或者参阅“观察和聆听”。 观察和聆听 查找故障起因时,观察和聆听系统是非常重要的。请观察和聆听计算机是否出现表 1 中所述的提示。 如果观察和聆听计算机后仍未解决问题,请继续执行“系统设置程序”中建议的步骤。 表 1 .
返回目录页面 电池:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 概览 更换电池 概览 主机板上安装了一个 3.
1 电池 2 电池槽 5. 装回主机盖,将计算机和外围设备重新连接至电源插座,然后打开它们。 6. 进入系统设置程序,然后确认电池是否可以正常操作。 在系统设置程序中的“System Time”( 系统时间)和“System Date”( 系统日期)选项中输入正确的时间和日期。另外,请使用 您在步骤 1 中备份的系统配置信息恢复其它系统设置程序选项的正确设置,然后退出系统设置程序。 7. 关闭计算机并拔下其电源插头。让计算机至少关闭 10 分钟。 8.
返回目录页面 与 Dell 联络:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 概览 欧洲联络号码 国际拨号代码 亚洲和其它地区联络号码 美洲联络号码 概览 需要与 Dell 联络时,请使用以下章节中提供的电话号码、代码和电子邮件地址。“国际拨号代码”提供了拨打长途和国际电话所需的各种代 码。“美洲联络号码”、“欧洲联络号码”和“亚洲和其它地区联络号码”列出了世界各地不同国家中每个部门或所提供服务的本地电话号 码、区号、免费电话号码和电子邮件地址(如果可用)。 如果您需要直拨至本地电话服务区域以外的地区,则除了其它章节中提供的本地电话号码外,您还需要在“国际拨号代码”中确定要使用的代 码(如果有)。 例如,要从法国巴黎拨打国际长途电话至英国布拉克内尔,请先拨法国的国际拨号代码,再拨英国的国家代码以及布拉克内尔的城市代码,最 后拨本地电话号码,如下图所示: 要在本国范围内拨打长途电话,请用区号代替国际拨号代码、国家代码和城市代码。例如,您需要从法国蒙彼利埃致电法国巴黎,请拨打区号 和本地电话号码,如下图所示: 所需的代码视您致电的所在地和目的地而定;另外,每个国家均有各自的拨号协议。
爱尔兰(切里伍德) 16 353 意大利(米兰) 00 39 2 日本(川崎) 001 81 44 韩国(汉城) 001 82 2 卢森堡 00 352 — 澳门 — 853 无需拨打 马来西亚(槟城) 00 60 4 墨西哥(科洛尼亚格拉纳达) 95 52 5 荷兰(阿姆斯特丹) 00 31 20 新西兰 00 64 — 挪威(利萨克) 095 47 无需拨打 波兰(华沙) 011 48 22 葡萄牙 00 35 — 新加坡(新加坡) 1 005 65 无需拨打 09/091 27 11 西班牙(马德里) 00 34 91 瑞典(乌普兰斯韦斯比) 009 46 8 瑞士(日内瓦) 00 41 22 台湾 002 886 — 泰国 001 66 — 英国(布拉克内尔) 010 44 1344 美国(德克萨斯州,奥斯汀) 011 1 无需拨打 南非(约翰内斯堡) 美 洲联 络号码 区号 本 地号码或 免费号码 国家(城市) 部门名
户可以致电美国获 传真(技术支持和客户服务) 得销售、客户和 技 (美国,德克萨斯州,奥斯汀) 术 帮助 。 销售(美国,德克萨斯州,奥斯汀) 512 728-3883 512 728-4397 销售传真(美国,德克萨斯州,奥斯汀) 512 728-4600 728-3772 订单状态自动查询系统(美国,德克萨斯州,奥斯汀) 512 728-0685 注:墨西哥的客户 AutoTech(自动技术支持)(美国,德克萨斯州,奥斯 可以致电美国访 问 汀) 订 单状态自动查询 客户技术支持 系统和 自动技术支 销售 持。 512 728-0686 525 228-7870 525 228-7811 免费电话号码:91-800-900-37 免费电话号码:91-800-904-49 客户服务 525 228-7878 重要客户 525 228-7800 墨西哥 美国 (德克萨斯州,奥 斯汀) 订单状态自动查询系统 免费电话号码:1-800-433-9014 AutoTech(适用于便携式和台式计算机) 免费电话号码:1-800-247-9362 Dell 家
比 利时(布鲁塞 尔) 技术支持 02 客户服务中心 02 家用/小型商业系统销售 481 92 88 481 91 19 免费电话号码:0800 16884 公司销售 02 481 91 00 传真 02 481 92 99 总机 02 481 91 00 技术支持 02 22 83 27 27 客户服务中心 02 22 83 27 11 传真 02 22 83 27 14 技术传真 02 22 83 27 28 总机 02 22 83 27 11 Web 站点:http://support.euro.dell.com 电子邮件:tech_be@dell.com 捷克共和国 (布拉格) Web 站点:http://support.euro.dell.com 电子邮件:czech_dell@dell.
电子邮件:web_fr_tech@dell.com 德国 (朗根) 技术支持 06103 家用/小型商业系统客户服务中心 766-7200 0180-5-224400 区域客户服务中心 06103 766-9570 重要客户服务中心 06103 766-9420 大客户服务中心 06103 766-9560 一般客户服务中心 06103 766-9555 总机 06103 766-7000 Web 站点:http://support.euro.dell.com 电子邮件:tech_support_central_europe@dell.
总机 020 581 8818 Web 站点:http://support.euro.dell.com 电子邮件:tech_nl@dell.com 挪威 (利萨克) 技术支持 671 16882 客户关系服务中心 671 17514 注 :挪威的客户可 家用/小型商业系统客户服务中心 以 致电瑞 典获得传 总机 真技术支持。 231 62298 671 16800 传真技术支持(瑞典,乌普兰斯韦斯比) 590 05 594 传真总机 671 16865 Web 站点:http://support.euro.dell.com 电子邮件:nor_support@dell.
(日内瓦) 技术支持(公司系统) 0844 822 844 客户服务中心(家用和小型商业系统) 0848 802 802 客户服务(公司系统) 0848 821 721 总机 022 799 01 01 传真 022 799 01 90 Web 站点:http://support.euro.dell.com 电子邮件:swisstech@dell.
免费电话号码:0120-1984-33 技术支持(Dell Precision™、OptiPlex™ 和 Latitude™ ) 81-44 556-3894 客户服务中心 044 556-4240 24小时自动订单状态服务 044 556-3801 家用和小型商业团体系统销售 044 556-3344 重要客户部销售 044 556-3433 大客户部 044 556-3430 传真信箱服务 044 556-3490 总机 044 556-4300 日本国外的技术支持(Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude) Web 站点:http://support.jp.dell.
技术支持(服务器) 客户服务(马来西亚,槟城) 泰国 633 4949 合同销售 免费电话号码: 0080 651 228/0800 33 556 公司销售 免费电话号码: 0080 651 227/0800 33 555 技术支持 免费电话号码:0880 060 07 注:泰国的 客户可 客户服务(马来西亚,槟城) 以 致电 马来西亚 获 销售 得 客户 帮助 。 返回目录页面 免费电话号码:0080 60 1256 633 4949 免费电话号码:0880 060 09
返回目录页面 Dell™ 诊断程序:Dell OptiPlex™ GX100 系统用户指南 概览 启动 Dell 诊断程序 特性 高级检测 开始检测之前 概览 如果您遇到计算机问题,请在致电 Dell 寻求技术帮助之前先运行 Dell 诊断程序。诊断检测程序无需附加设备即可对计算机硬件进行检查, 并且不会破坏数据。如果诊断检测程序完成后并未提示存在问题,则可以放心地操作计算机。如果您无法解决检测程序提示的问题,检测程序 错误信息将为您提供与 Dell 服务和支持人员交谈时所需的重要信息。 注意:Dell 诊断程 序仅可用于检 测 Dell 计算机系统。如果在其它计算机上使用此程序,可能会导致计算机回应不 正确或产生错 误信 息。 特性 诊断检测程序组的特性使您可以采取以下措施: l 在一个或所有设备上进行快速检查或充分检测 l 选择检测程序组或子检测程序重复运行的次数 l 显示或打印检测结果,或者将其保存在文件中 l 检测到错误时暂停检测,或者在达到可调整的错误限制时终止检测 l 访问联机帮助屏幕,获得有关检测程序以及如何运行的说明 l 阅读状态信息,了解检测程序组或子检测
计算机将重新引导并显示 Dell 徽标屏幕,然后是一则通知您正在载入诊断程序的信息。载入诊断程序时,系统将显示以下 “Diagnostics Main Menu”(诊断程序主菜单)屏幕: 注:要更改引导 顺序 ,请重复步骤 1 至 6,将引导 顺序设置为符 合您的需要,然后重新启动计算机。 7.
要选择检测设备组,请按上或下箭头键高亮度显示此设备组。 注 :诊断程序可能未在“Device Groups”(设备组)区域中列出属于计算机系统一部分的所有组件 或设 备的 名称。 例如,它可能未列出打印机的名称,虽然打印机已连接 至计算机。但是,“Device Groups”(设备组)中却列出了 连接打印机的并行端口。您可以在并行端口检 测程序中检 测打印机的连接。 l l “Devices for Highlighted Group”(高亮度显示 的设备组) — 列出了计算机的当前硬件。 “Device groups”(设备组):菜单栏 — 包含的选项有“Run tests”(运行检 测程序)、“Devices”(设 备)、 “Select”(选 择)、“Config”(配置)和“Help”(帮助 )。 要选择某菜单选项,请按左或右箭头键高亮度显示此选项,然后按 键,或者按选项标题中与高亮度显示字母对应的键。 有关使用“Advanced Testing”( 高级检测)屏幕的详情,请选择“Help”(帮助 )菜单选项。 注 :屏幕 上显示 的选 项将 会反映出计算机的硬件配置。 高级检测
返回目录页面 软盘驱动器、磁带驱动器和 CD-ROM 驱动器:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 在超小型机箱中安装 CD-ROM 驱动器 在小型塔式机箱中安装软盘驱动器、磁带驱动器或 CD-ROM 驱动 器 在小型机箱中安装软盘驱动器、磁带驱动器或 CD-ROM 驱动器 连接驱动器 在超小型机箱中安装 C D-ROM 驱 动器 要在超小型机箱的 5.25 英寸驱动器托架中安装 CD-ROM 驱动器,请按以下步骤进行。 警告:为避免遭受电 击,请关闭计算机和任何外围设备,并从电源插座中拔下它们的电源插头,然后至少等待 5 秒钟再卸下主 机盖。另外,在安装驱 动器之前,请参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”中的其它预防措施。 1. 打开驱动器的包装,并为安装驱动器做好准备。 注意:为避 免电磁静电 (EMS) 损坏驱 动器 ,请触摸计算机背面未上漆的金属表面,导去身上的静电。 参阅驱动器附带的说明文件,验证驱动器的配置是否适用于您的计算机系统。对设置进行必要的更改,使其适应于计算机的配置。 2. 按照“卸下和装回主机盖”中的说明卸下主机盖。 3.
1 接口电缆 2 电源电缆 3 电源输入连接器 4 接口连接器 检查所有电缆的连接。卷好电缆,使风扇和通风孔保持良好的通风。 6. 装回主机盖,将计算机和外围设备重新连接至电源插座并打开它们。 7. 更新系统配置信息。 将“Drives: Secondary”( 次驱 动器 )下面的“Drive 0”(驱 动器 0)选项设置为“Auto”( 自动)。有关详情,请参阅 “主驱 动器 n 和次驱 动器 n”。 8. 运行 Dell 诊断程序,验证系统是否可以正常工作。 在小型机箱中安装软盘驱动器、磁带驱动器或 C D-ROM 驱 动器 要在小型机箱的 5.25 英寸驱动器托架中安装软盘驱动器、磁带驱动器或 CD-ROM 驱动器,请按以下步骤进行。 警告:为避 免触电,请关闭计算机和所有外围设备,从电源插座中拔下它们的电源插头,然后至少等待 5 秒钟再卸下主机盖。 另外,在安装驱 动器之前,请参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”中的其它预防措施。 1.
1 螺钉 (4) 5. 将支架连接至新的驱动器。 a. 翻转驱动器,找到周边的四个螺孔。将支架放置在驱动器上方,使带有槽口的一端与驱动器正面对齐。驱动器支架上的刻度标 记可以帮助您将驱动器上的螺孔与支架上的螺孔对齐(参见图 6)。 图 6 .将驱 动器装入 5.25 英 寸驱 动器支架 1 刻度标记 2 槽口 (2) b. 为进一步确保在支架中正确地定位驱动器,请按照螺孔的编号顺序插入并拧紧所有四颗螺钉(螺孔的编号为“1”至“4”)。 6. 将 5.25 英寸软盘驱动器/支架部件重新装入机箱。 将驱动器支架正面的槽口(参见图 6)与计算机正面对齐。平稳地拿住支架,将其竖直放入到位(参见图 7)。 图 7 .将驱 动器/支架部件插入驱 动器托架 1 支架 2 槽口 (2) 7. 如果您安装本身带控制器卡的驱动器,请将控制器卡安装在扩充槽中。 8. 将直流电源电缆连接至驱动器背面的电源输入连接器(参见图 8)。 9.
1 软盘/磁带驱动器接口电缆 2 接口连接器 3 直流电源电缆 4 电源输入连接器 10. 将接口电缆连接至主机板或控制器卡,视驱动器类型而定。 l l l 对于 EIDE 磁带驱动器或 CD-ROM 驱动器,请将接口电缆的另一端连接至主机板上标有“IDE2”的接口连接器(参见“计算机 内部组件”中的图 7)。 对于软盘驱动器或非 EIDE 磁带驱动器,请将电缆从驱动器连接至主机板上标有“DSKT”的接口连接器(参见“计算机内部组 件”中的图 7)。 对于本身带控制器卡的驱动器,请将接口电缆的另一端连接至控制器卡。 检查所有电缆的连接。卷好电缆,使风扇和通风孔保持良好的通风。 11. 如果 5.25 英寸驱动器托架先前是闲置的,请从前挡板上卸下前面板插件。 12. 装回主机盖;将计算机和外围设备重新连接至各自的电源插座并打开它们。 13.
图 9 .卸 下驱 动器 1 支架卡舌 (2) b. 如果托架中安装了一个驱动器,并且您需要更换此驱动器,请在将支架滑出托架之前,从驱动器背面断开直流电源电缆和接口 电缆的连接。 c. 要从支架中卸下已安装的驱动器,请翻转驱动器/支架部件,然后拧下将驱动器固定至支架的四颗螺钉(参见图 10)。 5. 将支架连接至更换的驱动器。 a. 翻转驱动器,找到周边的四个螺孔。 b. 将支架放置在驱动器上方,然后使驱动器正面向上倾斜,以便将支架放入到位。 c. 为确保正确安装,请对齐所有螺孔,并使支架正面的卡舌与驱动器正面对齐(参见图 10)。 图 10.将驱 动器支架连接至新的驱 动器 1 5.25 英寸驱动器 2 支架卡舌 (2) 3 支架 d. 要进一步确保在支架中正确地定位驱动器,请按照螺孔的编号顺序插入并拧紧四颗螺钉(螺孔的编号为“1”至“4”)。 6. 将驱动器滑入驱动器托架,直至其稳固地卡入到位(参见图 11)。 确保支架的两个卡舌均已在驱动器托架中卡入到位。 图 11.
1 5.25 英寸驱动器 7. 将直流电源电缆连接至驱动器背面的电源输入连接器(参见图 12)。 8. 将相应的接口电缆连接至驱动器背面的接口连接器(参见图 12)。 如果系统附带了 EIDE CD-ROM 驱动器或磁带驱动器,请使用现有接口电缆上的备用连接器。或者使用驱动器套件中提供的 EIDE 接口电 缆进行连接。 注意:电 缆上 的带色边 线必须与驱 动器接口连接器上的 1 号插针相对 应,以免损坏 系统。 图 12.连接软盘驱动器或磁带驱动器电 缆 1 接口电缆 2 电源电缆 3 电源输入连接器 4 接口连接器 9. 将接口电缆连接至主机板。 l l 对于 EIDE 磁带驱动器或 CD-ROM 驱动器,请将接口电缆的另一端连接至主机板上标有“IDE2”的接口连接器(参见“计算机 内部组件”中的图 7)。 对于软盘驱动器,请将电缆从驱动器连接至主机板上标有“DSKT”的接口连接器(参见“计算机内部组件”中的图 7)。 检查所有电缆的连接。卷好电缆,使风扇和通风孔保持良好的通风。 10. 如果 5.25 英寸驱动器托架先前是闲置的,请从前挡板上卸下前面板插件。 11.
注 :Dell 出售的磁带驱动器均附带了自己的操作软件 和说明文件。安装磁带驱动器之后,请参阅驱动器 附带的说明文件, 获得 有关安装和使用磁带驱动器软件 的说明 。 连接驱 动器 安装驱动器时,请将两条电缆(直流电源电缆和接口电缆)连接至驱动器背面。驱动器的电源输入连接器(用于连接直流电源电缆)类似于图 13 中所示的连接器。 图 13.电源电缆连接 器 1 电源输入连接器 2 电源电缆 驱动器的接口连接器是卡式边缘连接器或接头连接器,如图 14 中所示。 图 14.
返回目录页面 扩充卡:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 概览 安装扩充卡 提升板 卸下扩充卡 概览 OptiPlex GX100 系统可安装 32 位外围组件互连 (PCI) 扩充卡。另外,您可以根据安装的机箱和提升板有选择地安装 16 位和 8 位工业标准 结构 (ISA) 扩充卡。有关扩充卡的实例,请参见图 1。 图 1 .扩充卡 1 8 位 ISA 扩充卡 2 16 位 ISA 扩充卡 3 32 位 PCI 扩充卡 提升板 扩充卡连接器位于提升板上,每种机箱的提升板各不相同: l 超小型机箱提升板 l 小型机箱提升板 l 小型塔式机箱提升板 注 :如 果您选 择其中一种配有 ISA 扩充卡连接器的可选提升板,则在订 购其它 ISA 提升板之前,请在单个系统上评估 ISA 扩 充卡的性能。Dell 建议您执行 此步骤是 因为 计算机行业中存在多种 ISA 应用 。 超小型机箱提升板 超小型机箱提升板具有两个 PCI 扩充卡连接器(参见图 2)。 图 2 .
1 备用电源指示灯 (AUX_LED) 2 远程唤醒接头 (WOL) 3 PCI 扩充卡连接器 1 (PCI1) 4 PCI 扩充卡连接器 2 (PCI2) 5 PCI 扩充卡连接器 3 (PCI3) 图 4 .小型机箱 PCI/ISA 提升板(可选) 1 备用电源指示灯 (AUX_LED) 2 ISA 扩充槽 1 (ISA1) 3 ISA 扩充槽 2 (ISA2) 4 远程唤醒接头 (WOL) 5 PCI 扩充槽 1 (PCI1) 6 PCI 扩充槽 2 (PCI2) 小型塔式机箱提升板 小型塔式机箱可以安装 PCI 提升板(参见图 5)或 PCI/ISA 提升板(参见图 6)。PCI 提升板提供五个 PCI 扩充槽。PCI/ISA 提升板提供三 个 PCI 扩充槽、两个 ISA 扩充槽和两个共用 PCI/ISA 扩充槽。 图 5 .小型塔式机箱 PCI 提升板(标准 ) 1 备用电源指示灯 (AUX_LED) 2 PCI 扩充卡连接器 5 (PCI5) 3 远程唤醒接头 (WOL) 4 PCI 扩充卡连接器 1 (PCI1) 图 6 .
安装扩充卡 要安装扩充卡,请按以下步骤进行。 警告:为避免遭受电 击,请关闭计算机和任何外围设备,并从电源插座中拔下它们的插头,然后至少等待 5 秒钟再卸下主机 盖。另外 ,请在 安装扩充卡之前先参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”中的其它预防措施。 1. 准备好要安装的扩充卡,然后按照“卸下和装回主机盖”中的说明卸下主机盖。 2. 有关配置扩充卡、进行内部连接或自定义扩充卡以便用于系统的说明,请参阅扩充卡附带的说明文件。 警告:某些网卡在连接 后会自动启动系统。为避免遭受电 击,请确保在安装任 何扩充卡之 前从电源插座中拔下计算机的电 源插头。 3. 拧下螺钉并卸下盖住您准备使用的扩充卡连接器插槽开口处的金属填充挡片(参见图 7)。 保管好螺钉,以备在本过程稍后安装扩充卡时使用。 图 7 .卸 下填充挡片 4. 将扩充卡插入扩充卡连接器。 a. 如果是全长扩充卡,在将此卡插入连接器时,请将其前端插入机箱内侧前部的相应插卡导向器。 b. 将插卡的边缘连接器稳固地插入扩充卡连接器。 c.
1 扩充卡 2 卡式边缘连接器 3 提升板 4 扩充卡连接器 5 扩充卡固定框架 图 10.在小型塔式机箱中安装扩充卡 1 扩充卡固定框架 2 卡式边缘连接器 3 扩充卡 4 提升板 5 扩充卡连接器 5. 扩充卡在连接器中稳固就位后,使用您在步骤 2 中拧下的螺钉将插卡的固定支架固定至机箱。 6. 将相应的电缆连接至扩充卡。 有关连接扩充卡电缆的说明,请参阅扩充卡的说明文件。 7. 装回主机盖,将计算机和外围设备重新连接至电源插座,然后打开它们。 注 :卸下和装回主机盖后,机箱防盗监 测器将在下一次启 动系统 时使屏幕显示以下信息。 ALERT! Cover was previously removed.(警告!主机盖已被打开。) 8.
3. 拧下需要卸下扩充卡的固定支架螺钉。 4. 抓住扩充卡外侧边角,轻轻地将其从连接器中取出。 5. 如果您取出扩充卡后不打算再装回,请将金属填充挡片装回闲置的插槽开口处。 注 :您必须在闲置 的扩充 槽开口处上方安装填充挡片,以维护联邦通信委员会 (FCC) 对系统的认 证。 此挡片还可以防止灰 尘 进入计算机。 6. 装回主机盖,将计算机和外围设备重新连接至电源插座,然后打开它们。 注 :卸下和装回主机盖后,机箱防盗监 测器将在下一次启 动系统 时使屏幕显示以下信息: ALERT! Cover was previously removed.(警告!主机盖已被打开。) 7.
返回目录页面 外部组件:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 概览 排除 I/O 端口故障 排除显示器故障 排除基本 I/O 功能故障 排除键盘故障 排除并行打印机故障 排除鼠标故障 排除串行 I/O 设备故障 概览 本节提供了直接连接至计算机输入/输出 (I/O) 面板的设备(例如显示器、键盘、鼠标或打印机)的故障排除过程。执行本节中的任何过程之 前,请先参阅“检查连接和开关”,然后再对出现故障的设备执行故障排除过程。 要执行本节中的步骤,您应具有 Dell ResourceCD 的备份。 运行 Dell 诊断程序之前,确保将系统设置为从 CD-ROM 驱动器中引导。要获得完整说明,请参阅“启动 Dell 诊断程序”。 排 除显示器故障 排除视频故障时,首先必须确定引起故障的部件: l 显示器或显示器接口电缆 l 视频控制器 本节中的过程仅适用于排除显示器和显示器接口电缆的故障。 如果显示器屏幕上显示的信息不正确或完全不显示,请按照提示的顺序执行以下步骤,直至解决问题: 1. 打开系统,包括连接的外围设备。 2.
本过程用于确定鼠标的故障类型。启动计算机系统时,如果系统错误信息提示鼠标出现故障,或者鼠标操作达不到预期的效果,请按照提示的 顺序执行以下步骤,直至解决问题: 1. 按照鼠标说明文件中的说明清洁鼠标。 大多数鼠标上均有一个滚球,翻转鼠标并卸下其底盖后即可取出此球并清除污垢。同时,请清除鼠标底部积累的污垢。 2. 如果鼠标或其电缆有物理损坏迹象,或者按钮无法工作,请使用可以工作的鼠标更换此鼠标。 3. 将 Dell ResourceCD 放入 CD-ROM 驱动器并重新引导系统,启动 Dell 诊断程序。 4. 运行“Mouse Test”( 鼠标检测程序)。 5.
排除串行 I/O 设 备故 障 如果“排除基本 I/O 功能故障”中的信息提示连接至其中一个串行端口的设备出现故障,请按照提示的顺序执行以下步骤,直至解决问题: 1. 将串行设备连接至另一个串行端口(例如,如果设备当前连接至串行端口 1,则将其连接至串行端口 2)。 如果问题已解决,则说明主机板上的串行端口出现故障。有关获得技术帮助的说明,请参阅“获得帮助”。 2. 如果出现故障的设备具有一根可卸下的串行电缆,请更换此串行电缆。 如果问题已解决,则说明串行电缆出现故障。 3.
返回目录页面 获得帮助:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 帮助概览 与 Dell 联络 返回目录页面
返回目录页面 硬盘驱动器:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 EIDE 硬盘驱动器的一般信息 在小型机箱中安装 EIDE 硬盘驱动器 在超小型机箱中安装 EIDE 硬盘驱动器 在小型塔式机箱中安装 EIDE 硬盘驱动器 EIDE 硬盘驱动器的一般信息 超小型机箱和小型机箱均支持在硬盘驱动器托架中安装单个增强型集成驱动电子设备 (EIDE) 硬盘驱动器。在小型塔式机箱中,您最多可以在 驱动器固定框架下的硬盘驱动器支架中安装两个 EIDE 驱动器(其中一个驱动器的高度必须等于或小于 1 英寸)。第一个 EIDE 驱动器安装在 标有“HD1”的 1 英寸(下部)驱动器托架中;第二个驱动器安装在标有“HD2”的 1.
5. 从机箱中卸下驱动器支架。 a. 如果驱动器支架中已安装驱动器,请从驱动器背面断开电源电缆和接口电缆的连接。 b. 挤压驱动器支架两侧的卡舌,然后将支架向前滑动约 1 英寸(参见图 2)。 图 2 .从超小型机箱中卸下硬盘驱动器支架 1 驱动器支架 2 释放卡舌(2 个) c. 从机箱中取出驱动器支架。 d. 如果驱动器支架中已安装驱动器,请拧下将驱动器固定至支架底部的 4 颗螺钉(参见图 3)。 图 3 .从硬盘驱动器支架中卸下硬盘驱动器 1 驱动器 2 驱动器支架 3 螺钉(4 颗) 6. 使用 4 颗螺钉将新的驱动器固定至驱动器支架(参见图 3)。 7. 将硬盘驱动器支架重新装入机箱。 a. 放置支架使释放卡舌伸出机箱正面约 1 英寸,然后将支架底部的卡舌与机箱底板上的挂钩对齐。 b. 将支架向机箱背面滑动,直至卡舌卡入挂钩下面(参见图 4)。同时,支架释放卡舌也应该卡入机箱正面。 图 4 .将硬盘驱动器支架重新装入超小型机箱 1 驱动器支架底部的卡舌 2 机箱底板上的挂钩 3 驱动器支架 4 释放卡舌(2 个) 8.
检查所有连接器,确保它们均已正确连接并稳固就位。 注意:EIDE 电 缆上 的带色边 线必须与驱 动器接口连接器上的 1 号插针相对 应,以免损坏 系统。 图 5 .在超小型机箱中连接 硬盘驱动器电 缆 1 IDE1 连接器 2 EIDE 电缆 3 电源电缆 9. 如果仍未将 EIDE 电缆的蓝色一端连接至主机板上的 IDE1 连接器,请执行此操作。 注意:EIDE 电 缆上 的带色边 线必须与 IDE1 连接器上的 1 号插针相对 应,以免损坏 系统。 要在主机板上找到 IDE1 连接器,请参见“计算机内部组件”中的图 7。 10. 装回主机盖。将计算机和外围设备重新连接至其电源插座,然后打开它们。 11. 将可引导系统软盘插入 A 驱动器。 12. 打开计算机系统。 13. 进入系统设置程序,更新“Primary Drive 0”( 主驱 动器 0)。 更新系统设置程序中的设置后,重新引导系统。 14. 继续执行下一步骤之前,请对驱动器进行分区和逻辑格式化。 有关说明,请参阅操作系统的说明文件。 15. 运行 Dell 诊断程序,检测硬盘驱动器。 16.
c. 握住支架并将其向外转出机箱,直至滑动卡舌不会挡住驱动器固定框架上的滑轨(参见图 6)。轻轻向上提起支架,使铰接卡舌从 机箱槽孔中松脱。 图 6 .卸下硬盘驱动器支架 1 固定螺钉 2 驱动器支架背面的卡舌 (2 个) 3 机箱底板分隔架中的槽孔 (3 个) 5. 重新安装支架时,请将驱动器滑入支架的选定托架,调整驱动器的方向,使其背面的连接器朝向机箱背面。(参见图 7)。 6. 对齐驱动器和支架上的四个螺孔。插入升级套件附带的螺钉并拧紧 。 a. 如果您在 1.6 英寸托架中安装驱动器,请使用支架侧面的四个螺孔(参见图 7)。 b. 如果您在 1 英寸托架中安装驱动器,请使用支架底部的四个螺孔。 图 7 .将 1.6 英寸硬盘驱动器装入支架 1 硬盘驱动器 2 支架 3 螺钉(4 颗) 7. 将硬盘驱动器支架重新装入机箱。 a. 将支架的铰接卡舌插入并钩住机箱槽孔。 b. 将支架向驱动器固定框架转动,使支架的滑动卡舌卡在驱动器固定框架滑轨上。 c. 将支架滑入到位,然后拧入您在步骤 4 中卸下的螺钉。 8.
1 电源电缆 2 EIDE 电缆 3 IDE1 连接器 10. 如果尚未将 EIDE 电缆的另一端连接至主机板上的 IDE1 连接器,请执行此操作。 注意:EIDE 电 缆上 的带色边 线必须与 IDE1 连接器上的 1 号插针相对 应,以免损坏 系统。 要在主机板上找到 IDE1 连接器,请参见“计算机内部组件”中的图 7。 11. 装回主机盖。将计算机和外围设备重新连接至其电源插座,然后打开它们。 12. 如果您刚才安装的是主驱动器,请将可引导系统软盘插入 A 驱动器。 13. 打开计算机系统。 14. 进入系统设置程序,然后更新适当的“Primary Drive”( 主驱 动器 )选项(“0”或“1”)。 15. 更新系统设置程序中的设置后,重新引导系统。 16. 继续进行下一步骤之前,请对您的驱动器进行分区和逻辑格式化。 有关说明,请参阅操作系统的说明文件。 17. 运行 Dell 诊断程序,检测硬盘驱动器。 18.
1 驱动器固定框架滑轨 2 机箱槽孔 3 铰接卡舌 4 滑动卡舌 5. 重新安装支架时,请将驱动器滑入支架的选定托架,调整驱动器的方向,使其背面的连接器朝向机箱背面(参见图 10)。 6. 对齐驱动器和支架上的四个螺孔。插入升级套件附带的螺钉并拧紧。 l 如果您在 1.6 英寸托架中安装驱动器,请使用支架侧面的四个螺孔(参见图 10)。 l 如果您在 1 英寸托架中安装驱动器,请使用支架底部的四个螺孔。 图 10.将 1.6 英寸硬盘驱动器装入支架 1 螺钉(4 颗) 2 滑动卡舌 3 驱动器支架 4 1.6 英寸驱动器 7. 在机箱中重新安装硬盘驱动器支架(参见图 11)。 a. 将支架的铰接卡舌插入并钩住机箱槽孔。 b. 将支架向驱动器固定框架转动,使支架的滑动卡舌卡在驱动器固定框架滑轨上。 c. 将支架滑入到位,然后拧入您在步骤 4 中卸下的螺钉。 图 11.将驱 动器支架装入机箱 1 驱动器固定框架滑轨 2 机箱槽孔 3 铰接卡舌 4 滑动卡舌 8.
检查所有连接器,确保它们均已正确连接并稳固就位。 9. 将 EIDE 电缆上的其中一个设备连接器连接至硬盘驱动器背面的 40 针接口连接器。 注意:EIDE 电 缆上 的带色边 线必须与驱 动器接口连接器上的 1 号插针相对 应,以免损坏 系统。 注 :对于 硬盘驱动器容量大于 2 GB 的 系统,请 创建 一个 2 GB 的主分区,并将剩余的容量划分为 2 GB 或更小的分区。 例 如 ,对于 硬盘驱动器容量为 2.5 GB 的 系统,您可 以创建 一个 2 GB 的主分区(C 驱 动器)和一个 500 MB 的次分区(D 驱 动 器)。您必须按照此原则 对硬盘驱动器进行 分区, 因为基于 M S-DOS 的操作系统(包括使用文件分配表 [FAT] 16 文件系统 时 的 Windows NT)不支持大于 2 GB 的驱 动器 分区。 图 12.连接 硬盘驱动器电 缆 1 接口连接器 2 接口电缆 3 电源电缆 4 驱动器上的电源输入连接器 5 驱动器上的接口连接器 10.
返回目录页面 帮助概览:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 技术帮助 产品信息 帮助工具 退回项目以要求维修或信用退回 订购时遇到的问题 致电之前 技术 帮助 如果您需要技术帮助,请按以下步骤进行: 1. 运行 Dell 诊断程序。 2. 复制并填写一份诊断程序核对表。 3. 要获得有关安装和故障排除过程的帮助,请使用 Dell WWW 站点 (http://www.dell.com) 提供的 Dell 联机服务扩展部分。 4.
support.euro.dell.com(仅限于欧洲) l 电子邮件报价服务 sales@dell.com apmarketing@dell.com(仅限于亚太地区国家) l 电子邮件信息服务 info@dell.
5. 使用原来的(或相同的)包装材料,包装退回的设备。 您必须负责支付运费,同时还应该为退回的所有产品投保,并且承担运送至 Dell 公司途中丢失的风险。本公司不接受以货到付款 (C.O.D.
返回目录页面 前面板插件:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 小型机箱前面板插件 小型塔式机箱前面板插件 小型机箱前面板插件 闲置的驱动器托架配有一个前面板插件,用于防止灰尘进入计算机内部并确保计算机内良好的空气流通。在闲置的驱动器托架中安装驱动器之 前,您必须先卸下前面板插件。 要卸下盖住 5.25 英寸托架的插件,请按以下步骤进行: 1. 关闭系统(包括连接的任何外围设备),然后从电源插座中断开所有交流电源电缆。 警告:卸下主机盖之前,请参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”。 2. 卸下主机盖。 3. 将主机盖倒置于平坦的工作台上,并使其正面朝向您。 4. 用拇指按压插件的两端,直至其从主机盖上松脱(参见图 1)。 图 1 .卸下 5.25 英寸托架的前面板插件(小型机箱) 1 连接轴 (2) 2 主机盖(倒置) 3 环形卡舌 (2) 您可以从主机盖内侧装回 5.25 英寸托架的前面板插件。将插件放置在托架开口处后面,将两个环形卡舌(参见图 1)套在开口处内侧的连接 轴上,然后将插件两端稳固地按入到位。 要卸下盖住 3.5 英寸托架的插件,请按以下步骤进行: 1.
闲置的驱动器托架配有一个前面板插件,用于防止灰尘进入计算机内部并确保计算机内良好的空气流通。将驱动器装入闲置的驱动器托架之 前,您必须先卸下前面板插件。 要卸下盖住 5.25 英寸托架的插件,请按以下步骤进行: 1. 关闭系统(包括连接的任何外围设备),然后从电源插座中断开所有交流电源电缆。 警告:卸下主机盖之前,请参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”。 2. 卸下主机盖。 3. 卸下前挡板。 4. 用拇指按下插件的两端,直至其从挡板上松脱(参见图 3)。 图 3 .卸下前面板插件(小型塔式机箱) 1 环形卡舌 (2 个) 2 连接轴 (2 个) 3 主机盖 您可以从挡板内侧装回 5.25 英寸托架的前面板插件。将两个环形卡舌(插件两侧各一个)套在托架开口处内侧的连接轴上,然后将插件两端 稳固地按入到位(参见图 3)。 要卸下盖住 3.5 英寸托架的插件,请按以下步骤进行: 1. 完成卸下 5.25 英寸托架前面板插件过程中的步骤 1 至 3。 2. 在主机盖内找到 3.5 英寸托架的弹出按钮机件(参见图 3)。朝前面板按压此机件,使塑料插件从开口处松脱。 您可以从主机盖外侧装回 3.
返回目录页面 计算机内部组件:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 概览 主机板标签 内部视图 从主机板上转开电源设备(仅限于小型塔式机箱) 主机板组件 卸下和装回前挡板(仅限于小型塔式机箱) 主机板跳线 卸下和装回扩充卡固定框架 概览 本节介绍了计算机的内部组件,您可以在执行升级过程之前参考本节内容。卸下主机盖之前,请参阅“安全第一 — 为您和您的计算机着想” 以及“卸下和装回主机盖”。 内部视 图 图 1、图 2 和图 3 分别显示了超小型、小型以及小型塔式机箱的侧视图,它们可以帮助您在拆装计算机内部组件时确定您的方位。 图 1 .超小型机箱方位视 图 1 主机板 2 软盘驱动器 3 硬盘驱动器 4 CD-ROM 驱动器 5 电源设备 图 2 .小型机箱方位视 图 1 主机板 2 硬盘驱动器 3 电源设备 4 外部可抽换驱动器托架 图 3 .
1 主机板 2 电源设备 3 驱动器固定框架 4 内部硬盘驱动器支架 5 扩充卡固定框架 6 计算机底部 图 4、图 5 和图 6 分别显示了卸下主机盖后的超小型、小型和小型塔式机箱。 图 4 .超小型机箱内部组件 1 CD-ROM 驱动器接口电缆 2 外部可抽换上部托架 3 硬盘驱动器 4 软盘驱动器接口电缆 5 硬盘驱动器接口电缆 6 扩充卡固定框架 7 主机板 8 扩充卡插槽 9 I/O 端口和连接器 1 0 交流电源插座 1 1 安全缆线孔 1 2 电源设备 1 3 机箱防盗开关 图 5 .小型机箱内部组件 1 上部托架中的软盘驱动器 2 软盘驱动器接口电缆 3 硬盘驱动器接口电缆 4 硬盘驱动器 5 机箱防盗开关 6 扩充卡固定框架 7 扩充槽 8 安全缆线孔 9 I/O 端口和连接器 1 0 交流电源插座 1 1 挂锁扣环 1 2 电源设备 图 6 .
1 外部驱动器托架 2 内部驱动器固定框架 3 机箱防盗开关 4 硬盘驱动器接口电缆 5 扩充卡固定框架 6 主机板 7 提升板 8 挂锁扣环 9 安全缆线孔 1 0 I/O 端口和连接器 1 1 交流电源插座 1 2 电源设备 主机板组件 图 7 所示为主机板及其所有插槽和连接器的位置。 图 7 .主机板组件 1 NIC 连接器 2 视频连接器 3 风扇连接器 4 串行端口 2 连接器 5 USB 连接器(2 个) 6 键盘(下部)和鼠标(上部)连接器 7 并行端口(上部)和串行端口 1(下部)连接器 8 主机板跳线 9 提升板连接器 1 0 IDE1 连接器 1 1 IDE2 连接器 1 2 软盘/磁带驱动器连接器 1 3 电池 1 4 辅助电源指示灯 1 5 DIMM 连接器 (2 个) 1 6 控制面板连接器 1 7 3.3 V 电源连接器 1 8 直流电源连接器 主机板跳线 图 8 显示了主机板上的跳线布局。表 1 列出了主机板跳线及其设置。 图 8 .
跳线是电路板上伸出两根或更多根插针的小方块。塑料跳线塞中含有电线,可以套在插针上。电线在连接至插针后即可形成电路。 要更改跳线设置,请从插针上拔下跳线塞,然后小心地插至所需的插针。 注意:更改跳线 设置之前,请确保 已关 闭系统并拔下其电源插头。 否则,可能会损坏 系统,或者导致无法预料的后果。 表 1 .主机板跳线 设置 跳线 设置 说明 PSWD (默认 值) 已启用系统口令功能。 已禁用系统口令功能。 已跳接 未跳接 主机板标 签 表 2 列出了主机板上发光二极管 (LED) 指示灯连接器以及插槽的标签,并且对它们的功能进行了简要说明。 表 2 .
图 9 .转开电源设 备 1 交流电源电缆 2 交流电源插座 3 电源设备 4 直流电源电缆 5 固定卡舌 卸下和装回 前挡板 (仅限于小型塔式机箱) 要拆装小型塔式机箱中的某些驱动器托架,您必须先卸下前挡板。要卸下前挡板,请按以下步骤进行。 警告:卸下主机盖之前,请参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”。 1. 卸下主机盖。 2. 卸下主机盖后,按压释放卡舌以松开挡板(参见图 10)。 图 10.卸下小型塔式机箱前挡板 1 释放卡舌 2 固定挂钩(2 个) 3. 按下释放卡舌时将挡板转离机箱,松开挡板底部的两个固定挂钩,然后小心地从机箱中拉出挡板。 要装回挡板,请将挡板上的两个固定挂钩装入小型塔式机箱底部的相应槽孔,然后将挡板朝机箱转动,直至卡舌卡入挡板上的相应槽孔。 卸下和装回扩充卡固定框架 本节介绍了如何卸下和装回扩充卡固定框架。 卸下和装回超小型机箱扩充卡固定框架 要卸下超小型机箱中的扩充卡固定框架,请按以下步骤进行。 警告:卸下主机盖之前,请参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”。 1.
2. 找到固定杆(参见图 11)。 3. 向上转动固定杆,直至其停在竖直位置。 图 11.从超小型机箱中卸下扩充卡固定框架 1 固定杆 2 扩充卡固定框架 3 卡舌 4 挂钩 4. 从机箱中滑出扩充卡固定框架。 5. 提起扩充卡固定框架并将其从机箱中取出。 要将扩充卡固定框架装回超小型机箱,请按以下步骤进行: 1. 使固定杆处于竖直位置,将扩充卡固定框架左侧的槽孔与机箱背面和底部的卡舌对齐(参见图 11),然后将扩充卡固定框架滑入到位。 2. 向下转动固定杆,直至与机箱顶部齐平。请确保提升板在主机板上的 RISER 连接器中完全就位。 3. 重新连接您在上一过程步骤 2 中断开的电缆。 卸下和装回小型机箱中的扩充卡固定框架 要从小型机箱中卸下扩充卡固定框架,请按以下步骤进行。 警告:卸下主机盖之前,请参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”。 1. 按照“卸下和装回主机盖”中的说明卸下主机盖。 2. 检查通过背面板开口处连接至扩充卡的任何电缆。从机箱中卸下固定框架时,拔下长度不能够到达固定框架必须放置地点的电缆。 3. 找到固定杆(参见图 12),向上转动固定杆,直至停在竖直位置。 图 12.
2. 向下转动固定杆,直至与机箱顶部齐平。请确保提升板在主机板上的 RISER 连接器中完全就位。 3. 重新连接您在上一过程的步骤 2 中断开的电缆。 卸下和装回小型塔式机箱中的扩充卡固定框架 要卸下小型塔式机箱中的扩充卡固定框架,请按以下步骤进行。 警告:卸下主机盖之前,请参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”。 1. 按照“卸下和装回主机盖”中的说明卸下主机盖。 2. 检查通过背面板开口处连接至扩充卡的任何电缆。从机箱中卸下固定框架时,拔下长度不能够到达固定框架必须放置地点的电缆。 3. 找到固定杆(参见图 13)。向上转动固定杆,直至其停在竖直位置。 图 13.从小型塔式机箱中卸下扩充卡固定框架 1 固定杆 2 卡舌(2 个) 3 槽孔(2 个) 4. 从机箱中滑出扩充卡固定框架。 5. 提起扩充卡固定框架并将其从机箱中取出。 要装回小型塔式机箱中的扩充卡固定框架,请按以下步骤进行: 1. 使固定杆保持竖直,将扩充卡固定框架左侧的槽孔与机箱背面和底部的卡舌对齐(参见图 13),然后将扩充卡固定框架滑入到位。 2.
返回目录页面 安装升级件:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 计算机内部组件 电池 扩充卡 硬盘驱动器 系统内存 软盘驱动器、磁带驱动器和 CD-ROM 驱动器 微处理器 返回目录页面
返回目录页面 内部组件:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 概览 排除扩充卡故障 安全第一 — 为您和您的计算机着想 排除系统内存故障 卸下和装回主机盖 排除视频子系统故障 排除受潮计算机的故障 排除主机板故障 排除已损坏计算机的故障 排除驱动器故障 排除电池故障 概览 本节介绍了计算机内部组件的故障排除步骤。执行本节中的任何步骤之前,请先进行以下步骤: l 执行“检查连接和开关”以及“系统设置程序”中所述的步骤。 l 阅读“安全第一 — 为您和您的计算机着想”中的安全说明。 要执行本节中的步骤,您必须具备以下工具: l Dell ResourceCD 的备份 l 小平口螺丝刀和 1 号梅花槽螺丝刀(或 1/4 英寸六角螺帽螺丝刀) 安全第一 — 为您和您的计算 机着想 本节中的步骤需要您卸下主机盖和拆装计算机内部组件。拆装计算机内部组件时,请勿尝试维修计算机,除非本指南和其它 Dell 说明文件中 已有说明,并且务必严格按照说明进行。 如 果您遵守以下预防措施,拆装计算机内部组件将会很安全。 有关人身安全和设 备保护的警告 开始工作之前,请按照说
c. 将主机盖从机箱前面的挂钩中提起。 图 1. 卸下超小型机箱的主机盖 图 2. 卸下小型机箱的主机盖 4. 如果您的计算机使用小型塔式机箱,请按以下步骤卸下主机盖: a. 面向计算机背面,将挂锁扣环的上半部分滑向左侧以打开主机盖释放机件。 b. 面向主机盖左侧,按下前面板左下角的左侧机盖释放按钮(参见图 3)。 c. 抬起主机盖的底部,将其朝您的方向转动。 d. 松开将主机盖固定至机箱顶部的卡舌,然后卸下主机盖。 图 3 .
1 释放按钮 要装回主机盖,请按以下步骤进行: 1. 检查所有电缆的连接,尤其是拆装期间可能松动的电缆。整理好电缆,以免卡住主机盖。确保电缆未缠绕在驱动器固定框架上,否则可能 使主机盖无法盖好。 2. 检查并确认未将任何工具或多余的零件(包括螺钉)遗留在计算机机箱内部。 3. 如果您的计算机使用小型塔式机箱,请跳至步骤 4。如果您的计算机使用超小型或小型机箱,请按以下步骤装回主机盖: a. 面向计算机正面,以较小的角度抓住主机盖(如图 4 和图 5 所示)。 b. 将主机盖底部与机箱底部对齐,然后将主机盖上的挂钩插入计算机机箱上的凹槽,以便卡舌卡入凹槽中的挂钩。 c. 将主机盖向下转向机箱背面并安装到位。确保固定按钮卡入到位。 图 4 .装回超小型机箱的主机盖 图 5 .
4. 如果您的计算机使用小型塔式机箱,请按以下步骤装回主机盖: a. 面向计算机的左侧,以较小的角度抓住主机盖(如图 6 所示)。将主机盖顶部与机箱顶部对齐,然后将主机盖上的挂钩插入计算机 机箱上的凹槽。 b. 将主机盖朝下转向机箱底部并安装到位。用双手按压主机盖的底部边缘,确保主机盖底部的固定挂钩卡入到位。 c. 将挂锁扣环的两半部分滑到一起,锁定主机盖释放机件。 图 6 .装回小型塔式机箱的主机盖 1 挂钩 2 凹槽 排除受潮计算机的故障 液体会对计算机造成损坏。虽然极少会有大量的液体泼到计算机上,但溅起的水珠和过分的潮湿仍然会对计算机造成损坏。如果外部设备(例 如打印机或外部驱动器)受潮,请与制造商联系获得有关说明。如果计算机受潮,请按以下步骤进行: 1. 关闭系统(包括连接的任何外围设备),然后从电源插座中断开所有交流电源电缆。同时,从计算机上断开任何电话或电信线路。 警告:卸下主机盖之前,请参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”。 2. 卸下主机盖。 3. 使计算机至少干燥 24 小时。继续操作之前,请确保计算机已完全干燥。 4.
6. 关闭系统,从电源插座中拔下其电源插头,卸下主机盖,然后重新安装您在步骤 4 中卸下的所有扩充卡。 7. 装回主机盖,然后将系统重新连接至电源插座。同时,将电话或电信线路重新连接至计算机。 8. 放入 Dell ResourceCD 并重新引导系统,启动 Dell 诊断程序。 9. 运行“System Board Devices”(主机板设 备)检测程序组。 如果成功完成检测,表示系统操作正常;如果任何检测程序失败,请参阅“获得帮助”,了解有关获得技术帮助的说明。 排除已损坏计算机的故障 如果计算机跌落到地面或损坏,请检查计算机的功能是否正常。如果连接至计算机的外部设备跌落到地面或损坏,请与设备制造商联系获得有 关说明,或者参阅“获得帮助”,了解有关从 Dell 获得技术帮助的说明。要排除已损坏计算机的故障,请按以下步骤进行: 1. 关闭系统(包括连接的任何外围设备),然后从电源插座中断开所有交流电源电缆。同时,从计算机上断开任何电话或电信线路。 警告:卸下主机盖之前,请参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”。 2. 卸下主机盖。 3. 检查计算机中所有扩充卡的连接。 4.
3. 验证每个扩充卡是否已在其连接器中稳固就位。如果扩充卡松动,请重置扩充卡。 4. 验证电缆是否已稳固地连接至扩充卡上的相应连接器。如果电缆松动,请重新连接电缆。 有关将何种电缆连接至扩充卡上特定连接器的说明,请参阅扩充卡说明文件。 5. 除视频卡之外,卸下所有扩充卡。 6. 装回主机盖,将系统重新连接至电源插座并开机。 7. 放入 Dell ResourceCD 并重新引导系统,启动 Dell 诊断程序。 8. 运行“RAM”检测程序组。 如果成功完成检测,请继续执行步骤 8;如果任何检测失败,请参阅“获得帮助”,了解有关获得技术帮助的说明。 9. 关闭系统,从电源插座中拔下其电源插头,然后卸下主机盖。 10. 重新安装先前卸下的其中一个扩充卡,然后重复步骤 6 和步骤 7。 如果任何检测失败,则表示您刚才安装的扩充卡出现故障,必须更换;如果成功完成检测,请对另一个扩充卡重复步骤 8 和步骤 9。 11.
1. 放入 Dell ResourceCD 并重新引导系统,启动 Dell 诊断程序。 2. 运行“System Board Devices”(主机板设 备)检测程序组。 如果任何检测程序失败,请参阅“获得帮助”,了解有关获得技术帮助的说明。 3. 关闭系统(包括连接的任何外围设备),然后从电源插座中断开所有交流电源电缆。另外,从计算机上断开任何电话或电信线路。 警告:卸下主机盖之前,请参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”。 4. 卸下主机盖。 5. 验证电源设备的电源电缆是否已稳固地连接至主机板上的连接器。 6. 装回主机盖,将系统重新连接至电源插座并开机。如果仍未解决问题,请继续执行步骤 7。 7. 执行“排除扩充卡故障”中的步骤。如果仍未解决问题,请继续执行步骤 8。 8. 执行“排除键盘故障”中的步骤。 9. 如果问题仍然存在,请参阅“获得帮助”,了解有关获得技术帮助的说明。 排 除驱 动器故障 执行引导例行程序或者 Dell 诊断程序期间,如果显示器显示的系统错误信息提示驱动器出现故障,或者驱动器操作不正常,请按以下步骤进 行: 1.
返回目录页面 简介:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 概览 管理功能 硬件功能 符合能源之星® 规范 软件功能 概览 Dell OptiPlex GX100 管理型 PC 系统围绕 Intel® Celeron™ 微处理器为中心进行设计,为网络环境提供了可靠性和用户自定义功能。每台 计算机系统均采用了高性能的外围组件互连 (PCI) 设计,使您可以按照您的基本要求配置计算机系统,并在必要时进行 Dell 支持的升级。 硬件功能 您的系统具有以下硬件功能: l 一个 Socketed Celeron 微处理器。 l 通过在主机板上的两个 DIMM 插槽中安装同步动态随机存取存储器 (SDRAM) 双列直插式内存模块 (DIMM),最多提供 512 MB 系统内存。 l 集成 Intel Direct AGP 图形加速器,采用动态视频内存 (DVM) 技术结构。 l 自我监测和分析报告技术 II (SMART II) 支持,如果硬盘驱动器性能变得不稳定,此功能可在系统启动时向您发出警告。 OptiPlex GX110 系统附带的硬盘驱动器与 SMART II 兼
l 网络设备驱动程序,用于多个操作系统。 l 桌面管理界面 (DMI) 支持,用于远程管理计算机系统的软件和硬件。 l 支持 Dell OpenManage™ IT Assistant。 管理功能 Dell OptiPlex GX100 管理型 PC 系统设计成为可以进行远程管理的系统。为了使管理更为容易,系统附带了 DMI 代理程序。启用此程序并使 其活动后,管理员可以远程访问和更改系统设置。但是,如果不采用适当的预防措施,系统在启用 DMI 代理程序并使其活动后,容易遭到他人 的擅自更改。因此,Dell 郑重建议您启用并使用“Setup Password”(设置口令)以免他人擅自更改系统的设置。 以下小节说明了系统硬件和软件的管理功能: l Dell OpenManage IT Assistant l 管理引导代理 (MBA) l 远程唤醒 l 远程系统警报 l 自动 开机 l 机箱防盗警报 l 公用信息模型 (CIM) 支持 l 配置更改警报 l 具有物主成本 (COO) 管理信息格式 (MIF) 标准支持的资产信息 l 远程快擦写 BIOS l 远
Dell OpenManage IT Assistant 的安全保护管理功能包括口令安全保护,使网络管理员可以在 Dell DMI 网络中维护本地和远程系统的标准属 性值。 有关 Dell OpenManage IT Assistant 的详情,请参阅软件附带的联机 Dell OpenManage IT Assistant 说明文件。 MBA 3Com® MBA 支持多个预引导环境,并且使网络管理员可以从网络服务器中引导系统。 有关 MBA 的详情,请参阅“网络接口控制器”。 远程唤醒 “Remote Wake Up”(远程唤醒 )使您可以远程打开处于休眠状态或软关闭状态的管理型 PC 系统。这项功能使您随时可以远程执行计算机 设置、软件下载和安装、文件更新以及资产跟踪。 要使用远程唤醒功能,每台管理型 PC 系统均必须安装支持远程唤醒功能的 NIC。同时,您还必须在系统设置程序中启用“Remote Wake U p”(远程唤醒 )选项。 注:如果使用配电 盘或电涌 保护器关 闭系统,此功能将无法工作。 由 系统用户 远程唤醒 随着 ACPI 技术的出现,Microsoft 推出了一种称为模式字节匹配 (PB
从暂挂状态唤醒 否 否 注 :“Remote Wake Up”(远程唤醒 )设置为“off”时,系统将 会禁用所有的唤醒事件。 Windows 95 或 Windows NT 4.0 操作系统中没有 通过 NetBIOS 名称查找唤醒功能。 表 2 .已启用 ACPI 的 NDIS 5.
远程 系统配 置 远程系统配置功能使您可以远程更改系统资产标签、引导顺序、物主标签、系统设置程序中的设置,并且可以远程更新系统的 BIOS。 故障前警报 故障前警报可以生成有关系统 DIMM 和 SMART II 硬盘驱动器潜在故障的警报信息。 符合能源之星® 规范 Dell 计算机系统的某些配置符合由环境保护局 (EPA) 制订的计算机节能要求。如果您的计算机前面板上标有能源之星® 徽标(参见图 1), 则计算机的初始配置符合这些要求,并且启用了计算机的所有能源之星® 电源管理功能。 注:作为能源之星® 的伙伴公司,Dell Computer Corporation 确认本产品符合能源之星® 关于节能 的规定 。 任 何标有能源之星® 徽标的 Dell 计算机在出厂时均 已经过检验,其配置符合 EPA 能源之星® 的要求。您对 这些配置所做的 任何更改(例如安装附 加扩充卡或驱 动器)均有可能会增加系统的电能消耗,从而超出由 EPA 的能源之星® 计算 机计划设定 的 限制。 图 1 .
返回目录页面 系统内存:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 概览 卸下 DIMM 安装 DIMM 概览 通过使用同步动态随机存取存储器 (SDRAM) 双列直插式内存模块 (DIMM),您最多可以将系统内存增加至 512 MB。“计算机内部组件”中的图 7 显示了 DIMM 插槽在主机板上的位置。(DIMM 必须是非错误检查和纠正 [ECC] 类型的模块)。 需要添加系统内存时,您可以在任何一个插槽中安装 DIMM。为优化操作,Dell 建议您首先在插槽 A(最靠近处理器的插槽)中安装 DIMM,然 后再在插槽 B 中安装 DIMM。 安装 DIMM 要升级内存,请按以下步骤进行。 警告:为避免遭受电 击,请关闭计算机和任何外围设备,并从电源插座 中断开它们的连接,然后至少等待 5 秒钟再卸下主机 盖。另外 ,请在 升级内存之前参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”中的其它预防措施。 1. 按照“卸下和装回主机盖”中的说明卸下主机盖。 2. 如果一些 DIMM 占用了您准备安装升级 DIMM 的插槽,请在需要时将其卸下以便安装升级 DIMM。 3.
6. 如果内存总容量不正确,请关闭计算机和外围设备,然后从电源插座中拔下它们的电源插头。卸下主机盖,转开电源设备,检查已安装的 DIMM,确保它们已在插槽中正确就位,然后重复步骤 3、4 和 5。 7. 重设机箱防盗监测器,方法是:将“Chassis Intrusion”(机箱防盗)更改为“Enabled”( 已启用 )或“Enabled-Silent” (无提 示启用 )。 注:如果其他人设定 了设置口令,请与 网络管 理员 联系 ,获得 有关重设机箱防盗监 测器的信息。 8. 如果“System Memory”( 系统内存 )总容量正确,请按 键退出系统设置程序。 9. 运行 Dell 诊断程序,验证 DIMM 是否可以正常工作。 卸下 DIMM 要卸下 DIMM,请同时向外按固定夹,直至 DIMM 松脱并从插槽中稍微弹出(参见图 2)。 图 2 .
返回目录页面 信息和代码:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 概览 警告信息 系统信息 诊断程序信息 系统哔声代码 诊断 LED 概览 应用程序、操作系统和计算机本身均可以识别问题并提醒您注意。出现问题时,显示器屏幕可能会显示一则信息,或者由系统发出哔声代码。 有关这些信息或哔声代码的说明,请参阅“系统信息”或“系统哔声代码”。 系统信 息 如果屏幕显示一则系统信息,请在表 1 中查找相关的建议,从而解决此信息所提示的问题。系统信息按照字母顺序进行排列。 注:如果您接收的系统信息未在表中列出,请在信息出现 时查阅您所运行应用程序的说明文件和(或)操作系统的说明文件,获 得 有关信 息说明和建议采取的措施。 表 1 .
Diskette drive 1 seek failure(软盘驱动器 1 寻道失败) 可能与硬件配置不 匹配。 Diskette read failure(读取软盘失败) 电缆可能已松动, 或者软盘出现故 障。 请参阅“排除驱动器故障”。 Diskette subsystem reset failed(软盘子系统重设失败) 软盘驱动器控制器 可能出现故障。 运行 Dell 诊断程序中的 “Diskette”(软 盘)检测程序。 Drive not ready(驱动器未准备就绪) 驱动器中未插入软 盘。插入软盘后才 能继续进行操作。 在驱动器中插入软盘,或者关闭驱动 器闩锁。 Diskette write protected(软盘已被写保护) 已启用软盘写保护 功能。 从 A 驱动器中取出软盘,然后打开软 盘的写保护标签。 Gate A20 failure(A20 门电路故障) 一个或多个 DIMM 可能已松动。 请参阅“排除系统内存故障”。 General failure(通用故障) 操作系统无法执行 命令。 此信息后面通常会出现特定的信息, 例如,PRINTER OU
明文件。 No timer tick interrupt(无计时器嘀嗒信号中断) 主机板上的芯片可 能出现故障。 运行 Dell 诊断程序中的“System Board Devices”(主机板设 备) 检测程序。 Non-system disk or disk error(非系统磁盘或磁盘错误) A 驱动器中的软盘 或硬盘驱动器中未 安装可引导的操作 系统。 A 驱动器中的软盘不是引导软盘。请 将其更换为具有可引导操作系统的软 盘,或者从 A 驱动器中取出软盘并重 新启动计算机。 Not a boot diskette(不是引导软盘) 软盘上无操作系 统。 使用一张包含操作系统的软盘引导计 算机。 Plug and Play Configuration Error(即插即用配置错误) 系统在尝试配置一 个或多个扩充卡时 遇到问题。 关闭系统并拔下其电源插头。保留一 个扩充卡,卸下其它所有扩充卡。插 入系统的电源插头,然后重新引导。 如果仍然显示此错误信息,则此扩充 卡可能出现故障。如果未显示此错误 信息,请关闭系统电源,然后重新插 入另一个扩充卡。重复此过程,直至 找到出现故障的扩充卡
引导例行程序过程中出现错误时,如果显示器无法报告错误,计算机可能会发出一连串标识问题的哔声代码。哔声代码是一种声音模式:例 如,一声哔声,接着是第二声哔声,然后连续发出三声哔声(代码 1-1-3),表示计算机无法读取非易失性随机存取存储器 (NVRAM) 中的数 据。如果您需要致电寻求技术帮助,此信息对 Dell 支持人员很有帮助。 如果系统发出哔声代码,请将其记录至诊断程序核对表(位于“获得帮助”中)的复印件,然后在表 2 中找到相关的信息。如果查到哔声代码 的含义后仍不能解决问题,请使用 Dell 诊断程序识别更严重的原因。如果仍然不能解决问题,请参阅“获得帮助”,了解有关获得技术帮助 的说明。 表 2 .
警告信息 警告信息提醒您可能出现的问题,并要求在继续操作之前采取某种措施。例如,格式化软盘之前,系统将发出一则信息,警告您软盘上的数据 将全部丢失,从而防止意外地删除或写入数据。这些警告信息通常会中断操作过程,并且需要您键入 y(是)或 n(否)以作出回应。 注:警告信息由应用程序或操作系统生成。请参阅“软件检查”以及操作系统和应用程序附带的说明文件。 诊断程序信息 运行 Dell 诊断程序中的检测程序组或子检测程序时,可能会出现错误信息。本节未列出这些特殊的错误信息。请将信息记录至诊断程序核对 表(位于“获得帮助”中)的复印件。有关获得技术帮助的说明,另请参阅“获得帮助”。 诊断 LED 计算机正面的电源指示灯发光二极管 (LED) 和硬盘驱动器 LED 发出的诊断代码可以帮助您排除系统问题。表 3 列出了诊断 LED 代码、可能 的原因和建议采取的纠正措施。 警告:维修计算机中的组件之前,请先参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”。 表 3 .
返回目录页面 微处理器:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 升级微处理器 升级微处理 器 注 :Dell 建议 仅有专 业技术人员才可以执行以下过程 。 警告:卸下主机盖之前,请参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”。 要更换微处理器,请按以下步骤进行。 警告:为避免遭受电 击,请关闭计算机和所有外围设备,从电源插座中拔下它们的电源插头并至少等待 15 秒钟,然后再卸下主 机盖。 同时,请在 升级微处理器之前参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”中的其它预防措施。 1. 按照“卸下和装回主机盖”中的说明卸下主机盖。 2. 对于超小型机箱或小型机箱,请卸下电源设备。 对于小型塔式机箱,请将计算机放倒在其一侧,然后转开电源设备。有关说明,请参阅“从主机板上转开电源设备(仅限于小型塔式机 箱)”。 3. 对于小型塔式机箱,请卸下通风罩。 将释放卡舌向上拉起(参见图 1),同时将通风罩底部向上转动,使其脱离微处理器/散热器部件。从机箱挂钩中松开通风罩卡舌, 然后从机箱中提出通风罩。 图 1 .
1 指旋螺钉(2 颗) 2 冷却风扇 3 金属固定夹 4 散热器部件 5 微处理器 6 ZIF 插槽 5. 松开将散热器部件固定至微处理器零插入力 (ZIF) 连接器的金属固定夹。 使用小型螺丝刀按压金属固定夹的铰合部分,松开固定夹(参见图 3)。固定夹将卡住插槽侧面上的卡舌。 6. 从微处理器中卸下散热器部件。 图 3 .微处理器散热器 1 金属固定夹 2 按压此处可以松开固定夹 注意:从插槽中卸下微处理 器时,请注意不要弄弯任 何插针。 弄弯插针可 能对微处理器造成无法 修复的损坏。 7. 从 ZIF 插槽中卸下微处理器。 微处理器插槽是 ZIF 插槽,它带有一个杆状手柄,可固定或松开微处理器。 注意:请触摸计算机背面未上漆的金属表面,导去身上的静电。 要卸下微处理器,请将 ZIF 插槽释放拉杆竖直向上拉起,直至松开微处理器(参见图 4)。然后将微处理器从插槽中竖直提起,卸下微 处理器。让释放拉杆保持展开状态,以便安装新的微处理器。 图 4 .
1 微处理器 2 插槽释放拉杆 3 ZIF 插槽 注意:请触摸计算机背面未上漆的金属表面,导去身上的静电。 8. 打开新微处理器的包装。 如果弄弯了芯片的插针,请参阅“获得帮助”,了解有关获得技术帮助的说明。 9. 将微处理器的 1 号插针(边角)与微处理器 ZIF 插槽中的 1 号插针边角对齐(参见图 5 )。 注 :您必须找出 1 号插针 边角才能正确定位微处理器。 图 5 .安装微处理器芯片 1 芯片和插槽的 1 号插针边角已对齐 注意:在 ZIF 插槽中定位微处理 器时,请确保所有插针均已完全插入插槽 各侧的 相应插孔中。在 ZIF 插槽中安装微处理 器时注意不 要 弄弯插针。 弄弯插针可 能对微处理器造成无法 修复的损坏。 注意:您必须在插槽中正确定位微处理器,以免在打开系统时对微处理器和计算机造成无法 修复的损坏。 10. 在 ZIF 插槽中安装微处理器(参见图 5): a. 如果微处理器插槽的释放拉杆并未完全展开,请将拉杆转至展开位置。 b. 对齐微处理器与插槽的 1 号插针边角后,请将微处理器上的所有插针对齐插槽中的插孔。 c.
1 固定夹 2 散热器 3 微处理器 4 ZIF 插槽 12. 对于超小型机箱或小型机箱系统,请将冷却风扇装回散热器部件顶部,使用两颗指旋螺钉固定风扇。 13. 将冷却风扇的电源电缆重新连接至主机板连接器。 14. 对于小型塔式机箱系统,请装回通风罩: a. 将通风罩放置在处理器上方。 b. 使通风罩开口处与风扇左侧的校准槽孔吻合,并使其位于风扇和右侧的电源设备支架之间。 c. 提起通风罩侧面的一对卡舌并将其放置在处理器/散热器部件上方,直至卡入到位。通风罩应卡入处理器插槽的顶部。 15. 将电源设备装回或转回原来的位置,确保固定卡舌卡入到位。 16. 装回主机盖,将计算机和外围设备重新连接至其电源插座,然后打开它们。 系统将在引导时检测新的微处理器,并且自动更改系统设置程序中的系统配置信息。 注:卸下和装回主机盖后,机箱防盗监 测器将使 系统在下一次启动时显示以下信息: ALERT!Cover was previously removed.(警告!主机盖已被打开。) 17.
返回目录页面 安装和操作:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 使用入门 安全缆线孔和挂锁扣环 连接外围设备 使用系统口令功能 控制按钮和指示灯 使用设置口令功能 机箱防盗 禁用已忘记的口令 使用入门 如果您需要自己安装计算机系统(而不是请网络管理员安装),请参阅随系统附带的《 系统信息指南》中的“使用入门”,获得有关连接电缆 和第一次打开系统的说明。 将所有电缆正确连接至系统并开机后,请参阅操作系统的安装指南安装操作系统。安装操作系统后,您可以连接外围设备(例如打印机)或安 装 Dell 未安装的应用程序。 连接 外围设备 图 1 显示了计算机背面用于连接外部设备的连接器。 图 1.
计算机集成并行端口的默认指定值为 LPT1。例如,在软件的安装过程中,端口指定值用于识别连接打印机的端口,从而通知软件向何处发送输 出信号。不正确的指定值会使打印机无法打印或打印出混乱的打印件。 注:如果系统检测到包含并行端口的已安装扩充卡,并且此端口配置的地址与在系统 设置程序的“Parallel Port”(并行 端 口 )中指定的地址相同,系统将 会自动禁用集成并行端口。 鼠标 连接 器 系统使用一个与个人系统/2 (PS/2) 兼容的鼠标。鼠标电缆连接至计算机背面板上的 6 针小型德国工业标准 (DIN) 连接器。将鼠标连接至计 算机之前,请关闭计算机和连接的任何外围设备。 PS/2 兼容鼠标的工作方式与工业标准的串行鼠标或总线鼠标相同,但它拥有一个自身专用的连接器,因而不必占用串行端口,也不必使用扩充 卡。 无论您何时移动鼠标,鼠标驱动程序软件均会发出中断请求 (IRQ) 12,使鼠标获得使用微处理器的优先权。驱动程序同时将鼠标数据发送给当 前正在使用的应用程序。如果您具有 Microsoft® Windows® 98、Windows 95 或 Windows NT® 4.
图 2 .
在小型塔式机箱的背面,将挂锁扣环的上半部分向左侧滑动;然后按主机盖释放按钮卸下主机盖。 机箱防盗 集成机箱防盗警报可以显示系统机箱防盗监测器的状态。如果系统机箱已被打开,设置将更改为“Detected”( 已检 测到 ),并且屏幕将在 系统启动的引导顺序期间显示以下信息: Alert! Cover was previously removed.(警告!主机盖已被打开。) 使用系统设置程序重设警报,以便以后可以进行防盗监测。 安 全缆 线孔和挂锁扣环 计算机背面的安全缆线孔和挂锁扣环(参见图 3)用于连接购买的防盗设备。用于个人计算机的安全缆线一般会附带锁定设备和钥匙以及一段 电镀缆线。为防止他人擅自移动您的计算机,请将缆线缠绕在固定的物体上,将锁定设备插入计算机背面的安全缆线孔,然后使用配套的钥匙 锁定设备。锁定设备一般会附带安装此类防盗设备的完整说明。 注:防盗设 备的设 计各有不同。购 买此类设备之前,请确保它适用 于计算机的安全缆 线孔 。 超小型机箱安装了 一个挂锁扣环,它可以滑入或滑出背面盖。要使用此扣环,请将其拉至扩展位置。 图 3 .
您必须进入系统设置程序并复选“System Password”( 系统口令)选项,才可以设定系统口令。 设定系统口令后,“System Password”( 系统口令)中的设置将显示为“Enabled”( 已启用 )。通过主机板上的跳线设置禁用系统口令 功能后,设置将显示为“Disabled”(已禁用)。如 果显示以上两种选 项之 一,则无法更改或输入新的系统口 令。 如果未设定系统口令,并且主机板上的口令跳线处于启用位置(默认设置),“System Password”( 系统口令)选项的设置将显示为“Not Enabled”( 未启用 )。仅在将“System Password”( 系统口令)设置为“Not Enabled”( 未启用 )时,才能设定 系统口令。要设 定系统口令,请按以下步骤进行: 1. 验证是否已将“Password Status”(口令状态)设置为“Unlocked”(已解除锁定 )。 有关更改“Password Status”(口令状态)设置的说明,请参阅“口令状态”。 2.
即使您关闭并重新打开系统,如果输入的系统口令不正确或不完整,屏幕仍然会显示以上信息。 注 :您可 以将“Password Status”(口令状态)与“System Password”( 系统口令)和“Setup Password”(设置口令) 配合使用,以进一步保护系统免遭擅自更改。 删除或更改现有的系统口 令 要删除或更改现有的系统口令,请按以下步骤进行: 1. 按 键进入系统设置程序,验证是否已将“Password Status”(口令状态)设置为“Unlocked”(已解除锁定 )。 2. 重新引导系统,迫使系统提示您输入系统口令。 3. 系统提示时键入系统口令。 4. 请按 组合键禁用现有的系统口令,而不要按 键继续正常操作系统。 5.
3. 如果您需要设定新的设置口令,请执行“设定设置口令”中的步骤。 禁用已忘记的口令 如果您忘记了系统口令或设置口令,则不能操作系统或更改系统设置程序中的设置。要禁用口令并清除现有的口令,请卸下主机盖,然后更改 口令跳线设置。 要禁用已忘记的口令,请按以下步骤进行。 警告:卸下主机盖之前,请参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”。 1. 按照“卸下和装回主机盖”中的说明卸下主机盖。 2. 从 PSWD 跳线上拔下跳线塞,禁用口令功能。 有关跳线信息,请参阅“主机板跳线”;有关口令跳线 (PSWD) 在主机板上的位置,请参见“计算机内部组件”中的图 8。 3. 装回主机盖。 4. 将计算机和外围设备重新连接至电源插座,然后打开它们。 在拔下 PSWD 跳线塞期间,引导系统即可删除现有的口令。 5. 进入系统设置程序,验证是否已禁用口令。如果要设定新的口令,请继续执行步骤 6。 注 :设定新的系统口令和(或)设置口令之前,您必须装回 PSWD 跳线塞。 警告:卸下主机盖之前,请参阅“安全第一 — 为您和您的计算 机着想”。 6. 按照“卸下和装回主机盖”中的说明卸下主机盖。 7.
返回目录页面 系统设置程序选项:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 交流电源恢复 主驱动器 n 和次驱动器 n 资产标签 远程唤醒 自动开机 报告键盘错误 引导顺序 系统数据 CPU 标识号 系统日期 CPU 速率 系统内存 A 软盘驱动器和 B 软盘驱动器 系统安全保护 集成设备 系统时间 键盘数码锁定 ZIP 软盘支持 PCI IRQ 分配 交 流电源 恢复 “AC Power Recovery”(交流电源 恢复)用于确定系统在交流电源恢复时的操作。 选定“Off”时,系统将在交流电源恢复时保持关闭。选定“O n”时,系统将在交流电源恢复时启动。 选定“Last”(上一次状态)时,系统将返回至断开交流电源时交流电源所处的状态。如果交流电源断开时系统处于打开状态,系统将在交 流电源恢复时启动。如果交流电源断开时系统处于关闭状态,系统将在交流电源恢复时保持关闭。 资产标签 如果已设定资产标签号码,“Asset Tag”(资产标签)将显示用户可编程的系统资产标签号码。您可以使用软件支持公用程序附带的资产标 签公用程序,将最长十个字符的资产标签号码输
选择“Hard-Disk Drive”( 硬盘驱动器 )时,系统将首先尝试从硬盘驱动器引导,然后再从引导顺序列表中的下一个设备引导。 IDE CD-ROM 设 备 选择“IDE CD-ROM Device”(IDE CD-ROM 设 备)时,系统将首先尝试从 CD-ROM 驱动器引导。如果系统在驱动器中找到一张不可引导的 CD,或者发现驱动器本身有问题,将会显示一则错误信息。如果系统在驱动器中未找到 CD,将尝试从引导顺序列表中的下一个设备引导。 MBA UNDI 选择“MBA UNDI”可以从网络服务器引导系统。只有在“Network Interface Controller”(网络接口控制器)选项设置为“On w/MBA”时,“MBA UNDI”选项才会显示在“Boot Sequence”( 引导 顺序 )中。如果“Network Interface Controller”(网络接 口 控制器)选项设置为“O n”或“Off”,请将其更改为“On w/MBA”,然后按 组合键保存更改并重新引导系统。此时,“Boot Sequence”( 引导 顺序 )中就会显示“MBA UNDI”。 如
l “USB Emulation”(USB 仿真) l “PC Speaker”(PC 扬声器 ) l “Primary Video Controller”( 主视 频控制器) l “Video DAC Snoop”(视 频 DAC 监 测) 按 键配置这些选项,如以下小节所述。 网络接口控制器 “Network Interface Controller”(网络接口控制器)用于确定是将集成 NIC 设置为“O n”、“Off”还是“O n w/MBA”。默认设置 为“O n”,表示已启用 NIC 并将其设置为从网络服务器远程引导系统。如果您选择“On w/MBA”,系统将在引导期间显示 Dell 徽标屏幕时 提示您按 组合键,然后显示一个菜单,您可以使用此菜单将“PXE”、“RPL”、“BootP”或“NetWare”选择为当前引导 模式。 鼠标端 口 “Mouse Port”( 鼠标端口)用于启用或禁用系统的集成个人系统/2 (PS/2) 兼容鼠标端口。禁用鼠标后,扩充卡可以使用中断请求 (IRQ) 12。 串行端口 1 和串行端口 2 “Ser
软 盘接 口 “Diskette Interface”(软 盘接口)用于控制系统集成软盘驱动器控制器的操作。 如果选定“Auto”( 自动)(默认值),系统将在必要时关闭集成软盘驱动器控制器,以便使用安装在扩充槽中的控制器卡。 如果选定“Read Only”( 只读),您将无法使用系统的集成软盘/磁带驱动器控制器将数据写入软盘驱动器和磁带驱动器。(但是系统仍然 可以从驱动器中读取数据。)选定“Read Only”( 只读)后,“Auto”( 自动)选项同时也会生效,即意味着系统可以根据需要关闭集成 软盘驱动器控制器。 选择“Off”将关闭集成软盘/磁带驱动器控制器;此设置主要用于故障排除。 USB 仿真 “USB Emulation”(USB 仿真)用于确定是否由系统的基本输入/输出系统 (BIOS) 控制通用串行总线 (USB) 键盘和鼠标。选定“O n” 时,系统 BIOS 将控制 USB 键盘和鼠标,直至操作系统载入 USB 驱动程序。选定“Off”(默认值)时,BIOS 将不能控制 USB 键盘和鼠 标,但是它们在引导例行程序期间仍可以发挥作用。如果您使用 PS/2 兼容键盘和鼠标,请将“USB Em
要选择每个选项的设置,请按 键访问字段的弹出式设置菜单,然后通过键盘键入字符,或者按左或右箭头键循环选择设置。 驱 动器 型号根据系统的基本输入/输出系统 (BIOS) 中记录的表格指定硬盘驱动器的参数。 注:不经 过系统 BIOS 的操作系统可 能无法获得最佳的硬盘驱动器操作性能。 如 果您遇 到问 题 安装 EIDE 驱动器后,如果系统在第一次引导时生成驱动器错误信息,可能表示您的特定驱动器不能使用驱动器类型自动检测功能。如果您怀 疑问题与驱动器类型有关,请尝试按以下方法之一输入驱动器类型信息: l 如果您知道驱动器型号 如果在随驱动器附带的说明文件中找到驱动器型号,或者购买的系统中已由 Dell 安装驱动器,请查看“Dell Accessories” (Dell 附件)文件夹中的生产测试报告。 要在系统设置程序中设定驱动器型号,请高亮度显示适当的驱动器选项(“Primary Drive 0”[主驱 动器 0 ]或“Primary Drive 1”[主驱 动器 1 ]),然后键入正确的驱动器型号。如果您愿意,也可以按右或左箭头键相应增大或减小驱动器型号,直至 屏幕显示正确的型号。 l
“System Date”( 系统日期)用于重设计算机内部日历的日期。 系统根据“month”( 月份)、“day-o f-month”(日期)和“year”( 年份)字段中的设置自动显示星期几。 要更改日期,请按左或右箭头键选择字段,然后按加号 (+) 或减号 (-) 键增大或减小数字。如果您愿意,也可以在“month”( 月份)、 “day-o f-month”(日期)和“year”( 年份)字段中键入数字。 系统内存 “System Memory”( 系统内存 )显示了系统中检测到的内存总容量。请在添加内存后检查此选项,确认新内存是否已正确安装并已由系统 识别。 系统安全保护 “System Security”( 系统安全保护)用于配置以下口令和机箱防盗选项: l “System Password”( 系统口令) l “Password Status”(口令状态) l “Setup Password”(设置口令) l “Chassis Intrusion”(机箱防盗) l “CPU Serial Number”(CPU 序 列号) 按 键配置这些选项,如以下小节所
机箱防盗 “Chassis Intrusion”(机箱防盗)显示了系统机箱防盗监测器的状态,可以设置为“Enabled”( 已启用)、“Enabled-Silent” (无提 示启用 )或“Disabled”(已禁用)。默认设置为“Enabled”( 已启用 )。 如果在防盗监测器设置为“Enabled”( 已启用 )时卸下主机盖,则在下一次启动系统的引导例行程序期间,系统将生成桌面管理界面 (DMI) 事件,防盗监测器设置将更改为“Detected”( 已检 测到 ),并且屏幕将显示以下信息: Alert! Cover was previously removed.
返回目录页面 软件检查:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 概览 内存驻留程序 安装和配置软件 程序冲突 错误信息 内存地址冲突 输入错误 中断分配冲突 概览 除操作系统外,大多数计算机中还安装了其它一些应用程序,因此很难确定引起问题的软件。软件错误也可能会首先表现为硬件故障。软件问 题可能由以下情况引起: l 程序安装或配置不正确 l 输入错误 l 设备驱动程序与某些应用程序发生冲突 l 由于使用终止并驻留 (TSR) 程序而导致内存冲突 l 设备之间存在中断冲突 按照“Dell 诊断程序”中所述运行“System Board Devices”(主机板设 备)检测程序组,您可以确认计算机问题是否由软件引起。如果 成功完成了此检测程序组中的所有检测程序,则说明错误极有可能是由软件引起。 本节提供了一些分析软件问题的一般原则。有关排除特定程序故障的详情,请参阅软件附带的说明文件,或者向软件的支持服务部门咨询。 安装和配置软件 获得软件后,请先用病毒扫描软件检查是否含有病毒,然后再将其安装至计算机的硬盘驱动器。病毒是一些可以对自身进行复制的代码,它可
引导系统时启动 TSR 程序的命令通常位于操作系统的启动文件(例如 config.sys 和 autoexec.
返回目录页面 技术规格:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 处理器 端口 内存 组合键 系统信息 控制按钮和指示灯 图形和视频 电源 扩充总线 物理规格 驱动器 环境参数 处理 器 微处理器类型 socketed Intel® Celeron™ 微处理器 内部高速缓存 32 KB 一级高速缓存(16 KB 数据高速缓存;16 KB 指令高速缓存) 二级高速缓存 集成 128 KB(微处理器全速运行时) 数学协处理器 内置于 Celeron 微处理器 内存 体系结构 100 MHz 同步动态随机存取存储器 (SDRAM) 双列直插式内存模块 (DIMM) 插槽 两个(非错误检查和纠正 [ECC]) DIMM 容量 32 MB、64 MB、128 MB 和 256 MB SDRAM 系统随机存取存储器 (RAM) 32 至 512 MB 基本输入/输出系统 (BIOS) 地址 F50000h 系统信 息 系统芯片集 Intel 810 数据总线宽度 64 位 地址总线宽度 32 位 DMA 通道 8 个 中断 1
总线速率 PCI:33 MHz ISA:8.33 MHz 超小型机箱 扩充卡连接器: PCI 提升板 两个 PCI 扩充槽 小型机箱 扩充卡连接器: PCI 提升板 三个 PCI 扩充槽 PCI/ISA 提升板 一个 PCI 扩充槽;一个 ISA 扩充槽;一个共用 PCI/ISA 扩充槽 小型塔式机箱 扩充卡连接器: PCI 提升板 五个 PCI 扩充槽 PCI/ISA 提升板 三个 PCI 扩充槽;两个 ISA 扩充槽;两个共用 PCI/ISA 扩充槽 PCI 扩充卡连接器大小 120 针 PCI 扩充卡连接器数据宽度(最大) 32 位 ISA 扩充卡连接器大小 98 针 ISA 扩充卡连接器数据宽度(最大) 16 位 驱 动器 外部可抽换托架: 超小型机箱 一个 3.5 英寸托架,用于安装 3.5 英寸软盘驱动器;一个 5.25 英寸托架,用于安装可移动介质设 备(仅限于细高型设备) 小型机箱 一个 3.5 英寸托架,用于安装 3.5 英寸软盘驱动器;一个 5.25 英寸托架,用于安装可移动介质设 备 小型塔式机箱 一个 3.5 英寸托架,用于安装 3.
通用串行总线 (USB) 两个 USB 兼容连接器 内部可抽换: 主 EIDE 硬盘驱动器 40 针连接器,位于 PCI 本地总线上 次 EIDE 硬盘驱动器 40 针连接器,位于 PCI 本地总线上 软盘驱动器 34 针连接器 远程唤醒 3 针连接器 风扇 3 针连接器 组合键 重新启动(重新引导)系统 <\> 在 101 键键盘上切换微处理器速率(仅限于 MS-DOS® 实模式中) <#> 在 102 键键盘上切换微处理器速率(仅限于 MS-DOS 实模式中) 或 启动嵌入式系统设置程序(仅限于开机自测 [POST] 期间) 或 从管理引导代理程序 (MBA) 指定的网络环境中自动启动(引导)系统,而不是从系统设置程序 “Boot Sequence”( 引导 顺序 )选项中的设备之一启动(引导)系统 在系统启动期间启动公用程序分区(如果已安装) 控制按钮和指示灯 重设控制按钮
厚度 37.8 厘米(14.9 英寸) 重量 6.6 千克(14.5 磅) 小型机箱: 高度 10.9 厘米(4.3 英寸) 宽度 40.9 厘米(16.1 英寸) 厚度 43.7 厘米(17.2 英寸) 重量 10.9 千克(24 磅) 小型塔式机箱: 高度 44.4 厘米(17.5 英寸) 宽度 20.6 厘米(8.1 英寸) 厚度 43.7 厘米(17.2 英寸) 重量 14.9 千克(33.0 磅)或更重,视安装的选件而定 环境参 数 温度: 操作时 10°C 至 35°C(50°F 至 95°F) 存储时 -40°C 至 65°C(-40°F 至 149°F) 相对湿度 20% 至 80%(非冷凝) 最大振动: 操作时 在 3 至 200 Hz、每分钟 1 倍频时为 0.25 G 存储时 在 3 至 200 Hz、每分钟 1 倍频时为 0.5 G 最大撞击: 操作时 底面半正弦波脉冲,速度变化为 20 英寸/秒(50.
返回目录页面 系统设置程序:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 使用系统设置程序 系统设置程序选项 返回目录页面
返回目录页面 可选支架:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 卸下和连接超小型或小型机箱的可选支 架 要从超小型或小型机箱上卸下可选支架,请按以下步骤进行: 1. 翻转计算机,使支架位于顶部。 2. 拧下固定螺钉,然后卸下支架(参见图 1)。 3. 水平放置计算机。 图 1 .小型机箱的可选支 架 1 定位插销(位于支架下面) 2 固定螺钉 3 定位孔 4 固定按钮 注 :图 1 所 示为小型机箱及其可选支架。超小型机箱的可选支架在外形上与小型机箱略有不同,但卸下或装回支架的过程 相 同。 要将可选支架连接至超小型或小型机箱,请按以下步骤进行: 1. 将计算机向右侧翻转,使驱动器托架位于底部。 2. 将支架安装至计算机左侧。 按照图 1 所示定位支架:将支架上的大圆孔与主机盖侧面的固定按钮对齐,并使支架上的固定指旋螺钉与主机盖上的螺孔对齐。 将支架向下放入到位时,请确保定位插销(参见图 1)已如图所示插入插孔板的边角孔。支架就位后,拧紧指旋螺钉。 3.
返回目录页面 使用系统设置程序:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 概览 系统设置程序屏幕 进入系统设置程序 系统设置程序定位键 概览 每次开机或按下重设按钮时,系统均会将系统中安装的硬件与系统配置信息中列出的硬件进行比较,系统配置信息存储于主机板上的非易失性 随机存取存储器 (NVRAM) 中。如果系统检测到两者之间存在差异,将会生成一则错误信息,指出不正确的配置设置,然后,系统将提示您进入 系统设置程序纠正此设置。 您可以使用系统设置程序进行以下操作: l 添加、更改或删除系统中的任何硬件后,更改系统配置信息 l 设置或更改用户可选择的选项,例如系统的时间或日期 注:使用可选的 Dell OpenManage™ IT Assistant,您可以通过桌面管理界面 (DMI) 代理程序更改许多相同的设置 。 您可以随时查看当前的设置。如果更改了设置,多数情况下必须重新引导系统才能使所作的更改生效。 安装系统后,请运行系统设置程序以便熟悉系统配置信息和可选的设置。Dell 建议您打印系统设置程序屏幕(通过按 键)或 记下这些信息,以备将来参考
系统 设置程序定位键 表 1 列出了一些按键,使用它们可以查看或更改“System Setup”( 系统 设置程序)屏幕上的信息以及退出此程序。 表 1 .
返回目录页面 故障排除:Dell™ OptiPlex™ GX100 系统用户指南 基本检查 外部组件 信息和代码 内部组件 软件检查 获得帮助 Dell 诊断程序 返回目录页面