Setup Guide

Yardım Alma 31
Yardım Alma
Yardım Alma
DİKKAT: Bilgisayarın kapağını çıkarmak gerekirse, önce tüm elektrik
çıkışlarından bilgisayarın ve modem kablolarının bağlantısını kesin.
Bilgisayarınızla birlikte gönderilen güvenlik yönergelerini uygulayın.
Bilgisayarınızda bir sorunla karşılaşırsanız, tanımlamak için aşağıdaki adımları
tamamlayın ve sorunu giderin:
1 Bilgisayarınızın karşılaştığı sorunla ilgili olarak bilgi ve yordamlar için bkz.
‘İpuçları’, sayfa: 17.
2 Dell Diagnostics'i çalıştırmayla ilgili yordamlar için bkz. ‘Dell Diagnostics
Programı’, sayfa: 21.
3 ‘Tanı Denetim Listesi’, sayfa: 36 doldurun.
4 Kurulum ve sorun giderme yordamlarında yardım almak için,
(
support.dell.com ) adresindeki Dell Destek sitesinde Dell'in çok
çeşitli çevrimiçi servislerini kullanabilirsiniz. Çevrimiçi Dell Destek
sitesinin kapsamlı listesi için, bkz.‘Çevrimiçi Servisler’, sayfa: 32.
5 Önceki adımlarda sorunu çözemediyseniz, bkz. ‘Dell'e Başvurma’, sayfa: 37.
NOT: Destek personelinin gerekli yordamlarda size yardımcı olabilmesi için Dell
Destek servisini bilgisayardaki veya bilgisayarın yakınındaki bir telefondan arayın.
NOT: Dell'in Hızlı Servis Kodu sistemi bütün ülkelerde bulunmayabilir.
Dell'in otomatik telefon sisteminden istendiğinde, çağrının doğrudan ilgili
destek personeline yönlendirilebilmesi için Hızlı Servis Kodunuzu girin. Hızlı
Servis Kodunuz yoksa Dell Accessories klasörünü açın, Hızlı Servis Kodu
simgesini çift tıklatın ve yönergeleri izleyin.
Dell Destek servisini kullanma talimatları için, bkz. ‘Teknik Destek ve Müşteri
Servisleri’, sayfa: 32.